电梯卫士应急处置服务平台

电梯卫士应急处置服务平台“电梯卫士应急处置服务平台”，是采用物联网电梯监控、配合“手机救援APP”的方式,将物联网、云计算、移动互联网技术应用到电梯应急处置服务中，突破了传统人工派单的救援模式，是信息化与工业自动化两化深度融合的典型范例，是“互联网+”时代智慧城市电梯管理的云技术平台。平台定义应急处置服务96333电梯维保监管

通过平台实时获取电梯困人及故障信息，实现电梯动态信息管理、应急处置、故障管理、维保管理、检验管理及分析预警，满足电梯安全监察、应急救援和公共服务的需要平台简介

电梯前端终端无线2G/4G/有线通讯网云端服务器应急救援中心管理系统救援人员手机客户端平台运行流程平台运行原理

三级救援流程

接警方式1（推荐使用）按警铃3秒报警电梯管理员确认警情同时语音安抚自动生成工单自动转入APP救援流程三级应急救援人员手机APP接单接警方式2电话呼入了解被困人员电梯编号，核对电梯位置，记录被困人员联系方式在平台人工下单人工转入APP救援流程三级应急救援人员手机APP接单接警方式

电梯救援工作流程维保人员接单

报警提示功能

在电梯轿厢内粘贴宣传标志牌在电梯轿厢内粘贴宣传标志牌，提示乘客在遇到电梯困人故障时，采取有效措施报警，并稳定情绪等待救援。{

定位功能

进行GPS定位对困人电梯和救援人员同时进行GPS定位，第一时间利用就近的救援力量排险施救。{

指挥功能发挥移动互联网和云计算技术的高科技优势指挥调度电梯使用单位、维保单位及其他救援机构，快速排除故障，解救被困人员，对救援过程进行全过程跟踪并备案存档。

维保巡查功能用手机扫描电梯轿厢宣传牌上的二维码维保人员在对电梯进行维保巡查工作时，只要用手机扫描电梯轿厢宣传牌上的二维码，并按照手机APP中提示的标准化巡查步骤操作，就可以轻松地完成对电梯维保工作。

通过平台对电梯使用单位、制造单位、维保单位、检验机构等落实安全管理职责情况进行监督，考核评价，提高电梯安全运行质量。安全监察功能

大数据统计分析功能

自动记录电梯故障、救援过程、维保质量等数据信息，并可以根据不同需求进行统计分析，为故障预警、安全监察、维保单位考核评价等提供基础数据和科学决策依据。

救援人员安全保障为参与二、三级救援行动的人员交纳人身意外保险，消除救援人员的后顾之忧。

电梯卫士终端中心控制模块数据采集模块GPRS通信模块电源模块语音安抚模块工作原理“电梯卫士终端”安装在电梯机房，是平台的监测终端，硬件部分主要由中心控制模块、数据采集模块、GPRS通信模块、电源模块和语音安抚模块构成。硬件系统建设

平台软件系统平台软件子系统主要包含：动态信息管理、应急指挥、地理信息、电话接警、处置记录、维保管理、投诉建议、检验管理、分析预警、电梯救援APP、电梯维保APP。

云数据安全保障

采用国家级IDC云计算中心进行数据存储、分析及云计算服务，保障数据安全及网络安全，打造电梯安全管理云。

案例一：某市电梯应急救援指挥中心

案例二：大连市电梯救援及维保管理系统

电梯轿厢内粘贴宣传标志牌在电梯轿厢内粘贴宣传标志牌，提示乘客在遇到电梯困人故障时，采取有效措施报警，并稳定情绪等待救援。通过二维码进行维保及电梯信息管理。案例三：哈尔滨市电梯处置救援平台

一键报警及二维码扫码进行报警在电