定制家具售后保养说明

定制家具售后保养说明编号：__________

甲方（以下简称“甲方”）名称：__________

甲方地址：__________

乙方（以下简称“乙方”）名称：__________

乙方地址：__________

鉴于甲方购买乙方生产的定制家具，为明确双方在售后保养方面的权利义务，特订立本合同。

合同目的：本合同旨在明确甲方所购定制家具的售后保养责任，确保家具在使用过程中保持良好的使用状态，延长家具的使用寿命。

合同背景：甲方在乙方处购买定制家具，乙方承诺提供售后服务，包括家具的保养指导、维修等。为保障双方权益，特订立本合同。

双方的责任和义务：

甲方责任和义务：

1.甲方应按照家具的使用说明书和保养指南，正确使用和维护家具，避免因不当使用导致的损坏。

2.甲方应在发现家具存在任何问题时，及时通知乙方，并提供必要的维修信息。

3.甲方应按照乙方的保养建议，定期对家具进行清洁和保养，确保家具的外观和功能保持良好。

4.甲方在收到乙方提供的保养服务时，应予以配合，不得无故拒绝或拖延。

5.甲方应遵守合同约定的支付义务，按时支付保养服务费用。

乙方责任和义务：

1.乙方应提供详细的家具使用说明书和保养指南，指导甲方正确使用和维护家具。

2.乙方应在甲方通知家具存在问题后，及时响应并提供必要的维修服务。

3.乙方应保证提供的保养服务符合行业标准，确保家具的保养效果。

4.乙方在提供保养服务时，应尊重甲方的合理要求，不得擅自增加服务内容或费用。

5.乙方应确保保养服务的质量，对因保养不当导致的家具损坏承担相应的责任。

6.乙方应按照合同约定，提供一定期限的售后服务保障，包括但不限于维修和保养。

7.乙方应定期对甲方进行回访，了解家具的使用情况和保养需求，提供相应的服务。

双方权利：

1.甲方有权要求乙方提供合格的保养服务，并有权对乙方的服务质量进行监督。

2.甲方有权要求乙方按照合同约定，提供合理的售后服务保障。

3.乙方有权要求甲方按照约定支付保养服务费用，并有权对甲方的家具使用情况进行监督。

双方义务：

1.双方应遵守合同约定，履行各自的责任和义务。

2.双方应相互配合，共同维护家具的良好使用状态。

3.双方应本着诚信原则，妥善处理合同履行过程中出现的争议。

4.双方应保守合同内容，不得泄露给任何第三方。

5.双方应遵守相关法律法规，确保合同的有效性和合法性。

合同金额与支付方式：

本合同的总金额为人民币__________元（大写：__________元整），以下简称“合同金额”。

支付方式如下：

1.首付款：甲方应在签订本合同后__________日内，向乙方支付合同金额的__________%，即人民币__________元（大写：__________元整）作为首付款。

2.剩余款项：甲方应在家具交付并验收合格后__________日内，向乙方支付剩余合同金额的__________%，即人民币__________元（大写：__________元整）。

3.保养服务费用：甲方应按照保养服务的实际发生费用支付给乙方，保养服务费用按实际服务项目和时间计算，甲方应在每次保养服务完成后__________日内支付。

4.任何超出合同金额的额外费用，如因甲方原因导致的维修费用、保养材料费等，甲方应在收到乙方书面通知后__________日内支付。

支付条件：

1.甲方支付款项时，应提供有效的支付凭证，包括但不限于银行汇款单、转账记录等。

2.乙方收到甲方支付款项后，应向甲方出具相应的收据或发票。

支付时间：

1.首付款和剩余款项的支付时间按上述支付方式中规定的时间执行。

2.保养服务费用的支付时间应在保养服务完成后，按照保养服务协议或乙方的书面通知执行。

违约责任：

1.若甲方未按约定时间支付款项，应向乙方支付逾期付款违约金，违约金比例为每日__________%，直至全部款项支付完毕。

2.若乙方未按约定提供保养服务，应向甲方支付违约金，违约金金额为合同金额的__________%，或根据实际情况另行协商确定。

3.双方如有其他违约行为，应按照相关法律法规承担相应的法律责任。

本合同金额及支付方式为合同的重要组成部分，双方应严格按照约定执行。

违约与争议解决机制：

一、违约责任

1.若甲方未按合同约定支付款项，除应支付逾期付款违约金外，还应赔偿乙方因此遭受的损失。

2.若乙方未按合同约定提供保养服务，除应支付违约金外，还应承担因保养服务不达标给甲方造成的损失。

3.若任何一方违反合同约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿损失、恢复原状等。

二、争议解决

1.双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可按下列方式解决：

a.诉讼：任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

b.仲裁：双方同意将争议提交至__________仲裁委员会，按照该仲裁委员会的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

三、适用法律

本合同及其履行适用中华人民共和国法律。

四、管辖法院

对于因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

五、其他

1.若因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，受影响的一方应立即通知对方，并提供相关证明，双方可根据实际情况协商解决。

2.本合同未尽事宜，双方可另行协商补充，补充协议与本合同具有同等法律效力。

3.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为__________年。

违约与争议解决机制是合同的重要组成部分，旨在明确双方在合同履行过程中的权利义务，以及解决争议的方式。双方应严格遵守本机制，确保合同的顺利履行。

附则：

一、生效条件

本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。合同生效前，任何一方不得擅自变更或解除合同。合同生效后，任何一方违反合同约定或违约行为，均应承担相应的法律责任。

二、有效期

本合同的有效期为自合同生效之日起__________年。合同期满后，如双方无异议，可协商续签合同。

三、变更与终止条款

1.变更：本合同在履行过程中，如因不可抗力、法律法规变更等原因需要变更合同内容，双方应协商一致，签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。

2.终止：本合同在以下情况下可终止：

a.合同约定的期限届满；

b.双方协商一致解除合同；

c.因一方违约，另一方依法解除合同；

d.依法被宣布无效或被撤销。

3.合同终止后，双方应按照合同约定处理剩余事宜，包括但不限于已付款项的退还、未履行义务的承担等。

四、通知

1.本合同签订后，任何一方需要通知另一方的，应以书面形式进行，通过__________（邮寄、电报、电子邮件等）方式进行送达。

2.通知送达后，自送达之日起视为对方已收到通知。

五、不可抗力

1.本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、战争、政府行为等。

2.发生不可抗力事件时，受影响的一方应立即通知对方，并提供相关证明。在不可抗力事件持续期间，合同可以部分或全部中止履行。

六、其他

1.本合同未尽事宜，双方可另行协商补充，补充协议与本合同具有同等法律效力。

2.本合同一式__________份，甲乙双方各执__________份，具有同等法律效力。

3.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

附则作为合同或协议的重要组成部分，明确了合同的生效条件、有效期、变更和终止条款等内容，对于保障合同的法律效力和双方权益具有重要意义。双方应严格遵守附则的规定，确保合同的顺利履行。

附件：

1.需求文档：详细描述甲方对定制家具的功能、尺寸、材质等具体要求，以及任何特殊的设计或使用需求。

2.设计方案：乙方根据甲方需求提供的家具设计方案，包括效果图、平面图、立面图等，以及设计说明。

3.技术规格：家具的制作材料、工艺流程、质量标准等详细技术规格，确保家具的制造质量符合合同要求。

4.合同签订双方的营业执照副本或法人代表身份证明复印件，以证明双方具备签订合同的法律资格。

5.家具产品合格证、环保认证等相关证书复印件，确保家具产品的质量符合国家相关标准。

6.家具使用说明书和保养指南，指导甲方正确使用和维护家具。

7.家具保修卡，记录家具的购买日期、保修期限等信息。

8.其他可能对合同履行有重要影响的辅助材料，双方可根据实际情况协商确定。

附件是合同或协议