智慧城市项目技术支持与服务合同

智慧城市项目技术支持与服务合同合同编号：__________甲方（以下简称“甲方”）：乙方（以下简称“乙方”）：第一章定义与术语1.1“智慧城市项目”是指甲方在其行政区划内实施的城市智能化建设项目。1.2“技术支持与服务”是指乙方为智慧城市项目提供的技术咨询、技术培训、技术维护、技术升级等服务。第二章合同目的2.1甲方委托乙方为其智慧城市项目提供技术支持与服务，乙方同意按照甲方的委托事项和要求提供相应的服务。2.2本合同的目的是保证智慧城市项目的顺利实施，提高城市智能化水平。第三章服务内容3.1技术咨询3.1.1乙方应提供关于智慧城市项目的技术咨询，包括但不限于项目规划、技术方案设计、设备选型等。3.1.2乙方应保证所提供的咨询服务具有合理性、可行性和前瞻性。3.2技术培训3.2.1乙方应按照甲方的要求，为甲方相关人员提供智慧城市项目相关的技术培训。3.2.2培训内容应包括但不限于项目实施流程、技术操作规范、故障处理等。3.3技术维护3.3.1乙方应对智慧城市项目实施过程中出现的故障进行及时的技术维护。3.3.2乙方应保证维护服务的及时性、有效性和安全性。3.4技术升级3.4.1乙方应根据智慧城市项目的实际需求，提供技术升级服务。3.4.2技术升级应保证项目运行的稳定性和安全性。第四章服务期限4.1本合同自双方签字之日起生效，服务期限为____年。4.2服务期限届满后，双方如需续约，应提前____个月协商一致，并签订书面协议。第五章费用与支付5.1乙方按照本合同约定提供的技术支持与服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：￥____元。5.2甲方支付方式如下：5.2.1合同签订后，甲方支付预付款人民币（大写）：____元整（小写）：￥____元。5.2.2乙方完成合同约定的服务内容后，甲方支付剩余款项。5.2.3乙方开具正规发票，甲方凭发票进行支付。5.3如甲方对乙方提供的服务不满意，可要求乙方进行整改，整改合格后甲方再支付相应款项。5.4乙方应保证提供的发票真实、合法、有效，否则甲方有权拒绝支付相关款项。第六章人员配备与培训6.1乙方应保证为智慧城市项目配备足够数量的专业技术人员。6.1.1配备的技术人员应具备相应的资质证书和丰富的实践经验。6.1.2乙方应在合同生效后____个工作日内向甲方提供技术人员名单及其资质证明。6.2乙方负责对配备的技术人员进行培训，保证其熟悉智慧城市项目的相关技术和业务。6.2.1培训内容包括但不限于项目背景、技术标准、操作流程等。6.2.2培训结束后，乙方应向甲方提供培训记录和考核结果。6.3甲方有权对乙方配备的技术人员进行考核，如考核不合格，乙方应在____个工作日内进行更换。第七章质量保证7.1乙方应保证提供的技术支持与服务符合国家和行业标准，保证智慧城市项目的质量。7.2乙方应建立完善的质量管理体系，对项目实施过程中的质量问题进行跟踪、整改和反馈。7.3乙方应在智慧城市项目完成后，向甲方提供完整的质量保证资料，包括但不限于设计文件、施工记录、验收报告等。7.4若智慧城市项目出现质量问题，乙方应在接到甲方通知后____小时内响应，并及时采取措施予以解决。第八章项目管理8.1乙方应设立专门的项目管理团队，负责智慧城市项目的实施。8.1.1项目管理团队应制定详细的项目计划，并按照计划推进项目进度。8.1.2乙方应定期向甲方报告项目进展情况，包括项目进度、质量、成本等方面。8.2甲方有权对乙方项目管理团队的履行情况进行监督和检查。8.2.1甲方发觉乙方项目管理团队存在问题时，有权要求乙方进行整改。8.3乙方应保证项目实施过程中，严格按照国家相关法律法规和合同约定进行。第九章信息保密9.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密等保密信息，应予以严格保密。9.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。9.3未经对方书面同意，双方不得向第三方泄露对方的保密信息。9.4双方应采取必要措施，防止保密信息泄露、盗用或非法使用。第十章违约责任10.1任何一方违反本合同的规定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。10.2乙方未按约定提供技术支持与服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。10.3甲方未按约定支付费用，乙方有权暂停提供技术支持与服务，并要求甲方支付逾期付款违约金，违约金为逾期付款金额的____%。10.4双方应积极履行合同，如因不可抗力因素导致合同无法履行，双方互不承担违约责任。10.5本合同项下的违约责任不影响双方依法享有的其他权利和救济措施。第十一章合同变更与终止11.1如双方同意变更本合同，应签订书面变更协议，变更协议与本合同具有同等法律效力。11.2在合同有效期内，如乙方未能按照约定提供技术支持与服务，甲方有权单方面终止本合同。11.3在合同有效期内，如甲方未按约定支付费用，乙方有权单方面终止本合同。11.4合同终止后，双方应按照约定办理相关手续，包括但不限于项目交接、财务结算等。第十二章争议解决12.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。12.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。12.3双方同意，诉讼期间本合同继续履行，除非人民法院另有裁定。第十三章违约赔偿13.1乙方违反本合同的规定，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。13.2甲方违反本合同的规定，导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。13.3赔偿范围包括但不限于直接经济损失、合理的律师费用、差旅费用等。第十四章一般条款14.1本合同的任何条款的部分无效，不影响其他条款的效力。14.2本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。14.3本合同一式两份，甲乙双方各执一份。14.4本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。第十五章附件15.1本合同附件包括但不限于：15.1.1技术支持与服务清单15.1.2技术人员名单及资质证明15.1.3培训计划1