智能停车场管理系统升级协议

智能停车场管理系统升级协议合同编号：_______甲方（停车场管理方）：____________________乙方（升级服务提供方）：___________________第一章协议概述第一条协议名称1.1本协议名称为“智能停车场管理系统升级协议”。第二条协议目的2.1甲方希望通过本协议，与乙方达成智能停车场管理系统的升级服务合作，以提升停车场管理效率和服务质量。第三条协议范围3.1协议范围包括但不限于系统升级、设备更换、技术支持及后续维护服务。第四条协议期限4.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。第五条协议保密5.1双方对本协议的内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。第二章系统升级内容第六条系统升级目标6.1乙方应保证升级后的系统在功能、功能、稳定性等方面满足甲方要求。第七条系统升级内容7.17.1系统功能升级：包括但不限于增加车位预约、在线支付、车辆识别等功能。7.2系统功能优化：提高系统响应速度，减少系统故障率。7.3系统安全加固：增强系统安全性，防止数据泄露和非法入侵。第八条系统升级时间表8.1乙方应在协议签订后____个工作日内完成系统升级工作。第九条系统升级验收9.1升级完成后，乙方应向甲方提供系统验收报告，甲方应在____个工作日内完成验收。第三章设备更换及安装第十条设备更换要求10.1乙方应根据甲方需求，提供符合标准的升级设备。第十一条设备安装及调试11.1乙方应在系统升级完成后，按照甲方指定的场地和时间进行设备安装和调试。第十二条设备验收12.1设备安装调试完成后，甲方应在____个工作日内完成验收。第四章技术支持与维护第十三条技术支持服务13.1乙方应提供系统升级后的技术支持服务，包括电话、在线及现场支持。第十四条维护服务14.1乙方应负责系统升级后的日常维护工作，保证系统稳定运行。第十五条维护费用15.1维护费用根据实际维护工作量和服务内容另行协商。第五章费用及支付第十六条升级费用16.1系统升级费用为人民币____元整。第十七条支付方式17.1甲方应在协议签订后____个工作日内支付升级费用的一半，剩余款项在系统验收合格后支付。第十八条付款时间18.1甲方应按以下时间节点支付升级费用：18.1.1协议签订后____个工作日内支付首期费用；18.1.2系统验收合格后支付尾期费用。第十九条付款方式19.1甲方应通过银行转账方式向乙方支付升级费用。具体账户信息由乙方提供。第六章培训与交接第十九条培训内容19.1乙方应提供系统操作培训，保证甲方操作人员能够熟练使用升级后的系统。19.2培训内容应包括系统基本操作、故障排除、数据管理等。第二十条培训时间与方式20.1培训时间由双方协商确定，并在协议中明确。20.2培训方式可以是现场演示、远程视频会议或提供培训手册。第二十一条培训效果评估21.1培训结束后，甲方应对乙方提供的培训效果进行评估。21.2评估结果应作为乙方服务质量的考核依据。第二十二条系统交接22.1系统升级及设备安装完成后，乙方应向甲方提供详细的系统操作手册和技术文档。22.2甲方应在____个工作日内完成系统交接，保证后续维护工作的顺利进行。第七章服务保证第二十三条服务保证23.1乙方保证升级后的系统稳定运行，故障响应时间不超过____小时。23.2乙方保证在接到甲方故障报告后，在____小时内提供解决方案。第二十四条故障处理24.1甲方在使用过程中遇到系统故障，应及时向乙方报告。24.2乙方应按照故障处理的紧急程度，及时派遣技术人员进行修复。第二十五条服务满意度调查25.1乙方每年应至少进行一次服务满意度调查，收集甲方意见和建议。25.2乙方应根据调查结果，持续改进服务质量。第八章知识产权第二十六条知识产权归属26.1升级后的系统及设备所涉及的知识产权归乙方所有。26.2甲方在协议有效期内，获得在停车场范围内使用该系统的权利。第二十七条甲方知识产权保护27.1甲方应保证提供给乙方的数据安全，不得侵犯乙方或其他第三方的知识产权。27.2甲方不得将升级后的系统或设备用于非法用途。第九章数据安全第二十八条数据安全责任28.1乙方应采取必要措施，保证系统升级过程中及升级后的数据安全。28.2甲方应定期备份系统数据，以防数据丢失。第二十九条数据访问权限29.1系统数据访问权限仅限于授权人员。29.2乙方应保证数据传输加密，防止数据泄露。第三十条数据安全事件处理30.1发生数据安全事件时，乙方应立即采取措施，减少损失。30.2乙方应在____小时内通知甲方，并共同处理数据安全事件。第十章运营支持第三十一条运营支持服务31.1乙方应提供系统升级后的运营支持服务，包括日常咨询、系统优化建议等。31.2乙方应定期对甲方进行运营支持培训，提升甲方运营效率。第三十二条运营数据共享32.1乙方应向甲方提供系统运营数据，以便甲方进行数据分析和管理决策。32.2甲方承诺对运营数据进行保密，不得向第三方泄露。第三十三条运营支持反馈33.1甲方应及时向乙方反馈运营过程中遇到的问题和建议。33.2乙方应根据反馈内容，持续优化运营支持服务。第十一章保密条款第三十四条保密信息定义34.1本协议中的“保密信息”指任何一方在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息、财务数据等非公开信息。第三十五条保密义务35.1双方对本协议项下的保密信息负有保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露或使用。第三十六条保密信息的保护35.1双方应采取适当措施，保护对方的保密信息不被泄露、篡改或损坏。第三十七条保密信息的例外37.1本协议项下的保密信息不包括以下内容：37.1.1在签订本协议之前已为双方所知悉的信息；37.1.2公开可获取的信息；37.1.3从第三方合法获得的信息。第十二章协议终止第三十八条协议终止条件38.1在以下情况下，本协议可以提前终止：38.1.1双方协商一致；38.1.2一方严重违反本协议条款；38.1.3由于不可抗力原因导致协议无法履行。第三十九条终止程序39.1一方要求终止本协议时，应提前____个工作日书面通知对方。39.2协议终止后，双方应立即停止履行各自的权利和义务。第四十条终止后的责任40.1协议终止后，双方应按照本协议约定，妥善处理未完成的工作和剩余款项。第十三章其他条款第四十一条法律适用与争议解决41.1本协议适用中华人民共和国法律。41.2双方因履行本协议发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至____仲裁委员会仲裁。第四十二条协议附件42.1本协议的附件与本协议具有同等法律效力。第四十三条协议生效43.1本协议