《网络直播营销影响消费者的因素浅析11000字（论文）》

PAGE网络直播营销影响消费者的因素浅析摘要网络直播的定义有广义和狭义之分。广义上的网络直播意为通过双向的信息网络发布方式实时跟踪事件的发生、同步制作事件发展过程及发布事件相关信息，狭义上的网络直播即直播者利用电子移动设备接入网络、通过摄像头展现直播内容的方式。本文主要讨论狭义上的网络直播营销对消费者的影响。网络直播营销作为当今社会最为火热的营销模式之一，该方式以网络直播平台为载体，达到提升销售品牌的影响力、扩大销售范围、增加销量的最终目的。本文阐述了网络直播营销的发展，对消费者的影响。主观从发展历程到直播环境、技术缺陷、销售环节弊端。客观消费者自身因素：信任度、消费观以及对商品信息了解度的不真实性。通过兴起的网络直播营销模式、网络直播的优劣分析消费者影响因素，分析体制不完善的机制，改善及保护消费者的权益。给体制配套措施提出建议，希望通过对此问题的探讨，能对完善消费者利益做出贡献，帮助直播平台完善，消费者权益得到有效保障。关键词：网络直播；营销模式；消费者；影响因素目录 TOC\o"1-2"\h\z\u1导论 21.1选题背景及意义 21.2国内外文献综述 21.3论文的结构及主要内容 41.4论文的研究方法 42网络直播营销模式概述 42.1网络直播营销模式的概念 42.2网络直播营销模式发展概况 43网络直播营销的现状分析 53.1直播营销的类型 53.2直播营销的优势及劣势分析 64直播营销影响消费者的因素分析 74.1外部因素 74.2内部因素 84.3网络直播环境分析 115结论 12参考文献 141导论1.1选题背景及意义从2014年至今，全球网络直播发展迅速，网络用户规模呈现增长趋势，据统计，从2014年至今，中国网络直播平台已有150多个，使用网络的用户已经超过2亿。大型的网络直播平台统计注册网络用户超过1亿，月网络用户超过千万。网络高峰期，一些直播间拥有数万网络用户，与传统的电子商务营销模式有较大的差异，网播平台不仅可以展示商品的图片信息和使用效果，直播平台主播通过实时视频与网络消费者实时互动。通过主播专业的商品介绍和个人使用的感受，网络消费者可以充分了解到商品的真实详细信息，这不仅增强了商品的真实性，也增强了消费者对商品的购买信心，也能在一定程度上满足消费者的社会需求。受疫情影响，传统行业对思多影响很大，他们都开始转变网上直播销售方式。政府部门还通过直播方式开展招商引资和农产品推介。直播环境进一步发展，直播从网络娱乐的制作工具，增加了商业场景。本文从消费者心理与行为角度出发，从理论意义上研究网络直播营销影响消费者信任的因素，有助于扩宽消费者心理以及网络直播的思考，丰富消费者心理与消费者购买的相关研究，丰富网络直播模式的研究体系。从现实意义上来说探究网络直播场景下影响消费者的因素，通过数据分析得出研究结论，可以为网络直播未来的发展提供建议，帮助平台更好的借助直播这一形式加强消费者购买意愿，进一步提交成交额。1.2国内外文献综述1.2.1国内研究状况上世纪90年代初，中国出现了最早的电视购物频道，通过直播和电视、广播等传统媒体向公众或公众销售商品。消费者可以通过在屏幕下方拨打电话订购产品，直播电视主要包括直播和编辑后的传输，但这两种方式缺乏与公众的互动。他们只是介绍商品的基本信息，一些直播周期让公众失去兴趣，不再收看，网播是一种新型的社交网络形式，可以通过网络系统在不同的传播平台上同时观看电影。FOI网络广播的出现主要是基于传统的PC直播，后来随着科技的不断进步和公众喜好的变化，网播逐渐开始转向移动终端，经过2016年直播第一年及以后几年的发展，互联网上的直播形式和内容逐渐多样化，多个视频应用层出不穷。目前市场上的直播平台有直播、电视转播和游戏转播三种，其中最受欢迎的直播平台有贝塔电视台、湖亚电视台、熊猫电视台、柳建芳、盈科电视台等。\t":8011/kns/brief/knet"姜佳奇（2019）:国内目前往国内网红目前的发展形势乐观，但是也不易，互联网所建立的平台，让很多人有了成为网红的可能，但是如何保持持续性的热度并挖掘更多的商业价值成为了网红生存的难点。\t":8011/kns/brief/knet"刘子溪（2018）:信息任务的调整会对用户的感知有用性产生正向影响，视觉效果会对用户的感知享受产生正向影响，移动电子商务网络直播的视觉呈现效果会对用户感知到的享受和在场感产生正向影响，最终影响到在线用户的行为意向。\t":8011/kns/brief/knet"饶俊思（2019）:随着网络直播的普及和直播技术的日益成熟，直播行业面临着流量难以实现的危机。作为一个具有天然优势的电子商务行业，从实现流程上来说，很难获得新的流程。同时，公众的消费习惯也从商品集中到高品质消费阶段得到改善，注重内容服务体验。直播TEM作为一种新型的电子商务内容营销方式，具有实时性、交互性和现实性。郑兴（2019）:网络直播电商作为一种新型的消费模式和传播媒介，受到了消费者群体生活方式的广泛关注。它承担着推广产品标志、吸引消费者参与的重要责任。了解电子商务的互动直播传播模式，对于吸引消费者参与、提高消费者积极性非常重要，增加主播与消费者的互动，营造良好的社会环境，营造舒适的网上购物环境，提高消费者的维权意识，将影响消费者的决策，这也是提高网播信心的重要手段。李露露（2018）:消费者购买决策是消费者选择和购买能够满足自身需求的产品的行为过程，比较产品或品牌服务，在互联网上刺激和影响消费者决策的方式成为企业广泛关注的焦点，在网络直播平台上，网络用户通过这种新型媒体与其他网络用户进行交流和沟通，将网络平台做为精神慰藉的交流场所，不顾现实的环境压力，为了获得社会认同。此外，外部因素也会导致网络消费者的行为和生活观念的改变。互联网和手机正在渗透人们的生活，扩大人们的交流圈，网络直播CRIA平台为人们提供了一个全新的环境。企业在利用网络广播进行品牌营销时，应该从内部需求和外部市场环境两个方面刺激消费者，激发其潜在需求，进而达到消费者的营销目标。1.2.2国外研究状况国外直播平台的发展经历了一个新的时期。成立初期，blogtv、suricata、justin.tv等直播平台格外受到市场青睐。然而，在大量网络用户的不断涌入，一些dele出现了技术操作问题。一些代表团被残酷的竞争所破坏。一些DelEs宣布停产或被收购更名，以直播领域成立的厂商为主攻方向，突然间面临淘汰，许多全国直播平台的模仿者，随着被淘汰，2016年5月宣布关闭直播服务，国外直播平台TEM“三方对抗”局面逐步形成，包括Facebook直播、Twitter潜望镜、谷歌YouTube移动服务，目前以阿拉伯地区为中心，东北和非洲受宗教习俗影响较大，生活内容严谨规范，能满足女性展示容貌和才华的需要；日本和韩国经济高度发达，他们捍卫娱乐文化。因此，网络名人可以带动直播行业的发展。2015年8月，Facebook开始尝试直播，推出名为“提”的直播应用程序，仅对名人开放；2016年1月，Facebook正式向所有用户开放直播功能；2016年4月，liveFacebook发出媒体合作邀请，而《纽约时报》成立了一个新的视频直播团队，负责视频直播。之后在6月的脱欧公投报道中，BBC继续通过Facebook直播，得到了众多网友的转发与评论。Liebana-Cabanillasdengren(2017)技术接受模型进行扩展,引入其用户对移动电商采用,感知感知有用性制服务和用户卷入度对用户采用具有显著影响,通过神经网络分析,客户定制服务和用户卷入度是使用移动电商的最为主要因素。杜伟宇、许伟清（2014）；Kelon（2003）,权力感往往与控制感有关，即权力感越强，对其他事件的控制感就越强（Galinskyetal，2003；然而，一些学者认为权力感引起的控制感实际上是一种控制错觉。权力的启动，人们往往高估自己的控制能力。权力感强的人比权力感低的人更容易产生控制错觉。国外直播平台以社交平台为主，此类平台直播模式下，更注重用户的心流体验，其以任务为导向，让用户拥有足够的权力感从而产生冲动消费的行为。近年来，国外直播行业在用户规模、收入规模、影响力等方面都将呈现出显著的增长趋势，届时，直播行业将迎来一个全球繁荣的时代。1.3论文的结构及主要内容文章正文分为六个部分：第一章为导论部分，阐述文章的选题背景及意义和国内外研究状况，指出了本文的内容及研究方法；第二章对网络直播营销模式进行分析理解，详细解释了网络直播和电商的发展之间的联系；第三章阐释网络直播现状以及进一步分析网络直播的优劣势。最后为使该制度更好的实施，本文提供了一系列对应的做法，同时也对该制度配套措施提出建议。1.4论文的研究方法第一，案例法，通过列举网络直播营销对消费者影响的案例，分析发现我国网络直播营销对消费者影响的因素，针对相关不足提出完善建议。第二，文献法，本文通过利用网上文献检索平台，收集到众多学者的学术论文及期刊文章，对其观点及文章内容进行了梳理与整合。了解到当前学术界的研究现状及研究焦点，发现了存在的不足，对此提出了完善的建议。2网络直播营销模式概述2.1网络直播营销模式的概念网络直播营销作为一种全新的营销模块，正是随着事件的发生和发展，同时进行节目制作和传播的营销方式。这种模式以直播平台为载体，达到商标推广和销售增长的目的。2.2网络直播营销模式发展概况总体来说网络直播经历了从单纯的网络直播到“带货直播”的转变。发展初期的网络直播平台是YY语音、六间房平台和9158平台，早期的三大平台是提供于网络游戏语音交流互动，随着YY的壮大，逐步向PC端的直播发展。早期的网络直播主要是依靠高颜值的男女主播，通过秀场方式进行直播，内容较为低俗。并且没有独立的网络直播平台，要依靠网络视频网站。发展高速期，随着手机不断地更新换代，硬件不断提升。互联网和移动端的网速提升，直播类型增加。PC端直播也逐步转换为移动手机端，更加方便、简便。直播内容增加了游戏直播，电竞选手的加入吸引了更多用户，促进了直播的发展。网络直播进步到娱乐直播时代，直播类型增加，内容丰富。直至2016上半年的数据分析，娱乐直播占总体的五二，秀场直播和游戏直播总占五之二，其他直播占五分之一。艳丽的颜值的直播依然是网络直播用户们的喜好，用户量上升并且固定和完善的运营团体。电子竞技不断地发展促使游戏直播发展迅速，直播平台中占据重要地位和大部分的用户量，固定用户持续增加。娱乐直播包含类型的多样，与秀场直播比较内容更丰富有趣，包括美食鉴赏、户外体育、宠物秀场、网红电商直播等更为丰富的直播类型。网络直播也从文字、图片直播转变为视频实时直播，直播平台也从PC端进军到移动手机端。移动端设备的不断更新，手机网络由3G升级为4G，实现了随时都能在移动端观看直播。互联网时代的出现，让消费群体足不出户就能在网络上买的需求商品。从而也让电商不断扩大，从PC端淘宝等销售平台扩展到手机平台，网络销售发展快速，直播平台也揽入电商。早期的电商直播是卖家秀，通过实时视频了解自己的所需商品。随着网络直播的快速发展，电商销售方式也更多元化更加商业化。3网络直播营销的现状分析3.1直播营销的类型图2-1直播营销模式网络直播根据直播用户喜好和浏览记录分类为明星网红带货模式、直播者分享推荐、直播间隙植入的视频广告和电商卖家秀。如2-1图所示。主播人气效应和网红效应对消费者影响最大，传统的电商营销模式逐渐落后。消费者更加关注内容丰富、真实的直播效果，传统直播逐渐不够吸引流量以及用户，新型网络直播营销兴起。3.2直播营销的优势及劣势分析网络直播营销是通过平台实时直播，主播通过视频互动、音频直播为媒介，随着事件的发生和发展，传播和创造节目，以达到商品品牌宣传推广或促进销售的目的。网络直播和电子商务相互结合，不仅有了电子商务销售的优势，而且也有直播媒体的优势，同时也有了两者结合的优势，一个新事物要发展完善，除了自身的优势外，还必须能够产生价值。对于电子商务平台，网络直播作为一种新型营销方式，给他们带来了更多的人气、商品的推广和直播利润；对于网络直播用户来说，直播作为一种以网络作为载体的电子商务，使他们在满足业务需求的同时，满足人际沟通和情感分享的心理需求。3.2.1优势分析(一)罗伯特•考克尔指出，视觉照片可以把食物完全展现在眼前。这种对事物真实性的可靠性，根据经验，影像比语言更直接、更迅速地被接受。简单的传统电子商务销售主要是基于静态的图片和文字，消费者获取有限的信息。包装产品信息的真实性存在问题，影响了消费者的利益，减少了消费者的购买欲望，通过锚网在线虚拟直播，向消费者展示产品的真实信息，直接的动态内容增加了信息传递的丰富性，在更大程度上向消费者展示产品的完整真实信息，使消费者对商品信息有更全面、主观的了解，减少对商品的判断错误。（二）基于消费需求精确的沟通是降低商品成本使商品内容准确地宣传给消费需求者，达到更好的宣传效果。直播营销平台的消费者用户，依据消费需求可以分为购买目标明确型、购买目标犹豫型、没有购买目标型。购买目标明确型对购买目标有一个明确的方向，直播效果对于这类消费群体没有较大的吸引力，也无法成为直播平台的固定用户，所以此类不是直播的目标受众；购买目标犹豫型对购买需求目标没有明确的方向，此类消费者群体会通过主动搜索查找商品大类，但需要一个决策过程，这时主播发挥最大的引导作用，促成此类消费者群体购买需求商品。没有购买目标型没有购买欲望，此类消费者群体只是单纯看直播，这时直播通过美颜、娱乐、美食等丰富的直播内容吸引用户成为直播平台的固定用户。

不同类型用户对商品有不同的购买欲望，直播为用户搭建与主播互动交流的平台，直播平台依据消费者的爱好、评论以及浏览记录提供直播内容。网络主播与观众用户的互动交流，精准掌握消费需求，通过优质服务和掌握的内容，促进消费者消费欲望，刺激消费者购买商品，提高消费者在购买商品过程中的满意度。例如，耐克在直播中了解到最受消费者欢迎的两个鞋款，之后对产品销售战略进行了调整。3.2.2劣势分析购物环境缺乏安全感

在互联网上进行事实商业宣传互动时，传统市场上的商铺和商品交易在互联网上展现为虚拟网络环境，所有的互联网都是网络虚拟交易的，创建网上商铺门槛低，因为你在互联网上签署了相应的流程，你可以建立自己的网上商铺，MAS也由于网络的虚拟性，网上发布的商业状态和商品信息的完整性和真实性让消费者担忧，一些商铺违反商业道德，给消费者提供虚假的商品外观信息。他们通过网络技术对产品照片进行修改，给消费者提供虚假的外观和可信度，使消费者在购买商品时产生不信任感。因此，由于网购法律保护的不完善，如果消费者与企业发生冲突，消费者的权益将得不到必要的维护和保护。大多数消费者怀疑网上发布的产品信息，对网络公司缺乏最基本的信心。（2）个人隐私威胁在电子商务中，随着对现有客户和潜在客户进行开发的结束，在线公司将主动在互联网上寻找有关其活动的信息。由于互联网的开放性和自由性，网站无法保护消费者的隐私不被泄露。另外，我们现在的技术还不能保证消费者信息的安全，这会泄露你的个人信息，给你带来不必要的问题，基于这个原因，消费者上网的积极性会小很多倍。网购存在隐形风险由于互联网的不真实性，消费者无法当面看到和感受这些商品。他们通过、文字描述和产品声纳效果来获得产品的外观和特性。但一些只想牟利的经营者通过修改形象误导消费者向FIM卖货牟利，一些劣质产品自称是优等产品迷惑消费者，因此消费者往往上当受骗。这种现象严重影响了网购的诚信度，造成这种事情的主要原因是网购机制不完善，其中FAZ网购存在潜在的购物风险。网络支付缺乏信任现阶段，我国信用和电子贸易支付体系依旧存在较大的问题和差距，需要进一步加强改善。FAZ网络的开通，使得消费者在支付过程中窃取你的个人数据，这种情况经常发生。当然，有时我们没有下订单，但我们还是有义务付款，否则就会出现违规行为，这种不信任FAZ的付款机制让消费者缺乏信任购买。

(5)配送环节漏洞目前，我国还缺少一个高效完善的商品体系和营销体系，网络营销的最终环节是通过商品流通和购买售后服务、准时安全完整的将商品送到消费者手中。必须高度重视，不能放置不管的自由发展，从整个分配体制看，主要存在周期时间长、配送环节效率低、配送成本高的隐患，而且中国的仓库周转率和配送过程中的差错率也处于世界低水平，互联网消费者希望最短时间拿到产品，但低效的物流配送离你的实际需求还很远，这也使得互联网上的消费者产生了较大的心理压力和负荷。4直播营销影响消费者的因素分析直播营销能够在消费领域迅速崛起的重要原因不仅仅是它形式新颖、打开了消费者的消费视野，这种直播营销方式还有很多因素直接或间接的影响着消费者的消费选择，通过查阅专业的文献材料，可以将这些因素分为外部因素和内部因素进行逐步分析。4.1外部因素4.1.1直播者直播者作为直播场景中最重要的因素是直播能否成功的关键。首先，直播者的外形抓人眼球。现实中有不计其数的主播公司培育外貌优秀的男女主播来应对不同的受众群体。其次，直播者的“人设”更是关键。经纪公司对直播者规划人设、包装形象，以不同“人设”引发观众的观看欲。同时直播者的语言表达能力也重要。满足以上条件就能对受众群体产生吸引力。当然不同的人设吸引不同的群体，比如明星、网红有粉丝基础，人气会更强，当明星网红进行直播时，观众人数也会更多，出于粉丝对直播者的喜爱，购买力也会上升。大批观众拥入直播间，为其增加人气、调动气氛，在直播者讲解产品时，观众也会自动带入，引发观众内心共鸣。4.1.2直播内容直播内容又可细化分为直播产品和直播创意。直播产品即直播者常说的“选品”，直播之前相关人员对产品的市场需求和产品的质量等问题进行调查，确保产品在当时一段时间内，市场需求较大或消费者对其期望值较高，同时产品应该量过关及效果好。如李佳琦的选品标准极为严格，考虑到产品定位又考虑到产品效果，另外兼顾产品价格等等。随着时代发展消费者不再满足于电视带货、举办晚会节目带货这些落后于时代的方式，如何让直播内容有趣、有创意、有吸引观众的魅力，才是直播营销能够形成流量的关键。如限时、限量秒杀活动，可以带动直播间气氛。发放优惠券，刺激观众消费需求。抽奖活动，增加用户停留直播间时长。主播连麦活动，达到粉丝互通效果。好的直播创意能够吸引更多消费者，带动企业实现直播平台的二次开发。4.1.3直播场景由于直播具有实时性，这样一来一个最大的优势是直播者与观众可以在线互动，直播平台便成为一个交互式平台。实时互动也会提高观众参与感，直播场景给人强烈的视觉效果，当直播场景匹配到观众的物质需求时，那么观众的购买欲便会被调动起来。例如李佳琦直播间的口红墙，李佳琪的直播最大受众群体为女性，口红墙这一强烈的视觉效果引发女性购买欲望。当然除固定场景外，有些直播者还采用移动场景。例如有些售卖水果的直播间，直播者在水果基地采用移动拍摄方式，让消费者看到水果的生产环境以及水果最原生态的模样，这样的场景使消费者产生水果新鲜自然的认识，产生购买水果的欲望。直播场景的作用是引发观众持续的吸引力与好奇心，使观众有代入感及产生最真实的用户体验。4.2内部因素4.2.1消费者类型根据中国网络消费数据的具体情况，可以将消费者分为十类。表4-1消费者行为分类消费类型行为特征消遣型在自由支配时间内通过购物平台挑选值得买商品目标明确型确定购物计划后购买需求商品时间观念型不愿花较多时间和精力挑选商品享受型将网络购物作为消磨时间的休闲爱好品牌忠诚型只购买一种品牌随意型对品牌观念不大，注重质量外观消费冲动型冲动消费一些需求外的商品消费理智型理智消费，购买性价比高的需求商品保守型担心网购风险，很少网购好奇型喜欢尝试新鲜商品，不注重网购风险4.2.2消费心理由于市场客观条件的变化和消费者心理需求的变化，消费者在市场中越来越占据主动地位，市场进入消费者主导时代。互联网的快速发展，消费由传统单一的线下市场转向互联网引导的线上网络市场。消费者群体也不同于传统市场的群体，卖家尽可能全面掌握分析消费者的特点和心理，为企业在网络营销经营提供了可靠准确的数据，使企业有更好的营销经营模式。了解消费者需求变化对市场发展有重要借鉴意义。

消费者一般在进行购物时会有以下几种内心活动

（1）追求性价比高的产品从相关数据分析得出，商品价格越高，市场需求越小：反之价格越低，需求越大。当一个商品的价格超过一般价格，它的销售量就会减少（除必需品以外）。消费者往往想用较低的价格买性价比高的商品。在传统市场价格收到多种因素影响，如人工费、服务费、店面费以及运费等成本的因素。但在网络市场，减少了这些因素影响，降低了销售成本，商家给买家提供了很大的价格范围，让买家竞争选择。

（2）追求购物体验的独一无二性伴随着互联网的飞快成长随着互联网的快速发展，信息传播范围更大更迅速便捷，为消费者提供了更大的选择空间。并且人们的生活质量提高，对商品的要求比以前更高，选择个性化也彰显出来。消费者个性化的需求，推动产品的快速更新，也使得商品的生产周期缩短。促使消费者加快了追求创新的心理节奏，对商品更多追求的是差异性和创新。从众心理在网络商场中，消费者了解商品信息更加便捷、全面。然后在虚拟网络购买商品，会存在一定的风险，并且选择性越多风险越大。消费者为了降低风险，增加商品的信任认可度，会通过各种渠道获取商品更全面的信息，挑选评价好的商品，以此降低消费者自我承担的风险。这种心理普遍称为大众心理。电商基于消费者大众心里，想要提高商品良好评价，应该重视够后评价，争取在消费者群体提高自己的信誉度和知名度，提高在市场的竞争力。追求购物过程的舒适性当人们买到物美价廉性价比高的商品后，内心得到很大的满足。在购买商品中也是如此，生活质量提高，消费者群体更加重视精神层面的满足，强调购物体验。而在线下购物中，店员为了完成销售目标，会用各种销售技巧推销商品，导致消费者被动的去选择商品，降低了购物体验。然而网络营销提供的购物环境截然不同，消费者可以根据自己需求、喜好选择自己喜欢的商品，不受其他因素的干扰，提供了舒适轻松的购物体验，，通过各种方式精确挑选自己喜好的物品。4.2.3消费者行为分析（1）在线消费市场。根据中国研究中心的报告，到2019年底，中国的网购规模达到近9.5万亿。你可以看到，网络购买已经成为人们日常生活中十分重要的角色，它简洁方便的购买方式让人们越发的喜爱和接受；网购群体与其他群体的培训分布以高等教育为主；在网购群体和其他群体的收入分配中，大学以上学历的消费者占了相当大的比例。月收入在2000元以下的人群占比最大，月收入在5000元以上的人群占比最大，在网购的客户群体中，月收入在2000元以下的消费者占网民比例最大，其次是月租从2000元到5000元的，一般来说，在网购的客户主体中女性占有主要地位，其数量远远超过男性买家。（2）网购行为动机。人际沟通动机，对于消费者来说，网络购买不仅可以购买自己想要的商品，还可以通过卖家提供的信息和购买量来了解其他买家的使用体验以及商品的质量问题，以便做出采购决策和执行交易；隐性动机：对于购买MS经验不足、不想在销售过程中被打扰、不想被人知道自己购买了什么的消费者，网购产品的隐私性和排他性只能满足这些要求；消费者可以访问不同的网站，或者选择不同的渠道来选择和比较不同的产品。他们不仅可以浏览各种各样的产品形象，还可以享受精彩的广告，给消费者带来精神上的放松；网购是一种全新的购物模式。追求现代化便利化的消费者，对网购产生了极大的兴趣。通过体验这种全新的购物方式，给枯燥的生活带来新鲜感和刺激感，体现自己的生活方式；网购的成本也较低，由于网购产品相对便宜而且相对于线下购物，可以节省很多时间和机会成本，所以DOS商品的附加成本只是相对较低。而且商品价格较低：为了更加方便客户，网点可以做到全年营业，而且给消费者提供了网上支付和货到付款两种方式给客户带来不同的选择。送货上门的服务与线下购物相比也给消费者带来了很大的方便。4.3网络直播环境分析（1）规模将持续扩大，营收占比有望增长直播平台和广告商的重视使得直播营销市场的规模在不断增长。一方面，在流量的增长进入发展缓慢甚至停滞的时期，直播平台会创新一种除了以前的打赏等服务之外的商业化的可以转化为现金的收益，因此直播平台会更加重视和依靠由直播营销所带来的的收入。另一方面，随着技术的进步和直播平台的新形式的开发，直播营销可以拥有更多的曝光度，这对于广告商来说，借助直播平台可以博取更多的关注。图4-1直播营销市场规模（2）直播为营销创造了更好的传播环境首先，直播可以和粉丝实时互动，可以及时手机用户的需求和反馈，这对于营销来说有着极大的好处。通过直播平台进行营销，可以变得更加有效率。其次，在现如今的网络环境下，直播视频等的传播十分广泛，已经进行过的直播还可以在网上重复观看，这也会形成二次营销。由于直播的快速发展，直播的内容逐渐被分为游戏、美食等细分的领域，每一个细分领域的用户都有着自己鲜明的特点，这会让广告商可以针对不同的细分领域进行投资。最后，直播营销的发展一直符合主流网络市场的趋势，可以满足大多数用户和广告商的需求。图4-2直播营销模式优点5案例天猫是阿里旗下的一家独立于淘宝的消费购物网站，天猫始终坚持7天无理由退货的优质的商品供应和术后服务。在2003年，淘宝FOI正式上线，后来，淘宝分成了三个部分，在2012年，淘宝商城宣布更名为天猫。阿里宣布推出全球天猫，并提供原装进口产品对外销售。随着直播的不停地发展，观看直播的人数也在持续增长，并且由于移动互联网的发展，很多商品从线下的店铺开始向在线直播转型，集体新闻品牌和直播平台成为新品上市推广的又一渠道，线下发布会需要主办方提供场地，组织人员、组织网站等，在伴奏中，还需要参与者将新产品的形式开发进行传播，然后被广大观众理解，形成购买，与复杂的线下节目相比，在线直播更方便，省钱，调动粉丝参与热情，由于互联网技术的越来越快的发展以及普及，我们可以在任何时候都能了解到新产品的情况，包括新产品性能、价格、销售渠道和买家估值等，甚至可以直接在网上预订。2016年8月4日，在“双味曲奇”这一由奥利奥和张伟、薛之谦共同推出的新产品的首期预告中，它的播放量突破2800万，粉丝在直播过程中和主播互动超过了300万次。在那一天，标有天猫标志的奥利奥销量相比于之前增加了16倍，在天猫奥利奥旗舰店的顾客中，新顾客占到了91%。取得这种效果的原因有很多个。首先，张伟和薛之谦是大家都非常喜欢的明星；其次，天猫这一平台可以为消费者提供了解商品和购买商品的渠道。消费者观可以在看新产品现场直播的同时，可以直接下单购买商品。这种模式通过现场直播和电子商务等销售平台相结合的技术，可以直接将直播效益转化为现金收入，现场直播更加直观的表现也可以刺激消费者的购买欲望；最后，天猫平台的用户对于这些商品有着不小的需求。由于这些原因，通过直播来自Oreo品牌新闻发布会美国现场互动，可以提高用户的忠诚度，同时也有利于企业文化形象的提升和品牌的推广。品牌公司负责人直接参与NAS直播活动与公众互动，而巴拉银幕的回应有利于打造友好友好的商业品牌形象和品牌粉丝群体的运营维护。6结论随着网络直播被许多人熟知和直播的技术水平的提升，流量难以实现是直播行业正在面临的一个严重的问题。电子商务行业作为一种天然的现金优势，它很难开拓新的流量。同时，公众的消费习惯也从集中的商品更新到注重内容、服务和体验的高品质消费阶段。作为一种新型的电子商务内容营销方式，直播所拥有的实时交互性、场景感和真实等优势，对电子商务传统的图文展示方面产生了颠覆性的冲击。经过几年的发展，电子商务显示出了它的价值