电子商务师技师模拟考试题与参考答案

电子商务师技师模拟考试题与参考答案一、单选题（共71题，每题1分，共71分）1.标记用来定义文字的()。A、字体、大小和长短、B、长短、大小和颜色C、字体、长短和颜色D、字体、大小和颜色正确答案：D2.互联网最早的发展是始于()。A、20世纪80年代B、20世纪60年代C、20世纪70年代D、20世纪50年代正确答案：B3.作为证据的电子合同的要求不包含()。A、合法性B、传播性C、完整性D、独立性正确答案：B4.网店营销就是依靠()与原料商、制造商、消费者建立密切联系,并通过网络收集传递信息,从而根据消费需求,充分利用网络伙伴的生产能力实现产品设计、制造及销售服务的全过程。A、网络技术B、网络C、网店D、互联网正确答案：B5.电子钱包的特点不包括()。A、简单B、安全C、快速D、方便正确答案：A6.第二代电子计算机所采用的电子元件是()。A、晶体管B、集成电路C、继电器D、电子管正确答案：A7.网络广告制作的一般流程不包括()。A、完成各广告要素及不同文件、网页间的链接B、图片和文字的输入C、图形绘制和图像处理D、细节处理和修饰正确答案：D8.网上订单的后台处理过程通常主要包括()、订单传递、订单登录、按订单供货、订单处理状态追踪。A、订单结算B、订单准备C、订单设计D、订单校验正确答案：B9.()就是用户可以利用电话、传真、信函和传统媒体来实现商务交易和管理过程。电子商务是以信息网络技术为手段,以商品交换为中心的商务活动。A、消费数额B、经营模式C、传统商务D、企业模式正确答案：C10.为了通过目标客户群体为企业带来更好的效益,企业需要从消费者的(),购买动力等各个方面来了解他们的真正需求A、外貌B、语言C、行为D、审美正确答案：C11.下列说法错误的是()。A、物流信息系统的存储功能就是要保证已得到的物流信息能够不丢失、不走样、不外泄、整理得当,随时可用B、信息的输出是物流信息系统的第一项功能,也只有在实现了这个功能后,物流信息系统的任务才算完成C、物流信息系统的主要功能是进行物流信息的收集、存储、传输、加工整理、维护和输出D、物流信息系统在实际运行前,必须要充分考虑所要传递的信息种类、数量、频率、可靠性要求等因素正确答案：B12.关键词特指单个媒体在制作使用()时,所用到的词汇。A、索引B、定义C、搜索D、使用正确答案：A13.信息流广告排名机制广告展示的预估收益(ECPM)=质量度(预估点击率)()。A、总价B、价格C、金额D、出价正确答案：D14.网上商店订单处理流程的步骤不包括()。A、支付B、订单提交C、买家签收D、订单核算正确答案：D15.网络市场调研项目计划书主要内容里不包含()。A、计划书目标B、封面C、计划书摘要D、计划书结构正确答案：A16.培训指导的基本原则包括:(),以帮助与示范原则,注重针对性和实际效果原则,个性化发展原则,持续促进题习原则等。A、调节利益原则B、激发与鼓励原则C、循序渐进原则D、争取利益原则正确答案：B17.收集客户新产品构思描述正确的是()。A、企业可以按高校校名和行业检索相关的高校科研成果并进一步查找发明人或设计人,从而确定希望开发的新产品。B、一般查询国内外的专利信息。C、这种方法要求用户提出他们使用某一特定的商品或商品系列时所遇到的问题和要求,并对这些问题和要求的重要性、影响程度加以评估,据此选定值得开发的构思。D、设立了自己的研究开发中心或研究所,独立从事新产品的研制与开发。正确答案：C18.计算机病毒可以使整个计算机系统瘫痪,计算机病毒是()。A、一段程序B、一种芯片C、一条命令D、一种生物病毒正确答案：A19.病毒的特点有:隐蔽性,()、潜伏时间不定、破坏性大、可触发性。A、寄生性B、结构简单C、体积小D、感染性强正确答案：D20.电子商务的交易虚拟化,可以简化交易步骤,提高()效率。A、工作B、交流C、生活D、交易正确答案：D21.电子商务框架结构的四个层次分别是网络层、消息/信息发布层、一般业务服务层以及()。A、电子商务服务层B、硬件层C、管理层D、电子商务应用层正确答案：D22.下列不属于网络信息管理方案的意义的是()A、有利于提高员工的工作效率B、有利于提高企业的经济效益C、有利于明确管理工作的目标D、有利于减少管理过程中的失误正确答案：A23.SET协议保证电子商务参与者信息的()。客户的资料加密或打包后通过商家到达银行,但是商家不能看到客户的账户和密码信息。A、相互传输B、相互独立C、相互隔离D、相互读取正确答案：C24.以下哪一项不是网络营销市场调研的特点()。A、完整性B、共享性C、及时性D、便捷性正确答案：A25.技能培训是为了增强市场就业竞争力,一般培训后都会经过考试考核,通过技能考核,可以得到国家认可的()。A、技能证书B、结业证书C、学习证书D、专业证书正确答案：A26.字体设计的注意事项以下说法不正确的是()。A、文字设计要最大程度满足文字艺术感和美观度B、和谐的文字搭配能够在一定程度上吸引公众的注意力,提升公众的阅读兴趣C、文字设置时要考虑到整体画面的协调性和艺术性D、文字的设计要做到言简意赅,并且精确的点出具体的设计主题正确答案：A27.我们把控制加密和解密过程的一组随机密码定义为()。A、解密B、算法C、密钥D、加密正确答案：C28.常用的网站推广策略不包含()。A、网上和网下推广相结合B、以线上推广为主C、在不同的阶段采用不同的推广方法D、主动和被动推广相结合正确答案：B29.有关数据库系统的描述中,正确的是()。A、数据库系统中数据的一致性是指数据类型的一致B、数据库系统比文件系统能管理更多的数据C、数据库系统避免了一切冗余D、数据库系统减少了数据冗余正确答案：D30.取得客户反馈信息的主要方法不包含()。A、提供品牌产品B、创建在线社区C、网上调查表调查D、定期与客户保持联系正确答案：A31.物流信息是伴随着物流和商流而产生的,经过()、传播形成的信息流,它引导和调节物流的量、方向、速度,使物流按规定的目标和方向运动。A、数据验证B、数据筛选C、采集处理D、数据分析正确答案：C32.网上市场调研的主要方法不包括()。A、在线调研B、E-mail问卷C、直接面谈D、网上间接调研法正确答案：C33.()电子商务的模式是拍卖平台运作模式、网上商城模式。A、B2BB、B2CC、C2CD、O2O正确答案：A34.商务网站运行策略分为五大点分别是专注于特定的()市场、提供便利(并达成交易)、启动客户自主产出内容的活动、奖励客户转介绍、鼓励客户留下评论。A、重点B、年轻C、男性D、女性正确答案：A35.安全交易的规范包括:网络安全、操作系统及应用程序安全、()、人员及设备管理安全。A、密码安全B、账户安全C、协议安全D、软件安全正确答案：A36.邮件加密解密的方式有:利用对称加密算法加密邮件、利用PKI/CA认证加密技术加密邮件、()。A、利用基于性别的密码技术进行电子邮件加密B、利用基于网络的密码技术进行电子邮件加密C、利用基于身份的密码技术进行电子邮件加密D、利用基于企业的密码技术进行电子邮件加密正确答案：C37.下列不属于网络信息管理方案的意义的是()。A、有利于明确管理工作的目标B、有利于减少管理过程中的失误C、有利于提高企业的经济效益D、有利于提高员工的工作效率正确答案：D38.已确认的订单表示客户提交的订单采用货到付款方式,并且已被商店的订单处理员视为有效订单,进入()。A、配货流程B、审核流程C、催款流程D、发货流程正确答案：A39.()模式是一种企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换的营销模式。A、B2BB、B2CC、C2CD、B2O正确答案：A40.造成电子商务交易安全问题最重要的因素是()。A、管理因素B、人为因素C、制度因素D、技术因素正确答案：B41.“不以规矩,难成方圆”这句古训,它所揭示的道理是()。A、有规矩才能画出方和圆B、做任何事都要有规矩C、做任何事都要有条件D、做任何事都要有信心正确答案：B42.物流提高电子商务的()和效益。A、效率B、成交率C、生产D、利润正确答案：A43.360搜索是常用的()。A、浏览工具B、搜索内容C、观看工具D、搜索引擎正确答案：D44.销售通俗说就是()。A、卖东西B、打广告C、买东西D、购物正确答案：A45.电子商务的交易虚拟化,可以简化交易步骤,提高()效率。A、工作B、交易C、交流D、学习正确答案：B46.搜索引擎分类有全文搜索引擎、目录搜索引擎、元搜索引擎、()等。A、垂直搜索B、站外搜索C、斜切搜索D、自动搜索正确答案：A47.HTML中定义无序列表的标签是()。A、h1>B、ulC、olD、tr正确答案：A48.企电子商务信息传输安全保障技术中的(),是最基本的安全技术,防止合法接受者之外的人获取信息系统中的机密信息。A、解密技术B、客户认证技术C、加密技术D、数字摘要技术正确答案：C49.网络信息中介商作用不包括()。A、保护隐私B、降低税收C、获取信息D、使客户档案价值最大化正确答案：C50.订单处理过程中,主要有以下几种状态:正在处理、()、处理完毕、缺货。A、货在途中B、断货C、货在生产线上D、准备订货正确答案：A51.在线调研表设计调研问卷设计要点不包括()。A、避免滥用市场调查功能B、吸引尽可能多的人参与调查C、说明调研问卷的科学性D、公布保护个人信息声明正确答案：C52.下列哪项不属于常见的电子商务系统运行管理常用软件()A、易艾德EA系统B、万里牛C、房管家D、吉客云正确答案：C53.社会成员在公共生活交往中调整相互关系的最一般的行为规范之一的是()。A、助人为乐B、遵纪守法C、文明礼貌D、爱护公物正确答案：A54.下列有关网络营销原理的表述,正确的是()。A、顾客服务质量对于网络营销效果没有影响B、信息发布为制定网络营销策略提供支持C、网络营销在很多情况下对于促进网下销售十分有价值D、信息发布不是网络营销的基本职能正确答案：C55.网络信息的加工处理的定义是()。A、指将各种有关信息进行比较、分析,并以自己的初衷为基本出发点,发挥个人的才智,进行综合设计,形成新的有价值的个人信息资源。B、要进一步改变或改进信息利用的效率,使其向着最优化发展。C、一个信息再创造的过程,通过智慧的参与,加工出能帮助人们了解和控制下一步计划的程序、方法、模型等。D、要对这两条信息的发源地、发布时间等进行比较,如果发源地和时间都基本相同,就要参考其他信息来进行比较,最终获得真正有价值的信息。正确答案：A56.影响()的因素有:预估点击率、业务的相关性、着陆页的体验、账户的历史表现。A、信息流质量度B、关键词质量度C、竞价词质量度D、竞价质量度正确答案：D57.职业道德与家庭美德的关系描述错误的是()。A、互相促进B、较为一致C、相对独立D、互相影响正确答案：B58.网络商务信息的收集的基本要求()、准确、适度、经济。A、调理B、快速C、及时D、有序正确答案：C59.依据企业的必须和方案,明确网站的()A、卖点B、亮点C、作用D、方向正确答案：C60.()不属于岗位培训方法。A、工作轮换B、项目经理培训C、指导D、承担专门任务正确答案：B61.网上问卷的一般格式不包括下列部分:()。A、调研内容B、结束语C、卷首说明D、调研目的正确答案：D62.爱岗敬业是职业道德的核心和基础。从业人员的下列表现中,体现了爱岗敬业要求的是()。A、忠于职守,积极乐观地从事自己的工作B、对本职工作马马虎虎,敷衍了事C、用一种消极的态度对待工作D、对于被动选择的职业岗位消极应付,争取早日调换工作正确答案：D63.有关网络营销发展的表述错误的是()A、信息可见度革命是网络营销的一段历程之一B、网络可见度革命是网络营销的一段历程之一C、信息传递革命是网络营销的一段历程之一D、搜索技术革命是网络营销的一段历程之一正确答案：C64.()由网络服务层、加密技术层、安全认证层、交易协议层、电子商务应用系统层5个层次组成。A、电子商务安全管理结构B、电子商务安全信息结构C、电子商务安全结构D、电子商务安全系统结构正确答案：D65.电子商务系统成本是指支持()的电子技术手段所耗费的资源。A、商务活动B、电子商务活动C、电子商务D、电子社交活动正确答案：B66.()可以在网上发布采购、招标信息,进行网上报价、询价、答疑,公布采购进度、结果等,也可以通过网络下载采购项目书、电子标书、供应商表格、合同范本,在线洽谈、自动传递规范表单等。A、网络收集招标B、网络集合中标C、网络搜索中标D、网络采购招标正确答案：D67.电子商务安全是指采用一定的方法和措施,对()进行有效的管理和控制,确保在电子商务信息数据和交易环境受到有效的保护。A、电子商务系统B、电子商务平台C、电子商务安全D、电子商务安全体系正确答案：A68.前端品类规划的作用有:让用户更快速、更直观的了解(),是电商活动的一个重要搜索入口,关联后端品类。A、网站的活动B、产品的卖点C、网站的业务内容D、产品的销量正确答案：C69.商情分析的基本定义是:以()为着眼点,针对决策需求,利用各种信息源(如国家的经济方针政策、各种行业统计资料以及各种媒体)获取相关信息,并以统计分析、数据库等知识为技术支撑,对所掌握的数据、信息进行分析处理,撰写商情分析报告,并用以指导决策活动的信息行为的过程。A、客户B、盈利C、内容D、市场正确答案：D70.竞价广告的优势有:();展示面广;费用少,投资少;灵活性强。A、垂直分析信息B、收益率高C、投放时机D、投放时机准正确答案：D71.网络商务信息的收集的基本要求()、准确、适度、经济。A、调理B、及时C、有序D、快速正确答案：B二、多选题（共14题，每题1分，共14分）1.流信息分析报告应包括以下主要内容()。A、HIPO图(层次化模块控制图)、IPO图等B、信息系统详细设计方案说明书C、信息系统设备配置图D、信息系统详细设计方案说明书E、物流信息是物流活动的基础正确答案：ABCD2.世界各大新闻机构()。A、CNKIB、BBCC、CNND、ReuteE、sina正确答案：BCD3.电子邮件破坏规范有()。A、防止中断攻击B、硬件服务器的安全与可靠性C、保障服务器的安全与可靠性D、防止来自内部网络的攻击E、防止来自外部网络的攻击正确答案：ADE4.物流是电子商务的重要组成部分,是电子商务的基础,是实现电子商务的保证。(),服务于商流,是实现“服务于商流”理念的根本保证。A、服务于商流B、经营形态C、服务模式D、物流保障生产E、以客户为中心正确答案：ADE5.网站推广的特点有()、经济性、技术性、时效性、持久性、聚点性、扩散性。A、超前性B、高效性C、整合性D、个性化E、交互性正确答案：ABCDE6.网络采购流程是()通过一个界面,例如IE浏览器,来填写订购要求;订单以电子方式传递给相应的管理程序,被自动审核;必要时订单被提交企业的主管官员审批;订单被批准后,以电子方式通告给供应商,并且将被执行完成;订购的商品或服务接下来将登记到可支付账户的财务核算系统,并且被传递到申请人受众。A、公司员工B、申请部门C、后勤部门D、管理层E、厂家正确答案：AB7.商情分析报告的要点是明确写作目的、明确读者对象、定位、()。A、开始撰写分析报告B、确定分析报告的标题和章节目录C、图片D、结论与可行性分析E、市场分析正确答案：ABDE8.细部规划,则能在不失大局情况下,EIQ规划手法,就是这种。EIQ规划法即是从客户订单的()次数等观点出发,进行出货特性的分析,其观念在于首先针对物流中心的目的,掌握物流特性,从物流特性所衍生出的物流状态,诸探讨清楚运作方式,并规划出适合该如从物流中心之设备至客户为止之流程等的流动特性,物流系统的一套系统之方法。最早由日本铃木震先生提出并积极倡导。A、品项B、数量C、订购D、流动特性E、物流中心正确答案：ABC9.网络采购利用网络平台使()。A、过程透明化B、中标公正化C、有效信息传播扩大化D、竞争公平化E、采购信息公开化正确答案：ABCDE10.电子商务使我们的销售达到()。A、无形化B、信息化C、网络化D、全球化E、有形化正确答案：ABCD11.网络广告制作的一般流程包括()。A、网页动画的制作B、色彩调整和处理C、文字创意设计D、图片和文字的输入E、完成各广告要素及不同文件、网页间的链接正确答案：ABCDE12.为了准确把握需求,建设适用的电子商务系统,需求调研和需求分析特别重要。以下()属于需求分析的工作内容。A、确定需求的优先级B、为需求建立模型C、制定系统功能实现的详细程序计划D、分析需求的效益性E、分析需求的可行性正确答案：ABE13.有关数据库系统的描述中,正确的是()。A、数据库系统避免了一切冗余B、数据库系统减少了数据冗余C、数据库系统不一定比文件系统能管理更多的数据D、数据库系统中数据的一致性是指数据类型的一致E、数据库管理系统(DBMS)是管理数据库的软件正确答案：BC14.订单处理过程中,主要有以下几种状态:()。A、缺货B、正在处理C、退货D、货在途中E、处理完毕正确答案：ABCDE三、判断题（共23题，每题1分，共23分）1.()办事公道,是指从业人员在办事处理问题时,要站在公正的立场上,按照同一标准和同一原则办事的职业道德规范。A、正确B、错误正确答案：A2.()网上银行的优势有低成本和价格优势、互动性与持续性服务、私密性与标准化服务等。A、正确B、错误正确答案：A3.()网络安全的五个属性:保密性、完整性、可用性、可控性和不可抵赖性。A、正确B、错误正确答案：A4.()电子销售不是建立在互联网基础上的全新采购方式得到了广泛应用和推广,成为网络时代企业竞争优势的新来源A、正确B、错误正确答案：B5.()网站推广的方法有SEM推广、SEO推广、SNS推广、SMM推广。A、正确B、错误正确答案：A6.()电子销售不是建立在互联网基础上的全新采购方式得到了广泛应用和推广,成为网络时代企业竞争优势的新来源。A、正确B、错误正确答案：B7.()新时代需要巧干,不需要勤劳节俭。A、正确B、错误正确答案：B8.()网络采购能够有效地降低采购费用、降低材料和服务成本,这使得它倍受企业和政府的青睐。A、正确B、错误正确答案：A9.()电子商务网站绩效状况评价只需要参考投资回报率一个指标就够了。A、正确B、错误正确答案：A10.()电子商务系统的规划依据企业是电子商务的目标来完成,服务于企业电子商务的整体战略。A、正确B、错误正确答案：B11.()网络广告主要形式: