CPSM考试关键概念的理解与试题及答案

CPSM考试关键概念的理解与试题及答案姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.采购管理专业人员认证（CPSM）考试的核心目的是什么？

A.考察考生对采购流程的掌握程度

B.考察考生对供应链管理的理解

C.考察考生在采购领域的实际操作能力

D.考察考生对采购管理知识的全面理解

2.采购策略的制定过程中，以下哪项不是关键因素？

A.供应商选择

B.采购成本

C.市场需求

D.公司文化

3.以下哪项不是采购生命周期模型（PLM）的四个阶段？

A.采购计划

B.供应商选择

C.采购执行

D.采购评估

4.在采购谈判中，以下哪项不是有效的谈判技巧？

A.倾听对方需求

B.压低价格

C.保持冷静

D.建立信任关系

5.采购合同中，以下哪项不是合同条款的一部分？

A.交货时间

B.付款条件

C.保密协议

D.采购订单

6.采购绩效指标（KPI）中，以下哪项不是衡量采购效率的指标？

A.采购周期

B.采购成本

C.供应商满意度

D.采购订单数量

7.采购风险管理中，以下哪项不是风险识别的方法？

A.SWOT分析

B.案例研究

C.专家访谈

D.历史数据分析

8.采购流程中，以下哪项不是采购决策的依据？

A.采购需求

B.供应商评估

C.市场价格

D.公司战略

9.采购管理中，以下哪项不是供应链管理的一部分？

A.供应商管理

B.采购计划

C.物流管理

D.质量控制

10.采购谈判中，以下哪项不是建立信任关系的策略？

A.诚实沟通

B.透明度

C.压低价格

D.尊重对方

11.采购合同中，以下哪项不是合同变更管理的流程？

A.变更请求

B.变更评估

C.变更批准

D.变更执行

12.采购绩效指标（KPI）中，以下哪项不是衡量采购质量的指标？

A.供应商质量

B.产品质量

C.采购成本

D.交货准时率

13.采购风险管理中，以下哪项不是风险应对策略？

A.风险规避

B.风险转移

C.风险减轻

D.风险接受

14.采购流程中，以下哪项不是采购决策的依据？

A.采购需求

B.供应商评估

C.市场价格

D.公司战略

15.采购管理中，以下哪项不是供应链管理的一部分？

A.供应商管理

B.采购计划

C.物流管理

D.质量控制

16.采购谈判中，以下哪项不是建立信任关系的策略？

A.诚实沟通

B.透明度

C.压低价格

D.尊重对方

17.采购合同中，以下哪项不是合同变更管理的流程？

A.变更请求

B.变更评估

C.变更批准

D.变更执行

18.采购绩效指标（KPI）中，以下哪项不是衡量采购质量的指标？

A.供应商质量

B.产品质量

C.采购成本

D.交货准时率

19.采购风险管理中，以下哪项不是风险应对策略？

A.风险规避

B.风险转移

C.风险减轻

D.风险接受

20.采购流程中，以下哪项不是采购决策的依据？

A.采购需求

B.供应商评估

C.市场价格

D.公司战略

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.采购生命周期模型（PLM）包括哪些阶段？

A.采购计划

B.供应商选择

C.采购执行

D.采购评估

E.采购关闭

2.采购谈判中，以下哪些是有效的谈判技巧？

A.倾听对方需求

B.压低价格

C.保持冷静

D.建立信任关系

E.威胁对方

3.采购合同中，以下哪些是合同条款的一部分？

A.交货时间

B.付款条件

C.保密协议

D.采购订单

E.采购流程

4.采购绩效指标（KPI）中，以下哪些是衡量采购效率的指标？

A.采购周期

B.采购成本

C.供应商满意度

D.采购订单数量

E.采购质量

5.采购风险管理中，以下哪些是风险识别的方法？

A.SWOT分析

B.案例研究

C.专家访谈

D.历史数据分析

E.采购流程

三、判断题（每题2分，共10分）

1.采购生命周期模型（PLM）的四个阶段是采购计划、供应商选择、采购执行和采购评估。（）

2.采购谈判中，压低价格是有效的谈判技巧。（）

3.采购合同中，保密协议是合同条款的一部分。（）

4.采购绩效指标（KPI）中，采购成本是衡量采购效率的指标。（）

5.采购风险管理中，风险规避是风险应对策略之一。（）

6.采购流程中，采购需求是采购决策的依据之一。（）

7.采购管理中，供应链管理包括供应商管理、采购计划、物流管理和质量控制。（）

8.采购谈判中，建立信任关系是有效的谈判技巧。（）

9.采购合同中，变更请求是合同变更管理的流程之一。（）

10.采购绩效指标（KPI）中，供应商质量是衡量采购质量的指标。（）

四、简答题（每题10分，共25分）

1.简述采购生命周期模型（PLM）中“采购执行”阶段的关键活动。

答案：

采购执行阶段是采购生命周期模型中的关键阶段，其关键活动包括：

-确定采购订单：根据采购计划和供应商评估结果，确定具体的采购订单内容。

-发放采购订单：将采购订单发送给供应商，明确交货时间、数量、质量要求等细节。

-跟踪订单状态：持续关注供应商的订单执行情况，确保按时交付。

-审核发票：对供应商提供的发票进行审核，确保其符合合同要求。

-支付款项：根据合同条款，按时支付供应商款项。

-跟踪售后服务：关注产品交付后的售后服务，确保产品质量和客户满意度。

2.阐述采购风险管理中“风险减轻”策略的具体措施。

答案：

风险减轻策略是指通过采取措施降低风险发生的可能性和影响程度。具体措施包括：

-加强供应商管理：选择具有良好信誉和能力的供应商，降低因供应商问题导致的风险。

-制定应急预案：针对可能出现的风险，制定相应的应急预案，以便在风险发生时迅速应对。

-优化采购流程：简化采购流程，提高采购效率，降低操作风险。

-实施质量控制：加强对采购产品的质量监控，确保产品质量符合要求，降低质量风险。

-建立风险预警机制：通过数据分析、市场调研等方式，及时发现潜在风险，提前采取预防措施。

-加强内部沟通与协作：加强各部门之间的沟通与协作，提高风险应对能力。

3.说明采购绩效指标（KPI）中“供应商满意度”如何衡量，以及其重要性。

答案：

供应商满意度是衡量采购绩效的一个重要指标，其衡量方法包括：

-定期进行供应商满意度调查，了解供应商对采购过程、产品、服务的评价。

-收集供应商反馈，分析其意见和建议，找出改进空间。

-对比不同供应商的满意度得分，评估供应商的整体表现。

供应商满意度的重要性体现在：

-提高供应商合作关系：满意的供应商更有可能提供优质的产品和服务，有利于长期合作。

-降低采购成本：满意的供应商可能提供更有竞争力的价格，有助于降低采购成本。

-提高供应链效率：满意的供应商有助于提高供应链的响应速度和灵活性。

-增强企业竞争力：优秀的供应商管理有助于提升企业的市场竞争力。

五、论述题

题目：请结合实际案例，论述采购策略对企业战略目标实现的影响。

答案：

在企业的发展过程中，采购策略的正确制定和实施对于企业战略目标的实现至关重要。以下将通过一个实际案例来阐述采购策略对企业战略目标的影响。

案例背景：

某电子产品制造商，其产品线包括智能手机、平板电脑和电脑配件。为了提升市场竞争力，公司制定了“创新驱动，成本领先”的战略目标。

采购策略：

1.优化供应商选择：公司通过严格的供应商评估体系，选择了具备创新能力、产品质量稳定、价格合理的供应商。

2.实施集中采购：将采购流程集中管理，提高采购效率，降低采购成本。

3.强化成本控制：通过成本分析、谈判技巧等手段，确保采购价格在市场竞争力范围内。

案例影响：

1.创新能力的提升：由于选择了具备创新能力的供应商，公司得以引进新技术、新材料，从而在产品设计和功能上实现创新，满足市场需求，提升了品牌形象。

2.成本领先的实现：集中采购和成本控制措施的实施，使公司的产品成本低于竞争对手，提高了市场竞争力，实现了成本领先的战略目标。

3.供应链稳定性的增强：通过建立长期稳定的供应商关系，确保了原材料供应的稳定性和产品质量，降低了供应链风险。

4.企业形象的提升：公司通过有效的采购策略，实现了成本领先和市场竞争力，提升了企业形象，吸引了更多客户和合作伙伴。

采购策略对企业战略目标的实现具有直接影响。通过优化供应商选择、实施集中采购和强化成本控制等措施，企业可以提升创新能力、实现成本领先、增强供应链稳定性，并最终实现企业战略目标。因此，企业应高度重视采购策略的制定和实施，以确保战略目标的顺利实现。

试卷答案如下：

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.D

解析思路：CPSM考试旨在全面考察考生在采购管理领域的知识，包括采购策略、供应链管理、采购流程、风险管理等方面。因此，D选项“考察考生对采购管理知识的全面理解”符合CPSM考试的核心目的。

2.D

解析思路：采购策略的制定应考虑市场需求、供应商选择、采购成本等多个因素，而公司文化通常是企业内部管理的体现，对采购策略的制定影响较小。

3.D

解析思路：采购生命周期模型（PLM）通常包括采购计划、供应商选择、采购执行和采购评估四个阶段，因此D选项“采购评估”不属于PLM的四个阶段。

4.B

解析思路：采购谈判中的有效技巧包括倾听对方需求、保持冷静、建立信任关系等，而压低价格可能损害双方关系，不是有效的谈判技巧。

5.D

解析思路：采购合同中应包含交货时间、付款条件、保密协议等内容，而采购订单是采购合同的具体执行文件，不属于合同条款。

6.C

解析思路：采购绩效指标（KPI）中，采购效率的衡量通常包括采购周期、采购成本和采购订单数量等，而供应商满意度主要衡量供应商服务质量的评价。

7.B

解析思路：采购风险管理中的风险识别方法包括SWOT分析、案例研究、专家访谈和历史数据分析等，而案例研究是风险应对策略之一，不是风险识别的方法。

8.D

解析思路：采购决策的依据包括采购需求、供应商评估、市场价格和企业战略等，而采购流程本身不是决策的依据。

9.D

解析思路：供应链管理包括供应商管理、采购计划、物流管理和质量控制等，而质量控制是供应链管理的一部分，不是供应链管理的全部。

10.C

解析思路：采购谈判中建立信任关系的策略包括诚实沟通、透明度和尊重对方等，而压低价格可能损害信任关系，不是建立信任关系的策略。

11.E

解析思路：采购合同变更管理的流程包括变更请求、变更评估、变更批准和变更执行等，而采购流程不是合同变更管理的流程。

12.C

解析思路：采购绩效指标（KPI）中，衡量采购质量的指标包括供应商质量、产品质量和交货准时率等，而采购成本不是衡量采购质量的指标。

13.D

解析思路：采购风险管理中的风险应对策略包括风险规避、风险转移、风险减轻和风险接受等，而风险接受不是风险应对策略。

14.D

解析思路：采购流程中，采购决策的依据包括采购需求、供应商评估、市场价格和企业战略等，而公司战略不是采购决策的依据。

15.D

解析思路：采购管理中，供应链管理包括供应商管理、采购计划、物流管理和质量控制等，而质量控制是供应链管理的一部分，不是供应链管理的全部。

16.C

解析思路：采购谈判中建立信任关系的策略包括诚实沟通、透明度和尊重对方等，而压低价格可能损害信任关系，不是建立信任关系的策略。

17.E

解析思路：采购合同变更管理的流程包括变更请求、变更评估、变更批准和变更执行等，而采购流程不是合同变更管理的流程。

18.C

解析思路：采购绩效指标（KPI）中，衡量采购质量的指标包括供应商质量、产品质量和交货准时率等，而采购成本不是衡量采购质量的指标。

19.D

解析思路：采购风险管理中的风险应对策略包括风险规避、风险转移、风险减轻和风险接受等，而风险接受不是风险应对策略。

20.D

解析思路：采购流程中，采购决策的依据包括采购需求、供应商评估、市场价格和企业战略等，而公司战略不是采购决策的依据。

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.ABCD

解析思路：采购生命周期模型（PLM）包括采购计划、供应商选择、采购执行和采购评估四个阶段，因此ABCD选项均属于PLM的阶段。

2.ABCD

解析思路：采购谈判中的有效技巧包括倾听对方需求、保持冷静、建立信任关系等，而威胁对方不是有效的谈判技巧。

3.ABCD

解析思路：采购合同中应包含交货时间、付款条件、保密协议和采购订单等内容，因此ABCD选项均属于合同条款。

4.ABCD

解析思路：采购绩效指标（KPI）中，衡量采购效率的指标包括采购周期、采购成本、供应商满意度和采购订单数量等，因此ABCD选项均属于衡量采购效率的指标。

5.ABCD

解析思路：采购风险管理中的风险识别方法包括SWOT分析、案例研究、专家访谈和历史数据分析等，因此ABCD选项均属于风险识别的方法。

三、判断题（每题2分，共10分）

1.√

解析思路：采购生命周期模型（PLM）的四个阶段确实包括采购计划、供应商选择、采购执行和采购评估。

2.×

解析思路：采购谈判中压低价格可能损害双方关系，不是有效的谈判技巧。

3.√

解析思路：采购合同中通常包含保密协议，以保护双方的商业秘密。

4.√

解析