2024年CPSM考试重点解析试题及答案

2024年CPSM考试重点解析试题及答案姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.采购管理师在采购过程中，以下哪项不是采购决策的关键因素？

A.成本

B.交货时间

C.供应商选择

D.市场价格

2.采购生命周期管理（CLM）的哪个阶段涉及评估供应商的绩效？

A.采购规划

B.采购执行

C.供应商管理

D.合同管理

3.以下哪个术语不是供应链管理（SCM）的核心概念？

A.供应商协作

B.风险管理

C.需求预测

D.客户关系管理

4.采购管理师在处理合同争议时，应首先采取什么行动？

A.与供应商沟通

B.寻求法律援助

C.修改合同条款

D.立即终止合同

5.采购管理师在评估供应商时，以下哪个因素不是重要的？

A.质量控制

B.财务稳定性

C.技术能力

D.价格竞争

6.在采购过程中，以下哪个阶段涉及到供应商的选择？

A.采购计划

B.供应商开发

C.采购谈判

D.采购执行

7.采购管理师在处理紧急采购时，应优先考虑什么因素？

A.交货时间

B.供应商质量

C.价格成本

D.风险评估

8.采购生命周期管理（CLM）的哪个阶段包括对采购流程的持续改进？

A.采购计划

B.采购执行

C.采购监控

D.采购评估

9.以下哪个不是采购管理师在供应链风险管理中的职责？

A.识别潜在风险

B.评估风险影响

C.制定应对策略

D.监控市场变化

10.采购管理师在制定采购策略时，以下哪个因素不是关键考虑点？

A.市场趋势

B.企业战略

C.法规要求

D.个人偏好

11.采购管理师在处理采购纠纷时，以下哪种方法不是有效的沟通技巧？

A.积极倾听

B.明确表达

C.指责对方

D.保持客观

12.以下哪个不是采购生命周期管理（CLM）的四个阶段？

A.采购规划

B.采购执行

C.供应商管理

D.采购优化

13.采购管理师在制定采购计划时，以下哪个不是重要的考虑因素？

A.预算限制

B.需求预测

C.供应商评估

D.个人兴趣

14.采购管理师在评估供应商时，以下哪个不是关键绩效指标（KPI）？

A.交货准时率

B.质量合格率

C.供应商满意度

D.成本效益

15.采购管理师在处理供应商关系时，以下哪个不是有效的策略？

A.定期沟通

B.建立信任

C.压迫供应商

D.共同发展

16.采购管理师在制定采购策略时，以下哪个不是考虑的因素？

A.企业目标

B.市场需求

C.法规要求

D.个人喜好

17.采购生命周期管理（CLM）的哪个阶段包括与供应商的合同谈判？

A.采购计划

B.采购执行

C.供应商管理

D.合同管理

18.采购管理师在处理紧急采购时，以下哪个不是优先考虑的因素？

A.交货时间

B.供应商质量

C.价格成本

D.风险评估

19.采购管理师在制定采购策略时，以下哪个不是关键考虑点？

A.市场趋势

B.企业战略

C.法规要求

D.个人兴趣

20.采购管理师在处理采购纠纷时，以下哪种方法不是有效的沟通技巧？

A.积极倾听

B.明确表达

C.指责对方

D.保持客观

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.以下哪些是采购管理师在供应商管理中的职责？

A.供应商选择

B.供应商评估

C.供应商关系维护

D.供应商绩效监控

2.采购生命周期管理（CLM）的四个阶段包括哪些？

A.采购计划

B.采购执行

C.供应商管理

D.合同管理

3.以下哪些是采购管理师在供应链风险管理中的职责？

A.识别潜在风险

B.评估风险影响

C.制定应对策略

D.监控市场变化

4.采购管理师在制定采购策略时，以下哪些因素需要考虑？

A.企业目标

B.市场需求

C.法规要求

D.个人喜好

5.以下哪些是采购管理师在处理采购纠纷时需要采取的有效沟通技巧？

A.积极倾听

B.明确表达

C.指责对方

D.保持客观

三、判断题（每题2分，共10分）

1.采购管理师在采购过程中，应始终以成本最低为目标。（）

2.采购生命周期管理（CLM）的四个阶段分别是采购计划、采购执行、供应商管理和合同管理。（）

3.采购管理师在处理紧急采购时，可以忽略供应商的长期合作关系。（）

4.采购管理师在制定采购策略时，应优先考虑供应商的价格因素。（）

5.采购管理师在处理采购纠纷时，应采取指责对方的方式解决问题。（）

6.采购生命周期管理（CLM）的四个阶段包括采购计划、采购执行、供应商管理和采购评估。（）

7.采购管理师在评估供应商时，应优先考虑供应商的质量控制能力。（）

8.采购管理师在处理供应商关系时，可以采取压迫供应商的策略。（）

9.采购管理师在制定采购策略时，应充分考虑企业战略和市场需求。（）

10.采购管理师在处理采购纠纷时，应保持客观和公正的态度。（）

四、简答题（每题10分，共25分）

1.题目：简述采购生命周期管理（CLM）的四个阶段及其主要任务。

答案：采购生命周期管理（CLM）的四个阶段及其主要任务如下：

（1）采购规划：确定采购需求、制定采购策略、选择供应商、制定采购合同。

（2）采购执行：与供应商沟通、采购谈判、签订合同、履行合同、验收货物或服务。

（3）供应商管理：评估供应商绩效、维护供应商关系、改进供应商管理流程。

（4）采购评估：分析采购结果、评估采购效果、持续改进采购流程。

2.题目：解释采购管理师在供应链风险管理中的作用。

答案：采购管理师在供应链风险管理中的作用包括：

（1）识别潜在风险：评估供应商、市场、法规等方面的风险。

（2）评估风险影响：分析风险对采购活动的影响程度。

（3）制定应对策略：制定风险应对措施，如备选供应商、多样化采购渠道等。

（4）监控市场变化：关注市场动态，及时调整采购策略。

（5）提高供应链稳定性：通过风险管理，确保供应链的稳定性和可靠性。

3.题目：简述采购管理师在处理采购纠纷时应遵循的原则。

答案：采购管理师在处理采购纠纷时应遵循以下原则：

（1）公正原则：保持中立，客观分析问题。

（2）沟通原则：积极与供应商沟通，寻求共识。

（3）合作原则：与供应商建立良好的合作关系，共同解决问题。

（4）法律原则：遵循相关法律法规，确保采购活动的合法性。

（5）效率原则：提高处理纠纷的效率，减少对企业运营的影响。

五、论述题

题目：论述采购管理师在企业发展中的战略作用及其重要性。

答案：采购管理师在企业发展中扮演着至关重要的战略角色，其作用和重要性主要体现在以下几个方面：

1.成本控制：采购管理师通过优化采购流程、选择合适的供应商和谈判价格，帮助企业实现成本节约。在当今竞争激烈的市场环境中，有效的成本控制是提升企业竞争力的关键。

2.供应链管理：采购管理师负责维护供应链的稳定性和效率，确保原材料和服务的及时供应。通过有效的供应链管理，企业可以降低库存成本，提高生产效率。

3.风险管理：采购管理师识别、评估和应对供应链中的各种风险，包括供应中断、价格波动、质量问题和法规变化等。有效的风险管理有助于企业降低运营风险，保持业务的连续性。

4.创新驱动：采购管理师通过与供应商的合作，推动产品创新和技术进步。他们可以帮助企业发现新的供应商资源，引入新技术，从而提升产品竞争力。

5.战略协同：采购管理师参与企业战略规划，确保采购活动与企业的长期目标相一致。他们通过分析市场趋势和客户需求，为企业提供有价值的见解，帮助企业做出明智的采购决策。

6.价值创造：采购管理师通过采购活动为企业创造价值，包括成本节约、质量提升、效率改进等。他们的工作直接关系到企业的盈利能力和市场地位。

7.团队建设：采购管理师在团队中起到领导作用，培养专业化的采购团队。他们通过培训和激励，提升团队成员的专业技能和团队协作能力。

采购管理师在企业发展中的重要性体现在以下几个方面：

1.提升企业竞争力：通过有效的采购管理，企业可以在成本、质量和效率方面取得优势，从而在市场中脱颖而出。

2.保障企业生存：在供应链复杂多变的环境下，采购管理师的工作对于确保企业的生存和发展至关重要。

3.促进企业增长：通过采购管理师的努力，企业可以开拓新的市场，扩大市场份额，实现持续增长。

4.增强企业韧性：采购管理师通过风险管理，提高企业应对市场波动和危机的能力，增强企业的韧性。

5.优化资源配置：采购管理师通过优化采购流程和供应商选择，使企业资源得到更有效的配置，提高资源利用效率。

试卷答案如下：

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.D

解析思路：采购决策的关键因素通常包括成本、交货时间和供应商选择，而市场价格通常是这些因素之一，因此选择D。

2.C

解析思路：采购生命周期管理中的供应商管理阶段涉及到对供应商的绩效评估，以确保供应商能够满足企业的需求和期望。

3.D

解析思路：供应链管理（SCM）的核心概念包括供应商协作、风险管理、需求预测等，而客户关系管理（CRM）是另一个独立的管理领域。

4.A

解析思路：在处理合同争议时，首先应采取与供应商沟通的行动，以寻求双方都能接受的解决方案。

5.D

解析思路：采购管理师在评估供应商时，应考虑质量控制、财务稳定性和技术能力等因素，而价格竞争并不是唯一的考虑因素。

6.B

解析思路：供应商开发是采购过程中的一个阶段，涉及寻找和评估潜在的供应商。

7.A

解析思路：在处理紧急采购时，交货时间是首要考虑的因素，以确保及时满足需求。

8.C

解析思路：采购生命周期管理中的采购监控阶段包括对采购流程的持续改进。

9.D

解析思路：采购管理师在供应链风险管理中的职责不包括监控市场变化，这是市场分析部门的职责。

10.D

解析思路：采购管理师在制定采购策略时，应考虑市场趋势、企业战略和法规要求，而个人偏好不应成为关键考虑点。

11.C

解析思路：在处理采购纠纷时，指责对方不是有效的沟通技巧，因为这可能导致对立和冲突。

12.D

解析思路：采购生命周期管理（CLM）的四个阶段不包括采购优化，而是采购评估。

13.D

解析思路：在制定采购计划时，预算限制、需求预测和供应商评估是重要的考虑因素，而个人兴趣不应成为主要考虑点。

14.C

解析思路：关键绩效指标（KPI）通常包括交货准时率、质量合格率和成本效益，而供应商满意度不是KPI。

15.C

解析思路：在处理供应商关系时，压迫供应商不是有效的策略，这可能导致长期关系的破裂。

16.D

解析思路：在制定采购策略时，应考虑企业目标、市场需求和法规要求，而个人喜好不应成为关键考虑点。

17.D

解析思路：合同管理阶段包括与供应商的合同谈判，以确保合同条款满足双方的需求。

18.D

解析思路：在处理紧急采购时，风险评估是重要的，但不是优先考虑的因素，因为时间紧迫，需要尽快采取行动。

19.D

解析思路：在制定采购策略时，应考虑市场趋势、企业战略和法规要求，而个人兴趣不应成为关键考虑点。

20.C

解析思路：在处理采购纠纷时，指责对方不是有效的沟通技巧，因为这可能导致对立和冲突。

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.ABCD

解析思路：采购管理师在供应商管理中的职责包括供应商选择、评估、关系维护和绩效监控。

2.ABCD

解析思路：采购生命周期管理（CLM）的四个阶段包括采购计划、采购执行、供应商管理和合同管理。

3.ABCD

解析思路：采购管理师在供应链风险管理中的职责包括识别潜在风险、评估风险影响、制定应对策略和监控市场变化。

4.ABCD

解析思路：采购管理师在制定采购策略时，应考虑企业目标、市场需求、法规要求和市场趋势。

5.ABD

解析思路：在处理采购纠纷时，有效的沟通技巧包括积极倾听、明确表达和保持客观，而指责对方不是有效的技巧。

三、判断题（每题2分，共10分）

1.×

解析思路：采购管理师在采购过程中，应以成本效益为目标，而不是仅仅追求成本最低。

2.√

解析思路：采购生命周期管理（CLM）的四个阶段确实包括采购计划、采购执行、供应商管理和合同管理。

3.×

解析思路：在处理紧急采购时，不应忽略供应商的长期合作关系，因为这可能影响未来的合作和供应链稳定性。

4.×

解析思路：采购管理师在制定采购策略时，应优先考虑成本效益，而不是仅仅关注价格因素。

5.