CPSM 考试问答互动试题及答案

CPSM考试问答互动试题及答案姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.采购供应链管理（CPSM）认证是由哪个组织提供的？

A.APICS

B.APM

C.IACCM

D.ISM

2.在采购生命周期中，需求管理是哪个阶段的任务？

A.计划

B.采购

C.实施与执行

D.监控与改进

3.供应商选择过程中，以下哪项不是评估供应商的指标？

A.质量控制

B.价格竞争力

C.研发能力

D.员工满意度

4.以下哪种采购策略适用于短期需求且对成本敏感的情况？

A.竞争性谈判

B.询价

C.寻求报价

D.竞标

5.在采购合同中，以下哪个条款不属于合同管理的关键要素？

A.交货时间

B.付款条件

C.知识产权归属

D.人力资源配置

6.采购谈判中的“双赢”原则是指什么？

A.获得最低价格

B.最大化供应商利润

C.达成双方都能接受的协议

D.获得长期合作关系

7.以下哪项不是采购过程中的风险？

A.供应商不履行合同

B.市场价格波动

C.法律法规变化

D.公司管理层变动

8.采购绩效指标（KPIs）中，以下哪个指标不属于财务指标？

A.成本节约

B.采购周期

C.供应商满意度

D.交货准时率

9.以下哪种采购方式适用于采购大量标准化产品？

A.直接采购

B.询价

C.竞标

D.供应商选择

10.采购中的“总拥有成本”（TCO）是指什么？

A.采购产品的初始成本

B.采购产品的维护成本

C.采购产品的使用成本

D.以上所有成本

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.采购供应链管理（CPSM）认证的四个核心领域包括哪些？

A.采购与供应

B.采购策略与规划

C.采购谈判与合同管理

D.采购绩效与改进

2.以下哪些是供应商选择过程中的关键步骤？

A.确定采购需求

B.评估供应商资质

C.进行供应商谈判

D.监控供应商绩效

3.采购绩效指标（KPIs）可以分为哪些类别？

A.财务指标

B.运营指标

C.风险指标

D.客户满意度指标

4.采购谈判中，以下哪些技巧可以帮助采购人员获得更好的结果？

A.倾听

B.说服

C.沟通

D.合作

5.以下哪些是采购合同管理的关键要素？

A.交货时间

B.付款条件

C.知识产权归属

D.争议解决机制

三、判断题（每题2分，共10分）

1.采购供应链管理（CPSM）认证只适用于采购专业人员。（）

2.采购生命周期包括需求管理、采购、实施与执行、监控与改进四个阶段。（）

3.采购谈判中的“双赢”原则意味着采购人员必须放弃自己的利益。（）

4.采购绩效指标（KPIs）可以用于评估采购部门的整体表现。（）

5.采购合同管理的关键要素包括交货时间、付款条件、知识产权归属和争议解决机制。（）

6.采购谈判中的说服技巧可以帮助采购人员获得更好的价格和条款。（）

7.采购过程中的风险包括供应商不履行合同、市场价格波动、法律法规变化等。（）

8.采购绩效指标（KPIs）中的财务指标可以衡量采购部门的成本效益。（）

9.采购供应链管理（CPSM）认证有助于提高采购人员的专业技能和知识水平。（）

10.采购谈判中的合作技巧可以帮助采购人员建立长期合作关系。（）

四、简答题（每题10分，共25分）

1.题目：简述采购生命周期中的“实施与执行”阶段的关键任务和挑战。

答案：在采购生命周期中的“实施与执行”阶段，关键任务包括与供应商建立并维护合作关系、确保合同的履行、监控供应链的执行情况以及处理任何可能出现的问题。这一阶段的主要挑战包括供应商绩效的监控、交货的准时性、质量控制、成本控制和风险管理。采购人员需要确保所有合同条款得到遵守，同时也要灵活应对突发事件，如供应商的延误或质量问题。

2.题目：阐述采购谈判中“双赢”原则的具体应用和优势。

答案：在采购谈判中，“双赢”原则指的是通过谈判达成双方都能接受的协议，确保双方的利益都得到满足。具体应用包括识别双方的需求和期望，寻找共同利益点，通过合作和沟通来解决问题。这种原则的优势在于它有助于建立长期的业务关系，提高供应商的满意度，同时也能够帮助采购方获得更有利的条款和条件，降低成本，提升采购效率。

3.题目：解释“总拥有成本”（TCO）在采购决策中的重要性，并举例说明如何计算TCO。

答案：“总拥有成本”（TCO）在采购决策中非常重要，因为它可以帮助采购方全面评估产品的长期成本。TCO包括购买成本、运营成本、维护成本、升级成本和废弃成本等。计算TCO的例子包括：购买成本（设备或产品的初始购买价格），运营成本（日常使用中的能源消耗、人工成本等），维护成本（维修、保养的费用），升级成本（未来升级或替换设备的成本），废弃成本（设备报废时的处理费用）。通过计算TCO，采购方可以做出更全面的采购决策，选择性价比更高的产品或服务。

五、论述题

题目：论述采购绩效管理在提升企业竞争力中的重要性，并简要分析如何通过有效的采购绩效管理来提升企业竞争力。

答案：采购绩效管理在提升企业竞争力中扮演着至关重要的角色。以下是几个关键点，阐述其重要性以及如何通过有效的采购绩效管理来提升企业竞争力。

首先，采购绩效管理有助于降低成本。通过设定明确的成本节约目标和持续监控采购活动，企业可以识别成本节约的机会，从而降低总体运营成本。有效的绩效管理可以确保采购活动始终围绕成本效益的原则进行，减少不必要的支出。

其次，采购绩效管理能够提升供应链的效率。通过优化采购流程、提高供应商绩效和减少供应链中断，企业可以提高供应链的响应速度和灵活性，从而在市场竞争中保持优势。

第三，采购绩效管理有助于提升产品质量。通过严格的质量控制标准和供应商评估体系，企业可以确保采购的产品和服务符合既定的质量标准，从而提升产品和服务质量，增强客户满意度。

第四，采购绩效管理有助于企业风险管理的加强。通过识别和管理采购过程中的风险，企业可以降低供应链中断、价格波动和法规变化带来的潜在影响。

为了通过有效的采购绩效管理提升企业竞争力，以下是一些策略：

1.设定明确的绩效目标和关键绩效指标（KPIs）。这些目标应与企业的战略目标相一致，并且具有可衡量性。

2.建立有效的数据收集和分析系统，以便实时监控采购活动的绩效。

3.定期评估供应商绩效，确保供应商符合质量、交付和成本标准。

4.实施持续改进流程，不断优化采购流程和策略。

5.培养采购团队的技能和知识，使其能够应对市场变化和业务挑战。

6.建立跨部门的合作，确保采购活动与其他业务职能协同工作。

试卷答案如下：

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.A

解析思路：APICS（美国生产与库存控制协会）是提供CPSM认证的主要组织。

2.C

解析思路：需求管理是采购生命周期的第一阶段，涉及识别和量化需求。

3.D

解析思路：员工满意度通常与人力资源管理和客户服务相关，而非供应商评估。

4.B

解析思路：询价适用于短期需求且对成本敏感的情况，因为它涉及多个供应商的报价比较。

5.D

解析思路：人力资源配置通常属于人力资源管理的范畴，而不是合同管理。

6.C

解析思路：“双赢”原则强调双方在谈判中都能获得利益，而不是单方面的让步。

7.D

解析思路：公司管理层变动通常属于企业内部管理问题，而非采购过程中的风险。

8.C

解析思路：供应商满意度属于非财务指标，而财务指标通常涉及成本、收入和利润。

9.B

解析思路：询价适用于采购大量标准化产品，因为它允许采购方快速比较多个供应商的报价。

10.D

解析思路：总拥有成本（TCO）包括了产品或服务的整个生命周期成本，包括初始购买、运营、维护等。

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.ABCD

解析思路：CPSM认证的四个核心领域包括采购与供应、采购策略与规划、采购谈判与合同管理、采购绩效与改进。

2.ABCD

解析思路：供应商选择的关键步骤包括确定采购需求、评估供应商资质、进行供应商谈判和监控供应商绩效。

3.ABD

解析思路：采购绩效指标（KPIs）分为财务指标、运营指标和风险指标，不包括客户满意度指标。

4.ABCD

解析思路：采购谈判中的技巧包括倾听、说服、沟通和合作，以达成双方都能接受的协议。

5.ABCD

解析思路：采购合同管理的关键要素包括交货时间、付款条件、知识产权归属和争议解决机制。

三、判断题（每题2分，共10分）

1.×

解析思路：CPSM认证适用于所有与采购相关的专业人员，而不仅仅是采购人员。

2.√

解析思路：采购生命周期确实包括需求管理、采购、实施与执行、监控与改进四个阶段。

3.×

解析思路：“双赢”原则并不意味着采购人员必须放弃自己的利益，而是寻求双方都能接受的解决方案。

4.√

解析思路：采购绩效指标（KPIs）确实可以用于评估采购部门的整体表现。

5.√

解析思路：采购合同管理的关键要素确实包括交货时间、付款条件、知识产权归属和争议解决机制。

6.√

解析思路：