CPSM考试要点梳理试题及答案

CPSM考试要点梳理试题及答案姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.以下哪项不是CPSM认证的考试科目？

A.购买与供应链管理

B.采购谈判技巧

C.供应链风险管理

D.项目管理

2.在采购过程中，以下哪个阶段是确定供应商的关键？

A.需求分析

B.供应商选择

C.采购谈判

D.采购合同管理

3.以下哪个工具可以用来评估供应商的绩效？

A.供应商满意度调查

B.供应商评分卡

C.供应商审计

D.供应商评级

4.在采购过程中，以下哪个原则最为重要？

A.最低成本

B.最优质的产品

C.供应商关系管理

D.风险最小化

5.以下哪个概念与采购生命周期无关？

A.需求分析

B.采购谈判

C.采购合同管理

D.供应商关系维护

6.以下哪个方法可以用来降低采购过程中的风险？

A.风险转移

B.风险规避

C.风险减轻

D.风险自留

7.以下哪个工具可以用来评估供应商的质量？

A.供应商满意度调查

B.供应商评分卡

C.供应商审计

D.供应商评级

8.在采购过程中，以下哪个阶段是确定采购目标和需求的关键？

A.需求分析

B.采购谈判

C.采购合同管理

D.供应商选择

9.以下哪个原则可以用来评估供应商的稳定性？

A.最低成本

B.最优质的产品

C.供应商关系管理

D.风险最小化

10.在采购过程中，以下哪个阶段是确定采购策略的关键？

A.需求分析

B.采购谈判

C.采购合同管理

D.供应商选择

二、多项选择题（每题3分，共15分）

11.以下哪些是CPSM认证的考试科目？

A.购买与供应链管理

B.采购谈判技巧

C.供应链风险管理

D.项目管理

12.以下哪些方法可以用来评估供应商的绩效？

A.供应商满意度调查

B.供应商评分卡

C.供应商审计

D.供应商评级

13.以下哪些原则可以用来评估供应商的稳定性？

A.最低成本

B.最优质的产品

C.供应商关系管理

D.风险最小化

14.以下哪些工具可以用来评估供应商的质量？

A.供应商满意度调查

B.供应商评分卡

C.供应商审计

D.供应商评级

15.以下哪些阶段是确定采购目标和需求的关键？

A.需求分析

B.采购谈判

C.采购合同管理

D.供应商选择

三、判断题（每题2分，共10分）

16.采购谈判阶段是确定供应商的关键。（）

17.风险转移是降低采购过程中风险的最佳方法。（）

18.采购生命周期包括需求分析、采购谈判、采购合同管理和供应商关系维护等阶段。（）

19.采购谈判技巧是CPSM认证的考试科目之一。（）

20.供应商满意度调查可以用来评估供应商的绩效。（）

四、简答题（每题10分，共25分）

1.简述采购生命周期中的关键阶段及其重要性。

答案：采购生命周期包括以下关键阶段：

-需求分析：确定采购需求和目标，为后续采购活动提供依据。

-供应商选择：根据需求和目标，选择合适的供应商，确保供应稳定和质量。

-采购谈判：与供应商进行价格、条款和条件的谈判，达成双方认可的协议。

-采购合同管理：签订采购合同，确保合同条款得到履行，维护双方权益。

-供应商关系维护：与供应商建立长期稳定的合作关系，提高供应链效率。

这些阶段的重要性在于：

-需求分析确保采购目标的明确性和可行性。

-供应商选择确保供应链的稳定性和质量。

-采购谈判确保采购成本和条款的合理性。

-采购合同管理确保合同履行的规范性和有效性。

-供应商关系维护确保供应链的长期稳定和效率。

2.解释供应商评分卡的作用和如何制定。

答案：供应商评分卡是一种评估供应商绩效的工具，它通过对供应商在多个方面的表现进行量化评分，从而全面评估供应商的综合能力。

供应商评分卡的作用包括：

-评估供应商的绩效，为供应商选择提供依据。

-促进供应商改进，提高供应链整体水平。

-优化供应商关系，提高供应链效率。

制定供应商评分卡的步骤如下：

-确定评估指标：根据采购需求和目标，确定供应商评估的指标，如质量、交付、成本、服务、技术等。

-设定评分标准：为每个评估指标设定相应的评分标准，如优秀、良好、一般、较差。

-权重分配：根据各评估指标的重要性，分配相应的权重。

-收集数据：收集供应商在各个评估指标上的表现数据。

-计算得分：根据评分标准和权重，计算供应商在每个评估指标上的得分。

-综合评估：将各个评估指标得分进行加权平均，得出供应商的综合得分。

3.简述采购谈判中常用的策略及其适用场景。

答案：采购谈判中常用的策略包括：

-谈判立场策略：明确谈判立场，坚持原则，争取最大利益。

-谈判信息策略：充分了解市场行情、供应商情况，为谈判提供有力支持。

-谈判技巧策略：运用谈判技巧，如提问、倾听、说服、妥协等，达成共识。

-谈判时间策略：合理安排谈判时间，避免时间浪费。

-谈判环境策略：营造良好的谈判氛围，促进双方沟通。

适用场景：

-谈判立场策略：适用于双方利益冲突较大的情况。

-谈判信息策略：适用于信息不对称的情况。

-谈判技巧策略：适用于任何谈判场景。

-谈判时间策略：适用于时间紧迫的情况。

-谈判环境策略：适用于需要营造良好氛围的情况。

五、论述题

题目：阐述在采购过程中如何有效地进行供应商风险管理。

答案：在采购过程中，供应商风险管理是确保供应链稳定和降低潜在损失的关键环节。以下是在采购过程中有效地进行供应商风险管理的策略：

1.识别风险：首先，需要对供应商可能存在的风险进行识别。这些风险可能包括财务风险、质量问题、交付延迟、道德风险等。通过市场调研、供应商审计和与供应商的沟通，可以识别出潜在的风险点。

2.评估风险：对识别出的风险进行评估，确定其发生的可能性和潜在的后果。可以使用风险矩阵等方法来评估风险，将风险分为高、中、低等级。

3.制定风险管理计划：根据风险评估结果，制定相应的风险管理计划。这包括确定风险应对策略，如风险规避、风险转移、风险减轻和风险接受。

4.实施控制措施：在供应商选择和合同签订阶段，实施控制措施以降低风险。这包括：

-选择有良好信誉和稳定历史的供应商。

-设定严格的供应商评估标准。

-在合同中明确风险分担和违约责任。

-定期对供应商进行审计和绩效评估。

5.持续监控：供应商风险管理是一个持续的过程。需要定期监控供应商的表现，确保风险管理措施的有效性。如果发现新的风险或风险等级发生变化，应及时调整风险管理计划。

6.沟通与协作：与供应商保持良好的沟通，共同应对风险。通过建立长期的合作关系，可以更好地了解供应商的实际情况，共同制定应对策略。

7.应急计划：制定应急预案，以应对突发事件。例如，如果主要供应商出现供应中断，应有一个备选供应商或替代方案。

8.教训学习：从每次风险管理中吸取教训，不断改进风险管理策略。通过分析风险管理案例，总结经验教训，提高未来风险管理的能力。

试卷答案如下：

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.D

解析思路：CPSM认证的考试科目包括购买与供应链管理、采购谈判技巧、供应链风险管理等，项目管理不属于CPSM认证的考试科目。

2.B

解析思路：供应商选择阶段是确定供应商的关键，因为在这一阶段，采购方会根据需求分析的结果，选择最合适的供应商来满足采购需求。

3.B

解析思路：供应商评分卡是一种评估供应商绩效的工具，它通过对供应商在多个方面的表现进行量化评分，从而全面评估供应商的综合能力。

4.C

解析思路：在采购过程中，供应商关系管理原则最为重要，因为它涉及到与供应商建立和维护长期稳定的合作关系，这对于供应链的效率和稳定性至关重要。

5.C

解析思路：采购生命周期包括需求分析、采购谈判、采购合同管理和供应商关系维护等阶段，确定供应商的关键在于供应商选择阶段。

6.C

解析思路：风险减轻是降低采购过程中风险的方法之一，它通过采取措施减少风险发生的可能性和影响来降低风险。

7.B

解析思路：供应商评分卡是一种评估供应商绩效的工具，它通过对供应商在多个方面的表现进行量化评分，从而全面评估供应商的综合能力。

8.A

解析思路：在采购过程中，确定采购目标和需求的关键在于需求分析阶段，这一阶段为后续的采购活动提供了明确的方向和依据。

9.C

解析思路：供应商关系管理原则可以用来评估供应商的稳定性，因为它涉及到与供应商建立和维护长期稳定的合作关系。

10.D

解析思路：在采购过程中，确定采购策略的关键在于供应商选择阶段，因为在这一阶段，采购方会根据需求和目标选择合适的供应商。

二、多项选择题（每题3分，共15分）

11.ABCD

解析思路：CPSM认证的考试科目包括购买与供应链管理、采购谈判技巧、供应链风险管理和项目管理。

12.ABCD

解析思路：供应商评分卡、供应商满意度调查、供应商审计和供应商评级都是评估供应商绩效的工具。

13.ABCD

解析思路：最低成本、最优质的产品、供应商关系管理和风险最小化都是评估供应商稳定性的原则。

14.ABCD

解析思路：供应商满意度调查、供应商评分卡、供应商审计和供应商评级都是评估供应商质量的工具。

15.AD

解析思路：确定采购目标和需求的关键在于需求分析阶段，供应商选择阶段是确定供应商的关键。

三、判断题（每题