2024年CPSM考试突破试题及答案

2024年CPSM考试突破试题及答案姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.供应链管理中，供应商关系管理（SRM）的核心目标是：

A.优化供应商选择

B.提高供应商绩效

C.降低采购成本

D.提高采购效率

2.在采购流程中，供应商评估的目的是：

A.确定供应商的价格

B.确定供应商的质量

C.评估供应商的综合能力

D.选择最低价格的供应商

3.以下哪项不属于供应链管理的四大支柱：

A.采购管理

B.仓储管理

C.运输管理

D.信息系统管理

4.供应链中的供应商关系管理（SRM）包括以下哪些内容：

A.供应商选择与评估

B.采购合同管理

C.供应商绩效评估

D.供应商关系维护

5.以下哪个不是供应链风险管理的关键要素：

A.供应链中断

B.供应链成本增加

C.供应链效率降低

D.供应链信息泄露

6.在供应链管理中，以下哪个不是库存管理的目标：

A.降低库存成本

B.优化库存水平

C.提高库存周转率

D.降低库存风险

7.以下哪个不是供应链绩效的关键指标：

A.成本

B.时间

C.质量

D.安全

8.以下哪个不是供应链管理的原则：

A.合作

B.透明

C.优化

D.控制

9.以下哪个不是供应链管理中的核心流程：

A.采购

B.生产

C.销售与分销

D.人力资源

10.以下哪个不是供应链管理中的供应链合作伙伴关系：

A.供应商

B.客户

C.合作伙伴

D.竞争对手

11.在供应链管理中，以下哪个不是供应商绩效评估的指标：

A.质量绩效

B.价格绩效

C.交货绩效

D.服务绩效

12.以下哪个不是供应链管理中的采购策略：

A.竞争性采购

B.合作性采购

C.联合采购

D.指令性采购

13.以下哪个不是供应链管理中的供应商选择标准：

A.质量标准

B.价格标准

C.交货标准

D.服务标准

14.以下哪个不是供应链管理中的供应链风险管理策略：

A.风险预防

B.风险接受

C.风险规避

D.风险转移

15.以下哪个不是供应链管理中的库存管理方法：

A.定量库存管理

B.定性库存管理

C.经济订货量（EOQ）

D.零库存管理

16.以下哪个不是供应链管理中的供应链协同：

A.信息共享

B.协同计划

C.协同设计

D.协同生产

17.以下哪个不是供应链管理中的供应链绩效评估指标：

A.客户满意度

B.供应商满意度

C.供应链成本

D.供应链时间

18.以下哪个不是供应链管理中的供应链合作伙伴关系：

A.供应商

B.客户

C.合作伙伴

D.竞争对手

19.以下哪个不是供应链管理中的供应链风险管理要素：

A.供应链中断

B.供应链成本增加

C.供应链效率降低

D.供应链信息泄露

20.以下哪个不是供应链管理中的采购策略：

A.竞争性采购

B.合作性采购

C.联合采购

D.指令性采购

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.供应链管理中的核心流程包括：

A.采购

B.生产

C.销售与分销

D.人力资源

2.供应链管理中的供应链合作伙伴关系包括：

A.供应商

B.客户

C.合作伙伴

D.竞争对手

3.供应链管理中的供应链风险管理要素包括：

A.供应链中断

B.供应链成本增加

C.供应链效率降低

D.供应链信息泄露

4.供应链管理中的库存管理方法包括：

A.定量库存管理

B.定性库存管理

C.经济订货量（EOQ）

D.零库存管理

5.供应链管理中的供应链绩效评估指标包括：

A.客户满意度

B.供应商满意度

C.供应链成本

D.供应链时间

三、判断题（每题2分，共10分）

1.供应链管理中的供应商关系管理（SRM）只关注供应商的选择与评估。（）

2.供应链管理中的供应链风险管理是针对供应链中断和供应链成本增加的策略。（）

3.供应链管理中的库存管理目标是降低库存成本和提高库存周转率。（）

4.供应链管理中的供应链绩效评估只关注供应链成本。（）

5.供应链管理中的供应链合作伙伴关系只关注供应商和客户。（）

四、简答题（每题10分，共25分）

1.题目：简述供应链管理中供应商绩效评估的重要性以及评估的主要指标。

答案：供应商绩效评估在供应链管理中扮演着至关重要的角色。它有助于确保供应商能够满足采购组织的期望，并持续提供高质量的产品和服务。评估的重要性体现在以下几个方面：

（1）确保供应商满足质量标准：通过评估，可以监控供应商的产品和服务是否符合既定的质量要求。

（2）提高供应链效率：通过评估供应商的绩效，可以识别并消除供应链中的瓶颈和效率低下的问题。

（3）降低风险：评估可以帮助识别潜在的供应商风险，从而采取相应的风险管理措施。

（4）优化采购决策：通过对比不同供应商的绩效，可以做出更加明智的采购决策。

主要指标包括：

（1）质量绩效：包括产品缺陷率、质量投诉率、返工率等。

（2）交货绩效：包括交货准时率、交货周期、交货一致性等。

（3）成本绩效：包括价格竞争力、成本节约、成本稳定性等。

（4）服务绩效：包括响应速度、客户满意度、售后服务等。

2.题目：解释供应链协同的概念，并举例说明供应链协同对供应链绩效的影响。

答案：供应链协同是指供应链中各个成员（包括供应商、制造商、分销商和客户）之间通过信息共享、流程整合和资源共享，实现供应链整体效率的最大化。

供应链协同的影响包括：

（1）提高供应链响应速度：协同可以减少信息传递的延迟，使得供应链成员能够更快地响应市场变化。

（2）降低库存水平：通过协同，供应链成员可以共享库存信息，减少重复库存，从而降低库存成本。

（3）提高客户满意度：协同可以提高供应链的透明度，确保产品和服务的高质量，从而提升客户满意度。

（4）降低供应链成本：协同可以优化供应链流程，减少浪费，降低整体运营成本。

例如，制造商与供应商之间通过协同，可以共同优化生产计划，减少生产过程中的浪费，提高生产效率，从而降低成本。

3.题目：阐述供应链风险管理的主要策略，并说明如何实施这些策略。

答案：供应链风险管理的主要策略包括：

（1）风险预防：通过建立有效的供应链管理体系，提前识别和预防潜在风险。

（2）风险接受：对于一些低概率但影响较大的风险，可以采取接受策略，并制定相应的应急计划。

（3）风险规避：通过避免与高风险供应商或合作伙伴合作，来规避潜在风险。

（4）风险转移：通过保险、合同条款等方式，将风险转移给其他相关方。

实施这些策略的方法包括：

（1）建立风险管理框架：明确风险管理的目标、流程和责任。

（2）进行风险评估：识别和分析潜在风险，评估其可能性和影响。

（3）制定风险管理计划：针对不同风险制定相应的应对措施。

（4）实施风险控制措施：执行风险管理计划，监控风险变化，及时调整应对措施。

（5）定期进行风险评估和改进：确保风险管理措施的有效性和适应性。

五、论述题

题目：论述在全球化背景下，企业如何通过供应链管理提升竞争力。

答案：在全球化背景下，企业面临着更加复杂的市场环境和激烈的竞争。通过有效的供应链管理，企业可以提升自身的竞争力，以下是一些关键策略：

1.**全球供应链优化**：企业需要建立全球化的供应链网络，以实现资源的全球配置和成本的优化。这包括选择合适的供应商、优化物流网络、以及实施全球化的库存管理策略。

2.**供应链协同**：全球化供应链要求企业与其全球合作伙伴建立紧密的协同关系。通过共享信息、协调计划和共同决策，可以提高供应链的响应速度和灵活性。

3.**风险管理**：全球化带来了更多的风险，如政治不稳定、汇率波动、贸易壁垒等。企业需要通过风险评估和风险管理策略来降低这些风险，确保供应链的稳定性。

4.**技术创新**：利用先进的供应链技术，如物联网（IoT）、大数据分析、人工智能等，可以提高供应链的透明度和效率。这些技术可以帮助企业实时监控供应链状态，预测需求变化，并快速响应市场变化。

5.**供应链敏捷性**：全球化市场变化迅速，企业需要具备高度的供应链敏捷性。这意味着企业能够快速调整供应链策略，以适应市场需求的变化。

6.**本地化策略**：在全球化的同时，企业也应考虑本地化策略。这包括根据不同市场的需求调整产品和服务，以及与当地供应商建立合作关系。

7.**可持续发展**：在全球化的过程中，企业还应关注可持续发展，如减少碳排放、提高资源利用效率等。这不仅有助于企业履行社会责任，还能提升品牌形象。

8.**人才培养与培训**：全球化供应链需要具备国际视野和专业技能的人才。企业应投资于人才培养和培训，确保员工能够适应全球化供应链的挑战。

9.**成本控制**：全球化供应链管理的关键之一是成本控制。企业应通过优化采购、物流和库存管理来降低成本，提高利润率。

10.**客户关系管理**：全球化市场要求企业更加关注客户需求。通过有效的客户关系管理，企业可以更好地满足客户期望，提高客户忠诚度。

试卷答案如下：

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.B

解析思路：供应商关系管理（SRM）的核心目标是优化供应商关系，而不仅仅是选择或评估供应商。

2.C

解析思路：供应商评估的目的是全面评估供应商的综合能力，包括质量、价格、交货和服务等方面。

3.B

解析思路：供应链管理的四大支柱是采购管理、库存管理、运输管理和需求管理，仓储管理属于库存管理的一部分。

4.D

解析思路：供应商关系管理（SRM）包括供应商选择与评估、采购合同管理、供应商绩效评估和供应商关系维护等方面。

5.D

解析思路：供应链风险管理的关键要素包括供应链中断、供应链成本增加、供应链效率降低和供应链信息泄露。

6.D

解析思路：库存管理的目标是优化库存水平、提高库存周转率和降低库存成本，而不仅仅是降低库存风险。

7.D

解析思路：供应链绩效的关键指标包括成本、时间、质量和安全，这些都是评估供应链表现的重要维度。

8.D

解析思路：供应链管理的原则包括合作、透明、优化和持续改进，而控制不是供应链管理的原则。

9.D

解析思路：供应链管理的核心流程包括采购、生产、销售与分销和供应链运营，人力资源不属于核心流程。

10.D

解析思路：供应链合作伙伴关系通常指的是与供应商、客户和合作伙伴之间的关系，竞争对手不属于合作伙伴关系。

11.B

解析思路：供应商绩效评估的指标包括质量绩效、交货绩效、成本绩效和服务绩效，价格绩效不是评估的主要指标。

12.D

解析思路：采购策略包括竞争性采购、合作性采购、联合采购和指令性采购，而指令性采购不是一种常见的采购策略。

13.B

解析思路：供应商选择标准包括质量标准、价格标准、交货标准和服务标准，价格标准不是唯一的选择标准。

14.B

解析思路：供应链风险管理策略包括风险预防、风险接受、风险规避和风险转移，风险接受不是一种风险管理策略。

15.B

解析思路：库存管理方法包括定量库存管理、定性库存管理、经济订货量（EOQ）和零库存管理，定性库存管理不是一种具体的方法。

16.D

解析思路：供应链协同包括信息共享、协同计划、协同设计和协同生产，协同生产不是协同的一个独立方面。

17.B

解析思路：供应链绩效评估指标包括客户满意度、供应商满意度、供应链成本和供应链时间，供应商满意度不是唯一的指标。

18.D

解析思路：供应链合作伙伴关系通常指的是与供应商、客户和合作伙伴之间的关系，竞争对手不属于合作伙伴关系。

19.B

解析思路：供应链风险管理要素包括供应链中断、供应链成本增加、供应链效率降低和供应链信息泄露，供应链成本增加不是要素。

20.D

解析思路：采购策略包括竞争性采购、合作性采购、联合采购和指令性采购，指令性采购不是一种常见的采购策略。

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.ABC

解析思路：供应链管理的核心流程包括采购、生产、销售与分销，人力资源不属于核心流程。

2.ABC

解析思路：供应链合作伙伴关系包括供应商、客户和合作伙伴，竞争对手不是合作伙伴。

3.ABCD

解析思路：供应链风险管理要素包括供应链中断、供应链成本增加、供应链效率降低和供应链信息泄露。

4.ABCD

解析思路：库存管理方法包括定量库存管理、定性库存管理、经济订货量（EOQ）和零库存管理。

5.ABCD

解析思路：供应链绩效评估指标包括客户满意度、供应商满意度、供应链成本和供应链时间