2024年CPSM考生心声分享及试题及答案

2024年CPSM考生心声分享及试题及答案姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.下列哪个不是CPSM认证的考试科目？

A.采购管理基础

B.采购谈判

C.供应链管理

D.人力资源管理

2.在采购过程中，以下哪项不是供应链风险管理的一部分？

A.供应商评估

B.物流风险

C.质量控制

D.法律合规

3.以下哪个不是CPSM认证的四个关键领域？

A.采购与供应链管理

B.采购与合同管理

C.采购与财务管理

D.采购与市场分析

4.在采购过程中，以下哪个不是供应商绩效评估的关键指标？

A.成本节约

B.交付时间

C.产品质量

D.供应商关系

5.以下哪个不是采购谈判的策略？

A.优势谈判

B.合作谈判

C.竞争谈判

D.欺诈谈判

6.在采购过程中，以下哪个不是供应链设计的一部分？

A.供应商选择

B.物流规划

C.风险管理

D.采购流程

7.以下哪个不是采购流程的步骤？

A.需求分析

B.供应商评估

C.采购谈判

D.采购订单

8.在采购过程中，以下哪个不是合同管理的一部分？

A.合同签订

B.合同履行

C.合同变更

D.合同解除

9.以下哪个不是采购与供应链管理的关键职能？

A.采购计划

B.供应商管理

C.物流管理

D.人力资源

10.在采购过程中，以下哪个不是供应商关系管理的一部分？

A.供应商沟通

B.供应商合作

C.供应商激励

D.供应商监控

11.以下哪个不是采购流程的输出？

A.采购订单

B.采购合同

C.采购报告

D.采购团队

12.在采购过程中，以下哪个不是采购与供应链管理的关键绩效指标？

A.成本节约

B.交付时间

C.产品质量

D.采购效率

13.以下哪个不是采购谈判的技巧？

A.有效的沟通

B.灵活变通

C.压力谈判

D.建立信任

14.在采购过程中，以下哪个不是供应链风险管理的方法？

A.风险识别

B.风险评估

C.风险缓解

D.风险监控

15.以下哪个不是采购与供应链管理的挑战？

A.供应商管理

B.物流管理

C.采购谈判

D.采购流程

16.在采购过程中，以下哪个不是采购与供应链管理的关键成功因素？

A.采购团队

B.供应商关系

C.采购流程

D.采购技术

17.以下哪个不是采购与供应链管理的趋势？

A.电子商务

B.云计算

C.数据分析

D.人工智能

18.在采购过程中，以下哪个不是采购与供应链管理的战略目标？

A.成本优化

B.交付保证

C.风险管理

D.创新驱动

19.以下哪个不是采购与供应链管理的核心价值？

A.成本节约

B.价值创造

C.风险管理

D.供应链协同

20.在采购过程中，以下哪个不是采购与供应链管理的原则？

A.透明度

B.公平性

C.可持续性

D.灵活性

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.以下哪些是CPSM认证的考试科目？

A.采购管理基础

B.采购谈判

C.供应链管理

D.人力资源管理

2.以下哪些是供应链风险管理的一部分？

A.供应商评估

B.物流风险

C.质量控制

D.法律合规

3.以下哪些是CPSM认证的四个关键领域？

A.采购与供应链管理

B.采购与合同管理

C.采购与财务管理

D.采购与市场分析

4.以下哪些不是供应商绩效评估的关键指标？

A.成本节约

B.交付时间

C.产品质量

D.供应商关系

5.以下哪些是采购谈判的策略？

A.优势谈判

B.合作谈判

C.竞争谈判

D.欺诈谈判

三、判断题（每题2分，共10分）

1.采购与供应链管理是企业管理的重要组成部分。（）

2.供应链风险管理是采购过程中的关键环节。（）

3.采购与供应链管理的核心目标是降低成本。（）

4.采购谈判是采购过程中的关键环节。（）

5.采购与供应链管理的关键成功因素是采购团队。（）

6.采购与供应链管理的趋势是电子商务。（）

7.采购与供应链管理的战略目标是提高市场竞争力。（）

8.采购与供应链管理的核心价值是可持续性。（）

9.采购与供应链管理的原则是透明度。（）

10.采购与供应链管理的挑战是供应商管理。（）

四、简答题（每题10分，共25分）

1.题目：请简述采购与供应链管理中的供应商关系管理的重要性及其主要策略。

答案：供应商关系管理（SRM）在采购与供应链管理中扮演着至关重要的角色。它的重要性体现在以下几个方面：

（1）确保供应链的稳定性和可靠性：通过建立和维护良好的供应商关系，可以减少供应链中断的风险，确保原材料或产品的及时供应。

（2）提升产品质量和成本效益：与供应商建立长期合作关系，有助于共同改进产品质量，降低成本，提高效率。

（3）促进创新和协作：与供应商共享信息和资源，有助于激发创新思维，共同开发新产品和服务。

主要策略包括：

-供应商选择和评估：根据质量、成本、交付和服务等因素，选择合适的供应商，并进行定期评估。

-供应商沟通和协作：建立有效的沟通渠道，促进双方信息的共享和协作。

-供应商激励和奖励：对表现优秀的供应商给予奖励，鼓励持续改进。

-供应商培训和开发：提供培训和支持，帮助供应商提升能力，满足企业的需求。

2.题目：请简述采购谈判中的关键技巧，并举例说明如何在实际谈判中应用这些技巧。

答案：采购谈判中的关键技巧包括：

-有效的沟通：清晰、准确地表达需求，倾听对方的意见，确保双方理解一致。

-灵活变通：在谈判过程中，根据实际情况调整策略，寻找双方都能接受的解决方案。

-压力谈判：在适当的时候施加一定的压力，促使对方做出让步，但要注意不要过于强硬。

-建立信任：通过诚信和透明度建立信任，为长期合作奠定基础。

举例说明：

-在谈判中，当对方提出一个较高的价格时，可以运用压力谈判技巧，说明市场行情和竞争对手的价格，促使对方降低价格。

-在谈判过程中，如果遇到分歧，可以运用灵活变通技巧，提出一个折中的方案，寻求双方都能接受的解决方案。

-在谈判前，通过了解对方的背景和需求，可以更好地准备谈判策略，提高谈判的成功率。

3.题目：请简述采购与供应链管理中的供应链设计原则，并说明如何在实际操作中应用这些原则。

答案：供应链设计原则是指在设计和优化供应链时需要遵循的基本准则，主要包括：

-效率原则：优化流程，减少浪费，提高供应链的运行效率。

-可靠性原则：确保供应链的稳定性和可靠性，降低中断风险。

-可扩展性原则：设计具有灵活性和可扩展性的供应链，以适应市场变化和业务增长。

-成本效益原则：在保证质量的前提下，降低供应链成本。

在实际操作中，可以应用以下原则：

-效率原则：通过优化库存管理、物流规划和采购流程，提高供应链效率。

-可靠性原则：建立多元化的供应商网络，降低对单一供应商的依赖，提高供应链的可靠性。

-可扩展性原则：在供应链设计中预留一定的空间，以便在未来进行扩展和调整。

-成本效益原则：通过成本分析和比较，选择最合适的供应商和物流方案，降低供应链成本。

五、论述题

题目：请论述在当前经济环境下，采购与供应链管理对企业竞争力的影响，并分析企业应如何应对这些挑战。

答案：在当前经济环境下，采购与供应链管理对企业竞争力的影响日益显著。以下是对其影响的论述以及企业应对挑战的策略分析：

影响：

1.成本控制：采购与供应链管理直接影响企业的成本结构。通过有效的采购策略和供应链优化，企业可以降低原材料成本、物流成本和运营成本，从而提高盈利能力。

2.供应链稳定性：经济波动可能导致原材料价格波动、供应商可靠性下降等问题。有效的供应链管理有助于企业应对这些风险，保持供应链的稳定性。

3.产品创新：与供应商的合作关系有助于企业获取最新的技术信息和市场动态，促进产品创新和研发。

4.市场响应速度：高效的供应链管理能够缩短产品从设计到上市的时间，提高企业对市场变化的响应速度。

5.企业形象和品牌价值：良好的供应链管理可以提升企业的品牌形象，增强客户信任和忠诚度。

应对挑战的策略：

1.供应链多元化：企业应建立多元化的供应商网络，降低对单一供应商的依赖，以应对供应中断或价格波动。

2.供应链可视化：通过信息技术手段，提高供应链的透明度，实时监控供应链状态，及时发现问题并采取措施。

3.供应链协同：与供应商建立紧密的合作关系，共享信息，共同优化供应链流程，提高整体效率。

4.供应链风险管理：识别和分析供应链风险，制定相应的风险缓解措施，确保供应链的稳定运行。

5.采购策略创新：采用创新的采购策略，如长期合作协议、动态定价等，以降低成本和提高供应链灵活性。

6.人才培养和培训：加强采购和供应链管理人员的专业培训，提升其技能和知识，以应对不断变化的市场环境。

7.绿色供应链：关注环保和可持续发展，通过绿色采购和绿色物流，提升企业形象，满足社会责任。

试卷答案如下：

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.D

解析思路：CPSM认证的考试科目包括采购管理基础、采购谈判、供应链管理，人力资源管理不属于CPSM认证的考试科目。

2.C

解析思路：供应链风险管理包括供应商评估、物流风险、质量控制等，而法律合规属于企业合规管理的范畴。

3.D

解析思路：CPSM认证的四个关键领域是采购与供应链管理、采购与合同管理、采购与财务管理、采购与市场分析。

4.D

解析思路：供应商绩效评估的关键指标包括成本节约、交付时间、产品质量，而供应商关系不是直接评估供应商绩效的指标。

5.D

解析思路：采购谈判的策略包括优势谈判、合作谈判、竞争谈判，欺诈谈判不属于正当的谈判策略。

6.D

解析思路：供应链设计包括供应商选择、物流规划、风险管理等，而采购流程是供应链的一部分，不是设计的内容。

7.D

解析思路：采购流程包括需求分析、供应商评估、采购谈判、采购订单等，采购团队是执行采购流程的团队，不是流程本身。

8.D

解析思路：合同管理包括合同签订、合同履行、合同变更、合同解除等，而采购订单是采购流程的一部分。

9.D

解析思路：采购与供应链管理的关键职能包括采购计划、供应商管理、物流管理，而人力资源管理不属于采购与供应链管理的职能。

10.A

解析思路：供应商关系管理包括供应商沟通、供应商合作、供应商激励、供应商监控，而供应商沟通是关系管理的一部分。

11.D

解析思路：采购流程的输出包括采购订单、采购合同、采购报告，而采购团队是执行采购流程的团队，不是输出结果。

12.D

解析思路：采购与供应链管理的关键绩效指标包括成本节约、交付时间、产品质量，而采购效率不是关键绩效指标。

13.C

解析思路：采购谈判的技巧包括有效的沟通、灵活变通、建立信任，压力谈判不属于正当的谈判技巧。

14.D

解析思路：供应链风险管理的方法包括风险识别、风险评估、风险缓解、风险监控，而风险监控是风险管理的一部分。

15.D

解析思路：采购与供应链管理的挑战包括供应商管理、物流管理、采购谈判、采购流程，而采购与供应链管理本身不是挑战。

16.D

解析思路：采购与供应链管理的核心成功因素包括采购团队、供应商关系、采购流程、采购技术，而采购与供应链管理本身不是成功因素。

17.D

解析思路：采购与供应链管理的趋势包括电子商务、云计算、数据分析、人工智能，而电子商务不是趋势。

18.D

解析思路：采购与供应链管理的战略目标包括成本优化、交付保证、风险管理、创新驱动，而创新驱动不是战略目标。

19.B

解析思路：采购与供应链管理的核心价值包括成本节约、价值创造、风险管理、供应链协同，而价值创造不是核心价值。

20.D

解析思路：采购与供应链管理的原则包括透明度、公平性、可持续性、灵活性，而灵活性不是原则。

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.ABC

解析思路：CPSM认证的