2024年CPSM重要考点试题及答案

2024年CPSM重要考点试题及答案姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.采购职业标准中，CPSM代表什么？

A.CertifiedProfessionalinSupplyManagement

B.CertifiedProfessionalinContractManagement

C.CertifiedProfessionalinSourcingManagement

D.CertifiedProfessionalinProcurementOperations

参考答案：A

2.以下哪项不是CPSM考试的核心知识点？

A.采购策略与规划

B.供应商关系管理

C.采购谈判技巧

D.供应链风险管理

参考答案：D

3.在采购过程中，以下哪项不属于供应商选择的标准？

A.供应商的财务稳定性

B.供应商的产品质量

C.供应商的价格

D.供应商的社会责任

参考答案：C

4.以下哪种采购方式最适合短期需求？

A.竞争性谈判

B.直接采购

C.单一来源采购

D.竞争性招标

参考答案：B

5.采购过程中，以下哪项不是采购合同的关键要素？

A.合同金额

B.合同期限

C.交付条款

D.供应商的售后服务

参考答案：A

二、多项选择题（每题3分，共15分）

6.以下哪些是CPSM考试中关于采购策略与规划的知识点？

A.采购流程优化

B.采购成本控制

C.采购需求分析

D.供应商选择标准

E.采购合同管理

参考答案：ABCD

7.以下哪些是供应商关系管理的关键要素？

A.供应商绩效评估

B.供应商沟通

C.供应商开发

D.供应商合作

E.供应商风险管理

参考答案：ABCDE

8.以下哪些是采购谈判的技巧？

A.准备充分

B.倾听对方

C.有效的沟通

D.情绪控制

E.压力谈判

参考答案：ABCD

9.以下哪些是供应链风险管理的方法？

A.风险识别

B.风险评估

C.风险应对

D.风险监控

E.风险转移

参考答案：ABCDE

10.以下哪些是采购合同管理的要点？

A.合同起草

B.合同签订

C.合同履行

D.合同变更

E.合同终止

参考答案：ABCDE

三、判断题（每题2分，共10分）

11.采购策略与规划是CPSM考试的核心知识点之一。（）

参考答案：√

12.采购成本控制是采购过程中最重要的环节。（）

参考答案：×

13.供应商选择标准应该根据企业的具体需求来确定。（）

参考答案：√

14.采购谈判过程中，情绪控制比技巧更重要。（）

参考答案：×

15.供应链风险管理应该贯穿于整个供应链过程。（）

参考答案：√

四、简答题（每题10分，共25分）

1.简述CPSM认证对于采购专业人士职业发展的意义。

答案：CPSM认证对于采购专业人士的职业发展具有以下意义：

-提升专业能力和知识水平：通过CPSM认证，采购专业人士可以系统地学习采购领域的知识，提升自身专业能力。

-增强职业竞争力：CPSM认证是全球公认的采购领域专业资格认证，持有该认证的专业人士在求职和职场竞争中具有明显优势。

-证明专业成就：CPSM认证是对采购专业人士专业成就的一种认可，有助于提升个人职业形象。

-便于职业发展：持有CPSM认证的专业人士更容易获得晋升机会，实现职业生涯的持续发展。

2.请列举至少三种采购谈判中的潜在风险，并简要说明如何应对这些风险。

答案：采购谈判中的潜在风险包括：

-供应商不履行合同：应对策略包括详细审查供应商资质、签订详细合同条款、明确违约责任等。

-价格波动：应对策略包括多元化采购渠道、签订长期合同、建立价格风险管理机制等。

-信息不对称：应对策略包括加强信息共享、定期与供应商沟通、建立信息透明度等。

3.如何评估供应商的绩效，并举例说明评估标准。

答案：评估供应商绩效通常包括以下步骤：

-制定评估标准：根据采购需求和供应商合同，制定明确的评估标准，如质量、交付、价格、服务等方面。

-收集数据：收集供应商在合同履行过程中的数据，如质量合格率、交货及时率、售后服务满意度等。

-分析数据：对收集到的数据进行统计分析，评估供应商在各个评估标准上的表现。

-评估结果：根据评估结果，对供应商进行等级划分，如优秀、良好、合格、不合格等。

4.简述采购过程中的质量控制措施，并说明如何确保质量控制的有效性。

答案：采购过程中的质量控制措施包括：

-采购计划制定：在采购计划中明确质量要求，确保采购产品符合企业标准。

-供应商筛选：选择具备良好质量保证能力的供应商，降低质量风险。

-质量检验：对采购产品进行严格的质量检验，确保产品质量符合标准。

-质量反馈：与供应商建立有效的质量反馈机制，及时处理质量问题。

-持续改进：对采购过程中的质量控制进行持续改进，提升质量水平。

为确保质量控制的有效性，可以采取以下措施：

-建立质量管理体系，明确质量责任；

-定期进行内部审计，评估质量管理体系的有效性；

-对供应商进行定期考核，确保其持续提供高质量的产品；

-建立质量培训制度，提升员工的质量意识；

-强化质量意识，形成全员参与的质量文化。

五、论述题

题目：结合实际案例，论述如何通过有效的供应商关系管理提升企业的供应链效率。

答案：有效的供应商关系管理（SRM）对于提升企业的供应链效率至关重要。以下是一个结合实际案例的论述：

案例背景：

某电子制造企业（以下简称“企业”）在全球市场上竞争激烈，为了保持产品竞争力，企业需要依赖高效稳定的供应链。企业的主要供应商之一，一家半导体供应商（以下简称“供应商”），因其产品质量问题导致企业产品多次出现故障，严重影响了企业的声誉和销售。

解决方案：

1.重新评估供应商：

企业首先对供应商进行了全面评估，包括质量、交付、价格和服务等方面。评估结果显示，供应商在质量方面存在明显不足。

2.建立沟通机制：

企业与供应商建立了定期的沟通机制，包括定期会议、现场考察和问题解决会议等。通过沟通，双方能够及时了解彼此的需求和挑战。

3.制定改进计划：

企业与供应商共同制定了详细的改进计划，包括质量提升、交付保证和成本优化等方面。企业提供了必要的资源和支持，帮助供应商提升产品质量。

4.质量控制：

企业要求供应商实施严格的质量控制措施，包括过程控制、最终检验和持续改进等。同时，企业也派遣质量专家到供应商现场进行指导。

5.奖惩机制：

企业引入了奖惩机制，对于达到或超过质量标准的供应商给予奖励，对于未达到标准的供应商则实施惩罚。

6.持续监控和评估：

企业定期对供应商的绩效进行监控和评估，确保供应商持续改进。同时，企业也根据市场变化和自身需求调整采购策略。

效果：

总结：

有效的供应商关系管理不仅有助于提升供应链效率，还能增强企业的市场竞争力。通过建立沟通机制、制定改进计划、实施质量控制、引入奖惩机制和持续监控评估，企业能够与供应商建立长期稳定的合作关系，从而在供应链中发挥更大的作用。

试卷答案如下：

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.A.CertifiedProfessionalinSupplyManagement

解析思路：CPSM是CertifiedProfessionalinSupplyManagement的缩写，即供应链管理认证专业人员的意思。

2.D.采购谈判技巧

解析思路：采购策略与规划、供应商关系管理、采购谈判技巧和供应链风险管理都是CPSM考试的核心知识点，但采购谈判技巧并不是采购过程中的一个独立环节，而是谈判过程中的一部分。

3.C.供应商的财务稳定性

解析思路：供应商的财务稳定性、产品质量、价格和售后服务都是供应商选择的标准，但价格并不是选择供应商的唯一标准。

4.B.直接采购

解析思路：直接采购适用于短期需求，因为它允许采购方快速地从单一供应商处获取所需产品。

5.D.供应商的售后服务

解析思路：采购合同的关键要素通常包括合同金额、合同期限、交付条款和供应商的售后服务等，合同金额并不是关键要素。

二、多项选择题（每题3分，共15分）

6.ABCD

解析思路：采购流程优化、采购成本控制、采购需求分析和采购合同管理都是CPSM考试中关于采购策略与规划的知识点。

7.ABCDE

解析思路：供应商绩效评估、供应商沟通、供应商开发、供应商合作和供应商风险管理都是供应商关系管理的关键要素。

8.ABCD

解析思路：准备充分、倾听对方、有效的沟通和情绪控制都是采购谈判中非常重要的技巧。

9.ABCDE

解析思路：风险识别、风险评估、风险应对、风险监控和风险转移都是供应链风险管理的方法。

10.ABCDE

解析思路：合同起草、合同签订、合同履行、合同变更和合同终止都是采购合同管理的要点。

三、判断题（每题2分，共10分）

11.√

解析思路：CPSM认证确实有