CPSM考试难点试题及详细答案

CPSM考试难点试题及详细答案姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.采购管理专业人士认证（CPSM）的主要目的是什么？

A.提高采购人员的专业技能

B.增强采购人员的职业道德

C.促进采购人员之间的交流与合作

D.以上都是

2.采购流程中的“供应商选择”环节通常包括哪些步骤？

A.确定需求、评估供应商、选择供应商、签订合同

B.确定需求、评估需求、选择供应商、签订合同

C.评估供应商、确定需求、选择供应商、签订合同

D.确定需求、签订合同、评估供应商、选择供应商

3.在采购过程中，以下哪项不属于采购风险管理的内容？

A.风险识别

B.风险评估

C.风险应对

D.风险报告

4.以下哪个工具可以帮助采购人员进行市场调研？

A.SWOT分析

B.PEST分析

C.5力模型

D.以上都是

5.采购过程中的“合同管理”环节主要包括哪些内容？

A.合同起草、合同审批、合同签订、合同履行

B.合同签订、合同审批、合同履行、合同变更

C.合同履行、合同审批、合同签订、合同变更

D.合同变更、合同履行、合同签订、合同审批

6.以下哪项不属于采购谈判的策略？

A.知己知彼

B.诚实守信

C.耐心等待

D.强势谈判

7.采购过程中的“绩效评估”环节通常包括哪些内容？

A.供应商绩效评估、采购流程评估、采购人员评估

B.采购流程评估、供应商绩效评估、采购人员评估

C.采购人员评估、供应商绩效评估、采购流程评估

D.供应商绩效评估、采购人员评估、采购流程评估

8.以下哪个不是采购过程中的道德风险？

A.串通投标

B.收受贿赂

C.暗箱操作

D.严格遵循采购流程

9.采购过程中的“供应商关系管理”环节主要包括哪些内容？

A.供应商评估、供应商选择、供应商合作、供应商关系维护

B.供应商合作、供应商选择、供应商关系维护、供应商评估

C.供应商关系维护、供应商评估、供应商选择、供应商合作

D.供应商选择、供应商关系维护、供应商合作、供应商评估

10.以下哪个不是采购过程中的合规风险？

A.违反法律法规

B.违反公司政策

C.违反行业规范

D.严格遵循采购流程

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.采购管理专业人士认证（CPSM）的考试科目包括哪些？

A.采购基础

B.采购策略

C.采购流程

D.采购风险与合规

2.以下哪些是采购过程中的风险？

A.市场风险

B.供应商风险

C.采购流程风险

D.道德风险

3.以下哪些是采购谈判的策略？

A.知己知彼

B.诚实守信

C.耐心等待

D.强势谈判

4.以下哪些是采购绩效评估的指标？

A.成本节约

B.供应商满意度

C.项目完成时间

D.采购人员满意度

5.以下哪些是采购过程中的道德风险？

A.串通投标

B.收受贿赂

C.暗箱操作

D.严格遵循采购流程

三、判断题（每题2分，共10分）

1.采购管理专业人士认证（CPSM）是全球通用的采购认证。（）

2.采购流程中的“供应商选择”环节是采购过程中最重要的环节。（）

3.采购过程中的风险可以分为可控风险和不可控风险。（）

4.采购谈判的策略包括知己知彼、诚实守信、耐心等待、强势谈判。（）

5.采购绩效评估的指标包括成本节约、供应商满意度、项目完成时间、采购人员满意度。（）

6.采购过程中的道德风险主要包括串通投标、收受贿赂、暗箱操作。（）

7.采购过程中的合规风险主要包括违反法律法规、违反公司政策、违反行业规范。（）

8.采购过程中的供应商关系管理主要包括供应商评估、供应商选择、供应商合作、供应商关系维护。（）

9.采购绩效评估的结果可以用来改进采购流程和提高采购效率。（）

10.采购管理专业人士认证（CPSM）的考试内容涵盖了采购管理的各个方面。（）

四、简答题（每题10分，共25分）

1.题目：请简述采购管理中的“需求管理”环节及其重要性。

答案：需求管理是采购管理中的重要环节，它涉及识别、分析和确认组织内部的需求。这一环节的重要性体现在以下几个方面：首先，准确的需求管理有助于确保采购活动的目标与组织的战略目标一致；其次，它可以避免不必要的采购，减少浪费；再次，合理的需求管理有助于制定合理的采购计划和预算；最后，它可以提高采购效率和降低采购成本。

2.题目：在采购谈判中，如何有效运用“谈判力”？

答案：在采购谈判中，有效运用谈判力需要以下几个步骤：首先，充分了解谈判对手的需求和底线；其次，建立良好的沟通和信任关系；然后，运用专业知识和技术优势，展示自己的谈判力；接着，合理运用让步策略，寻求双赢的解决方案；最后，坚持原则，不轻易妥协。

3.题目：请简述采购过程中的“供应商绩效评估”及其作用。

答案：供应商绩效评估是采购管理中的一项重要活动，它通过对供应商的交付质量、交货时间、价格、服务等方面的综合评估，来衡量供应商的整体表现。其作用包括：首先，有助于识别优秀的供应商，为后续合作提供依据；其次，可以促进供应商改进，提高产品质量和服务水平；再次，有助于优化供应商队伍，降低采购风险；最后，可以提升采购效率和降低采购成本。

五、论述题

题目：论述采购管理中如何平衡成本、质量和风险之间的关系。

答案：在采购管理中，成本、质量和风险是三个相互关联的关键因素，它们之间的关系需要平衡处理。以下是对如何平衡这三者关系的论述：

首先，成本是采购决策中的一个重要考虑因素。降低成本可以增加组织的利润，但过度的成本削减可能导致质量下降，从而影响最终产品的性能和客户满意度。因此，采购人员需要在成本和质量之间找到平衡点。这可以通过以下方式实现：

1.价值分析：通过分析产品的功能、性能和成本，识别可以牺牲而不影响产品质量的元素，从而在不降低质量的前提下降低成本。

2.供应商选择：选择具有竞争力的供应商，通过批量采购或长期合作关系来降低成本，同时确保供应商能够提供符合质量标准的产品。

其次，质量是产品或服务的核心，直接关系到客户满意度和品牌声誉。在平衡成本和质量时，可以采取以下措施：

1.质量控制：实施严格的质量控制流程，确保产品或服务达到既定的质量标准。

2.持续改进：与供应商合作，推动其持续改进产品质量，从而在长期内降低成本。

最后，风险是采购过程中不可避免的因素，包括市场风险、供应商风险和采购流程风险。以下是一些平衡成本、质量和风险的方法：

1.风险评估：在采购决策前进行风险评估，识别潜在的风险点，并制定相应的风险缓解措施。

2.多元化供应商：不要依赖单一供应商，通过多元化供应商来降低供应链中断的风险。

3.合同管理：在合同中明确质量标准、交付时间和违约责任，以减少风险。

试卷答案如下：

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.D

解析思路：采购管理专业人士认证（CPSM）旨在提升采购人员的专业技能、职业道德，促进交流与合作，因此选择D。

2.A

解析思路：供应商选择的步骤通常包括确定需求、评估供应商、选择供应商、签订合同，这是一个逻辑顺序的过程。

3.D

解析思路：采购风险管理包括风险识别、风险评估、风险应对，风险报告是风险应对的结果之一，不属于主要内容。

4.D

解析思路：市场调研的工具多种多样，SWOT分析、PEST分析和5力模型都是市场调研中常用的工具，因此选择D。

5.A

解析思路：合同管理包括合同起草、审批、签订、履行，这是合同管理的完整流程。

6.D

解析思路：采购谈判的策略应包括知己知彼、诚实守信、耐心等待，强势谈判可能会破坏谈判双方的关系。

7.A

解析思路：绩效评估通常包括对供应商、采购流程和采购人员的评估，以确保采购活动的有效性。

8.D

解析思路：道德风险包括串通投标、收受贿赂、暗箱操作等不道德行为，严格遵循采购流程是防止道德风险的有效措施。

9.A

解析思路：供应商关系管理包括供应商评估、选择、合作和关系维护，这是一个全面的管理过程。

10.D

解析思路：合规风险包括违反法律法规、公司政策和行业规范，严格遵循采购流程是减少合规风险的关键。

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.ABCD

解析思路：CPSM考试科目涵盖采购基础、采购策略、采购流程、采购风险与合规，这是考试内容的全面体现。

2.ABCD

解析思路：采购过程中的风险包括市场风险、供应商风险、采购流程风险和道德风险，这些都是常见的采购风险。

3.ABCD

解析思路：采购谈判的策略应包括知己知彼、诚实守信、耐心等待和强势谈判，这些都是有效的谈判策略。

4.ABCD

解析思路：采购绩效评估的指标包括成本节约、供应商满意度、项目完成时间和采购人员满意度，这些都是评估采购绩效的重要指标。

5.ABCD

解析思路：道德风险包括串通投标、收受贿赂、暗箱操作等不道德行为，这些都是采购过程中的道德风险。

三、判断题（每题2分，共10分）

1.×

解析思路：CPSM认证是全球通用的采购认证，但并非所有国家和地区都承认该认证。

2.×

解析思路：供应商选择是采购流程中的重要环节，但并非最重要的环节，它只是确保采购活动顺利进行的一部分。

3.√

解析思路：采购风险管理确实包括可控风险和不可控风险，这是风险管理的分类。

4.√

解析思路：采购谈判的策略确实包括知己知彼、诚实守信、耐心等待和强势谈判，这些都是谈判的基本原则。

5.√

解析思路：采购绩效评估的指标确实包括成本节约、供应商满意度、项目完成时间和采购人员满意度，这些都是评估采购绩效的关键指标。

6.√

解析思路：道德风险确实包括串通投标、收受贿赂、暗箱操作等不道德行为，这些