供应链数字化运营 习题答案汇 项目1-8 推进供应链数字化运营 - 数字化供应链发展趋势

项目一推进供应链数字化运营一、单选题1、关于传统供应链与数字化供应链，以下说法错误的是（）。A供应链中的信息流是双向流动的B数字化供应链能够通过物联网实现网络扩展、数字化协同及人工智能，并且通过机器学习帮助提高未来预测准确性。C数字化供应链能够敏锐发现潜在的消费者，并且快速及时做出反应，为消费者提供更加高效的服务，提高企业的经济效益。D供应链中的信息流是从供应端到需求端的单向流动。2、以下不属于数字化供应链与传统供应链的区别特征的是（）。A复杂性B数据化C协同性D智能化3、企业合作关系网络具有多种不同的形态，这体现了供应链（）的特征。A动态性B复杂性C交叉性D协同性4、传统供应链大多采用（）结构。A链式B网状C去中心化D中心化5、从供应链全局水平，说明总体目标方向及供应链协同管理的总体策略，这是供应链协同的（）阶段。A基础B初级C中级D高级6、阿里菜鸟供应链用数据打通从采购、仓储、交付物流到售后服务整个过程，提供了端到端的实时、分时可见性，提高了用户满意度，这体现了（）。A数据成为供应链变革的驱动力。B创新驱动供应链的技术创新。C基于互联网和物联网的数字平台已成为供应链新的协同的服务模式。D数字化供应链具有生态性。二、多选题1、互联网给传统供应链带来的挑战包括（）。A需求的快速变化与不确定性B供应链的预测与响应能力C组织成本与风险控制能力D供应链各节点信息不畅通2、我国当前数字经济发展面临的问题包括（）。A关键领域创新能力不足B数据资源规模不足C不同行业、不同区域、不同群体间数字鸿沟未有效弥合D网民数量不足3、关于各类供应链管理工具，以下说法正确的包括（）。A供应链平台的后台功能较强BERP的功能全面但开发成本高C全渠道协同平台有利于各类型业务的信息对接D供应链中台的管控难度低4、供应链的数字化改造服务包括（）。A信息流的数字化改造服务。B物流的数字化改造服务。C资金流的数字化改造服务。D产品的数字化改造服务5、下列关于供应链的协同说法正确的是（）。A供应链的协同一定是建立在共赢的基础之上，任何一方利益失衡就会导致协同失败。B供应链的协同是供应链链条上某一方的行为结果。C供应链的协同需要透明化，彼此信息共享，才能保证上下游的需求及时响应，有利地推动协同。D供应链的端到端的可见性对实现供应链协同极其重要。6、关于传统供应链和数字化供应链在不同层次协同上的技术方案的差异,以下说法正确的包括（）。AE-mail属于传统的集成工具。B通过人工智能和机器学习实现战略协作能优化企业的采购计划。CPOS信息共享属于数字化背景下的协同策略D数字化供应链不仅实现即时共享结构化信息，如需求预测、生产计划和订单，也可共享非结构化信息。三、判断题1、宏基集团创办人施振荣提出了著名的“微笑曲线”理论。从微笑曲线可以看出，价值链中间的环节具有更高的附加值，服务化转型就是从价值链低的生产环节向高端的服务环节转移。（）A对B错2、从“以产品为中心”转向“以服务为中心”，向服务型制造转型是传统行业拓展盈利空间、重塑竟争优势的一条必由之路。（）A对B错3、传统供应链是一个线性链，供应链的各个节点，如供应商、制造商、分销商、零售商和客户，都是通过通讯介质依次联系起来的。（）A对B错4、供应链数字化转型是旧的线性供应链转变为新的以产品为中心，基于网络相互连接、协同智能、数据驱动、静态、自适应、可预测、弹性、可持续的数字化供应链。A对B错5、物流环节的供应链数字化服务与基础物流服务相互融合，通常由第三方物流服务商提供。（）A对B错6、数字化供应链将核心企业作为沟通节点（）A对B错7、供应链的协同一定不是某一方的行为，而是基于链条上下游多方共同努力的结果。（）A对B错8、供应链可以分为初级、中级、高级三个层次。其中，高级的供应链协同是从战术层面分析供应链上下游各企业在进行协同时的具体策略。如重要数据的交换、计划管理的共享、上下游的需求预测、各节点采购信息的共享、生产环节的协同等。（）A对B错四、填空题1、供应链的数字化转型给企业带来的效益主要体现在__________、__________、__________三个方面。2、在数字化时代新一轮科技革命和产业变革影响下，以__________为依托、__________为核心要素、__________为内生动力、融合创新为典型特征的数字经济，正作为一种新兴的经济形态，在国民经济中凸显其价值。3、数字经济的变革体现在__________、__________、__________、__________上。4、供应链协同有两种主要类型，分别是____________和____________。5、客户信息需求决定软件架构的思考模式，一般可以归纳为信息准确性需求、____________需求与____________需求三个层次的信息需求。五、简答题1、简述传统供应链与数字化供应链的区别。2、简述供应链数字化转型的外部驱动力。3、简述供应链数字化转型的内部驱动力。4、简述供应链细分的必要性。5、简述数字化供应链协同框架的构建路径。【参考答案】单选题DABADA二、多选题1、ABC2、AC3、BC4、ABC5、ACD6、ABD三、判断题1、B2、A3、A4、B5、A6、B7、B8、B填空题降本；增效；开源互联网；数字资源；信息技术组织方式；生产要素；生产方式；驱动力纵向协同；横向协同信息及时性；信息深度性简答题1、首先在信息共享层面上，传统供应链的一大痛点就是信息孤岛问题，各个主体和环节都不是实时信息交换，属于结构性信息，而数字化供应链借助于大数据、物联网技术、数字化协同平台，能实时信息互换；第二是在战略协作层面上，传统供应链与合作伙伴联合定制计划及流程，是非实时、非智能的认知分析和预测；数字化供应链优势在于能够通过物联网实现网络扩展、数字化协同及人工智能，并通过机器学习帮助提高未来预测准确性；最后是在市场反应上，传统供应链的市场分析已经无法满足当下日趋多元化且实时变化的消费需求了。数字化供应链最大的优势在于能够敏锐发现潜在的消费者，并且快速及时做出反应，为消费者提供更加高效的服务，提高企业的经济效益。2、数字经济的发展促进供应链数字化转型；全球化和日益增加的不确定性和复杂性；工业4.0带来的新兴技术驱动供应链数字化转型；提高供应链的竞争力和国家战略的需要。3、供应链的数字化转型是提高企业竞争力的需要，转型给企业带来的效益主要可能体现在降本、增效、开源三个方面；供应链数字化转型是企业数字化转型的关键；客户需求的变化决定了供应链必须向数字化、智能化转型，以满足以客户为中心的市场需求；供应链数字化转型是传统的商业模式向数字化的商业模式转型的需要。4、①利润压力。竞争家居意味着企业要尽最大可能发掘其供应链的潜力，而细分则是供应链优化过程中能够保证微观级别高质量业务决策的关键要素。②需求可见度。全球性以及需求的不确定性导致了需求的难以预测性，造成十分复杂的供应链体系。通过连贯一致的业务决策并实现各细分需求与执行模式之间的协调，整个供应链体系的适应性将变得更强，并具备更出色的抗压能力。③产品快速上市及生命周期。商品定价或寻源问题也可能会严重影响一款产品的投入产出比。这就意味着，细分不能再依靠周期性分析进行驱动，而是必须通过动态的业务政策进行驱动，以保证盈利基础上的敏捷性。④数字化市场。全渠道对现有业务模式产生了明显的挑战。这要求传统企业要尽快调整其应对方式，满足新的市场需求。同时，智能化交付功能将从仓储到运输，一路链接需求与执行。5、①建立发展愿景、战略和路线图。建立一个数字化供应链协同的发展愿景、战略和路线图。识别哪些供应商和合作伙伴是战略性合作关系，哪些是一般合作关系。采用数字技术建立关注人和可实施的协同计划。对某些企业，甚至要求企业共享共赢文化的变革。②定义数字驱动程序和其他影响。需要确定、评估并将实现数字协同的驱动因素或主要工具纳入计划，并需要从一开始就这样做。数字驱动的例子包括社交媒体、大数据和分析以及云计算。③设计过程与技术。提前设计和实现相关的支持流程和技术，以支持协作，包括角色、信息流、决策、数据安全和其他关键方面。④定义转出和治理程序。合作计划的推出和整体治理必须是量身定制的。一些公司倾向于先从一些供应商和贸易伙伴开始，向它们学习，然后将项目推广到更广泛的领域。其他人则专注于业务领域，在扩展之前，可以轻松地从中获益。⑤制定绩效测量。还有一个关键方面是为所有相关方定义和衡量协作计划的关键绩效指标。行为通常由所测量的因素驱动，而主要评估事务性、战术性绩效的关键绩效指标也同样会将相关方的注意力转移。当绩效指标反映关系的整体而不仅仅是事务元素时，它们可以极大地促进协作的成功。项目二供应链客户与服务的数字化应用一、单选题1、（）即给客户打标签，包括地域、年龄、性别、职业、偏好、来源等。将这些标签特征结合在一起，就能在一定程度上理解客户的需求，从而提高市场竞争力。A客户洞察B客户画像C客户连接D客户转化2、根据（）划分，客户标签可以分为电商、教育、医疗、社交等。A行业B属性C行为方式D兴趣爱好3、（）标签是通过先设定一定的规则，然后经过分析处理得出的人为定义的虚拟标签。A模型B策略C虚拟D事实4、在移动互联网时代，产品的使用可以作为入口，在此基础上储存各种应用数据，为客户创造各种可能的社交场景，这指的是客户与（）之间的关系。A企业B信息C产品D交互载体5、（）指的是对产品需要的多种标签进行分类，并对不同分类的标签属性进行定义的组织形态。A标签数据B标签体系C标签分类D标签模型6、连接是指在对客户（）的基础上，将企业的产品和服务（解决方案）与客户的需求连接在一起。A互动B分类C管理D洞察二、多选题1、“护城河”的主要来源因素包括（）。A管理B品牌C客户画像D知识产权2、数字化时代比以往任何时候都需要“以客户中心”,其原因包括（）。A数字化能帮助企业实现更具粘性的客户绑定。B数字化能深挖企业的“护城河”，稳定和开拓客户源。C数字化能实现对消费需求变化的快速响应。D数字化为企业树立口碑、打造品牌增加了更多可能性。3、以客户为中心的数字化转型需要注意（）。A搞清楚客户到底是谁B将对竞争对手的注意力转移到产品身上C更近距离地接近客户D目标要分散4、数字经济环境下，品牌与消费者的连接呈现出（）的特点。A多触点B可量化C长路径D短路径5、数字化环境下常见的用户转化模式包括（）。A虚拟互动B订阅CO2OD免费6、以下哪些属于客户画像？（）。A物业品质B客户的购买目的C客户的年龄段D客户的亲属关系三、判断题1、传统客户关系管理的重点在于收集和管理静态的客户数据，比如购买信息、客户接触历史以及一些人口统计信息。（）A对B错2、模型标签指的是从原始数据中提取的标签，如人口标签、会员标签、行为标签、交易标签、消费标签等。（）A对B错3、事实标签则是根据具体的营销目的圈出特定人群来进行运营的工具。（）A对B错4、一套完整可行的标签体系可以赋能客户运营，让客户运营在不同阶段通过标签和客户数据的关联生成客户画像，从而有针对性地改善产品，实现全客户生命周期价值的增长。A对B错5、模型标签是通过先设定一定的规则，然后经过分析处理得出的人为定义的虚拟标签。A对B错6、企业护城河是可以防止竞争对手进入市场的壁垒，以保证公司能稳定和开拓客户源。A对B错7、数字化转型是知识密集型项目，对人的能力要求特别高，传统命令和控制型的管理方式将无法有效发挥作用。A对B错8、在数字化时代下，数字技术让企业能直接并实时地触达消费者，但消费者需求的信息流无法更快地在不同职能模块间流转。A对B错9、在移动互联网的基础平台上，利用数字技术，“关系"在营销领域所体现出的广度、强度、内涵与手段都实现了重大的升级。A对B错10、某中年男性的到店消费记录显示，他工作日在写字楼长期吃快餐，周末在商场消费儿童游乐场团单，由此基本可判断他是一位有孩子的上班族，这是策略标签的应用场景。A对B错四、填空题1、根据生成方式，标签可分为__________、__________和__________。2、建立客户画像的原因主要有__________、__________和__________。3、在数字时代，以客户为核心的关系网络是__________、__________以及__________三位一体的动态结合。4、营销漏斗模型包括__________、__________、__________、__________以及__________五个方面的内容。5、“护城河”可以为企业带来好的__________、__________和__________。五、简答题1、简述客户画像的定义。2、简述数字化时代下以客户为核心的“可持续互动"的关系的种类。3、简述以客户为中心的数字化转型方法。【答案解析】一、单选题1、B2、A3、A4、D5、B6、D二、多选题1、ABD2、ABCD3、AC4、AB5、BCD6、BC三、判断题1、A2、B3、B4、A5、A6、A7、A8、B9、A10、B四、填空题1、事实标签、模型标签、策略标签2、决定产品定位、帮助优化产品体验、及挖掘潜在客户3、企业、信息、交互载体4、注意、兴趣、欲望、记忆、行动5、盈利能力、现金流量、成长能力五、简答题1、客户画像，即客户信息标签化，通过收集客户的社会属性、消费习惯、偏好特征等各个维度的数据，进而对客户或者产品特征属性进行刻画，并对这些特征进行分析、统计，挖掘潜在价值信息，从而抽象出客户的信息全貌。通俗地说，客户画像就是给客户打标签，包括地域、年龄、性别、职业、偏好、来源等。将这些标签特征结合在一起，就能在一定程度上理解客户的需求，从而提高市场竞争力。2、第一种“关系”可以是作为个体的消费者与具有相同利益需求或相近价值观和精神追求人群的关系，也可以是围绕客户需求的各类外部专家资源的关系，还可以是消费者与企业之间的关系；第二种可以看成“客户与信息之间的关系”，包括为客户提供信息的内容和方式；第三种是“客户与交互载体之间的关系”。3、搞清楚客户到底是谁；目标要一致；将对竞争对手的注意力转移到客户身上；更近距离地接近客户；以价值主张为导向。项目三供应链需求计划的数字化应用一、单选题1、（）是一种自下而上的需求预测方法，由一线销售人员先对自己负责范围内的未来销量进行估计，再汇总所有销售人员的预测结果，形成总的销售预测。A销售人员意见综合法B专家意见综合法C时间序列法D迭代式样专家意见法2、企业供应链至少影响了（）的企业经营成本。A20%-45%B60%-85%C40%-55%D50%-75%3、（）从销售运营计划发展而来，是一个为有效决策而设计的流程，推动整个组织所有职能协同、战略落地，并加强整个供应链之间的协作，为企业提供一种把握方向以及持续获得竞争优势的管理能力。A供需运营计划B需求预测计划C集成业务计划D协同合作计划4、中国经济已经与全球深度融合，很多行业的关键原材料从海外进口，这部分的采购普遍受到了不同程度的影响，或是因为供应商自身的产能被缩减，或是需求暴涨而上游供不应求，或是物流遇到瓶颈，这体现了当前供应链所面临的挑战是（）。A过度转向B供需求剧烈波动C业务决策更加困难D供应短缺与延迟5、数字化供应链是指基于物联网、大数据与人工智能等关键技术构建的，以（）为中心，以需求为驱动，动态、协同、智能、可视、可预测、可持续发展的网状供应链体系。A产品B客户C技术D需求6、供应链数字化变革四趋势是由（）提出的。A美国数字化供应链研究所B埃森哲C德勒D李效良二、多选题1、计划预测数字化的优势包括（）。A构成企业数字孪生的重要内容B与业务系统保持连接C提升企业敏捷应变能力D云技术助力计划预测管理数字化2、人工智能在接入企业内部数据的同时，可以结合（）等外部数据进行预测分析，从而提高预测结果的准确度。A天气B交通C竞争对手定价数据D大型活动3、当前供应链面临的挑战包括（）。A供应短缺与延迟B供需求呈线性发展C业务决策更加困难D疫情催生的很多新兴业务模式普遍放大了供应链的牛鞭效应4、传统供应链面临的挑战包括（）。A预测与响应能力B成本与风险控制能力C从复杂的网络化转变为线性形态D企业从传统的成本关注转向智能化运作5、供应链数字化变革的趋势包括（）。A运营从“串联”改造为“并联”B由“网”到“链”C从成本中心到利润中心D运营从“并联”改造为“串联”6、时间序列法是需求预测的方法之一，以下关于时间序列法说法正确的是（）。A时间序列法假设影响销售的历史因素和影响未来的因素是不一致的，并且销量变化不遵循一定的时间规律。B时间序列法是从历史数据推导未来数据的方法，具体做法是对历史销量或出货量数据按一定的时间顺序排成一个数字序列，然后预测未来的销量或出货量。C时间序列法的具体做法是从历史数据中识别出趋势、循环性、季节性、偶发性几种要素，进而通过要素组合分析发现数字变化的规律，消除偶然性，再采用平均方法进行预测。D集成业务计划不需要不同职能部门的输入与输出。三、判断题1、迭代式样专家意见法是需求预测方法之一，它是由专家分别独立提出自己的预测方案，再汇总进行综合分析获得最终预测。在实操时，可以以一定权重公式综合多评委评分，得出最终分的方式。A对B错2、区域预测是需求预测常见的维度之一，它主要是依据历史数据，通过一定的预测模型进行预测，但是也要考虑市场基本面分析、客户群分析、竞争分析、机会点信息。A对B错3、需求计划是基于历史订单、现有订单、市场情况、企业战略情况预测未来有多少需求。换句话说，就是从市场客户端角度，预测未来每个月/周/天预计销售多少。需求计划是所有计划中的源头，其重要性不可言喻。A对B错4、集成计划作为供应链的指挥中枢，贯穿公司内部的研发、销售、财务、采购、制造、物流等多个业务系统，对接企业外部的客户和供应商，是端到端交付的纽带和控制中心。（）A对B错5、计划层级是计划的维度之一，它指的是计划的时间颗粒度。（）A对B错6、传统的供应链管理侧重于数量，无论是需求还是供应都主要以数量作为平衡的依据。但是在集成业务计划中，财务评价往往是最后业务决策的重要依据，这就需要把数量转换成销售收入、毛利等财务指标。（）A对B错7、个别意见综合法是在个别意见综合法基础上扩展而来的，具体做法是第一阶段先获取各个专家分别的预测，进行汇总整理后，将预测结果再返回给每个专家，让他们依据预测结果再修正预测。A对B错8、基线预测主要是依据历史数据，通过一定的预测模型进行预测，但是也要考虑市场基本面分析、客户群分析、竞争分析、机会点信息。A对B错9、需求与供应预测是供应链计划的基础。A对B错10、计划展望期是计划的维度之一，即指计划未来多长时间。A对B错四、填空题1、市场分析预测的输出一般包括__________、__________和__________。2、专家意见综合法是需求预测的方法之一，包括__________、__________、__________。3、一般来说，需求与供应具有两种形式，分别是__________与__________。4、常见的需求预测维度包括__________、__________、__________、__________和__________。5、常用的预测方法可分__________与__________两类。五、简答题1、简述集成业务计划的九大潜在提升领域。2、简述计划预测数字化的作用。3、简述传统供应链与数字化供应链的不同之处。六、案例分析题在快速响应用户需求的整个供应链上，产品分销环节的地位越来越重要。但是，传统的分销与库存管理模式并不能满足这一要求。例如：在英国举办的供应链管理专题会议上，一位参会者提到，在他的欧洲日杂公司，从渔场码头得到原材料，经过加工、配送到产品的最终销售需要150天时间，而产品加工的整个过程仅仅需要45分钟。以美国食品业的麦片粥为例，产品从工厂到超级市场，途经一连串各有库房的批发商、分销商、集运人，居然要走上104天。另有统计资料表明，在供应链的增值过程中，只有10%的活动时间是产生增值的，其它90%的时间都是浪费的。请简述产生上述现象的原因并提供解决方案。【答案解析】一、单选题1、A2、D3、C4、D5、B6、B二、多选题1、ABCD2、ABCD3、ACD4、ABD5、AC6、BC三、判断题1、B2、B3、A4、A5、B6、A7、B8、A9、A10、A四、填空题1、市场分析报告、中长期趋势预测和新产品预测。2、集体意见法、个别意见综合法、迭代式样专家意见法。3、toB（面对企业）、toC（面对消费者）4、区域预测、客户群预测、渠道预测、市场分析预测、基线预测5、定性、定量五、简答题1、统一的计划数据；实时计划与场景模拟；计划流程建模；跨组织计划协同；基于网络的计划；高级分析与可视化；集成财务指标；加速计划周期；机器学习与人工智能。2、首先，构成企业数字孪生的重要内容。数字孪生是指所有企业经营活动都需要数字化，都要被纳入到一个完整的数字化运营体系中。计划预测和执行的全流程数字化不仅是数字孪生的重要组成部分，也是推动其它领域数字化转型的重要力量。其次，提升企业敏捷应变能力。算法与AI等新技术融入到计划预测管理之中，全面提升计划预测的科学性、准确性。基于算法结果优化企业的利润、成本目标管理，利用AI技术全面洞察计划执行情况，见微知著，并对异常状况及时采取预防措施。第三，与业务系统保持连接。传统的计划预测管理往往只关注于指标项的预算与预测，而指标项只是企业经营活动的结果。而连接企业重点任务与年度指标计划，需要关注计划背后的驱动事项。计划预测管理必须与企业CRM、SCM、ERP等核心业务系统对接，动态连接客户需求与销售预测，连接采购计划与供应商，构建数据驱动的计划和执行，提升了资源调配的及时性和准确性。第四，云技术助力计划预测管理数字化。基于云计算、微服务和互联网前端架构的快速发展，算力的不断提升，使得计划预测平台有机会首次开启为企业全员提供计划和预测能力。3、数字化供应链是指基于物联网、大数据与人工智能等关键技术构建的，以客户为中心，以需求为驱动，动态、协同、智能、可视、可预测、可持续发展的网状供应链体系。数字供应链是新环境下供应链的一种形态，原始供应链与数字化供应链有很大不同，原来的供应链是由生产能力驱动的，整个供应链是线性结构，产品可以交付。现在却发生了很大的不同，主要表现为：需求拉动供应链越来越重要;供应链已形成网络结构；上游、下游和合作伙伴都在同一个平台上。如何使供应链端到端可视化，使响应更快、更灵敏成为当前供应链面临的主要挑战。六、案例分析题造成这些问题的一个重要原因是落后的分销与库存管理方法。传统上，由于供应链各个环节都是各自管理自己的库存，都有自己的库存控制目标和相应的策略，而且相互之间缺乏信息沟通，彼此独占库存信息，因此不可避免地产生了需求信息的扭曲和时滞，使供应商无法快速准确地满足用户的需求。解决方案：实行VMI的库存管理模式VMI是供应链管理、零售商与供应商紧密合作的一种有效补货技术。VMI是指供应商在与零售商达成自动补货协议，如库存水平、运输成本等的基础上，为零售商管理其商品的订单、送货和库存等工作，取代零售商繁琐的日常补货工作，并取得良好的效果。VMI允许供应商获得下游企业的必要经营数据，直接接触真正的需求信息。供应商利用该信息调节库存水平，从而最终消除预期之外的短期产品需求而导致的额外成本。同时，企业对安全库存的需求也大大降低。另一方面，VMI可以大大缩短供需双方的交易时间，进而使上游企业更好地控制其生产经营活动，以更好地满足用户需求，从而提高整个供应链的柔性。项目四供应链采购管理的数字化应用一、单选题1、在供应链管理中，SRM指的是（）。A客户关系管理B供应商关系管理C数字采购管理D电子招标平台2、在供应商选择的过程中，直观判断法的效果取决于（）。A过程是否公开、规范B决策者的分析判断能力和经验C供应商是否配合采购方的调研D采购方与供应商的合作意愿3、由采购商组织专家团队对供应商的财务及成本进分析，找出可以降低成本的方法，并要求供应商付诸实施与改进，改进后的受益则由双方共享，这种选择供应商的方法叫作（）。A直观判断法B考核选择法C总体成本法D招标竞争法4、供应商分级是指根据（）把供应商逐层分级的过程。A供应商对供应链的重要性B供应商的市场地位C供应商的企业规模D供应商在供应链中的地位5、以下哪项是数字化采购战略实践路径的正确顺序：（）。A电子化→集成化→系统化→智能化B集成化→电子化→系统化→智能化C集成化→系统化→电子化→智能化D电子化→系统化→集成化→智能化6、以下哪项措施是在数字化采购的2.0系统化阶段开展的：（）。A无纸化办公B应用SRMC档案电子化D采购决策数字化7、以下哪项属于数字化采购的发展趋势（）。A重视对供应商资质的管控能力B供应方和采购方的利益竞争更加激烈C越来越重视对采购流程的管理D更注重供应链的灵活性而非稳定性8、以下哪个系统和采购流程的关联程度最低：（）。A供应商寻源系统B客户关系管理系统C电子招标系统D供应商绩效管理系统9、以下哪项属于智能化阶段的数字化采购的典型特点：（）。A模块信息化B数据业务化C档案电子化D业务流程化二、多选题1、以下哪些属于传统采购流程的劣势：（）。A信息不透明B业务效率低C市场竞争激烈D过程不透明2、供应商绩效评估的标准需要达到哪些要求：（）。A可量化B客观性C一致性D高标准3、以下哪些采购服务商属于数字采购系统的解决方案服务商：（）。AERP延伸扩展出来的SRMB非生产性物资平台类服务商C以招标为主延伸出来的SRMD大宗原材料平台类服务商4、供应商绩效管理的难点包含：（）。A市场上的供应商琳琅满目B不同供应商的考核内容差异大，标准难统一C供应商管理的责权划分D供应商的绩效数据不统一5、为满足现代企业的采购需求，采购寻源系统应满足那些要求：（）。A精准供应商筛选能力B供应商资源整合能力C合规性审查能力D供应链计划决策能力6、数字化采购战略可以帮助企业实现（）的供应链。A透明化B协同化C模块化D电商化7、数字化采购战略对企业外部环境的意义包括：（）。A提高企业采购组织的运营效率B降低供应商风险C实现最优供应商布局D提高部门间的协同效率8、以下哪些属于SRM系统的功能：（）。A建立优秀供应商数据库B记录采购流程的数据C与供应商协同共享信息D实现供应商分类管理三、填空题1、在供应链管理的视角下，采购方和供应方两者之间的关系从____________关系向____________关系转变。2、应用考核选择法来选择供应商一般可以包含_________和_________两个步骤。3、供应商全生命周期管理包括_________、_________、_________和_________四个核心环节。4、数字化采购系统服务商可以分为_________和_________两大类。5、常用的判断供应商绩效的指标包括______、______、______等。6、企业将自身流程和业务智能化的前提是企业的业务流程必须______。7、采购全生命周期的合规管理要从______、______、______和员工廉洁四个方面提高对合规风险的管控能力。8、在供应链管理的视角下，______驱动的采购方式要求采购部门协调供应与制造的关系。四、判断题1、在供应链管理中，采购与供应对于协调各种计划的执行起着重要的作用。（）A对B错2、分散采购是指个人消费品的采购。（）A对B错3、供应链协调采购属于零和竞争模式。（）A对B错4、企业在为自身选择数字化采购服务商时，重点要考虑其系统应用的技术是否足够先进。（）A对B错5、供应商分级有利于企业实行差异化的供应商管理工作。（）A对B错6、在采购流程数字化的电子化阶段，只需要将企业所有的业务流程和物料信息以电子化的形式呈现出来。（）A对B错7、采购数字化集成化阶段的目标是打通信息孤岛，实现互联互通。（）A对B错8、未来的数字化采购将更注重供应链协同。（）A对B错五、简答题1、简要论述企业在为自身选择数字化采购服务商时要考虑哪些问题。2、简要介绍实施数字化采购战略的四个阶段。六、案例分析题B公司是一家中外合资的现代化大型包装企业，成立于1986年，拥有从美，英、德等国家引进的世界上最先进的A型罐、B型罐、金属印刷和涂膜生产线，是目前国内规模最大，设备和技术最先进的制罐企业之一。B公司的组织构造足典型的直线职能式，公司的最高层是董事会，下设总经理，总经理下设两位副总经理，一位分管办公室工作，另一位分管财务部，选购部和销售部工作。生产部、研发部、品牌管理部、物料部（仓库）和法务部都为总经理所挺直管辖。公司的选购部门照旧附属于或帮助于生产部门。就选购部门的内部职能而言，B公司的选购组织仍旧存在一些问题。1.员工缺乏顾客导向的思想。选购部门的员工总是从自己部门的角度动身，只考虑本部门效率的优化和业绩的进步，以使直属领导满足，很少考虑使顾客满足。这样导致的结果是不能进步整体效益和顾客满足度。2.官僚气氛深厚。随着组织规模的扩大，僵硬的指令传递形式和严格的规章制度所构成的直线职能型组织，导致B公司官僚作风扩散，产生了僵化现象。3.缺乏资源共享的信息平台。对B公司来讲，信息只存在于单个部门内部，分散在各个子系统，部门之间和子系统之间很少有信息传递，这样就形成了一个一个的“信息孤岛”。B公司拟定的选购组织优化目的为构建基于公共信息技术平台的选购组织。B公司方案投入大量的人力、物力和财力来建立公共信息技术平台，把各种信息在平台上列出。各个部门可以从该平台上猎取自己工作所需要的信息，同时也便利其他部门理解本部门工作的进度以及用法相关的资料。B公司构建基于公共信息技术平台的选购组织的目的在于通过现代信息技术，理顺选购流程，进而提升选购效率，使企业的选购真正纳入到供给链管理中来。B公司拟定构建的基于公共信息技术平台的选购组织具有如下优点：避开由于与其他部门信息沟通和沟通问题所造成的选购门工作的延误；各部门的工作同步进展，大大缩短生产周期，能使公司的效率得到进步；在信息沟通方面，将供给商纳入到公司信息沟通的平台中来，与供给商共享公司有关制造、开发、经营等方面的信息，使供给商可以参加到公司的实际运作中来，与供给商建立战略合作伙伴关系，共享利益，共担风险。B公司的选购流程包括八个环节，相关环节及其职能包括：①核对库存，即对设定了平安库存量的原材料或零部件，当其库存量到达或低于下限值时，由仓库管理员填写“物资请购单”；②审批，即物资请购单经物料部经理审核通过后，报经总经理审批；③供给商选择，即"物资请购单"经总经理审批后，递交选购员，选购员从“合格供给商名单”中选择2家以上的供给商，进展价格比拟和全方位权衡；④拟定选购合同，即选择适宜的供给商，拟定"买卖合同"；⑤订单审批，即经选购经理审核、副总经理审批后，下达选购订单；⑥填写选购订单，选购员填写“选购订单”，确定订单物料的数量、单价、方案到货期等，选购订单上、应注明年度合同编号，以便财务部审查备案，选购订单经选购部门经理审核、公司副总经理审批后，传真给供给商，由选购员通过电话或电子邮件等方式与供给商进展确认，并确认结果记录在"选购订单"确实认栏处，以保证选购订单得以顺当执行；⑦合同跟踪归档，即选购员负责实时跟踪选购物料的到货状况，选购员需将月度、年度所负责原材料或零部件品目的选购订单加以汇总和归档，以备年度审核用；⑧货物入库，即仓库人员依据《原材料进出库管理规程》办理入库手续。B公司原材料选购流程好像比拟科学和合理，但仍旧存在假设干问题，包括：每次选购都要经过同样的手续，造成资源铺张；每次选购的价格都只能随行就市，失去了大规模选购所带采的数量折扣等价格优待；由于选购不准时，只能实行保存肯定平安存货的应对持施，占用了企业大量的营运资金。结合案例，分析B公司优化选购需要借助哪些信息技术？这种技术进步对于B公司的选购管理会产生什么样的影响？【参考答案】一、单选题1、B2、B3、C4、A5、D;6、B7、A8、B9、B二、多选题1、ABD2、ABC3、AC4、BCD5、ABC6、ABD7、BC8、ABCD三、填空题1、简单的买卖；双方建立战略伙伴2、初步书面供应商调查；现场供应商考核3、评估及准入；监控；考核评级；改进淘汰4、平台类服务商；解决方案服务商5、成本/质量/交付/服务（任选三项即可）；6、在线化/软件化7、供应商资质；对外招标；合同条款8、订单四、判断题1、A2、B3、B4、B5、A6、B7、A8、A五、简答题1、明确企业自身的采购需求；了解服务商提供的服务和功能模块，并要求对方演示采购人员如何在该系统进行全流程的操作；询问对方是否能提供与本企业背景相似的成功案例；询问报价；衡量该系统的投入成本是否符合公司当下的情况和需求。（符合基本要点、言之有理即可）2、电子化阶段是指将企业采购的业务流程和物料信息以电子化的形式呈现出来，并做到可统计、可视化、可追溯，能辅助管理者进行决策；系统化是把电子化阶段记录的信息流动起来，通过IT系统实现某一个流程、某一个功能，如采购管理系统、供应商寻源系统、电子招标系统等。集成化是打通供应链，实现整条供应链的透明可视，和网络协同；智能化阶段是一切业务数据化，一切数据业务化的过程，智能化采购系统能通过数据挖掘、数据洞察，继而实现智能决策。（符合基本要点、言之有理即可）六、案例分析题（1）B公司需要借助的信息技术包括：根底信息技术、标识代码技术、自动识别与数据采集技术、电子数据交换技术和互联网技术。专业、集成的软件系统：电子自动订货系统（EOS）、销售时点信息系统（POS）、开发或引进企业资源方案（ERP）、有0造资源方案（MRPII）系统和准时生产制（JIT）、客户关系管理系统（CRM）。（2）技术进步对于B公司选购管理的影响①信息技术进步了信息传递速度和精确率，增加了B公司对于物流、商流、信息流和资金流的协调。②信息技术有助于B公司构建高效的供给链网络，能将重要的战略供给商纳入供给链体系中，信息共享，使得B公司的库存本钱降低。从而使H公司的供给链驱动真正始于顾客需求，有效地提升了竞争力。③信息技术转变了B公司与其他企业互相竞争的形式，使基于供给链的竞争成为重要的竞争形式。B公司构建的供给链使其在竞争中处于肯定的优势地位。④信息技术打破了企业经营的国界和区域市场的限制，使B公司可以全球经营和供应跨国效劳。项目五供应链智能制造的数字化应用一、单选题1、3D打印又称作（）。A智能制造B增材制造C减法制造D有机制造2、（）在工业生产中有“制造之母”的美称。A装备零部件B车间流水线C模具D自动化车间3、在智能制造中，MOM是指（）。A制造执行系统B智能工厂系统C制造运营管理D生产计划系统4、树根互联属于以下哪一类工业物联网平台：（）。A信息通信巨头发展的工业物联网平台B根植于工业制造领域的巨头构建的工业物联网平台C轻量级的工业物联网平台D针对细分领域的工业物联网平台5、（）是工业物联网的重要实践领域。A智能工厂B供应链信息系统C数字孪生技术DERP系统6、以下哪项不属于智能工厂的特征：（）。A实现完全自动化B实现绿色制造C可以实时洞察D设备互联7、智能工厂的建设需要实现（）与自动化系统的信息集成。A制造执行系统B供应链管理系统C制造运营管理DIT系统8、关于数字孪生技术，以下说法错误的是：（）。A数字孪生由实物产品和虚拟产品两个部分组成。B数字孪生技术能实现对物理实体的了解、分析和优化。C数字孪生技术要运用到人工智能、机器学习等技术。D在工厂建设期间，数字孪生模型可以作为现场施工的指南，还可以应用增强现实等技术在施工现场指导施工9、已建成的工厂的数字孪生工厂的数据和信息来源于（）。A仿真模型运算的结果B真实的物理工厂C企业内部信息系统D产品的BOM二、多选题1、以下哪些属于3D打印技术给供应链带来的益处：（）。A实现按需制造B有利于大批量生产C通过本地化生产减少运输，从而提高供应链的可持续性。D优化库存管理2、关于快速成型，以下说法正确的有：（）。A快速成型耗费的成本远远小于传统的生产模式B许多行业已经开始利用此技术生产原型零件C一旦成型就不能修改D需要熟练的工艺师才能实现3、根据美国AMR机构对制造执行系统的定义，MES能跟踪（）的状态。A设备B物料C客户需求D操作人员4、从功能上看，相较于MES，MOM在（）方面会更优越。A功能细分B云部署C集成标准化D开放性5、以下哪些属于工业软件：（）。A制造执行系统B能源管理系统C高级生产计划与调度系统D供应商管理系统6、关于智能工厂的特征，以下说法正确的有：（）。A智能工厂可以实现实时洞察B在危险和存在污染的环节，优先用机器人替代人工这体现了智能工厂柔性自动化的特点。C智能工厂能通过设备互联采集设备的状态、生产信息和质量信息。D通过信息反馈的闭环辅助各级管理人员做出正确决策7、智能工厂规划的要点包括：（）。A建设无人工厂B引进最先进的设备C建立明确标准D企业各部门需通力合作，做好整体规划8、在产品制造阶段，产品的数字孪生体的作用包括：（）。A减少生产过程的错误。B可以通过数字孪生体的数字档案，对产品进行再利用和再制造。C优化生产制造中的相关参数，提高产品质量。D挖掘新的产品概念关于数字孪生工厂，以下说法正确的是：（）。A数字孪生工厂模型和产品数字孪生模型不兼容。B需要实现关键数据的可视化。C数字孪生模型可以指导实体工厂的建设。D借助数字孪生工厂有利于降低安全隐患。三、填空题1、传统工业流程的生产方法是将一大块原材料进行处理，去掉不需要的部分，所以也被称作________。2、在供应链库存管理中，3D打印正在改变制造商以________来进行快速维护的局面，因为某些需要用于维护的零件可以通过3D打印技术快速生产出来。3、新一代MES具有______、______、______、可伸缩等特性。4、根据相关专业标准的定义，MOM包含______、______、______和库存四类主要功能划分。5、________是物联网在工业领域的应用。6、智能工厂通过应用______、条码（一维和二维）等技术，实现生产过程的可追溯。7、精益生产理念要求企业在研发阶段时需大力推进产品的标准化、______和______。8、数字孪生由实物产品、虚拟产品和________________三部分组成。9、要构建数字孪生工厂，需要实现________和________。四、判断题1、3D打印可以通过调整数字模型来节省成本。（）A对B错2、利用3D打印机制作生产模具已经是当下工业生产的流行趋势。（）A对B错3、在定义上，MES和MOM的功能模块所涵盖的范围相同。（）A对B错4、小批量、多品种的企业要着重推进生产的自动化。（）A对B错5、智能工厂强调人机协作而不是机器换人。（）A对B错6、用户能通过特斯拉数字孪生体平台，获得及时的运行维护服务。体现了数字孪生技术能用于改善客户体验。（）A对B错7、在构建工业互联网的背景下，数字孪生可以作为工业软件的载体之一。（）A对B错五、简答题1、请介绍一项工业4.0背景下能帮助企业完成制造生产数字化、智能化的关键性技术或实践形态。2、请简要论述智能工厂具备哪些基本特征。3、简述MES和MOM的区别。【参考答案】一、单选题1、B2、C3、C4、B5、A6、A7、D8、A9、B二、多选题1、ACD2、AB3、ABCD4、BCD5、ABC6、ACD7、CD8、AC9、BCD三、填空题1、减法制造2、库存零件3、开放式；客户化；可配置（顺序可调换）4、生产；维护；质量（顺序可调换）5、工业物联网6、RFID技术7、模块化；系列化（顺序可调换）8、订单9、设备数据采集；车间联网（顺序可调换）10、判断题：1-5:AABBA；6-7：AA；四、简答题1、（符合题意、阐述正确即可，可以从概念、特征、应用情况等角度出发叙述。例如可介绍3D打印技术、工业物联网平台、数字孪生技术等）2、①设备互联。能通过采集设备的状态，生产完工等信息和应用RFID、条码等技术，实现生产过程的可追溯；②广泛应用工业软件，如MES、APS、能源管理、质量管理等工业软件，实现生产现场的可视化和透明化；③充分结合精益生产理念。实现按订单驱动，拉动式生产，尽量减少在制品库存，消除浪费；④实现柔性自动化。结合企业的产品和生产特点，持续提升生产、检测和工厂物流的自动化程度；⑤注重环境友好，实现绿色制造；⑥可以实现实时洞察。从生产排产指令的下达到完工信息的反馈实现闭环。（符合基本要点、言之有理即可）3、从本质上看，MES是一种用于解决具体问题的标准软件产品，而MOM是一种由多种软件构成的制造管理集成平台，其中不仅包括MES软件系统及与制造管理相关的各种功能，而且包含MES系统主体之外的用于解决具体问题的功能延伸与价值增值部分。从覆盖范围上看，MES所涉及的范围，会因为其所针对的下游行业、软件系统的设计理念、功能模块的设置等影响因素而各有不同，没有明确的界限，而MOM则实现对整个制造运行过程中的一切活动进行管理，换句话说，无论是哪一种MES软件系统，功能如何变化与周延，也不会超过MOM的边界。MOM则更注重对具体生产过程的实时管理。从责任对象上看，MES系统主要针对生产运行，对生产以外的其他环节运营管理功能相对较弱。而MOM则主张使用与生产运行统一的框架，对维护运行、质量运行和库存运行管理进行强化和提升，并对模型内部主要功能及其关联关系进行了细化，以求更有效地提升制造企业的整个制造管理体系。项目六供应链智慧物流的数字化应用一、单选题1、智慧物流能满足“以顾客为中心”服务的内容不断增多的要求，这体现了智慧物流（）的特征。A社会化B一体化C柔性化D智能化2、VMI指的是（）。A供应商管理库存B协同规划、预测与补货C共享销售终端信息D销售终端信息共享3、适合用于作业流程简单、规模较小的物流作业的仓储布局类型是（）。AT型布局BU型布局C直线型布局DZ型布局4、“滴滴”模式向公路货运领域渗透的应用是：（）。A车货匹配平台B运输管理系统C车联网D物流终端配送5、关于车联网的说法，以下错误的是：（）。A能解决车与车、车与路、车与网、车与人等的互联互通。B通过应用GPS、传感器的等技术，车辆可以完成自身环境和状态信息的采集。C车联网属于公网、不涉及专网。D车联网需要虚拟化、安全认证、实时交互、海量存储等云计算功能6、无人机送货是对传统配送方式的（）。A改善B革新C补充D威胁7、关于物流进出境，以下说法正确的是（）。A每个口岸的通关政策都是统一的。B物流进出境包括关、检、税、汇等多个环节。C数字通关规避了原来通关模式的繁杂要求。D通关环节不会影响供应链下游的安排8、智慧港口中智能识别的主要成果是（）。ATSS系统B集装箱电子标签CAGVD智能安防系统二、多选题1、以下哪些属于物流的基本活动环节：（）。A配送B包装C仓储D采购2、关于VMI，以下说法正确的有：（）。A实施VMI有利于供应商保持与客户的长期合作。B所有企业都可以实施VMI模式。C打破了传统的各自为政的库存控制模式，体现了供应链的集成思想。DVMI是下游企业对上游供应商的管理3、关于仓网规划的布局思路，以下说法正确的有：（）。A将单位体积小、单位质量小的物品存放在货架底层。B可以依据物品的特征分区存放C周转率高的物品放在装卸搬运最便捷的位置D可依据产品的供应商或客户分区存放要准确把握仓库中的储存对象，需要从（）几方面进行分析。A仓储数据特征B物料物理属性C运作流程D仓储布局规划（）和（）是物流配送运输管理的中的重要环节。A路线规划B货物装卸C车辆运行调度D货物组装6、关于智能配送，以下说法错误的有：（）。A无人机配送已得到广泛运用B新的智能配送技术的出现能够重构配送中心和网络节点C相比于一般的航空运输，无人机运输成本更高D智能配送能帮助解决物流人力短缺问题7、以下哪些是数字通关能实现的效果：（）。A通关状态实时查询B实现多口岸协同操作C实现自动驾驶和远程控制D实现智能配载8、港口中集装箱的垂直运输需求包括：（）。A轮胎吊B轨道吊C桥吊D集卡无人驾驶三、填空题1、智慧物流要求通过应用物联网技术和完善的配送网络，构建面向_________、_________和_________的社会化共同配送体系。2、VMI模式通过_________和_________的紧密合作，降低了整个供应链的库存，提高了供应链效率。3、智能仓储装备包括智能存储装备、_________、_________等。4、典型的智慧仓储装备系统包括___________和___________。5、EIQ分析法中的E、I、Q分别指的是客户订单的_________、_________和_________。6、仓库的平面布置主要有横列式、纵列式、_________和倾斜式几类。7、数字通关包括______、结算、开票、文件管理等在内的通关全流程进行一体化线上整合。8、智慧港口的主要应用场景包括智能识别、智能安防、自动驾驶和远程控制、_________和_________。四、判断题1、随着时代的发展，智慧物流将不断地被赋予新的内容。（）A对B错2、智慧物流活动指的就是企业与企业之间的全部物流活动。（）A对B错3、仓库的空间布置是指对货跺、通道、货跺间距、收/发货区等进行合理规划。（）A对B错4、“无车承运人”模式这类轻量级平台服务模式的作用效果远不如互联网信息匹配平台模式。（）A对B错5、快递智能柜、短途配送机器人也属于智能配送装备。（）A对B错6、通关速度慢，不仅会造成进口成本，以及可能出现的罚款等费用的增加，还将影响下游销售的相关安排，影响客户体验。（）A对B错7、智慧港口的建设需依托于5G技术的应用。（）A对B错8、智慧港口中的自动驾驶主要指的是码头内部车辆的自动驾驶。（）A对B错五、简答题1、简要说明仓网规划的要求和布局思路。2、简要介绍数字化运输调度平台能实现哪些功能。3、简要论述智慧港口的“智慧”体现在哪些方面。六、案例分析题随着市场经济的发展，企业对于客户满意度的重视程度日益增强。为了保证下游客户及时供应能力，应付市场波动，众多企业必须保有大量的库存，由此也导致了库存占用大量资金、库存成本不断加大等后果。基于以上认识，我国某企引入了一套先进的供应商管理库存（VMD系统，并取得了较好的经济效益。结合该案例，试分析：（1）实施VMI要求企业内部与企业之间建立紧密的合作关系，它表现在哪几个方面？（2）采用VMI管理策略要求建立企业战略联盟，并从组织上促进企业间的信息共享，在信息、库存和物流等方面进行系统管理，实施VMI主要应包括几方面内容？【参考答案】一、单选题1、C2、A3、C4、A5、C6、C7、B8、B二、多选题1、ABC2、AC3、BCD4、ABC5、AC6、AC7、AB8、ABCD四、填空题1、生产企业；流通企业；消费者2、制造商；零售商3、自动运输装备；智能分拣装备4、自动化立体仓库系统；穿梭车式密集仓储系统5、订货次数；品项；数量6、横纵式7、报关8、智能装卸；智能配载五、判断题1、A2、B3、B4、B5、A6、A7、A8、B六、简答题1、合理的仓库规划布要能①提高仓库产出率，获得最低仓库成本费用。②便于无人仓库的管理人员进行仓库作业管理，提高仓库内存储物资流动速度。③对在运输、保管、装卸物资等方面提高对顾客的服务水平。④给仓库管理人员提供良好工作环境与条件；在布局时要遵循以下思路：①根据物品的特征，分区分类存放，特性相近的物品共同存放；②重不压轻，将单位体积大、单位质量大的物品存放在货架底层，并且靠近出库区和通道；③周转率高的物品储存在进/出库装卸搬运最便捷的位置；④同一供应商或者同一客户的物品集中存放，便于后期进行分拣配货作业。（符合基本要点、言之有理即可）2、①通过融合多旅行商分析与导航规则，对多辆车、多终点的任务能快速规划出可靠的路线。实现动态线路规划，车辆智能配载。②统一订单管理，数字化运输合同，实现自动订单分配。一键匹配订单地址。采用智能分单技术一键批量导入订单地址，准确定位。③提供对车辆进行定位、跟踪、防盗的服务。异常随时上报，送达握手交接，加速回单。实现可视化管理和车辆的智能调度，提高车辆的利用率。还能提供终端支持。（符合基本要点、言之有理即可）①通过智能识别，准确快速地获取集装箱相关数据。②利用云计算、云存储、数字孪生仿真码头、人工智能、VR等技术，实现智能安防，保障码头日常生产运营。③基于5G、北斗高精度定位与车路协同等技术，当前可实现集卡无人驾驶以及实时路况回传等功能，实现集装箱水平运输的自动驾驶和远程控制。④应用桥吊和远程控制技术实现集装箱垂直运输的智能装卸⑤通过应用智能配载系统，实现智能配载，提高配载效率。（符合基本要点、言之有理即可）六、案例分析题（1）①企业内部紧密合作，及供应商内部、制造商内部的不同部门要紧密合作，保证按时供货。②企业之间紧密合作。供应商、制造商、分销商和顾客之间建立起战略合作伙伴关系，减少产品的阶段性库存。（2）①在行业中占主导地位的企业实施供应链管理模式称为核心企业，在核心企业的主导下完成供应链的构建，核心企业与核心企业之间连接成供应链网络。②建立法律和市场环境下的合作框架协议，实现贸易伙伴间密切合作，共享利益，共担风险，共同确定补充订货点、最低库存水平参数、库存信息传递方式的等。③充分利用信息技术实现供应链上的信息集成，达到共享订货、库存状态、缺货状况、生产计划、运输安排、在途库存、资金结算等信息。④建立完备的物流系统，实现对储存、分销和运输货物进行综合管理，使自动化系统、分销系统、存储系统和运输系统同步实现数字化管理。项目八供应链金融及风险控制的数字化应用一、单选题1、“数字化供应链金融管理对象从人到物、管理过程而不是结果、风控更加精细化。最终实现基于可靠过程数据的智能决策，对可靠规则的智能执行。”这体现了数字化供应链金融具有（）。A新的技术B新的思维C新的模式D新的组织方式2、（）是指企业为取得运营资金，以卖方与买方签订真实贸易合同产生的应收账款为基础，为卖方提供的，并以合同项下的应收账款作为还款来源的融资业务。A库存融资B付款融资C应收账款融资D预付款融资3、外部经济、金融环境或产业条件的变化，供应链资金流与物流、商流的协调顺畅受到影响从而产生的潜在风险指的是供应链（）风险。A主体B外生C内生D客体4、供应链制造的源需求和终端需求之间总是存在时间上的延迟，从而导致反馈误解，这体现了供应链风险管理（）的特点。A具有传递性B具有牛鞭效应C具有相关性D具有复杂性5、供应链风险管理是对对供应链中存在的各种风险进行（）、量化、评估、减轻、规避等措施。A采集B改善C识别D分析6、根据供应链的（）和运行过程，供应链上各节点的工作形成串联或并联的混合网络结构。A时间顺序B空间顺序C重要程度D信息化程度二、多选题1、要构建数字供应链金融所需具备的能力包括（）。A产业场景解构能力B数据清洗整合能力C技术安全能力D业务数字化能力2、数字化供应链金融面临的挑战包括（）A高层对数字化的理解和战略定位B盲目投入，没把握好迭代的节奏，没有业务先行，没有顶层设计，或者为了沉淀数据而沉淀数据C产品自动化程度与线上化程度高，反而船大难调头D传统信息化程度低，难以适应需求的变化。3、仓单功能包括（）。A仓单是存货人向保管人出具的货物收据B仓单是货物所有权的凭证C仓单是提取货物的凭证D仓单是仓储合同存在的证明4、关于数字化风控的构建要点，以下说法正确的是（）。A结合业务经验与数据模型实现多维度挖掘。B建设决策闭环管理体系全流程端到端管控风险。C利用先进技术与行业实践经验准确识别风险。D不断提升大数据处理能力结合规则模型建设全方位监测风险5、建设智慧风控系统需要以下哪些数据：（）。A物流数据B价格变动信息C企业的地理位置D企业的财务数据6、关于物联网监控平台，以下说法正确的是（）。A可实现7×24小时监管B需要人工实时监控C物联网监管平台是所有基于动产融资模式的金融服务的基础保障。D只能在工作日进行监管三、判断题1、传统上企业内部融资的分类是静态的，其来源于以年为单位的资产负债表。这意味着在资产负债表上，内部的融资来源于企业的自有资金、未分配利润、折旧以及资产置换。当我们以流动的视角看待这一问题时，这种分类便不存在了，因为没有发生资金的支付。A对B错2、电子仓单的转移占有方式是交付或背书并交付。A对B错3、仓单服务不单是有仓库就能做起来的，还需要配套高水准的作业流程、高素质的作业人员和可靠的风险管理手段。A对B错4、交易信息化原则是供应链融资的基本条件，它指的是根据企业真实的贸易背景和供应链流程，以及上下游综合经营资信实力，向供应链中的企业提供短期融资解决方案，并且以供应链运营收益或者所产生的确定未来现金流作为直接还款来源的融资过程。（）A对B错5、电子仓单存在伪造、变造、验证等不容易被克服的难点，流转上依旧不够快捷。（）A对B错6、任何影响供应链正常运转的因素都可称之为供应链管理风险。（）A对B错7、供应链风险的变化是动态的过程，而供应链风险管理本身是静态的。A对B错8、在经济衰退时期，企业会加大投入，扩大再生产，提升产品自身的吸引力等。A对B错9、企业必须完全规避风险，不能与风险共存。A对B错10、发展期企业面临的供应链管理风险包括如何提升供应商的质量水准，如何杜绝供应商的不良事件发生等。A对B错四、填空题1、数字化供应链金融具有__________、__________和__________的特点。2、数字化供应链金融服务商需要形成的三项基础能力包括__________、__________和__________能力。3、传统的供应链金融形态一般可分为__________、__________与__________三类。4、MTO指的是__________生产模式。采购方式多为__________。5、物联网监管平台以__________为基本目标五、简答题1、简述数字化供应链金融实践共性特征。2、简述正式控制体系的两种形式。3、简述构建数字化风控的五个核心能力。六、论述题1、说说供应链金融中存在的各种风险。【答案解析】一、单选题1、A2、C3、B4、B5、C6、A二、多选题1、ABCD2、AB3、BCD4、ABCD5、ABD6、AC三、判断题1、A2、B3、A4、B5、B6、A7、B8、B9、B10、A四、填空题1、生态主体多元、行业领域多样、多层次赋能2、感知、计算决策、执行3、应收账款融资、库存融资、预付款融资4、按订单、集成式采购5、保障货物的真实存在五、简答题1、简单来说，可以概括为一条主线、两项使命、三项能力、四流合一、五化驱动、六合原则。（1）一条主线皆认为数据是可市场配置的资源，也是企业未来重要的核心资产，干净可信数据是有价值的资产。（2）二项使命皆以“供应链更顺畅更健壮、多元化融资更便捷更普惠”为企业使命，也是它们得以存在的根本与核心价值。（3）三项能力皆在构建“感知能力、计算决策能力、执行能力”等三大基础能力上不断发力与持续投入。（4）四流合一通过三项能力的建设，实现“商流、物流、资金流和信息流”等四流合一，达成降本增效、管控风险之目标。（5）五化驱动科技化支撑、生态化架构、场景化嵌入、精细化管理、精准化服务。2、正式控制体系一般包括两种主要形式：结果控制与行为控制。（1）结果控制也被称为绩效控制，是指在运营过程中采取绩效测量的方法对客户经营中所做出的行为产生的结果进行监控。这样做可以直接实现委托方的目标需求。要想使结果控制合理发挥作用，必须建立在能够准确测量融资对象行为结果的基础上。（2）行为控制也被称为过程控制，是指在运营过程中时刻关注如何把客户的合适行为转化为预期结果的过程。这样做可以使融资对象的活动按照预期进行。要想使行为控制合理发挥作用，必须建立在能够有效监控融资对象行为信息的基础上。3、（1）风险多元认知能力。不仅是通过风险控制防控单一风险，更在于具备基于对全业务场景风控的理解与认识，从而洞察多元风险；（2）风险精准识别能力。运营风险的防控需要抓出案件，也需要抓得准风险，依赖于对风险的认识、技术的运营，通过业务与技术的融合从而精准的识别风险；（3）风险差异管控能力。包括业务、机构差异化风险管理以及客户差异化风控；（4）风险全面监控能力。新形势下的运营风险防控需要以“防控组合拳”的模式，在业务事前、事中、事后对多因素风险采取措施；（5）风险高效运营能力。持续进行风险感知、运营和量化，持续提升对风险的识别精准度。六、论述题（1）市场风险。市场风险指因利率、汇率、股市和商品价格等市场要素波动而引起的，使金融产品的价值或收益具有不确定性的风险。市场风险主要包括利率风险、汇率风险、股市风险以及价格风险。利率风险是银行经营活动中面临的最主要风险。在我国，利率市场化机制并未完全形成，银行供应链融资产品在定价上仍然采取与传统流动资金贷款方式一样的固定利率方式，一旦利率发生变化和调整，银行不能及时据以对贷款利率进行调整，只能等到基准利率变化的下一年度之初进行调整，在这期间则要承担利率变化带来的风险。在供应链金融业务中，有很多业务是涉及国际贸易的，在国际贸易融资实务中，无论是单一的进出口业务还是背对背信用证交易，除非是使用本地货币或主证和背开信用证均使用同种货币，否则都将面临汇率变动的风险。股市风险在供应链金融业务中体现的并不明显。在供应链金融业务中价格风险体现最明显的是作为质押物的存货的价格波动给商业银行带来的风险，这种风险在存货类融资模式下体现的尤为明显。在市场经济中，商品价格波动是正常现象，即使是石油等大宗商品，在某一特定时间内发生波动的可能也是较大的，故供应链金融业务存在着较大的价格风险。（2）核心企业信用风险和道德风险。在供应链金融中，核心企业掌握了供应链的核心价值，担当了整合供应链物流、信息流和资金流的关键角色。商业银行正是基于核心企业的综合实力、信用增级及其对供应链的整体管理程度，而对上下游中小企业开展授信业务。因此，核心企业经营状况和发展前景决定了上下游企业的生存状况和交易质量。一旦核心企业信用出现问题，必然会随着供应链条扩散到上下游企业，影响到供应链金融的整体安全。（3）上下游融资企业信用风险。虽然供应链金融通过引用多重信用支持技术降低了银企之间的信息不对称和信贷风险，通过设计机理弱化了上下游中小企业自身的信用风险，但作为直接承贷主体的中小企业，其公司治理结构不健全、制度不完善、技术力量薄弱、资产规模小、人员更替频繁、生产经营不稳定、抗风险能力差等问题仍然存在，特别是中小企业经营行为不规范、经营透明度差、财务报表缺乏可信度、守信约束力不强等现实问题仍然难以解决。与此同时，在供应链背景下，中小企业的信用风险已发生根本改变，其不仅受自身风险因素的影响，而且还受供应链整体运营绩效、上下游企业合作状况、业务交易情况等各种因素的综合影响，任何一种因素都有可能导致企业出现信用风险。（4）贸易背景真实性风险。自偿性是供应链金融最显著的特点，而自偿的根本依据就是贸易背后真实的交易。在供应链融资中，商业银行是以实体经济中供应链上交易方的真实交易关系为基础，利用交易过程中产生的应收账款、预付账款、存货作为抵押、质押，为供应链上下游企业提供融资服务。在融资过程中，真实交易背后的存货、应收账款、核心企业补足担保等是授信融资实现自偿的根本保证，一旦交易背景的真实性不存在，出现伪造贸易合同，或融资对应的应收账款的存在性与合法性出现问题，或质押物权属与质量有瑕疵，或买卖双方虚构交易恶意套取银行资金等情况出现，银行在没有真实贸易背景的情况下盲目给予借款人授信，就将面临巨大的风险。（5）业务操作风险。操作风险是当前业界普遍认同的供应链金融业务中最需要防范的风险之一。供应链金融通过自偿性的交易结构设计以及对物流、信息流和资金流的有效控制，通过专业化的操作环节流程安排以及独立的第三方监管引入等方式，构筑了独立于企业信用风险的第一还款来源。但这无疑对操作环节的严密性和规范性提出了很高的要求，并造成了信用风险向操作风险的位移，因为操作制度的完善性、操作环节的严密性和操作要求的执行力度将直接关系到第一还款来源的效力，进而决定信用风险能否被有效屏蔽。（6）物流监管风险。在供应链金融模式下，为发挥监管方在物流方面的规模优势和专业优势，降低质押贷款成本，银行将质物监管外包给物流企业，由其代为实施对货权的监督。但此项业务外包后，银行可能会减少对质押物所有权信息、质量信息、交易信息动态了解的激励，并由此引入了物流监管方的风险。由于信息不对称，物流监管方会出于自身利益追逐而做出损害银行利益的行为，或者由于自身经营不当、不尽责等致使银行质物损失。如个别企业串通物流仓储公司有关人员出具无实物的仓单或入库凭证向银行骗贷，或者伪造出入库登记单，在未经银行同意的情况下，擅自提取处置质物，或者无法严格按照操作规则要求尽职履行监管职责导致货物质量不符或货值缺失。项目九数字化供应链发展展望一、单选题1、以下属于基础性技术的是（）。