供应链数字化运营 实训任务汇 滕丽娜 项目1-8　走进数字化供应链运营 - 数字化供应链发展趋势

II分析企业供应链计划案例一、实训说明（一）实训背景在学习完计划的数字化应用的相关知识后，为了让学生能运用所学的理论知识和技巧，分析、研究和解决企业供应链计划数字化管理的实际问题，在掌握供应链计划的数字化运用的相关知识的基础上，学会分析企业在供应链计划上的优势与不足。结合适当的AI工具，通过上网收集获取资料与小组合作的方式，增强学生发现问题、分析问题和解决问题的能力以及人际交往与沟通能力。（二）实训任务利用相关网络平台，在搜集大量相关资料的基础上，分析企业如何运用数字化赋能供应链计划，并制作相关报告。（三）实训准备1.资料收集：上网收集资料；了解供应链计划制定方法及其与数字化的结合应用；选择1-2个AI工具进行辅助操作。2.组建项目小组：每5-6人一组，选出一名组长，由组长确定组员任务和项目小组工作进度安排，并将组员报告汇总成一份最终报告。3.具体要求和考核标准评估项目评估标准计划制定与目标企业选择（20分）计划可行性与条理性；目标企业符合分析条件。实训前的信息收集（20分）信息的准确性、针对性与完整性；供应链制定方法的全面了解；数字化供应链的实际运用信息收集。分析报告撰写（30分）企业供应链计划制定优势与不足；企业如何利用数字化及AI技术赋能供应链计划的制定。合理分工团队协作（20分）分工明确；团队合作；具有明确的项目进度计划表信息收集记录情况（10分）一手资料；二手资料二、实训过程（一）企业背景关于构建康师傅供应链有关问题解析[康师傅]作为中国家喻户晓的品牌，经过多年的耕耘与积累，深受中国消费者喜爱和支持。长久以来，集团不断完善遍布全国各地的销售网络，新产品更加快速，使得集团产品始终处于行业领先地位。截止2011年12月底，集团共拥有555个营业所及91个仓库以服务6188家经销商及86755家直营零售商。序号康师傅的优势统一为什么输给康师傅1雄厚的实力规模方面：康师傅直接管理的分公司直接统管五千个经销商规模巨大，而中国统一在通路部署上却没有显示这样的魄力。2强大的渠道优势和其品牌扩张和影响力能够深入到市场的每一个角落，市场也是有限的，康师傅稠密的销售网络也是相对稳定的。经营方式：统一采用，既保留营业分公司，也保留经销商，都市区走营业所，乡村走经销商，县市级走经销商，良莠不齐。康师傅的产品深入乡镇底层，通路与品牌的渗透率都很高3良好的目标管理与预算控制目标管理与预算控制4食品业龙头老大，品牌价值相当可观生产方式：一条龙的生产还是专注核心生产。研发方面培训方面（二）任务实施步骤1：根据要求确定目标企业，了解企业背景与相关信息；知识点参考：1.在中国的方便面市场上，康师傅可谓是一骑绝尘，年产50亿包方便面，市场占有率达到54.6%；统一紧跟其后，市场占有率也达到16.3%。华龙也占有一定的市场份额，康师傅方便面销售量与销售额的市场占有率分别为41.7%及54.6%。如下图：康师傅市场占有率。步骤2：参考以下知识点，收集了解供应链计划制定的方法，收集数字化供应链相关实例知识点参考：（1）康师傅的供应链模式康师傅在提出了一个全新的供应链模式；全供应链模式即经过规划、执行、检验、纠正四个步骤，从源头把握食品安全康师傅供应链环节大致由一下几个部分组成原材料供应商生产商经销商促销方式广告商零售商以及最终消费者的一个动态的供应链模式我国企业发展供应链管理的外部环境条件还不够理想。主要体现在：相关行业发展滞后，企业供应链的展开，需要物流系统、资金系统和管理咨询系统的整体配合。而我国的物流业、电子金融业和管理咨询业发展相对较迟缓，在一定程度上限制了供应链管理的发展。信用制度体系尚未建立健全。我国尚未建立起完善的信用制度体系。其服务水平滞后于发展需要，这无疑将会严重阻碍供应链的建立和发展。我国企业发展供应链管理的内部条件也存在一些不利之处，表现在：我国企业信息化程度普遍较低企业缺乏对发展供应链的远见及有关措施信息技术在企业中的应用较为肤浅，还没有实现真正意义上的垫子数据交换。企业缺少供应链管理人才总之，由于我国企业发展供应链管理的内外部条件的限制，使企业对供应链系统反应冷淡，发展缓慢。步骤3：结合AI工具进行可视化分析；知识点参考：1.使用Tableau进行可视化分析（1）安装并打开Tableau：从Tableau官方网站下载并安装最新版本的Tableau，打开Tableau软件，准备开始数据可视化分析。（2）连接数据：在Tableau的“连接”窗口中，选择“到文件”选项，然后选择已准备好的数据文件（如CSV或Excel文件），按照提示完成数据连接，并在Tableau的数据窗口中查看已导入的数据。（3）创建可视化图表：市场占有率分析：将时间序列数据（如年份）拖到“列”区域，将市场占有率数据拖到“行”区域，选择合适的图表类型（如折线图或柱状图），以展示市场占有率随时间的变化趋势。销售渠道分析：将销售渠道类型数据拖到“列”区域，将销售渠道对应的销售额或销售量数据拖到“行”区域。选择合适的图表类型（如饼图或条形图），以展示不同销售渠道的占比情况，通过添加筛选器、调整图表样式等方式，进一步分析销售渠道的特点和趋势。（4）优化和定制可视化图表：根据需要调整图表的布局、颜色、字体等，使图表更加美观和易于理解，添加标题、图例、注释等，以便更好地解释和呈现分析结果。（5）导出和分享分析结果：将已创建的可视化图表导出为图片、PDF或HTML等格式，以便与他人分享和分析，也可以将Tableau工作簿保存为.twbx格式，以便在Tableau中重新打开和编辑。步骤4：小组就各自撰写的报告进行讨论，并协助组长生成一份最终报告。根据以上分析，撰写关于康师傅数字化供应链计划应用的实训报告。报告应包含企业背景介绍、数据收集与处理过程、供应链计划制定分析、竞争对手对比分析等内容。小组内成员就各自的分析结果进行讨论，形成共识。由组长汇总成员报告，生成一份最终报告，并在班级内进行汇报展示。参考答案（1）确定目标企业并收集相关信息选择康师傅作为目标企业，了解其供应链计划的制定方法和数字化应用情况，收集康师傅的销售数据、库存数据、物流数据等相关信息，为后续的分析打下基础。（2）分析供应链计划制定方法研究康师傅的供应链计划制定流程，包括需求预测、生产计划制定、物流配送计划等，分析康师傅如何利用数字化手段提高供应链计划的准确性和效率，如采用先进的预测算法、优化调度模型等。（3）结合AI工具进行可视化分析使用Tableau等AI工具，对收集到的数据进行可视化处理，制作市场占有率分析图、销售渠道分析图等，直观展示康师傅在市场上的表现和供应链计划的效果。新建工作簿上传数据应用模板（4）撰写实训报告报告应包括企业背景介绍、数据收集与处理过程、供应链计划制定分析、竞争对手对比分析等内容，在分析过程中，要突出康师傅在供应链计划数字化应用方面的优势和不足，并提出改进建议。示例分析报告框架标题：康师傅供应链计划数字化应用分析报告一、引言简述实训背景、目的和意义。介绍康师傅的企业背景和供应链概况。二、数据收集与处理描述数据收集的过程和方法。介绍使用Tableau等工具进行数据处理和可视化的过程。三、康师傅供应链计划分析分析康师傅的供应链计划制定流程和方法。评估康师傅在供应链计划数字化应用方面的优势，如预测准确性、调度效率等。指出康师傅在供应链计划方面存在的不足，如数据孤岛、系统整合度不高等。四、竞争对手对比分析选择与康师傅具有可比性的竞争对手（如统一）进行对比分析。分析竞争对手在供应链计划数字化应用方面的优势和不足。五、改进建议针对康师傅在供应链计划方面存在的不足，提出具体的改进建议。探讨数字化技术在未来供应链计划中的应用前景和发展趋势。六、结论总结本次实训的主要发现和结论。强调数字化在供应链计划中的重要性，并鼓励企业在实践中不断探索和创新。供应链成本分析与优化案例研究一、实训说明（一）实训目的通过本次实训，学生小组将深入分析特定行业或企业的供应链成本构成，包括原材料采购、生产制造、物流运输、仓储管理、库存持有等各个环节的成本，并基于分析结果设计并实施一套成本优化方案。同时，学会运用WPSAI等先进技术工具来提升实训操作的效率和质量。（二）实训任务选择一个具体行业或企业作为研究对象，分析其供应链成本构成，并识别主要成本驱动因素，设计并实施一套成本优化方案。（三）实训准备1、资料收集学习供应链成本管理的基本原理和方法，了解常见的成本优化策略和技术工具，掌握WPSAI的基本功能和操作方法。2、学生分组每4人一组，选出组长并分配好相关任务。3、考核标准评估项目评估标准计划制定（20分）计划可行性与条理性。实训前的信息收集（20分）信息的准确性、针对性与完整性；供应链金融风险控制相关知识的全面了解。分析成果（30分）分析方向是否准确；分析是否全面；报告内容是案例分析与知识点的结合；调研报告的逻辑性以及是否包含要求的所有内容；利用AI工具进行数据分析的准确性和深度。合理分工团队协作（20分）分工明确；团队合作；具有明确的项目进度计划表信息收集记录情况（10分）一手资料（实地调研、采访）；二手资料；利用AI工具进行信息收集的记录和整理情况。二、实训实施（一）企业背景H汽车制造有限公司是一家专注于生产新能源汽车的制造企业，近年来随着新能源汽车市场的快速发展，企业规模不断扩大，但同时也面临着激烈的市场竞争和成本控制压力。由于新能源汽车所需的电池、电机等核心零部件原材料价格波动较大，导致采购成本不稳定，影响企业利润，原材料采购成本占总成本的30%，其中电池、电机等核心零部件占比超过50%，然而，该企业的生产制造效率却较为低下，仅为70%。同时，由于新能源汽车体积大、重量重，且需要特殊的运输条件，导致物流运输成本占比较高，物流运输成本占总成本的15%，高于同类企业。H汽车制造有限公司急需制定一套策略以降低生产成本，提高经济效益。（二）实施步骤步骤1：收集企业供应链成本相关数据成本类型数据原材料成本生产成本物流成本库存成本知识点参考：供应链企业成本的主要组成：一、直接成本直接成本是指直接与产品生产和销售相关的成本，主要包括：采购成本：这是采购原材料、零部件和产品所支付的费用，包括采购价格、运输费用和关税等。在广义上，采购成本还包括订货成本、供应商管理成本、谈判成本以及采购物流费用。生产成本：生产过程中所产生的成本，如人工成本（员工工资、福利等）、设备折旧费、能源消耗费用等。从更广泛的角度来看，生产成本还包括工艺设计成本、设备设施成本、耗材成本、维修费用以及损耗费用等。库存成本：由于库存的存在而增加的成本，这包括仓储费用（如仓库租金、库内作业成本等）、保险费、库存折旧和货物损耗等。此外，库存成本还涵盖库存积压成本、运营成本（商品在库内搬运、保养过程中产生的成本）、浪费成本（因产品破损、过期、损耗而产生的成本）以及缺货成本（因产品缺货导致的订单损失、客户损失等隐性成本）。运输成本：这是产品运输和配送所产生的费用，包括运输费用本身（如租车费、油费、过路费等）、包装费用和运输保险等。从更全面的角度来看，运输成本还应包括车辆折旧费、维修费以及损耗费等。二、间接成本间接成本是指与供应链管理相关的间接费用，这些费用通常难以直接与产品生产和销售挂钩，但对企业的总成本有显著影响，主要包括：管理成本：这是供应链管理过程中产生的费用，如供应链管理人员的薪资、培训费用以及管理系统和技术支持的成本（如软件费用、系统维护费用等）。此外，还包括质量管理成本、行政后勤成本等。质量成本：这是与质量管理、质量检测和售后服务等相关的成本，包括产品退货、维修和保修的费用。风险成本：这涉及到供应链风险管理的成本，包括库存过剩、市场波动、自然灾害和政治风险等可能给企业带来的损失。步骤2：对企业供应链成本构成进行深入分析，识别成本控制的薄弱环节和潜在优化空间。知识点参考：（1）成本控制策略采购成本控制：通过集中采购、长期合同、供应商谈判等方式来降低采购成本。同时，利用数字化采购平台可以提高采购效率，减少人为错误。生产成本控制：优化生产流程，减少浪费，提高生产效率。引入精益生产、六西格玛等管理工具，持续改进生产过程。物流成本控制：选择合适的物流方式，优化库存管理，减少库存持有成本。同时，利用物联网、大数据等技术实现智能物流，提高物流效率。间接成本控制：通过优化管理流程、减少不必要的支出等方式来降低间接成本。引入数字化管理工具，可以实现资源的优化配置和成本的实时监控。步骤3：小组讨论分析企业情况，撰写报告（1）基于上述分析结果，设计并实施一套成本优化方案，明确优化目标、优化措施、实施步骤和时间节点等。（2）根据本次实训过程，谈谈对你的启示与反思。知识点参考：如何利用WPSAI优化实训报告：（1）利用WPSAI进行初步撰写与结构调整输入实训报告的主题和关键内容，WPSAI能够基于这些信息智能生成报告的初步框架，包括封面、目录、摘要、正文、结论、致谢等部分，框架的生成有助于快速构建报告的整体结构，确保内容的完整性和逻辑性。形成框架后，输入实训的具体内容、数据、结论等信息，WPSAI能够基于这些信息智能填充到相应的报告部分中，借助WPSAI的文本生成能力，可以快速获得一份内容详实、结构清晰的实训报告初稿。（2）利用WPSAI进行内容优化与润色对于初稿中的表述不清、语言不够流畅或存在重复内容的地方，WPSAI能够进行智能改写和润色，使报告的语言更加规范、准确和简洁，WPSAI还能够根据上下文语境自动调整措辞和语气，使报告更符合学术规范和专业要求。WPSAI能够智能识别并修正报告中的错别字、语法错误和标点符号使用不当等问题，确保报告的准确性和规范性，同时，还能检查报告的格式一致性，如标题层级、段落格式、字体大小等，确保报告的整体美观和易读性。（3）利用WPSAI进行数据分析与可视化对于实训报告中涉及的数据部分，WPSAI能够进行智能分析，包括数据清洗、数据可视化等，通过WPSAI的数据分析功能，可以快速获得数据的统计结果和趋势分析，为报告的结论部分提供有力的数据支持。WPSAI能够根据分析结果自动生成图表、图片等可视化元素，使报告中的数据更加直观、易懂，根据需要调整图表的样式和布局，使报告更加美观和具有说服力。（4）利用WPSAI进行审阅与校对WPSAI能够对实训报告进行智能审阅，检查报告的逻辑性、连贯性和条理性。对于报告中存在的问题或不足，WPSAI能够给出具体的修改建议和优化方案。在报告的最终阶段，WPSAI能够进行智能校对，确保报告的语法、拼写和标点符号等细节问题得到彻底纠正。参考答案（1）收集企业供应链成本相关数据成本类型数据原材料成本电池、电机等核心零部件的采购价格、数量及总成本生产成本人工成本、设备折旧费、能源消耗费用等物流成本运输费用、包装费用、运输保险等库存成本仓储费用、保险费、库存折旧和货物损耗等（2）对企业供应链成本构成进行深入分析原材料成本分析：识别原材料价格波动的原因，评估供应商的稳定性和可靠性。生产成本分析：分析生产效率低下的原因，如设备老化、工艺不合理等。物流成本分析：评估物流运输方式的选择是否合理，是否存在优化空间。库存成本分析：分析库存积压的原因，评估库存持有成本对企业经济效益的影响。识别成本控制的薄弱环节和潜在优化空间，如通过集中采购降低原材料成本，引入精益生产提高生产效率，优化物流运输方式降低物流成本等。（3）小组讨论分析企业情况，撰写报告EQ\o\ac(○,1)设计并实施成本优化方案优化目标：降低供应链总成本，提高企业经济效益。优化措施：原材料成本：与供应商签订长期合同，稳定原材料价格；引入数字化采购平台，提高采购效率。生产成本：引入精益生产，优化生产流程；加强设备维护，提高设备利用率。物流成本：优化物流运输方式，减少运输距离和时间；利用物联网技术实现智能物流。库存成本：加强库存管理，减少库存积压；采用JIT（准时制生产）模式，降低库存持有成本。报告内容包括企业背景、供应链成本分析、成本优化方案及实施计划等，利用WPSAI进行初步撰写与结构调整、内容优化与润色、数据分析与可视化以及审阅与校对等工作，提高报告的质量和效率。EQ\o\ac(○,2)反思与启示分析实训过程中的成功经验和不足之处，利用WPSAI优化本次实训中的经验，提出对未来供应链成本管理与优化的展望和建议。示例：优化前：实训反思与启示（原始版本）在本次实训中，我们小组深入分析了H汽车制造有限公司的供应链成本构成，并设计了一套成本优化方案。这个过程让我深刻体会到了供应链成本管理的重要性和复杂性。首先，在资料收集和分析阶段，我们遇到了很多挑战。由于新能源汽车行业的特殊性，相关数据和资料相对较少，这给我们带来了不小的困难。但是，通过团队成员的共同努力和不断尝试，我们最终成功地收集到了足够的数据，并进行了深入的分析。这个过程让我深刻认识到了团队合作和坚持不懈的重要性。其次，在设计成本优化方案时，我们发现了H汽车制造有限公司在供应链成本管理方面存在的一些问题，如原材料采购成本不稳定、生产制造效率低下、物流运输成本过高等。针对这些问题，我们提出了一些具体的优化措施，如通过集中采购和长期合同来降低采购成本，引入精益生产来提高生产效率，优化物流管理等。这个过程让我更加深入地理解了供应链成本管理的实际操作和策略制定。最后，通过这次实训，我也认识到了自己在专业知识和实践经验方面的不足。在未来的学习和工作中，我将更加注重提升自己的专业素养和实践能力，以更好地适应行业的发展和需求。优化后：实训反思与启示（WPSAI辅助优化版本）在本次实训中，我们小组对H汽车制造有限公司的供应链成本进行了全面而深入的分析，并据此设计了一套切实可行的成本优化方案。这一过程不仅让我深刻体会到了供应链成本管理的重要性，也让我在实践中获得了宝贵的经验和启示。在资料收集和分析阶段，我们遇到了数据稀缺和资料不全面的挑战。新能源汽车行业的特殊性使得相关数据和资料相对匮乏，这给我们的工作带来了极大的难度。然而，正是这样的困难激发了我们团队的斗志和创造力。通过分工合作、多渠道搜集和反复论证，我们最终成功地克服了这一难关，为后续的分析工作奠定了坚实的基础。这一过程让我深刻认识到了团队合作的力量和坚持不懈的精神在解决复杂问题中的重要性。在设计成本优化方案时，我们深入挖掘了H汽车制造有限公司在供应链成本管理方面存在的问题和痛点。从原材料采购到生产制造，再到物流运输，每一个环节都存在着成本优化的空间。我们针对这些问题提出了具体的优化措施和建议，如通过集中采购和长期合同来稳定采购成本、引入精益生产理念提高生产效率、优化物流网络降低运输成本等。这些措施不仅具有针对性，而且切实可行，有望为H汽车制造有限公司带来显著的经济效益。通过这次实训，我深刻体会到了理论与实践相结合的重要性。书本上的知识只有与实践相结合，才能发挥出其真正的价值。同时，我也认识到了自己在专业知识和实践经验方面的不足。在未来的学习和工作中，我将更加注重提升自己的专业素养和实践能力，不断拓宽自己的知识面和视野。此外，这次实训还让我深刻认识到了供应链成本管理在现代企业竞争中的重要性。随着市场竞争的日益激烈，企业要想在市场中立于不败之地，就必须不断优化自己的供应链成本管理策略。因此，我将持续关注供应链成本管理领域的发展动态和前沿技术，努力提升自己的专业素养和实践能力，为未来的职业发展打下坚实的基础。前后对比语言表达：优化后的版本在语言表达上更加流畅、准确，能够更好地传达作者的思想和情感。同时，也更加注重语言的规范性和学术性。逻辑结构：优化后的版本在逻辑结构上更加清晰、有条理。通过明确的反思和启示部分划分，使得文章的整体结构更加合理、易于理解。深度与广度：优化后的版本在深度和广度上都有所提升。不仅深入剖析了实训过程中的问题和挑战，还从更广阔的视角出发，提出了对未来学习和工作的启示和思考。个人成长：优化后的版本更加突出了作者的个人成长和收获。通过反思和启示的阐述，展现了作者在实训过程中的成长历程和对未来的展望。供应链企业数字化转型案例研究一、实训说明（一）实训目的通过本实训，学生将深入理解供应链企业数字化转型的重要性与实践过程，掌握如何利用数字技术（如云计算、物联网、大数据分析）优化供应链流程、提高效率和降低成本的方法。同时，学生将学会如何运用AI工具进行信息收集、分析和预测，为供应链企业的数字化转型提供有效的解决方案。（二）实训任务根据具体的供应链企业案例，深入研究其数字化转型的过程、策略和成果。收集并分析该企业的背景信息，包括行业地位、主要产品、供应链结构等，分析该企业数字化转型的策略和实施步骤，以及取得的成果和面临的挑战，利用AI工具deepseek进行信息收集、分析和预测，为企业提供避免风险的具体解决方案。（三）实训准备1、知识扩展2、组建项目小组每5-6人一组，选出一名组长，由组长确定组员任务和项目小组工作进度安排，并将组员报告汇总成一份最终报告。3、考核标准评估项目评估标准计划制定（20分）计划可行性与条理性。实训前的信息收集（20分）信息的准确性、针对性与完整性；供应链金融风险控制相关知识的全面了解。利用AI工具提升信息收集效率。分析成果（30分）分析方向是否准确；分析是否全面；报告内容是案例分析与知识点的结合。合理分工团队协作（20分）分工明确；团队合作；具有明确的项目进度计划表信息收集记录情况（10分）一手资料；二手资料二、实训实施（一）企业背景智远供应链有限公司，成立于2005年，是一家专注于汽车零部件供应链管理的企业。公司总部设在上海，业务覆盖全球多个国家和地区，与众多知名汽车制造商建立了长期合作关系。然而，随着市场竞争的加剧和消费者需求的多样化，公司面临着库存积压、订单响应速度慢、物流成本高等一系列挑战。为应对这些挑战，公司决定启动数字化转型计划。在过去，智远供应链有限公司的库存管理主要依赖人工预测和经验判断。由于市场需求的不确定性和供应链各环节之间的信息不对称，导致公司经常出现库存积压现象。据统计，2019年公司的库存周转率仅为3.5次/年，远低于行业平均水平，库存积压不仅占用了约5000万元人民币，还增加了年仓储成本增加约200万元人民币。并且，由于供应链各环节之间的信息传递不畅，智远供应链有限公司在订单处理过程中经常出现延迟。从客户下单到货物交付，平均需要15个工作日左右。这种缓慢的订单响应速度严重影响了客户满意度，并导致了5％的客户量流失。此外，智远供应链有限公司的物流网络遍布全球多个国家和地区，但由于缺乏有效的物流管理和优化工具，导致物流成本居高不下。据统计，2019年公司的物流成本占销售收入的12%左右，远高于行业平均水平。（二）实施步骤步骤1：了解数字化转型的相关知识与方法知识点参考：战略定位：企业需要明确数字化转型的核心目标，即如何通过数字化手段提升业务效率、优化客户体验，并实现商业模式的创新。技术基础：包括硬件设备、软件系统及网络架构等，应满足数字化转型的需求，如大数据分析、云计算、物联网等技术的应用。组织文化：企业应具备创新文化、团队协作文化及学习文化等，以适应数字化时代的快速变化与创新需求。人才队伍：企业需要具备数据分析、数字营销、软件开发及项目管理等方面的技能与能力的人才队伍。步骤2：利用AI工具优化企业数字化转型策略知识点参考：1.AI工具应用领域智能数据分析与决策支持：AI工具能够自动整合企业各个系统的数据，提供精准的业务洞察和预测。基于数据分析结果，AI可以为企业提供决策支持，帮助管理者做出更明智的决策。业务流程自动化与优化：AI工具可以优化工作流程，提高工作效率，减少人工操作。例如，通过AI+RPA（机器人流程自动化），企业可以自动化重复性流程，如审批、报表整理等。利用AI算法对业务流程进行持续优化，减少浪费，提高整体效率。客户关系管理（CRM）：AI技术可以帮助企业提供个性化的客户服务，提升客户满意度。通过AI分析客户数据，构建客户画像，为企业制定更精准的营销策略提供支持。人力资源发展：AI工具可以辅助企业进行招聘和培训，提高招聘效率，提供个性化的培训和发展机会，还可以自动分析员工绩效数据，为管理者提供决策支持，优化人力资源配置。供应链与库存管理：AI可以预测市场需求，帮助企业制定更合理的采购和库存计划，优化仓储调度和物流配送，提高供应链响应速度。2.DeepseekDeepSeek是一款基于深度学习的人工智能技术工具，能够为企业提供精准的市场洞察、高效的运营管理和创新的业务模式。在上传相关数据后，可以根据不断地提问与调试，可以利用其优化企业数字化转型的策略，如：在DeepSeek中输入“下季度产品需求预测”等关键字，并结合历史销售数据、市场趋势等信息，让DeepSeek进行智能预测。输入“优化仓储调度方案”等关键字，并上传仓储和物流数据，DeepSeek将基于这些数据生成最优调度方案，降低物流成本，提高配送效率。在DeepSeek中输入“构建客户画像”等关键字，并上传客户数据（如购买记录、浏览行为等），DeepSeek将分析数据并生成客户画像，帮助企业更深入地了解客户，从而制定更精准的营销策略。步骤3：小组讨论分析企业情况，撰写报告在传统经营模式下，该企业遇到了哪些问题和困境？企业困境主要表现为了走出困境，企业应如何合理地进行数字化转型？请结合Deepseek，为企业提供解决方案。参考答案（1）了解数字化转型的相关知识与方法战略定位：明确数字化转型的核心目标，如提升业务效率、优化客户体验、实现商业模式创新等。技术基础：了解数字化转型所需的硬件设备、软件系统及网络架构等，如大数据分析、云计算、物联网等技术。组织文化：培养创新文化、团队协作文化及学习文化，以适应数字化时代的快速变化。人才队伍：组建具备数据分析、数字营销、软件开发及项目管理等技能的人才队伍。（2）利用AI工具优化企业数字化转型策略企业首先需要明确数字化转型的具体目标，例如提高生产效率、优化客户体验、降低运营成本等。这些目标将作为后续利用Deepseek进行分析和优化的基础。收集企业各业务环节的数据，包括生产数据、销售数据、客户数据、物流数据等。确保数据的准确性和完整性，以便Deepseek能够进行准确的分析和预测，将收集到的企业数据上传至Deepseek平台，以便进行后续的分析和预测。根据数字化转型的目标，设定分析关键词和问询。例如，如果目标是提高生产效率，可以设定关键词为“生产效率提升”，并询问Deepseek如何优化生产流程以实现这一目标。Deepseek将根据设定的关键词和问询，对企业数据进行分析和预测，并输出结果。企业需要仔细分析这些结果，了解Deepseek提出的优化建议和解决方案。根据Deepseek的输出结果，制定具体的数字化转型优化策略。这些策略应针对企业当前存在的问题和挑战，提出具体的改进措施和实施计划。询问方式示例：在利用Deepseek优化企业数字化转型策略时，可以采用以下询问方式：针对具体问题询问例如：“如何优化我们的生产流程以提高生产效率？”或“如何降低我们的物流成本？”等。这种方式可以直接获取针对具体问题的解决方案。设定目标后询问例如：“我们的目标是提高客户满意度，请分析并提出优化建议。”或“我们计划在未来一年内降低运营成本20%，请帮助我们制定实施计划。”等。这种方式可以让Deepseek根据设定的目标进行综合分析，提出全面的优化建议。开放式询问例如：“请分析我们的企业数据，并提出可能的数字化转型优化建议。”或“请基于我们的数据，预测未来市场趋势并给出应对策略。”等。这种方式可以让Deepseek自由发挥，从多个角度提出可能的优化建议和解决方案。（3）小组讨论分析企业情况，撰写报告传统经营模式下企业遇到的问题和困境企业困境主要表现库存积压库存周转率仅为3.5次/年，占用约5000万元人民币，增加年仓储成本约200万元人民币订单响应速度慢从客户下单到货物交付平均需要15个工作日，导致5%客户流失物流成本高物流成本占销售收入的12%左右，远高于行业平均水平结合Deepseek为企业提供数字化转型解决方案解决方案一：利用Deepseek预测市场需求，优化采购和库存计划，减少库存积压，提高库存周转率。解决方案二：通过Deepseek优化订单处理流程，缩短订单响应时间，提升客户满意度。解决方案三：利用Deepseek分析物流数据，优化仓储调度和物流配送方案，降低物流成本。解决方案四：加强数据分析与决策支持，利用Deepseek整合企业数据，为管理层提供精准的业务洞察和决策依据。解决方案五：培养数字化人才，加强员工培训，提升团队数字化技能和素养，为数字化转型提供人才保障。为企业建立客户画像一、实训说明（一）实训目的在学习完“以客户为中心”的数字化应用的相关知识后，为了让学生能运用所学的理论知识和技巧，分析、研究和解决企业供应链数字化运营管理的实际问题，在掌握客户与服务的数字化运用的相关知识的基础上，学会为企业进行客户画像以帮助企业利用利用数字化技术精准定位客户需求，提升客户服务。通过实地调查、上网收集获取资料的方式，并结合AI软件的辅助，增强学生发现问题、分析问题和解决问题的能力以及人际交往与沟通能力。（二）实训任务在了解企业现状的基础上，明确企业客户画像的目的与企业客户的基本情况，为企业建立客户标签体系。（三）实训准备1、资料收集：相关企业实地调研、上网收集资料；了解企业客户的基本情况；了解多种客户画像方法、渠道与工具，特别是结合AI技术的客户画像工具，如百度大脑、阿里云客户数据平台等。2、组建项目小组：每5-6人一组，选出一名组长，由组长确定组员任务和项目小组工作进度安排。3、考核标准评估项目评估标准计划制定（20分）计划可行性与条理性；目标企业具备足够建设客户画像的客户基数；最终确定的用户画像的准确性，即客户画像数据能否为企业的客户运营提供有效的方案。实训前的信息收集（20分）信息的准确性、针对性与完整性；客户画像工具与方法的可行性与合理性；根据要求确定目标企业，了解企业背景。企业客户分析（30分）企业客户基本情况分析；企业经营需求与目的分析。合理分工团队协作（20分）分工明确；团队合作；具有明确的项目进度计划表信息收集记录情况（10分）一手资料；二手资料二、实训实施（一）任务背景通过实地调研、线上联系等方式，寻找具有足够客户体量的企业，根据企业所提供的客户数据，为企业建立客户画像。（二）实施步骤步骤1：工具与方法选择收集、对比各种用户画像工具与方法，选出最合适的画像工具与方法。选择工具与方法理由步骤2：分析数据，建立客户画像知识点参考：结合AI工具的分析能力，将客户信息标签化。例如，利用百度大脑的自然语言处理技术分析客户的聊天记录或评论内容，提取关键信息并生成相应的标签。在AI工具的辅助下，根据标签化的客户信息，建立企业客户画像。这包括人口属性信息、行为特征信息、轨迹旅程信息和交易消费信息等多个维度，如下表所示：人口属性信息身份信息可以识别身份唯一性的描述信息，如姓名、性别、年龄、国籍、证件号码等与个人身份识别相关的信息。背景信息与家庭、职业、教育、宗教信仰等相关的信息。地理信息例如工作地点、家庭住所等与区域地理位置相关的信息。信用信息例如信用评分、资信等级、收入水平、信用记录等信息。历史信息上述这些信息在不同时期的历史记录和状态变化情况。行为特征信息设备信息使用的设备类型、品牌型号、使用频率等信息。联络信息用户与呼叫中心等进行的互动联络与服务信息记录。浏览点击在线登录时间、浏览页面、访问深度等信息。内容偏好内容类型、点击内容偏好、停留时间等信息。位置信息登录网络IP地址、所处的地理位置等信息。兴趣爱好经常关注和收藏的内容、评论互动偏好等信息。生活方式关注和收藏的内容、评论互动偏轨迹旅程信息浏览路径跨平台、跨渠道、跨应用的用户轨迹信息。社交偏好社交范围、朋友类型、分享内容类型等。互动内容在线评论、讨论话题、分享内容、收藏信息等。社交表现粉丝数量、登录记录、点赞行动、转发记录等。触发原因引发用户行为的触发原因，如促销奖励、新品登录等。位置轨迹基于用户位置和位置变化轨迹的地理围栏信息等。交易消费信息消费记录用户购买产品或使用服务的记录信息。支付信息用户使用的支付方式、支付条款等。消费特征基于用户消费记录的消费特征信息。服务记录用户对产品或服务的故障报修或申诉服务交互用户联络客户服务中心或在线服务的记录。忠诚奖励用户积累积分或兑换奖励的记录信息。步骤3：根据客户画像，为企业提供客户服务优化方案参考答案（1）工具与方法选择收集、对比各种用户画像工具与方法，如基于规则的方法、基于统计的方法、基于机器学习的方法等。结合企业实际情况和需求，选出最合适的画像工具与方法。例如，若企业数据量较大且需要高效处理，可选择基于机器学习的AI工具，如百度大脑的自然语言处理技术。选择工具与方法理由百度大脑自然语言处理高效处理大量文本数据，准确提取关键信息阿里云客户数据平台提供全面的客户数据管理和分析功能（2）分析数据，建立客户画像利用选定的AI工具，对收集到的客户数据进行清洗、预处理和分析，根据分析结果，将客户信息标签化，形成人口属性信息、行为特征信息、轨迹旅程信息和交易消费信息等多个维度的客户画像。（3）根据客户画像，为企业提供客户服务优化方案基于客户画像，分析客户群体的需求和偏好，识别潜在的市场机会和威胁，针对不同的客户群体，制定个性化的客户服务策略，如精准营销、个性化推荐等，提出改进客户服务的建议，如优化客户服务流程、提升客户服务质量等。示例分析：假设我们为一家电商平台建立客户画像。通过收集和分析客户的浏览记录、购买历史、评价反馈等数据，我们发现某些客户群体对高端电子产品表现出浓厚兴趣，且购买频次较高。基于此，我们可以为这部分客户制定个性化推荐策略，如推荐最新款的高端电子产品、提供专属的优惠活动等。同时，针对客户反馈中提到的售后服务问题，我们提出改进建议，如加强售后服务团队建设、优化售后服务流程等，以提升客户满意度和忠诚度。需求计划与运营策略协同设计一、实训说明（一）实训目的通过模拟企业销售与运营环境，理解需求计划与运营策略之间的协同关系，掌握如何利用AI工具进行销售预测与库存控制，以及面对市场突变时的运营策略调整，提升学生的实践能力和数字化转型意识。（二）实训任务根据企业一季度的销售数据及相关资料，及该企业面对市场突变时的运营策略调整，结合AI工具进行数据分析与预测，制定需求计划与运营策略，并撰写实训报告。（三）实训准备1、资料收集学习需求计划的基本概念、流程与方法，了解运营策略的类型、制定原则与实施步骤。2、学生分组每5人一组，选出组长并分配好相关任务。3、考核标准评估项目评估标准计划制定（20分）计划可行性与条理性。实训前的信息收集（20分）信息的准确性、针对性与完整性；供应链金融风险控制相关知识的全面了解。分析成果（30分）分析方向是否准确；分析是否全面；报告内容是案例分析与知识点的结合；调研报告的逻辑性以及是否包含要求的所有内容；利用AI工具进行数据分析的准确性和深度。合理分工团队协作（20分）分工明确；团队合作；具有明确的项目进度计划表信息收集记录情况（10分）一手资料（实地调研、采访）；二手资料；利用AI工具进行信息收集的记录和整理情况。二、实训实施（一）企业背景A服饰有限公司是一家专注于季节性时尚服饰设计、生产和销售的企业。其主要产品包括夏季轻薄透气服装和冬季保暖羽绒服。公司总部位于杭州市，拥有多个生产基地和分销中心。近年来，随着市场竞争的加剧和消费者需求的多样化，公司面临着越来越大的运营挑战。由于产品具有明显的季节性特征，夏季和冬季的销售量存在显著差异。夏季轻薄透气服装的销售量在夏季达到高峰，而冬季保暖羽绒服的销售量则在冬季达到高峰。这种季节性销售波动导致库存管理和生产计划难以平衡。同时，由于消费者需求的多样化和市场趋势的快速变化，公司很难准确预测未来的市场需求。这导致公司经常出现库存积压或缺货现象，影响销售业绩和客户满意度。面对市场突变（如突然的天气变化、政策调整等），公司的运营策略调整往往滞后于市场需求的变化。这导致公司无法及时响应市场变化，错失销售机会。（二）实施步骤步骤1：收集并分析历史销售数据提取该企业销售数据，为调研报告的撰写做准备。季节销售量（万件）库存量（万件）缺货率春506010%夏1501205%秋809015%冬20018010%知识点参考：（1）利用AI工具进行数据分析首先，搜集一些历史销售数据，一般包括销售日期、销售数量、销售价格等，并将其导入百度AI工具，这里有许多工具可以帮助你分析数据，比如百度大脑、百度统计等。数据里可能会有一些错误或者不完整的信息，比如某个日期的销售数量被写错了，或者有些日期的数据缺失了，百度AI的工具可以帮助你找出这些问题，并利用内置算法自动修正或者填充缺失的数据。百度AI的工具可以提供很多分析功能，比如：趋势分析：看看销售数量或者销售额是如何随时间变化的。客户分析：哪些客户买了最多的东西？他们喜欢买哪些产品？产品分析：哪些产品销售得最好？哪些产品销售得不好？最后，基于分析结果向百度AI提问，并得到较为客观的结论，将这些结论应用到你的实际业务中，比如调整库存、制定促销策略等。常用的提问句式如下：哪个时间段是销售高峰期？哪些产品最受欢迎，应该多进货？哪些客户是VIP客户，应该给予更多的关注和优惠？步骤2：制定需求计划与运营策略知识点参考：（1）需求计划是供应链管理中的核心环节，它涉及对市场需求的预测、分析和规划。以下是一些关键要素：市场趋势分析：通过分析历史销售数据、市场趋势、季节性变化等因素，预测未来市场需求。客户需求分析：深入了解客户需求，包括需求数量、交货期、质量要求等。通过与客户保持紧密沟通，企业可以更加准确地把握市场需求变化，及时调整生产策略。供应链协同：与供应链上下游企业保持紧密合作，共同制定需求计划，提高供应链的整体效率。风险管理：识别潜在的市场风险、供应风险等，制定相应的应对措施。例如，建立多渠道供应体系、建立安全库存等，以应对市场突变和供应链中断等风险。（2）运营策略运营策略是企业为实现其经营目标而制定的生产计划、库存管理、物流管理等方面的策略。以下是一些关键要素：生产计划：根据需求计划，制定生产计划，确保产品按时交付。生产计划应考虑到生产能力、原材料供应、生产成本等因素。库存管理：通过建立合理的库存水平，确保产品供应的连续性和稳定性。库存管理涉及库存数量的确定、库存周转率的提升、库存成本的降低等方面。物流管理：优化物流配送网络，提高物流效率。这包括选择合适的运输方式、优化运输路线、降低运输成本等。柔性生产：增强生产系统的灵活性，以适应市场需求的变化。例如，采用模块化设计、采用自动化和智能化技术提高生产效率等。供应链金融：利用供应链金融手段，如应收账款融资、预付款融资等，优化资金流，降低融资成本，提高供应链的整体效益。步骤3：小组讨论分析企业情况，撰写报告（1）分析企业当前面临的问题和挑战。（2）企业应如何避免上述风险，请结合企业具体问题，提出几个合理的解决方法。参考答案（1）收集并分析历史销售数据提取A服饰有限公司的销售数据，包括销售日期、销售数量、销售价格等，并进行整理和分析。利用AI工具（如百度AI）进行数据清洗、缺失值填充、异常值处理等，确保数据的准确性和完整性，进行趋势分析、客户分析、产品分析等，了解销售高峰期、最受欢迎的产品、VIP客户等信息。（2）制定需求计划与运营策略需求计划：根据历史销售数据和市场趋势分析，预测未来市场需求，深入了解客户需求，包括需求数量、交货期、质量要求等，与客户保持紧密沟通，与供应链上下游企业协同制定需求计划，提高供应链整体效率，识别潜在市场风险，如季节性销售波动、消费者需求变化等，制定应对措施。生产计划：根据需求计划，制定生产计划，确保产品按时交付。考虑生产能力、原材料供应、生产成本等因素。库存管理：建立合理库存水平，确保产品供应连续性和稳定性。优化库存周转率，降低库存成本。物流管理：优化物流配送网络，提高物流效率。选择合适的运输方式、优化运输路线、降低运输成本。柔性生产：增强生产系统灵活性，适应市场需求变化。采用模块化设计、自动化和智能化技术提高生产效率。供应链金融：利用供应链金融手段优化资金流，降低融资成本。（3）小组讨论分析企业情况，撰写报告企业当前面临的问题和挑战：示例：季节性销售波动导致库存管理和生产计划难以平衡。消费者需求多样化，市场趋势快速变化，难以准确预测市场需求。面对市场突变时，运营策略调整滞后于市场需求变化。解决方法：示例：利用AI工具进行精准销售预测和库存控制，优化需求计划和运营策略。加强与供应链上下游企业的协同合作，提高供应链整体效率。建立快速响应机制，及时调整运营策略以应对市场突变。采用柔性生产和智能化技术提高生产效率，降低成本。利用供应链金融手段优化资金流，降低融资成本。绿色供应链管理策略制定与实施一、实训说明（一）实训目的本实训旨在通过深入分析特定行业或企业的供应链环境，识别其面临的环境问题和可持续发展挑战，进而制定一套切实可行的绿色供应链管理策略。通过此过程，增强学生对绿色供应链管理的理解与应用能力，培养其环境意识和可持续发展观念。（二）实训任务分析特定行业或企业的供应链环境，包括供应商、生产商、分销商等各环节的环境影响，识别供应链中存在的环境问题和可持续发展挑战，结合AI工具，制定一套绿色供应链管理策略，并提出实施建议。（三）实训准备1、知识扩展学习绿色供应链管理的相关理论和方法，了解特定行业或企业的供应链运作模式及其环境影响。2、组建项目小组每4人一组，选出一名组长，由组长确定组员任务和项目小组工作进度安排，并将组员报告汇总成一份最终报告。3、考核标准评估项目评估标准计划制定（20分）计划可行性与条理性。实训前的信息收集（20分）信息的准确性、针对性与完整性；供应链金融风险控制相关知识的全面了解。利用AI工具提升信息收集效率。分析成果（30分）分析方向是否准确；分析是否全面；报告内容是案例分析与知识点的结合。合理分工团队协作（20分）分工明确；团队合作；具有明确的项目进度计划表信息收集记录情况（10分）一手资料；二手资料二、实训实施（一）企业背景Z制造有限公司是一家主营汽车零部件制造的公司，从原材料采购、生产加工到产品销售的完整供应链体系，年产量达到100万件汽车零部件，年产值约5亿元。Z公司的原材料采购中，有大量塑料和金属材料来自非环保供应商，生产过程中存在废水、废气排放超标问题，导致环境污染。随着消费者环保意识的提高，市场对绿色产品的需求日益增加，但Z公司的绿色产品比例不足10%，难以满足市场需求，据统计，该公司废水排放量每年约5000吨，超过当地环保标准20%；废气排放量每年约3000吨，含有大量有害气体。（二）实施步骤步骤1：查找相关资料，制定绿色供应链管理策略知识点参考：绿色采购：与环保供应商建立合作关系，确保原材料来源的可持续性。清洁生产：引入先进的生产技术和设备，减少废水、废气排放，提高资源利用效率。绿色设计：优化产品设计，减少材料消耗和废弃物产生，提高产品的可回收性和再利用性。绿色营销：加强绿色产品的市场推广，提高消费者对绿色产品的认知度和接受度。步骤2：围绕“绿色供应链”制定思维导图知识点参考：（1）借助GitMindAI建立思维导图EQ\o\ac(○,1)明确中心主题首先，在GitMindAI中创建一个新的思维导图，并确定中心主题为“绿色供应链管理策略制定”。这一步是思维导图的基础，它明确了我们将要探讨的核心内容。EQ\o\ac(○,2)添加主要分支围绕中心主题，我们可以添加几个主要分支来涵盖绿色供应链管理策略制定的关键方面。这些主要分支包括：现状分析：分析企业当前供应链的环境影响，如能源消耗、废弃物产生、碳排放等。目标设定：基于现状分析，设定绿色供应链管理的具体目标，如减少碳排放、提高资源利用效率等。策略制定：针对设定的目标，制定具体的绿色供应链管理策略，如采用环保材料、优化物流网络、推广循环经济等。实施计划：制定实施策略的具体计划，包括时间表、责任分配、资源需求等。EQ\o\ac(○,3)细化每个分支的内容在每个主要分支下，我们可以进一步细化内容，添加子分支来具体说明每个方面的要点。例如，在“策略制定”这一主要分支下，我们可以添加以下子分支：采用环保材料：说明选择环保材料的标准、供应商评估方法以及材料采购流程。优化物流网络：分析当前物流网络的能耗和排放情况，提出优化方案，如采用低碳运输方式、减少运输距离等。推广循环经济：探讨如何在供应链中推广循环经济理念，如废弃物回收再利用、产品生命周期管理等。EQ\o\ac(○,4)利用GitMindAI的功能优化思维导图在GitMindAI中，我们可以利用其功能来优化思维导图，使其更加直观、易于理解。例如：为不同的分支和子分支使用不同的颜色和图标；在思维导图的节点上添加注释，提供额外的信息或解释。同时，可以添加链接到相关文档或网站，以便进一步查阅；根据需要调整思维导图的布局和样式，使其更加美观和易读。步骤3：小组讨论分析企业情况，撰写报告（1）分析该企业所存在的主要环境问题并提供1-2个具体且合理的解决方法。问题解决方法（2）谈谈绿色供应链管理策略制定与实施给我国未来相关企业及行业发展带来的启示。参考答案（1）查找相关资料，制定绿色供应链管理策略绿色采购：与环保供应商建立合作关系，确保原材料来源的可持续性。针对Z公司原材料采购中非环保供应商的问题，应筛选出符合环保标准的供应商，并建立长期合作关系。清洁生产：引入先进的生产技术和设备，减少废水、废气排放，提高资源利用效率。针对Z公司的废水废气排放超标问题，应投资引进环保设备和技术，降低排放，同时优化生产流程，提高资源利用效率。绿色设计：优化产品设计，减少材料消耗和废弃物产生，提高产品的可回收性和再利用性。Z公司应调整产品设计，采用环保材料，减少包装废弃物，提高产品的绿色属性。绿色营销：加强绿色产品的市场推广，提高消费者对绿色产品的认知度和接受度。针对Z公司绿色产品比例不足的问题，应加大绿色产品的研发和推广力度，提升品牌形象。（2）围绕“绿色供应链”制定思维导图示例：使用GitMindAI等工具制定思维导图，明确中心主题为“绿色供应链管理策略制定”，添加现状分析、目标设定、策略制定、实施计划等主要分支。在现状分析分支下，分析Z公司的能源消耗、废弃物产生、碳排放等环境影响；在目标设定分支下，设定减少碳排放、提高资源利用效率等具体目标；在策略制定分支下，细化采用环保材料、优化物流网络、推广循环经济等策略；在实施计划分支下，制定时间表、责任分配、资源需求等具体计划。（具体分支种类可以根据实训结果进行替换。）（3）分析企业存在的主要问题及解决方法问题解决方法原材料采购中非环保供应商与环保供应商建立合作关系，进行供应商评估和筛选生产过程中废水废气排放超标引入先进的环保设备和技术，优化生产流程，降低排放绿色产品比例不足，难以满足市场需求加大绿色产品的研发和推广力度，提升消费者对绿色产品的认知度和接受度绿色供应链管理策略制定与实施给我国未来相关企业及行业发展带来的启示：启示一：企业应增强环保意识，将绿色供应链管理纳入企业战略，以应对日益严峻的环保挑战。启示二：政府应出台相关政策，鼓励和支持企业实施绿色供应链管理，推动行业绿色转型。启示三：加强国际合作与交流，借鉴国际先进经验和技术，提升我国绿色供应链管理的整体水平。启示四：企业应注重技术创新和研发投入，提高绿色产品和服务的竞争力，满足市场需求。为企业选择合适的数字化采购供应商一、实训说明（一）实训目的在学习完数字化采购的相关知识后，为了让学生能运用所学的理论知识和技巧，结合当下热门的AI技术，分析、研究和解决企业供应链数字化管理的实际问题。在掌握数字化采购相关知识的基础上，学会为企业选择合适的数字化采购供应商。通过实地调查、上网收集获取资料的方式，增强学生发现问题、分析问题和解决问题的能力以及人际交往与沟通能力。（二）实训任务在了解企业背景的基础上，明确企业竞争战略需求，为企业选择合适的数字化采购供应商。（三）实训准备1、资料收集相关企业实地调研、上网收集资料；了解市场上的数字化采购供应商；下载并熟悉1-2个AI辅助工具。2、学生分组每4人一组，选出组长并分配好相关任务。3、考核标准评估项目评估标准计划制定（20分）计划可行性与条理性，是否结合AI工具提出创新方案。实训前的信息收集（20分）信息的准确性、针对性与完整性；供应链金融风险控制相关知识的全面了解；AI工具的使用熟练度。分析成果（30分）分析方向是否准确；分析是否全面；最终确认结果是否具有可行性，即企业是否好操作、是否能为企业带来效益等。合理分工团队协作（20分）分工明确；团队合作；具有明确的项目进度计划表信息收集记录情况（10分）一手资料、二手资料；AI工具使用过程中的数据记录与分析。二、实训实施（一）企业背景云南白药牙膏自2004年上市以来，经过14年的飞速发展，取得了傲人的市场业绩，成为中国牙膏市场的第一民族品牌。由于云南白药牙膏在市场上备受欢迎，市场上相继出现了假冒伪劣产品，且近几年来，该现象尤为频繁。为了实现防伪和降成本两大目标，采购中心通过供应链上、下游的沟通，并深入市场调研，决定以选择合适的防伪纸供应商为问题解决着力点。（二）实施步骤步骤1：企业供应链竞争模型分析知识点参考：在对供应链竞争模型的分析中，精益、渠道、柔性和敏捷是供应链战略的四大类别，如下图所示。通过识别，其主要包含六大指标，只是不同供应链在各指标的权重有所差异。成本指供应链中变换为单位产品的费用。库存水平包括原材料库存、生产过程中的中间产品库存和最终产品库存。质量指设计、出售、生产、交付产品的质量，以及售后服务和信息传递的优良程度。速度指原材料、零部件、最终产品，以及信息流经过供应链的快慢程度。柔性指相应市场需求变化的能力，主要包括设计柔性和生产柔性。服务指规定交货期内的产品交付率，对于未及时交付情况的处理方式，以及售后服务态度等用户服务的质量。步骤2：企业竞争战略需求识别识别企业自身竞争战略需求，明确企业需要怎样的供应商：企业自身竞争战略需求企业需要的供应商要求知识点参考：在分析供应商资质之前，企业首先要明确需要怎样的供应商。这就需要先对自身竞争战略需求进行识别，也即“我是谁”的准确回答。企业只有基于自身独特的竞争战略，才能真正确定对于物料采购乃至供应商的需求。步骤3：供应商市场竞争分析了解供应商市场分析方法（PEST分析、波特五力模型分析、微观综合分析），PEST分析PEST分析波特五力模型分析微观综合分析分析方法分析过程结论步骤4：供应商筛选与确认了解供应商搜索渠道，结合AI工具进行供应商筛选。例如，询问Deepseek备选供应商的优缺点，快速筛选符合企业需求的供应商信息。供应商搜索渠道供应商名称国内外采购指南供应商A（Deepseek推荐理由）互联网搜索供应商B（Deepseek基于成本与质量分析推荐）行业协会供应商C（Deepseek基于行业声誉与经验推荐）最终选择供应商：原因：知识点参考：供应商搜索渠道参考：国内外采购指南国内外产品发布会国内外新闻传播媒体（报纸、杂志、广播电台、电视等）互联网（搜索引擎、各类专业企业与企业交易（B2B）网站、网络展销会，新媒体等）国内外产品展览会政府组织的各类商品订货会国内外行业协会国内外各种厂商联谊会和同业工会政府相关的统计报告和刊物专业第三方机构厂商介绍内部员工竞争对手供应商招标采购竞赛市场宣传供应商介绍在线商品交易所客户供应商定制（产品特殊的情况）参考答案（1）企业供应链竞争模型分析分析精益、渠道、柔性和敏捷四大供应链战略类别，并根据企业的实际情况确定各指标的权重。针对成本、库存水平、质量、速度、柔性和服务六大指标进行深入分析，明确企业在这些方面的表现和需求。（2）企业竞争战略需求识别明确企业的竞争战略，如差异化战略、成本领先战略等。根据企业的竞争战略，确定对数字化采购供应商的具体需求，如供应商的技术水平、生产能力、服务质量等。（3）供应商市场竞争分析利用PEST分析、波特五力模型分析等工具对供应商市场进行深入分析，识别市场上的主要供应商，并分析其优劣势、市场份额等情况。（4）供应商筛选与确认结合AI工具进行供应商筛选。例如，可以使用Deepseek等工具快速筛选符合企业需求的供应商信息，通过国内外采购指南、互联网搜索、行业协会等渠道搜索备选供应商，对备选供应商进行深入评估，包括技术水平、生产能力、价格、服务质量等方面，根据评估结果，选择最终供应商，并明确选择的原因。示例分析：Deepseek工具搜索到多家备选供应商。例如，供应商A被Deepseek推荐为具有先进的防伪技术和丰富的生产经验；供应商B在成本和质量方面表现突出；供应商C在行业内有良好的声誉和丰富的合作经验。通过进一步评估，我们假设最终选择了供应商B。选择的原因是，供应商B在成本和质量方面具有明显优势，能够满足云南白药牙膏对防伪纸的高要求，同时降低采购成本。调研企业智能工厂实践一、实训说明（一）实训目的在学习完智能制造的相关知识后，为了让学生能运用所学的理论知识和技巧，分析、研究和解决企业供应链数字化管理的实际问题，在掌握工业4.0和智能制造的基础上，通过实地参观或上网收集资料的方式，并以AI技术辅助，从企业的实践经验中进一步、更直观地了解工业4.0背景下我国制造业的发展，并且认识到智能制造落实到不同行业上所体现的共性和特殊性。在这个过程中，增强学生的观察学习和调研的能力，同时也学会利用已学的理论去分析一个具体的工程和项目。（二）实训任务调研企业智能工厂，了解其智能工厂的智能具体体现在哪些方面，以及其背后支撑的软硬件设施（技术、装备、系统、平台等），最后分析企业的实践经验能为其所在行业和整个产业带来哪些共性和特殊性的经验，以及其对制造业企业建设智能工厂能提供哪些共通性的借鉴意义。（三）实训准备1、资料收集相关企业实地调研、采访相关工作人员、上网收集资料。利用AI工具（如百度大脑、文心一言等）进行初步的资料收集和筛选。2、学生分组每6人一组，选出组长并分配好相关任务。3、考核标准评估项目评估标准计划制定（20分）计划可行性与条理性。实训前的信息收集（20分）信息的准确性、针对性与完整性；供应链金融风险控制相关知识的全面了解。分析成果（30分）分析方向是否准确；分析是否全面；报告内容是案例分析与知识点的结合；调研报告的逻辑性以及是否包含要求的所有内容；利用AI工具进行数据分析的准确性和深度。合理分工团队协作（20分）分工明确；团队合作；具有明确的项目进度计划表信息收集记录情况（10分）一手资料；二手资料；利用AI工具进行信息收集的记录和整理情况。二、实训实施（一）企业背景中国石油化工股份有限公司九江分公司（以下简称“九江石化”）于1980年10月建成投产，占地面积4.08平方千米，在岗员工2474人，是我国中部地区和长江流域的重点炼化企业、江西省唯一的大型石油化工企业，隶属于中国石油化工股份有限公司。九江石化坚持创新驱动两化融合，倾力培育“绿色低碳”“智能工厂”核心竞争优势，致力探索和实践数字化、网络化、智能化制造，助力企业提质增效、转型升级和高质量发展，努力建设千万吨级绿色智能一流炼化企业。2015年7月，入选国家首批智能制造试点示范企业；2017年8月，入选国家首批两化融合管理体系贯标示范企业；2019年12月，入选国家智能制造标杆企业。（二）实施步骤步骤1：查找相关资料查询企业智能工厂的相关资料，为调研报告的撰写做准备。所在行业设备技术原理作用工厂年产量及合格率工厂年产量合格率知识点参考：智能制造装备参考：高档数控机床工业机器人（关键组成：机械结构、驱动与控制系统、感知系统）增材制造设备智能传感器智能物流与仓储装备步骤2：撰写调研报告（1）分析智能工厂为企业生产带来哪些改变以及存在哪些不足。改变不足（2）分析这一智能工厂的实践经验能为其所在行业和整个产业带来哪些共性和特殊性的经验。（3）上述企业智能工厂的实践对我国未来智能制造的发展具有哪些启示。