合作用户反馈协议

合作用户反馈协议编号：__________

本协议由以下双方签订：

甲方（用户）：[用户全名]，住址：[用户地址]

乙方（平台）：[平台全名]，地址：[平台地址]

鉴于甲方作为本平台用户，在使用平台服务过程中产生一定的意见和建议，双方本着平等、自愿、诚实信用的原则，经友好协商，就甲方对乙方提供的服务的反馈事宜达成如下协议：

一、合同目的

本协议旨在明确甲方对乙方提供的服务进行反馈的权利、方式和双方的责任，以促进平台服务质量的持续提升。

二、合同背景

甲方在使用乙方提供的平台服务过程中，对服务内容、服务质量、用户体验等方面产生了一定的意见和建议，为充分尊重甲方的知情权和参与权，双方经协商一致，订立本协议。

双方的责任和义务：

甲方责任和义务：

1.甲方应真实、准确、完整地提供个人信息，并对所提供信息的真实性负责。

2.甲方在使用平台服务过程中，应遵守国家法律法规、平台规则及社会公德，不得利用平台进行违法活动。

3.甲方有权对平台服务提出意见和建议，但应确保反馈内容真实、客观、公正。

4.甲方在反馈过程中，应保持文明礼貌，不得恶意攻击、诽谤他人。

5.甲方应妥善保管个人账户信息，不得将账户信息泄露给他人。

乙方责任和义务：

1.乙方应按照国家法律法规、平台规则及社会公德，提供合法、合规、优质的服务。

2.乙方应及时处理甲方反馈的问题，并在规定时间内给予回复。

3.乙方应根据甲方反馈的意见和建议，对平台服务进行持续改进，提升服务质量。

4.乙方应保护甲方个人信息的安全，不得泄露给第三方。

5.乙方应定期对甲方反馈的问题进行汇总和分析，形成改进方案，并向甲方通报改进情况。

双方权利：

1.甲方有权要求乙方提供合法、合规、优质的服务。

2.甲方有权对乙方提供的服务提出意见和建议。

3.甲方有权要求乙方对其反馈的问题进行及时处理。

双方义务：

1.乙方有义务为甲方提供合法、合规、优质的服务。

2.乙方有义务及时处理甲方反馈的问题。

3.乙方有义务根据甲方反馈的意见和建议，对平台服务进行持续改进。

4.乙方有义务保护甲方个人信息的安全。

5.乙方有义务定期向甲方通报改进情况。

本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。如发生争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起诉讼。

合同金额与支付方式：

一、合同金额

本合同的总金额为人民币[具体金额]元，该金额为甲方对乙方提供服务的反馈所应支付的报酬。

二、支付方式

1.甲方应在本合同签订之日起[具体天数]个工作日内，向乙方支付合同金额的[具体比例]作为预付款。

2.乙方在收到甲方预付款后，应向甲方提供相应的服务反馈报告。

3.甲方对乙方提供的服务反馈报告满意后，应在收到报告之日起[具体天数]个工作日内，向乙方支付剩余的合同金额。

4.乙方在完成服务反馈报告并提交给甲方后，有权要求甲方支付剩余款项。

5.支付方式为银行转账，甲方应在支付前向乙方提供收款账户信息。

6.任何因甲方原因导致的支付延迟，甲方应向乙方支付按中国人民银行同期贷款利率计算的违约金。

三、额外费用

1.如因甲方提供的信息不准确或不完整导致乙方额外工作，甲方应承担由此产生的合理费用。

2.如因不可抗力因素导致合同无法履行，双方应根据实际情况协商解决额外费用的承担问题。

四、发票与报销

1.乙方在收到甲方支付的全部款项后，应及时向甲方开具正规发票。

2.甲方在收到发票后，应及时报销相关费用。

五、资金结算

1.双方应确保所有资金结算均在合同规定的账户间进行，以保障资金安全。

2.任何因支付方式变更或账户信息错误导致的资金损失，由责任方承担。

本协议中涉及的金额均为人民币，如因汇率变动或其他因素导致实际支付金额与合同金额存在差异，双方应友好协商解决。

违约与争议解决机制：

一、违约行为及处理

1.若甲方未按本合同约定支付款项，应向乙方支付滞纳金，滞纳金按中国人民银行同期贷款利率计算，并自逾期之日起每日支付。

2.若乙方未按本合同约定提供服务反馈报告，应向甲方支付违约金，违约金为本合同总金额的[具体比例]。

3.若任何一方违反本合同约定的其他条款，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿对方因此遭受的直接经济损失。

二、争议解决

1.如双方对本合同的履行或解释发生争议，应首先通过友好协商解决。

2.协商不成时，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起诉讼，或选择仲裁方式解决争议。

3.若选择仲裁方式，应提交至[具体仲裁机构]仲裁，仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力。

4.争议解决过程中，除争议事项外，双方应继续履行本合同的其余条款。

三、适用法律

本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

四、管辖法院

如双方选择诉讼解决争议，争议应由乙方所在地的人民法院管辖。

五、不可抗力

1.任何一方因不可抗力事件无法履行本合同义务时，应及时通知对方，并提供相关证明。

2.不可抗力事件解除后，双方应尽快恢复履行合同义务。

3.若不可抗力事件导致合同无法履行，双方可协商解除合同，并免除相应的违约责任。

六、其他

本合同中的违约条款和争议解决机制是双方在充分协商的基础上达成的，旨在保障双方的合法权益，任何一方不得以任何理由规避或违反。

附则：

一、生效条件

本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。合同生效前，任何一方不得以任何形式泄露合同内容或违反合同约定。

二、有效期

本合同的有效期为自合同生效之日起至[具体日期]，合同期满后，如双方无异议，可另行签订补充协议，以延续合同期限。

三、变更与终止条款

1.变更：本合同在履行过程中，如需变更，应由双方协商一致，并以书面形式作出变更，变更后的条款与本合同具有同等法律效力。

2.终止：以下情况导致合同终止：

a.合同约定的期限届满；

b.双方协商一致解除合同；

c.一方违约，另一方根据本合同约定解除合同；

d.因不可抗力导致合同无法履行，经双方协商一致解除合同；

e.法律、法规规定的其他情形。

3.合同终止后，双方应按照本合同约定履行各自义务，并处理善后事宜。

四、通知

1.除非另有约定，所有通知应以书面形式发送至对方指定的地址。

2.通知自发送之日起[具体天数]个工作日后视为送达。

五、不可分割性

本合同各部分构成一个不可分割的整体，任何一方不得单独主张本合同某一部分无效。

六、争议解决

本合同的解释、履行、变更、终止及争议解决均适用本附则规定。

七、其他

1.本合同未尽事宜，可由双方另行协商补充。

2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

八、附件

本合同附件为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。

甲方（用户）：[用户全名]

乙方（平台）：[平台全名]

签订日期：____年____月____日

附件：

一、需求文档

1.甲方服务需求说明文档，详细描述甲方对乙方服务的具体要求和期望。

2.乙方服务能力说明文档，阐述乙方能够满足甲方需求的服务内容和能力。

二、设计方案

1.乙方针对甲方需求提出的服务设计方案，包括服务流程、技术架构、界面设计等。

三、技术规格

1.服务实施所需的技术规格书，包括硬件、软件、网络等要求。

四、相关证件复印件

1.乙方营业执照复印件，证明乙方具备合法经营资格。

2.乙方法定代表人身份证明复印件，证明乙方代表身份的有效性。

3.乙方资质证书复印件，证明乙方具备提供服务所需的资质和能力。

五、保密协议

1.双方签订的保密协议，确保在合同履行过程中，双方对涉及的商业秘密和敏感信息进行保密。

六、服务验收标准

1.服务验收标准文档，明确服务验收的指标、流程和标准。

七、其他

1.双方认为需要作为合同附件的其他文件或材料。

附件内容与本合