建筑施工期间的信访接待协议

建筑施工期间的信访接待协议编号：__________

甲方（以下简称“甲方”）名称：____________________

地址：____________________

乙方（以下简称“乙方”）名称：____________________

地址：____________________

鉴于甲方在施工期间可能面临信访问题，为保障施工顺利进行，双方经友好协商，达成如下协议：

一、合同目的：本协议旨在明确甲方在施工期间对信访接待工作的责任，确保信访工作的有序进行，维护施工秩序，保障人民群众合法权益。

二、合同背景：甲方在施工过程中，可能因工程进度、施工质量、施工环境等问题引发信访。为妥善处理信访事项，甲方决定与乙方建立信访接待合作关系。

三、双方权利义务：甲乙双方应本着诚信、公平、公正的原则，共同做好信访接待工作。具体权利义务如下：

（一）甲方责任：

1.设立信访接待机构，明确信访接待人员及职责；

2.落实信访接待制度，及时受理、处理信访事项；

3.加强与乙方的沟通协调，共同处理信访问题。

（二）乙方责任：

1.指派专人负责信访接待工作，协助甲方处理信访事项；

2.提供信访接待所需的场地、设施等条件；

3.对信访事项进行初步调查，协助甲方核实信访内容。

四、争议解决：如甲乙双方在履行本协议过程中发生争议，应友好协商解决；协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

双方的责任和义务：

编号：__________

甲方责任和义务：

1.甲方应设立专门的信访接待机构，确保有专人负责接待来访群众，并配备必要的接待设施和记录工具。

2.甲方负责制定并执行信访接待制度，明确信访接待的工作流程、接待时间、接待地点及接待人员的职责。

3.甲方应对信访群众进行耐心倾听，对信访事项进行初步登记和审查，并在规定的时间内给予回复。

4.甲方应及时向乙方通报信访情况，包括信访内容、处理进展及结果，以便乙方提供必要的支持和协助。

5.甲方应对信访接待过程中的保密工作负责，确保信访人的个人信息和隐私得到保护。

6.甲方应配合乙方对信访事项进行调查核实，提供必要的证据和资料。

7.甲方应对信访接待工作进行定期总结，对存在的问题提出改进措施，并报告乙方。

乙方责任和义务：

1.乙方应指派具备相应能力和经验的人员担任信访接待工作，确保能够有效处理信访事项。

2.乙方应协助甲方对信访事项进行调查核实，包括但不限于收集证据、核实事实等。

3.乙方应参与甲方组织的信访接待培训，提高信访接待工作的专业性和效率。

4.乙方应在接到甲方通报的信访事项后，及时响应并提供专业意见和解决方案。

5.乙方应与甲方保持密切沟通，共同分析信访原因，提出预防和改进措施。

6.乙方应尊重信访群众的合法权益，维护良好的信访接待秩序。

7.乙方应对信访接待过程中的保密工作负责，不得泄露信访人的个人信息和隐私。

双方的权利：

1.甲方有权要求乙方按照协议要求提供合格的信访接待服务。

2.甲方有权对乙方的服务质量和效率进行监督和评估。

3.乙方有权要求甲方提供必要的支持和配合，以便更好地履行信访接待职责。

双方义务：

1.双方应遵守国家法律法规，确保信访接待工作合法、合规。

2.双方应本着诚信原则，履行协议约定的各项义务。

3.双方应共同维护信访接待工作的正常秩序，确保信访人的合法权益得到保障。

合同金额与支付方式：

编号：__________

一、合同金额

本协议的总金额为人民币_____元整（￥_______元），该金额包括但不限于信访接待服务费用、人员培训费用、设备使用费用以及因处理信访事项而产生的其他合理费用。

二、支付方式

1.分期支付：本合同金额将按照以下分期支付：

-首期支付：合同签订后____个工作日内，甲方应向乙方支付合同总金额的_____%，即人民币_____元整（￥_______元）。

-第二期支付：甲方完成施工进度达到_____%时，甲方应向乙方支付合同总金额的_____%，即人民币_____元整（￥_______元）。

-第三期支付：甲方完成施工进度达到_____%时，甲方应向乙方支付合同总金额的_____%，即人民币_____元整（￥_______元）。

-尾款支付：施工项目完成后，甲方对乙方提供的信访接待服务满意，且无其他争议的情况下，甲方应在____个工作日内支付剩余的合同金额，即人民币_____元整（￥_______元）。

2.支付条件：

-甲方支付款项前，乙方应向甲方提供相应的服务发票和费用明细。

-甲方应在收到乙方提供的合法发票和费用明细后____个工作日内完成支付。

3.额外费用：

-因不可抗力因素或甲方原因导致乙方额外支出的费用，经双方协商一致后，可在合同中另行约定支付方式和金额。

4.逾期支付：

-如甲方未按约定时间支付款项，乙方有权要求甲方支付_____%的逾期违约金，并有权暂停或终止提供服务。

三、财务结算

1.双方应设立专门的财务结算账户，用于本合同的款项收付。

2.所有支付款项均应以人民币结算，并通过银行转账方式进行。

四、税务处理

1.双方应按照国家相关税法规定，自行承担各自的税费责任。

2.乙方在提供服务过程中产生的税费，甲方应予以支付。

五、争议解决

1.如双方在财务结算过程中发生争议，应友好协商解决；协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

违约与争议解决机制：

编号：__________

一、违约责任

1.若甲方未能按照协议约定的时间支付款项，应向乙方支付逾期付款金额的_____%作为违约金。

2.若甲方未能履行信访接待职责，导致信访事项处理不当，给信访人造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。

3.若乙方未能按照协议约定提供合格的信访接待服务，导致甲方利益受损，乙方应承担相应的赔偿责任。

4.若任何一方违反协议的保密条款，泄露对方保密信息，应承担相应的法律责任。

二、违约处理

1.一方违约时，另一方应书面通知违约方，并要求其在收到通知后的____个工作日内采取补救措施。

2.如违约方在规定时间内未能采取补救措施或补救措施未能满足要求，非违约方有权要求违约方承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失。

3.若违约行为严重影响合同目的的实现，非违约方有权解除合同，并要求违约方承担合同解除前的违约责任。

三、争议解决

1.双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

2.若协商不成，任何一方均有权将争议提交至双方约定的仲裁机构进行仲裁。仲裁应按照中国国际经济贸易仲裁委员会的仲裁规则进行。

3.若双方未约定仲裁机构或仲裁机构无法成立，则争议应提交至合同签订地或争议发生地的人民法院提起诉讼。

4.争议解决过程中，除正在进行仲裁或诉讼的部分外，双方应继续履行本协议的其他条款。

四、适用法律

本协议的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。

五、管辖法院

对于因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方同意提交至合同签订地或争议发生地的人民法院管辖。

附则：

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一、生效条件

本协议自双方签字盖章之日起生效，但以下条件满足后方可正式生效：

1.双方签署并盖章的协议文本；

2.甲方已按照协议约定支付首期款项；

3.乙方已准备好履行协议所需的各项条件。

二、有效期

本协议的有效期为____年，自协议生效之日起计算。除非因法定事由或双方协商一致，本协议不得提前终止。

三、变更

1.本协议的任何变更必须以书面形式作出，并由双方签字盖章。

2.未经双方书面同意，任何一方不得单方面变更本协议的条款。

四、终止

1.本协议因以下原因终止：

-协议约定的期限届满；

-双方协商一致解除协议；

-因不可抗力导致协议无法履行；

-一方违约，经另一方书面通知后____个工作日内未采取补救措施；

-一方违反保密条款，造成对方重大损失；

-法律法规或政策变化导致协议无法履行。

2.协议终止后，双方应立即停止履行各自的权利和义务，并按照本协议的约定处理未完成的事项。

五、通知

1.除非本协议另有约定，所有通知应以书面形式发送至对方的通讯地址。

2.任何一方变更通讯地址，应及时通知对方。

六、不可抗力

1.不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。

2.发生不可抗力事件时，受影响的一方应立即通知对方，并提供相关证明。

3.在不可抗力事件持续期间，双方应协商解决合同履行问题；如不可抗力事件导致合同无法履行，双方可协商解除合同。

七、其他

1.本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。

2.本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

3.本协议自双方签字盖章之日起生效。

附件：

编号：__________

1.需求文档：详细描述甲方对信访接待服务的具体要求，包括服务内容、服务质量标准、服务响应时间等。

2.设计方案：乙方提供的信访接待工作流程图、接待场所布局图、接待设备配置清单等。

3.技术规格：乙方提供的信访接待服务所需设备的详细技术参数、性能指标等。

4.乙方资质证明：乙方具备履行本协议所必需的资质证书、许可证、专业人员的资格证书等复印件。