综合部绩效考核表

综合部绩效考核表一、考核目的为了全面、客观、公正地评价综合部员工的工作表现，提高工作效率和质量，促进综合部整体工作水平的提升，特制定本绩效考核表。

二、考核原则1.公平公正原则：严格按照既定的考核标准和程序进行考核，确保考核结果真实、客观、公平。2.全面考核原则：从工作业绩、工作能力、工作态度等多个维度对员工进行全面考核。3.沟通反馈原则：考核过程中注重与员工的沟通，及时反馈考核结果，帮助员工改进工作。

三、考核周期月度考核与年度考核相结合。月度考核于次月上旬进行，年度考核于次年1月上旬进行，年度考核结果为全年月度考核结果的加权平均值。

四、考核主体1.上级领导评价：由综合部经理对下属员工进行评价。2.自我评价：员工对自己的工作表现进行自我评价。3.其他部门评价：综合部的工作涉及多个部门，由其他部门负责人对综合部相关岗位的工作配合情况进行评价。

五、考核指标及权重

（一）工作业绩（60%）1.行政事务管理（20%）文件管理（5%）考核要点：文件收发、归档及时准确，无文件丢失、延误现象。评分标准：文件收发及时率达到100%，归档准确率达到100%得5分；每出现一次文件收发延误或归档错误扣1分，扣完为止。会议组织（5%）考核要点：会议安排合理，通知及时，会议记录完整准确，会议决议执行有力。评分标准：会议安排合理，通知及时，记录完整准确，决议执行到位得5分；出现一次会议安排不合理扣1分，通知延误一次扣1分，会议记录不完整或不准确一次扣1分，决议执行不力一次扣1分，扣完为止。办公用品管理（5%）考核要点：办公用品采购、发放规范，库存管理合理，无浪费现象。评分标准：采购流程规范，发放及时，库存合理得5分；出现一次采购流程不规范扣1分，发放延误一次扣1分，库存积压或浪费严重一次扣2分，扣完为止。车辆管理（5%）考核要点：车辆调度合理，维修保养及时，安全行驶无事故。评分标准：车辆调度得当，维修保养及时，全年无安全事故得5分；出现一次车辆调度不合理扣1分，维修保养不及时一次扣1分，发生一次安全事故扣5分，扣完为止。2.人力资源管理（20%）人员招聘（5%）考核要点：按照招聘计划及时完成人员招聘任务，招聘人员质量符合岗位要求。评分标准：按时完成招聘计划，招聘人员试用期通过率达到[X]%得5分；每延误一次招聘任务扣1分，试用期通过率每低于[X]%一个百分点扣1分，扣完为止。培训组织（5%）考核要点：培训计划制定合理，培训内容针对性强，培训效果良好。评分标准：培训计划合理，内容实用，员工满意度达到[X]%得5分；培训计划不合理扣1分，培训内容缺乏针对性扣1分，员工满意度每低于[X]%一个百分点扣1分，扣完为止。绩效管理（5%）考核要点：绩效管理制度执行严格，考核过程公正透明，结果应用合理。评分标准：制度执行严格，考核公正，结果应用合理得5分；出现一次考核过程不公正扣2分，结果应用不合理扣2分，扣完为止。薪酬核算（5%）考核要点：薪酬核算准确无误，发放及时。评分标准：薪酬核算准确，发放按时得5分；出现一次核算错误扣2分，发放延误一次扣2分，扣完为止。3.后勤保障工作（15%）办公环境维护（5%）考核要点：办公区域整洁卫生，设施设备正常运行。评分标准：办公区域干净整洁，设施设备无故障得5分；办公区域卫生不达标一次扣1分，设施设备出现故障影响正常工作一次扣2分，扣完为止。餐饮服务（5%）考核要点：餐饮质量符合要求，服务态度良好。评分标准：餐饮质量和服务得到多数员工认可得5分；出现一次餐饮质量问题或服务投诉扣1分，扣完为止。安全保卫（5%）考核要点：安全保卫制度落实到位，无安全事故发生。评分标准：全年无安全事故，安全保卫措施执行得力得5分；发生一次安全事故扣5分，安全保卫制度执行不力一次扣2分，扣完为止。4.其他工作任务（5%）考核要点：及时、高质量完成领导交办的其他临时性工作任务。评分标准：任务完成及时、质量高得5分；任务完成延误或质量不高一次扣15分，视任务重要性和影响程度而定，扣完为止。

（二）工作能力（25%）1.专业知识与技能（10%）考核要点：具备本岗位所需的专业知识和技能，能够熟练运用到工作中。评分标准：专业知识扎实，技能熟练得810分；专业知识有欠缺，技能运用不够熟练得47分；专业知识薄弱，技能不足得13分。2.沟通协调能力（5%）考核要点：与同事、上级、外部单位沟通顺畅，协调能力强，能够有效解决工作中的矛盾和问题。评分标准：沟通协调能力强，工作开展顺利得45分；沟通协调存在一些问题，对工作有一定影响得23分；沟通协调能力差，严重影响工作得得1分。3.组织管理能力（5%）考核要点：能够合理组织安排工作，有效管理团队，提高工作效率。评分标准：组织管理能力强，团队工作效率高得45分；组织管理能力一般，工作效率有待提高得23分；组织管理能力差，工作混乱得1分。4.问题解决能力（5%）考核要点：面对工作中的问题能够迅速分析原因，提出有效解决方案。评分标准：问题解决能力强，工作推进顺利得45分；问题解决能力一般，工作进度受一定影响得23分；问题解决能力差，问题长期得不到解决得1分。

（三）工作态度（15%）1.工作责任心（5%）考核要点：对工作认真负责，积极主动，按时完成工作任务。评分标准：工作责任心强，积极主动，任务完成出色得45分；工作责任心一般，有时需要督促得23分；工作责任心差，经常拖延任务得1分。2.团队合作精神（5%）考核要点：能够与团队成员密切配合，互相支持，共同完成工作目标。评分标准：团队合作精神好，协作能力强得45分；团队合作精神一般，协作存在一些问题得23分；团队合作精神差，影响团队工作得1分。3.敬业精神（5%）考核要点：热爱本职工作，具有敬业精神，加班加点无怨言。评分标准：敬业精神强，主动加班完成工作得45分；敬业精神一般，能按要求完成工作得23分；敬业精神差，工作敷衍了事得1分。

六、考核实施1.月度考核员工自评：每月末，员工对照考核指标进行自我评价，填写《综合部员工月度绩效考核自评表》，并附上相关工作成果和总结。上级评价：综合部经理根据员工的日常工作表现、工作成果等，对员工进行评价，填写《综合部员工月度绩效考核上级评价表》。其他部门评价：其他部门负责人对综合部相关岗位在本月的工作配合情况进行评价，填写《综合部员工月度绩效考核其他部门评价表》。汇总统计：综合部内勤将员工自评、上级评价和其他部门评价结果进行汇总统计，计算出员工的月度考核得分。沟通反馈：综合部经理与员工进行沟通，反馈考核结果，肯定成绩，指出不足，提出改进建议。员工如有异议，可在规定时间内提出申诉。2.年度考核年度考核得分计算：年度考核得分=全年12个月月度考核得分总和÷12。总结评价：综合部经理根据员工全年的工作表现，撰写年度考核评语，确定考核等级。考核等级分为优秀（90分及以上）、良好（8089分）、合格（6079分）、不合格（60分以下）。结果应用：年度考核结果作为员工薪酬调整、晋升、奖励、培训等的重要依据。

七、考核结果应用1.薪酬调整优秀：年度考核结果为优秀的员工，给予[X]%的薪酬涨幅。良好：年度考核结果为良好的员工，给予[X]%的薪酬涨幅。合格：年度考核结果为合格的员工，维持原薪酬水平。不合格：年度考核结果为不合格的员工，给予[X]%的薪酬降幅，如连续两年不合格，予以辞退。2.晋升与奖励优秀：优先考虑晋升机会，并给予相应的奖励，如奖金、荣誉证书等。良好：在晋升和奖励方面具有一定优势。合格：正常参与晋升和奖励评选，但竞争力相对较弱。不合格：取消当年晋升资格，不得参与年度奖励评选。3.培训与发展根据考核结果，为员工制定个性化的培训计划，帮助员工提升工作能力。对于考核结果优秀的员工，提供更