项目经理绩效考核

项目经理绩效考核一、考核目的为了全面、客观、公正地评价项目经理的工作表现，激励项目经理提高工作效率和管理水平，确保项目目标的顺利实现，特制定本绩效考核方案。

二、考核原则1.客观公正原则：以客观事实为依据，按照明确的考核标准和程序进行考核，确保考核结果真实、准确、公平。2.全面考核原则：从项目进度、质量、成本、团队管理、客户满意度等多个维度对项目经理进行全面考核。3.激励改进原则：通过绩效考核，激发项目经理的工作积极性和创造力，促进其不断改进工作方法和提高工作绩效。

三、考核对象公司内所有担任项目经理职位的人员。

四、考核周期绩效考核周期为每自然年度一次，考核时间为次年的1月1日至1月31日。

五、考核内容及权重（一）项目绩效（50%）1.项目进度（20%）考核标准：根据项目计划，按时完成项目各阶段任务，无重大延误。考核方式：对比项目实际进度与计划进度，计算进度偏差率。进度偏差率=（实际完成时间计划完成时间）/计划完成时间×100%。进度偏差率在±10%以内得1620分；进度偏差率在±10%20%之间得1115分；进度偏差率超过±20%得010分。2.项目质量（20%）考核标准：项目交付成果符合相关质量标准和要求，无重大质量事故。考核方式：依据项目验收报告、客户反馈等，对项目质量进行评估。质量评估结果优秀得1620分；良好得1115分；合格得610分；不合格得05分。3.项目成本（10%）考核标准：项目实际成本控制在预算范围内，无超支情况。考核方式：对比项目实际成本与预算成本，计算成本偏差率。成本偏差率=（实际成本预算成本）/预算成本×100%。成本偏差率在±5%以内得810分；成本偏差率在±5%10%之间得57分；成本偏差率超过±10%得04分。4.项目范围管理（10%）考核标准：项目严格按照范围说明书执行，无范围蔓延现象。考核方式：审查项目变更记录，评估项目范围变更的合理性和必要性。未发生范围蔓延得810分；发生轻微范围蔓延得57分；发生严重范围蔓延得04分。

（二）团队管理（30%）1.团队建设（10%）考核标准：注重团队成员的培训与发展，营造良好的团队氛围。考核方式：根据团队成员反馈、培训记录等进行评价。定期组织有效培训得810分；偶尔组织培训得57分；很少组织培训得04分。2.人员绩效评估（10%）考核标准：按时、准确地完成团队成员的绩效评估工作。考核方式：检查绩效评估报告的完整性和准确性。按时、高质量完成得810分；基本按时完成得57分；未按时完成得04分。3.团队协作与沟通（10%）考核标准：团队成员之间协作良好，沟通顺畅，无明显内部矛盾。考核方式：通过团队成员互评、上级评价等方式进行。团队协作与沟通良好得810分；存在一些问题得57分；问题严重得04分。

（三）客户满意度（15%）1.考核标准：客户对项目交付成果和服务质量满意，无重大客户投诉。2.考核方式：通过客户满意度调查收集客户反馈意见。客户满意度得分=非常满意客户数/参与调查客户数×100%×5+满意客户数/参与调查客户数×100%×3+一般客户数/参与调查客户数×100%×1。客户满意度得分在90分及以上得1215分；得分在8089分之间得911分；得分在6079分之间得68分；得分在60分以下得05分。

（四）个人能力与素养（5%）1.专业技能（2%）考核标准：具备扎实的专业知识和丰富的项目管理经验，能够有效解决项目中的技术问题。考核方式：根据项目中的实际表现和技术难题解决情况进行评价。专业技能出色得1.62分；表现一般得11.5分；技能不足得00.9分。2.领导力（1%）考核标准：能够带领团队达成项目目标，具备较强的决策能力和影响力。考核方式：通过上级评价、团队成员评价等综合评估。领导力强得0.81分；有一定领导力得0.50.7分；领导力不足得00.4分。3.沟通协调能力（1%）考核标准：与项目相关方保持良好的沟通与协调，确保项目顺利推进。考核方式：根据项目沟通记录、相关方反馈等进行评价。沟通协调能力强得0.81分；沟通协调能力一般得0.50.7分；沟通协调能力不足得00.4分。4.问题解决能力（1%）考核标准：在项目中能够迅速识别问题，并采取有效措施解决问题。考核方式：依据项目中问题解决的及时性和有效性进行评价。问题解决能力强得0.81分；问题解决能力一般得0.50.7分；问题解决能力不足得00.4分。

六、考核流程1.项目经理自评（1月1日1月5日）项目经理根据考核周期内的工作表现，对照考核标准进行自我评价，填写《项目经理绩效考核自评表》，并提交相关证明材料。2.项目团队成员评价（1月6日1月10日）项目团队成员对项目经理进行评价，评价内容包括团队管理、沟通协作等方面，填写《项目经理绩效考核团队成员评价表》。3.上级评价（1月11日1月15日）项目经理的上级领导根据日常工作观察、项目成果汇报等对项目经理进行全面评价，填写《项目经理绩效考核上级评价表》。4.客户评价（1月16日1月20日）由市场部门或相关人员向项目客户发放《项目经理绩效考核客户评价表》，收集客户对项目经理的评价意见。5.数据汇总与分析（1月21日1月25日）人力资源部门负责将项目经理自评、团队成员评价、上级评价和客户评价的数据进行汇总整理，并计算各项考核指标的得分。6.绩效反馈与面谈（1月26日1月31日）人力资源部门将绩效考核结果反馈给项目经理，项目经理如有异议，可在规定时间内提出申诉。人力资源部门组织项目经理与上级领导进行绩效面谈，共同分析项目管理中的优点和不足，制定改进计划。

七、考核结果应用1.绩效奖金发放：根据绩效考核结果，确定项目经理的绩效奖金系数。绩效奖金系数=绩效考核得分/100。绩效奖金=绩效奖金基数×绩效奖金系数。2.职位晋升与调整：绩效考核结果作为项目经理职位晋升、降职或调整的重要依据。连续两年绩效考核优秀的项目经理，在职位晋升、项目资源分配等方面给予优先考虑；绩效考核不合格的项目经理，将视情况进行降职、调岗或辞退处理。3.培训与发展：针对绩效考核中发现的项目经理能力短板，提供相应的培训和发展机会，帮助其提升综合素质和管理能力。

八、考核申诉项目经理如对绩效考核结果有异议，可在收到考核结果通知后的5个工作日内，向人力资源部门提出书面申诉。人力资源部门在接到申诉后，应在10个工作日内进行调