质量管理职责考核表

质量管理职责考核表一、考核目的为了加强质量管理，明确各部门及人员在质量管理中的职责，确保质量管理体系的有效运行，提高产品质量和服务水平，特制定本质量管理职责考核表，以对相关人员的质量管理工作进行量化考核。

二、考核范围本考核表适用于公司内与质量管理相关的各部门及人员，包括但不限于质量管理部门、生产部门、研发部门、采购部门、销售部门等。

三、考核内容及评分标准

质量管理部门1.质量管理体系运行体系文件维护与更新：确保质量管理体系文件的现行有效，及时更新文件以适应公司业务发展和法规要求。每发现一处文件过期或未及时更新扣[X]分。内部审核组织与实施：按照计划定期组织内部审核，审核过程全面、客观，审核报告准确、详细。审核发现的不符合项整改率达到[X]%以上。未按计划组织审核每次扣[X]分；不符合项整改率未达到要求每低[X]个百分点扣[X]分。管理评审参与：积极参与管理评审，提供准确的质量数据和分析报告，为管理评审决策提供支持。因提供数据不准确或分析报告不完整影响管理评审效果每次扣[X]分。2.质量检验与控制原材料检验：严格按照标准对原材料进行检验，检验记录完整、准确。原材料检验合格率达到[X]%以上。每发现一批次原材料漏检或检验结果不准确扣[X]分；合格率未达到要求每低[X]个百分点扣[X]分。过程检验：加强生产过程中的质量检验，及时发现和纠正质量问题。过程检验一次合格率达到[X]%以上。因检验不到位导致批量质量问题每次扣[X]分；合格率未达到要求每低[X]个百分点扣[X]分。成品检验：确保成品检验严格执行标准，成品检验合格率达到[X]%以上。每发现一批次成品漏检或检验结果不准确扣[X]分；合格率未达到要求每低[X]个百分点扣[X]分。3.质量数据分析与改进质量数据统计与分析：定期收集、整理质量数据，运用合适的统计方法进行分析，形成质量分析报告。分析报告对质量问题有深入的原因分析和改进建议。未定期进行质量数据统计分析扣[X]分；分析报告质量不高，不能有效指导质量改进每次扣[X]分。质量改进措施跟踪：对质量改进措施的实施情况进行跟踪，确保措施有效执行。改进后产品质量有明显提升。质量改进措施未有效跟踪扣[X]分；改进效果不明显扣[X]分。

生产部门1.生产过程质量控制工艺执行：严格按照工艺文件进行生产操作，确保工艺纪律执行率达到[X]%以上。每发现一次违反工艺纪律扣[X]分；执行率未达到要求每低[X]个百分点扣[X]分。设备维护与保养：做好生产设备的日常维护与保养，确保设备正常运行，设备故障率控制在[X]%以内。因设备故障导致质量问题每次扣[X]分；故障率未达到要求每高[X]个百分点扣[X]分。生产现场管理：保持生产现场整洁、有序，物料摆放整齐，标识清晰。生产现场不符合5S管理要求每次扣[X]分。2.质量问题处理质量问题反馈：及时发现生产过程中的质量问题，并向质量管理部门反馈。每延迟反馈一次质量问题扣[X]分。质量问题整改：对质量管理部门反馈的质量问题及时进行整改，整改措施有效。质量问题整改不及时或整改效果不佳每次扣[X]分。

研发部门1.产品设计质量设计输入评审：在产品设计阶段，充分进行设计输入评审，确保设计要求明确、完整。评审记录完整。每发现一次设计输入评审不充分扣[X]分。设计验证与确认：按照计划进行设计验证和确认活动，验证和确认结果符合要求。每发现一次设计验证或确认未按计划进行或结果不符合要求扣[X]分。设计变更管理：对产品设计变更进行严格管理，变更过程规范，变更记录完整。因设计变更导致质量问题每次扣[X]分。2.新产品质量策划新产品质量目标设定：为新产品设定明确、合理的质量目标，并确保目标在产品实现过程中得到有效分解和落实。质量目标不合理或未有效落实扣[X]分。新产品质量控制计划制定：制定详细的新产品质量控制计划，涵盖从原材料采购到成品交付的全过程。质量控制计划不完善或未有效执行扣[X]分。

采购部门1.供应商管理供应商选择与评价：选择合格的供应商，对供应商进行定期评价，评价记录完整。每新增一家不合格供应商扣[X]分；未按规定对供应商进行评价每次扣[X]分。供应商辅导与改进：对供应商进行质量辅导，推动供应商改进质量管理水平。供应商质量问题改进不明显扣[X]分。2.采购物资质量控制采购合同质量条款：在采购合同中明确质量条款，确保采购物资符合质量要求。采购合同质量条款不明确或不符合要求每次扣[X]分。采购物资检验：协助质量管理部门对采购物资进行检验，确保采购物资质量合格。因采购物资质量问题导致生产延误或质量事故每次扣[X]分。

销售部门1.客户反馈管理客户质量反馈收集：及时收集客户关于产品质量的反馈信息，并传递给质量管理部门。每延迟传递一次客户质量反馈扣[X]分。客户投诉处理：协助质量管理部门处理客户投诉，跟踪投诉处理结果，确保客户满意。客户投诉处理不及时或客户不满意扣[X]分。2.市场质量信息收集市场质量信息收集与分析：关注市场质量动态，收集竞争对手产品质量信息，为公司质量管理提供参考。未及时收集市场质量信息或分析报告对公司质量管理无参考价值扣[X]分。

四、考核周期考核周期为[考核周期时长，如季度、年度等]。

五、考核方式1.文件审查：审查相关部门的质量管理文件、记录，如体系文件、检验报告、审核记录等。2.现场检查：对生产现场、仓库等进行实地检查，评估质量管理执行情况。3.数据分析：分析质量数据、统计报表等，评估质量状况和改进效果。4.客户反馈调查：向客户了解对产品质量的反馈意见，评估销售部门客户反馈管理工作。

六、考核结果应用1.绩效奖金挂钩：考核结果与绩效奖金直接挂钩，根据得分情况发放相应比例的绩效奖金。具体挂钩比例如下：90分及以上：绩效奖金发放比例为[X]%。8089分：绩效奖金发放比例为[X]%。7079分：绩效奖金发放比例为[X]%。6069分：绩效奖金发放比例为[X]%。60分以下：绩效奖金发放比例为[X]%，并对相关责任人进行绩效面谈，制定改进计划。2.晋升与奖励：连续多个考核周期成绩优秀的部门或个人，在晋升、评优等方面给予优先考虑，并给