造价咨询公司绩效提成方案-2018修订版

造价咨询公司绩效提成方案-2018修订版一、引言本绩效提成方案旨在明确造价咨询公司（咨询工作室）员工的绩效评估方式及相应的提成计算方法，以激励员工积极工作，提高公司业务水平和经济效益，确保公司持续稳定发展。本方案适用于公司全体员工，自2018年[具体实施日期]起实施。

二、绩效评估指标与权重

（一）业务指标（60%）1.项目完成量（30%）统计员工在考核期内成功完成的造价咨询项目数量。根据项目的复杂程度和规模设定不同的分值，简单小型项目每个计[X]分，中等规模项目每个计[X]分，大型复杂项目每个计[X]分。计算公式：项目完成量得分=∑（单个项目分值×完成项目数量）2.项目收费额（30%）以员工所负责项目实际到账的咨询费用总额为依据。计算公式：项目收费额得分=（个人实际完成项目收费总额÷公司项目收费总额平均值）×30

（二）工作质量指标（30%）1.成果文件质量（15%）由公司内部专业评审小组对员工提交的造价咨询成果文件（如预算书、结算报告等）进行质量评估。根据文件的准确性、完整性、规范性等方面进行打分，满分100分。计算公式：成果文件质量得分=评审平均分×15%2.客户满意度（15%）通过客户问卷调查或直接沟通的方式收集客户对员工服务的满意度评价。满意度分为非常满意（90100分）、满意（7089分）、一般（5069分）、不满意（3049分）、非常不满意（029分）五个等级，分别对应不同的分值系数（非常满意：1；满意：0.8；一般：0.6；不满意：0.4；非常不满意：0.2）。计算公式：客户满意度得分=∑（客户满意度分值×对应系数×评价客户数量）÷参与评价客户总数×15%

（三）团队协作与沟通指标（10%）1.团队协作（5%）由上级领导和同事对员工在团队项目中的协作表现进行评价，包括是否积极配合团队成员、主动承担工作任务、乐于分享经验知识等方面，满分100分。计算公式：团队协作得分=评价平均分×5%2.沟通能力（5%）考察员工与客户、同事、上级之间的沟通效果，包括沟通的及时性、准确性、有效性等。通过内部评价和客户反馈相结合的方式进行打分，满分100分。计算公式：沟通能力得分=评价平均分×5%

三、提成计算方法

（一）项目提成1.基本提成比例根据项目收费额按照不同的比例进行提成。收费额在[X]万元以下的项目，提成比例为[X]%；收费额在[X][X]万元之间的项目，超出[X]万元部分的提成比例为[X]%；收费额在[X]万元以上的项目，超出[X]万元部分的提成比例为[X]%。2.项目提成计算示例若某员工负责的项目收费额为[X]万元，其中[X]万元按[X]%提成，超出部分（[X][X]）万元按[X]%提成，则该项目提成为：[X]×[X]%+([X][X])×[X]%=[具体提成金额]

（二）绩效奖金1.绩效奖金计算基数根据员工的绩效评估总分确定绩效奖金计算基数。绩效评估总分在85分及以上的，绩效奖金计算基数为该员工当月项目提成总额的[X]%；绩效评估总分在7084分之间的，绩效奖金计算基数为项目提成总额的[X]%；绩效评估总分在6069分之间的，绩效奖金计算基数为项目提成总额的[X]%；绩效评估总分在60分以下的，无绩效奖金。2.绩效奖金计算示例某员工当月项目提成总额为[X]元，绩效评估总分为88分，则其绩效奖金为：[X]×[X]%=[具体绩效奖金金额]

（三）最终收入计算员工当月最终收入=当月项目提成+当月绩效奖金

四、特殊情况处理

（一）项目跨期对于跨考核期的项目，按照项目实际完成进度在相应考核期内进行提成计算。例如，某项目在考核期A内完成了60%的工作量，在考核期B内完成剩余40%的工作量，则该项目提成在考核期A内按照60%的收费额计算提成，在考核期B内按照40%的收费额计算提成。

（二）项目返工因员工个人原因导致项目成果文件需要返工的，返工期间不计提该项目提成，直至项目通过验收。因公司原因导致返工的，根据返工工作量适当调整提成比例或给予一定的补偿。

（三）团队合作项目对于团队合作完成的项目，根据员工在项目中的贡献比例分配提成。贡献比例由项目负责人根据员工的实际工作投入、专业技能发挥、团队协作等情况进行评估确定，并报公司管理层审核备案。

五、提成发放时间与方式1.发放时间：提成和绩效奖金于每月[具体发放日期]发放，如遇节假日则提前至最近的工作日发放。2.发放方式：通过银行转账的方式将款项发放至员工工资卡中。

六、绩效评估流程1.数据收集每月末，各部门负责人负责收集本部门员工的业务指标完成情况、工作成果文件、客户满意度调查结果以及团队协作与沟通评价等相关数据。2.初步评估各部门负责人根据收集的数据对本部门员工进行初步绩效评估，填写绩效评估表，给出各项指标的评分及初步评估意见。3.审核与反馈公司管理层对各部门提交的绩效评估表进行审核，如有疑问或需要进一步核实的情况，与相关部门负责人和员工沟通确认。审核通过后，将绩效评估结果反馈给员工本人，并进行绩效面谈，帮助员工了解自己的工作表现，明确改进方向。

七、监督与申诉机制

（一）监督机制公司设立专门的监督小组，定期对绩效提成方案的执行情况进行检查和监督，确保方案的公平、公正实施。如发现有违反方案规定的行为，及时进行纠正和处理。

（二）申诉机制员工如对绩效评估结果或提成计算有异议，可在收到绩效评估结果反馈后的[X]个工作日内，向公司人力资源部门提交书面申诉材料。人力资源部门在接到申诉后，组织相关人员进行调查核实，并在[X]个工作日内给予员工答复。如员工对