（高清版）DB12∕T 612-2015 行政许可服务中心运行基本规范　

行政许可服务中心运行基本规范2015-12-31发布天津市市场和质量监督管理委员会发布I本标准按照GB/T1.1-2009给出的规则起草。本标准由天津市行政许可服务中心提出并归口。本标准起草单位：天津市行政许可服务中心、天津市质量技术监督信息研究所。本标准主要起草人：赵宏伟、高丽梅、孙彩英、刘新佳、李生军、赵金荣、吕卓、李宏、孔丹、刘柯邑、韩翠霞、申娜娜、尹佳本标准于2015年12月首次发布。1本标准适用于天津市市、区(县)行政许可服务中心运行管理工作，镇(乡)、街行政服务中心参凡是不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。电子政务业务流程设计方法通用规范信息技术信息安全管理实用规则信息安全技术信息系统安全管理要求信息安全技术网络基础安全技术要求信息安全技术信息系统通用安全技术要求国家电子政务网络技术和运行管理规范2务公开，信息公开，政务微博，行政审批服务网站，政府信息负责下一级行政许可服务中心(行政审批局)的运行指导、监督检查及行政效能综合考评工作；负审批的事项进行组织协调等工作。4.1.68890便民服务专线34.2.1行政许可服务中心5.2.2建立完善的办公自动化系统，运用功能齐全、高效安全的审批管理软件，实行规范化管理和网5.2.3应建立健全服务场所管理工作机制，明确责任部门和责任分工，各类设施设备应定期检查和维6.1.1为自然人、法人和其他组织提供行政许可、行政给付、行政确认、行政征收以及其他服务项目6.1.2进驻部门应向派驻的首席代表或专职审批工作人员颁发审批事项的《现场审批委托授权书》。6.2.1应有明确的事项办理时限、办理程序、收费标准等，并且在明显的位置或自助查询设备予以公6.2.2工作人员应严格按照办理规程和要求为服务对象提供服务。6.3.1.1.1对新录用的工作人员进行不少于12天的初任培训。6.3.1.1.4对全体工作人员进行以更新知识、提高工作能力为目的的在职培训。46.3.1.1.5对担任专业技术职务的工作人员，应当按照专业技术人员继续教育的要求，进行专业技术6.3.1.2.1严格遵守作息时间，建立月考勤制度，每月对工作人员的出勤情况进行考核，并列为6.3.1.2.2综合管理部门不定期对考勤情况进行抽查。6.3.1.2.3严格执行请销假手续，凡6.3.1.2.4窗口工作人员设立A、B岗，保证为申请人提供优a)窗口桌面是否干净整洁，物品摆放整齐规范，是否有与工作不相关的物品；b)大厅地面、墙壁是否保持洁净；d)电脑、打印机、扫描仪等办公设备是e)工作区域环境是否保持整洁、有序，资料、文件等是否摆放均应整齐美观。6.3.3.2应在办公区域显著位置张贴节水、节电等标识，设置温馨提示。6.4.1行政许可中心推行电子化办公，建立满足服务需求的市、区(县)、镇(乡)街三级统一运行6.4.2信息和网络建设按照GB/T19716、GB/T20269、GB/T20271、GB/T20270、GB/T21061、GB/T7.1.1.2成立检查小组，实行每日检查制度。检查采取定时和不定时，经常性和随机性相结合，每天上午、下午分别组织现场巡查1次以上。5c)是否网上聊天、玩游戏、浏览与工作无关的网页等；d)工作人员着装是否严整、统一；g)是否有物品摆放不整齐，文档管理不规范，工作环境杂乱无章等现象。6a)进驻部门审批服务、人员、事项权限是否集中到同级行政