2024年CPSM考试高效学习试题及答案

2024年CPSM考试高效学习试题及答案姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.采购管理师（CPSM）认证考试是由哪个组织发起的？

A.APICS

B.ISM

C.APM

D.PMI

2.以下哪项不属于采购管理师认证的四个核心领域？

A.采购策略与规划

B.供应商关系管理

C.合同管理

D.采购流程与工具

3.在采购流程中，以下哪个阶段是确定采购需求和目标的关键？

A.供应商选择

B.询价与谈判

C.采购订单

D.采购执行

4.供应商绩效评估中，以下哪个指标不属于财务指标？

A.交货及时率

B.质量合格率

C.成本节约率

D.信用评级

5.采购流程中的“询价”阶段，以下哪个步骤是获取供应商报价的？

A.发送询价函

B.收集供应商信息

C.评估供应商资质

D.确定采购订单

6.以下哪种采购方式适用于一次性、非标准化的采购需求？

A.竞争性谈判

B.询价

C.直接采购

D.招标

7.采购合同中，以下哪个条款不属于合同条款？

A.交货期限

B.质量标准

C.付款条件

D.合同解除条件

8.采购管理师在处理供应商投诉时，以下哪种做法是正确的？

A.直接拒绝供应商的投诉

B.忽略供应商的投诉

C.仔细听取供应商的投诉，并采取相应措施

D.将投诉转交给其他部门处理

9.在采购流程中，以下哪个阶段是确定采购预算的？

A.采购需求分析

B.询价与谈判

C.采购订单

D.采购执行

10.以下哪种采购方式适用于标准化、重复性高的采购需求？

A.竞争性谈判

B.询价

C.直接采购

D.招标

11.采购管理师在评估供应商时，以下哪个因素不属于供应商选择标准？

A.交货能力

B.质量水平

C.价格竞争力

D.供应商的地理位置

12.以下哪个阶段是采购管理师与供应商建立长期合作关系的关键？

A.询价与谈判

B.采购订单

C.采购执行

D.供应商绩效评估

13.采购管理师在处理合同变更时，以下哪种做法是正确的？

A.直接同意或拒绝变更请求

B.忽略变更请求

C.仔细审查变更请求，并评估对合同的影响

D.将变更请求转交给其他部门处理

14.在采购流程中，以下哪个阶段是确定采购风险的？

A.采购需求分析

B.询价与谈判

C.采购订单

D.采购执行

15.以下哪种采购方式适用于紧急采购需求？

A.竞争性谈判

B.询价

C.直接采购

D.招标

16.采购管理师在制定采购策略时，以下哪个因素不属于考虑因素？

A.市场需求

B.供应商能力

C.企业战略

D.政治因素

17.在采购流程中，以下哪个阶段是确定采购目标和要求的？

A.采购需求分析

B.询价与谈判

C.采购订单

D.采购执行

18.以下哪种采购方式适用于长期、稳定的采购需求？

A.竞争性谈判

B.询价

C.直接采购

D.招标

19.采购管理师在处理供应商关系时，以下哪种做法是正确的？

A.忽略供应商的反馈

B.定期与供应商沟通，了解其需求和问题

C.仅在必要时与供应商沟通

D.将供应商关系管理任务转交给其他部门

20.在采购流程中，以下哪个阶段是确定采购流程的？

A.采购需求分析

B.询价与谈判

C.采购订单

D.采购执行

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.采购管理师（CPSM）认证的四个核心领域包括：

A.采购策略与规划

B.供应商关系管理

C.合同管理

D.采购流程与工具

2.以下哪些是采购管理师在处理供应商投诉时需要考虑的因素？

A.投诉的性质

B.投诉的严重程度

C.投诉的来源

D.投诉的影响

3.以下哪些属于采购管理师在评估供应商时需要考虑的因素？

A.交货能力

B.质量水平

C.价格竞争力

D.供应商的地理位置

4.以下哪些属于采购管理师在制定采购策略时需要考虑的因素？

A.市场需求

B.供应商能力

C.企业战略

D.政治因素

5.以下哪些属于采购管理师在处理合同变更时需要考虑的因素？

A.变更请求的性质

B.变更对合同的影响

C.变更对成本的影响

D.变更对供应商的影响

三、判断题（每题2分，共10分）

1.采购管理师（CPSM）认证考试是由APICS发起的。（）

2.采购管理师在处理供应商投诉时，应直接拒绝供应商的投诉。（）

3.采购管理师在评估供应商时，应考虑供应商的地理位置。（）

4.采购管理师在制定采购策略时，应考虑市场需求。（）

5.采购管理师在处理合同变更时，应忽略变更对成本的影响。（）

四、简答题（每题10分，共25分）

1.题目：简述采购管理师在制定采购策略时应考虑的关键因素。

答案：在制定采购策略时，采购管理师应考虑以下关键因素：

-市场需求：了解市场趋势、需求变化和潜在的增长机会。

-供应商能力：评估供应商的交货能力、质量水平和价格竞争力。

-企业战略：确保采购策略与企业的整体战略目标相一致。

-风险管理：识别和评估潜在的风险，并制定相应的风险缓解措施。

-预算约束：在预算范围内制定采购策略，确保成本效益。

-法规遵从：遵守相关法律法规，确保采购活动合法合规。

-技术创新：考虑技术发展趋势，利用新技术提高采购效率和效果。

-供应链稳定性：确保供应链的稳定性和可靠性。

2.题目：说明采购管理师在处理供应商投诉时应遵循的基本原则。

答案：采购管理师在处理供应商投诉时应遵循以下基本原则：

-重视供应商的反馈：认真听取供应商的投诉，尊重其意见。

-透明沟通：与供应商保持开放的沟通，确保信息透明。

-客观评估：客观分析投诉的原因，避免偏颇。

-及时响应：及时处理投诉，尽快解决问题。

-责任明确：明确责任，确保问题得到有效解决。

-改进措施：从投诉中学习，采取改进措施防止类似问题再次发生。

-合作共赢：与供应商建立长期合作关系，实现互利共赢。

3.题目：简述采购管理师在评估供应商绩效时常用的方法。

答案：采购管理师在评估供应商绩效时常用的方法包括：

-定量指标：包括交货及时率、质量合格率、成本节约率等。

-定性指标：包括供应商的信誉、合作态度、创新能力等。

-绩效评分：根据供应商的定量和定性指标进行综合评分。

-供应商审计：对供应商的运营、质量管理体系等进行审计。

-客户反馈：收集来自客户的供应商绩效反馈。

-现场考察：实地考察供应商的生产现场，了解其运营情况。

-比较分析：将供应商的绩效与其他竞争对手进行比较。

五、论述题

题目：论述采购管理师在供应链风险管理中的作用及其重要性。

答案：采购管理师在供应链风险管理中扮演着至关重要的角色，其作用主要体现在以下几个方面：

1.风险识别与评估：采购管理师负责识别供应链中可能存在的风险，如供应商可靠性、原材料供应中断、运输延误等。通过风险评估，他们能够评估这些风险的可能性和潜在影响，为风险管理提供依据。

2.风险缓解策略制定：基于风险识别和评估的结果，采购管理师制定相应的风险缓解策略。这可能包括建立多元化的供应商网络、签订长期合同、实施库存管理策略等，以减少供应链中断的风险。

3.应急计划与预案：采购管理师需要制定应急计划，以应对可能发生的供应链中断。这包括制定替代供应商名单、备用库存策略、运输路线备份等，以确保在风险发生时能够迅速响应。

4.持续监控与改进：采购管理师负责持续监控供应链的风险状况，确保风险缓解措施的有效性。他们需要定期审查供应商的表现，评估供应链的稳定性，并根据市场变化和供应商表现调整风险管理策略。

5.协调与沟通：在供应链风险管理中，采购管理师需要与内部团队（如生产、财务、质量等部门）以及外部供应商进行有效沟通。他们协调各方资源，确保风险管理措施得到执行。

6.法律法规遵从：采购管理师确保供应链管理活动符合相关法律法规，避免因违规行为导致的供应链中断或法律风险。

采购管理师在供应链风险管理中的重要性体现在：

-提高供应链稳定性：有效的风险管理有助于确保供应链的稳定运行，减少因风险导致的成本增加和业务中断。

-降低成本：通过预防和缓解风险，采购管理师可以帮助企业降低供应链成本，提高整体运营效率。

-提升客户满意度：稳定的供应链能够保证产品按时交付，提高客户满意度。

-增强企业竞争力：有效的供应链风险管理能够帮助企业更好地应对市场变化和竞争压力，增强企业的竞争力。

-风险规避与合规：通过风险管理，企业可以规避潜在的法律风险，确保合规经营。

试卷答案如下：

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.B

解析思路：APICS（美国生产与库存控制协会）是采购管理师（CPSM）认证的发起组织。

2.D

解析思路：采购管理师认证的四个核心领域包括采购策略与规划、供应商关系管理、合同管理和采购流程与工具。

3.A

解析思路：采购需求分析阶段是确定采购需求和目标的关键，为后续的采购活动提供依据。

4.D

解析思路：供应商绩效评估中的财务指标通常包括成本节约率、利润贡献等，而交货及时率、质量合格率属于运营指标。

5.A

解析思路：询价阶段是获取供应商报价的关键步骤，通过发送询价函来收集报价信息。

6.C

解析思路：直接采购适用于一次性、非标准化的采购需求，直接与供应商协商采购条件。

7.D

解析思路：合同条款通常包括交货期限、质量标准、付款条件等，而合同解除条件属于合同条款的一部分。

8.C

解析思路：采购管理师应仔细听取供应商的投诉，并采取相应措施解决问题，以维护良好的供应商关系。

9.A

解析思路：采购需求分析阶段是确定采购预算的关键，根据需求分析结果制定预算计划。

10.B

解析思路：询价适用于标准化、重复性高的采购需求，通过比较不同供应商的报价来选择最佳供应商。

11.D

解析思路：供应商选择标准通常包括交货能力、质量水平、价格竞争力等，地理位置并非主要考虑因素。

12.C

解析思路：采购订单阶段是确定长期合作关系的关键，通过订单执行来检验和巩固供应商关系。

13.C

解析思路：采购管理师应仔细审查变更请求，并评估对合同的影响，以确保变更的合理性和可行性。

14.A

解析思路：采购需求分析阶段是确定采购风险的关键，通过分析需求来识别潜在的风险。

15.C

解析思路：直接采购适用于紧急采购需求，能够快速与供应商达成采购协议。

16.D

解析思路：采购管理师在制定采购策略时，应考虑市场需求、供应商能力、企业战略等因素，政治因素通常不是主要考虑因素。

17.A

解析思路：采购需求分析阶段是确定采购目标和要求的关键，为后续的采购活动提供明确的方向。

18.D

解析思路：招标适用于长期、稳定的采购需求，通过公开招标过程选择合适的供应商。

19.B

解析思路：采购管理师应定期与供应商沟通，了解其需求和问题，以维护良好的供应商关系。

20.A

解析思路：采购需求分析阶段是确定采购流程的关键，为后续的采购活动提供流程指导。

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.ABCD

解析思路：采购管理师（CPSM）认证的四个核心领域包括采购策略与规划、供应商关系管理、合同管理和采购流程与工具。

2.ABCD

解析思路：采购管理师在处理供应商投诉时，应重视投诉的性质、严重程度、来源和影响。

3.ABCD

解析思路：采购管理师在评估供应商时，应考虑交货能力、质量水平、价格竞争力和地理位置等因素。

4.ABCD

解析思路：采购管理师在制定采购策略时，应考虑市场需求、供应商能力、企业战略和政治因素。

5.ABCD

解析思路：采购管理师在处理合同变更时，应考虑变更请求的性质、对合同的影响、对成本的影响和对供应商的影响。

三、