CPSM各章节重点分析试题及答案

CPSM各章节重点分析试题及答案姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.采购管理师（CPSM）认证考试中，以下哪项不是认证的四个核心领域？

A.采购谈判

B.供应商关系管理

C.采购策略与规划

D.采购流程与执行

2.在采购流程中，以下哪个阶段不是采购谈判的一部分？

A.需求分析

B.供应商选择

C.合同签订

D.风险评估

3.以下哪项不是供应商关系管理的关键要素？

A.供应商评估

B.供应商绩效监控

C.供应商培训

D.供应商激励

4.采购策略与规划中，以下哪个不是制定采购策略的步骤？

A.确定采购目标

B.分析市场趋势

C.制定采购预算

D.评估供应商能力

5.在采购流程中，以下哪个阶段不是采购执行的一部分？

A.采购订单

B.采购合同

C.采购支付

D.采购审计

6.以下哪项不是采购谈判的技巧？

A.沟通技巧

B.谈判技巧

C.市场分析

D.供应商评估

7.供应商关系管理中，以下哪个不是供应商绩效监控的关键指标？

A.交货准时率

B.质量合格率

C.成本控制

D.供应商满意度

8.采购策略与规划中，以下哪个不是市场分析的步骤？

A.确定市场需求

B.分析竞争对手

C.评估供应商能力

D.制定采购预算

9.在采购流程中，以下哪个不是采购合同的一部分？

A.采购条款

B.采购价格

C.采购数量

D.采购交付时间

10.以下哪项不是采购审计的目的是？

A.评估采购流程的有效性

B.识别采购风险

C.提高采购效率

D.评估供应商绩效

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.采购管理师（CPSM）认证的四个核心领域包括：

A.采购谈判

B.供应商关系管理

C.采购策略与规划

D.采购流程与执行

2.以下哪些是采购谈判的技巧？

A.沟通技巧

B.谈判技巧

C.市场分析

D.供应商评估

3.供应商关系管理的关键要素包括：

A.供应商评估

B.供应商绩效监控

C.供应商培训

D.供应商激励

4.制定采购策略的步骤包括：

A.确定采购目标

B.分析市场趋势

C.制定采购预算

D.评估供应商能力

5.采购审计的目的包括：

A.评估采购流程的有效性

B.识别采购风险

C.提高采购效率

D.评估供应商绩效

三、判断题（每题2分，共10分）

1.采购管理师（CPSM）认证考试中，采购谈判是四个核心领域之一。（）

2.在采购流程中，需求分析是采购谈判的一部分。（）

3.供应商关系管理的关键要素包括供应商评估、供应商绩效监控、供应商培训和供应商激励。（）

4.制定采购策略的步骤包括确定采购目标、分析市场趋势、制定采购预算和评估供应商能力。（）

5.采购审计的目的是评估采购流程的有效性、识别采购风险、提高采购效率和评估供应商绩效。（）

参考答案：

一、单项选择题

1.A

2.D

3.C

4.D

5.D

6.C

7.D

8.D

9.D

10.D

二、多项选择题

1.ABCD

2.AB

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCD

三、判断题

1.√

2.×

3.√

4.√

5.√

四、简答题（每题10分，共25分）

1.题目：请简述采购谈判中沟通技巧的重要性，并列举至少两种沟通技巧。

答案：采购谈判中的沟通技巧对于达成双方满意的协议至关重要。沟通技巧的重要性体现在以下几个方面：

（1）确保信息传递的准确性：有效的沟通可以确保双方对采购条款的理解一致，避免误解和冲突。

（2）建立信任关系：良好的沟通有助于建立双方之间的信任，这对于长期合作至关重要。

（3）促进双方合作：通过有效的沟通，可以更好地协调双方的利益，实现互利共赢。

两种常见的沟通技巧包括：

（1）倾听：在谈判过程中，倾听对方的观点和需求，有助于理解对方的立场，为制定合适的谈判策略提供依据。

（2）提问：通过提问，可以获取更多信息，了解对方的真实需求和期望，从而在谈判中占据有利地位。

2.题目：请解释供应商关系管理中“供应商绩效监控”的概念，并说明其重要性。

答案：供应商绩效监控是指在供应商关系管理中，对供应商的交付质量、交货时间、成本控制等方面进行定期评估和监控的过程。

供应商绩效监控的重要性体现在以下几个方面：

（1）确保供应商满足合同要求：通过监控供应商的绩效，可以确保其交付的产品或服务符合合同规定的质量、时间等要求。

（2）识别和解决问题：通过监控，可以及时发现供应商在交付过程中的问题，并采取措施加以解决，避免影响采购流程。

（3）提高供应链效率：有效的供应商绩效监控有助于提高供应链的整体效率，降低采购成本，提升企业竞争力。

（4）优化供应商关系：通过对供应商绩效的监控，可以识别优秀供应商，为后续的合作提供依据，同时也能对表现不佳的供应商进行改进或淘汰。

3.题目：请阐述采购策略与规划中制定采购预算的步骤，并说明其目的。

答案：制定采购预算是采购策略与规划中的一个重要步骤，其目的在于确保采购活动在财务预算范围内进行。制定采购预算的步骤包括：

（1）收集市场数据：了解市场价格、供应商报价等信息，为预算制定提供依据。

（2）分析历史数据：参考过去采购活动的成本数据，为预算制定提供参考。

（3）确定采购目标：明确采购目标，如成本降低、质量提升等，为预算制定提供方向。

（4）制定预算：根据市场数据、历史数据和采购目标，制定合理的采购预算。

（5）预算审核：对制定的预算进行审核，确保其合理性和可行性。

（1）控制采购成本：预算有助于控制采购成本，避免超出财务预算。

（2）提高采购效率：预算有助于优化采购流程，提高采购效率。

（3）确保采购活动有序进行：预算有助于确保采购活动在既定的时间、质量和成本范围内进行。

五、论述题

题目：请论述在采购流程中，如何通过有效的供应商管理来降低采购风险。

答案：在采购流程中，有效的供应商管理是降低采购风险的关键。以下是一些通过供应商管理降低采购风险的方法：

1.供应商评估与选择：

-对潜在供应商进行全面的评估，包括财务状况、生产能力、质量管理体系、交货能力等。

-选择具有良好声誉、稳定供应能力和良好合作历史的供应商。

-通过供应商评级和分类系统，优先考虑高评级供应商。

2.供应商关系建立：

-与供应商建立长期稳定的合作关系，通过长期合作降低价格波动风险。

-定期与供应商沟通，了解其业务状况和市场变化，以便及时调整采购策略。

3.合同管理与风险管理：

-在合同中明确风险分担条款，如质量保证、交货延误、价格调整等。

-设定合理的违约金和赔偿条款，以应对供应商违约风险。

4.供应商绩效监控：

-定期对供应商的绩效进行评估，包括交货准时率、产品质量、成本控制等方面。

-通过KPI（关键绩效指标）来衡量供应商的表现，并据此进行奖惩。

5.应急计划与备选方案：

-制定应急计划，以应对供应商可能出现的供应中断。

-建立备选供应商名单，以防主要供应商出现问题。

6.供应链多元化：

-不要过度依赖单一供应商，通过多元化供应链来分散风险。

-与多个供应商建立合作关系，以减少对单一供应商的依赖。

7.供应链透明度：

-提高供应链的透明度，确保对供应商的生产、库存和物流状况有清晰了解。

-定期审查供应商的供应链流程，确保其符合企业的质量标准和环保要求。

试卷答案如下：

一、单项选择题

1.A

解析思路：采购管理师（CPSM）认证的四个核心领域包括采购谈判、供应商关系管理、采购策略与规划、采购流程与执行。选项A“采购谈判”是认证的核心领域之一。

2.D

解析思路：采购流程包括需求分析、供应商选择、采购谈判、采购合同、采购执行、采购支付、采购审计等阶段。选项D“风险评估”不是采购谈判的一部分。

3.C

解析思路：供应商关系管理的关键要素包括供应商评估、供应商绩效监控、供应商培训和供应商激励。选项C“供应商培训”不是供应商关系管理的关键要素。

4.D

解析思路：制定采购策略的步骤包括确定采购目标、分析市场趋势、制定采购预算和评估供应商能力。选项D“评估供应商能力”不是制定采购策略的步骤。

5.D

解析思路：采购执行包括采购订单、采购合同、采购支付、采购审计等阶段。选项D“采购审计”不是采购执行的一部分。

6.C

解析思路：采购谈判的技巧包括沟通技巧、谈判技巧、市场分析等。选项C“供应商评估”不是采购谈判的技巧。

7.D

解析思路：供应商绩效监控的关键指标包括交货准时率、质量合格率、成本控制等。选项D“供应商满意度”不是供应商绩效监控的关键指标。

8.D

解析思路：市场分析的步骤包括确定市场需求、分析竞争对手、评估供应商能力等。选项D“制定采购预算”不是市场分析的步骤。

9.D

解析思路：采购合同包括采购条款、采购价格、采购数量、采购交付时间等。选项D“采购审计”不是采购合同的一部分。

10.D

解析思路：采购审计的目的是评估采购流程的有效性、识别采购风险、提高采购效率和评估供应商绩效。选项D“评估供应商绩效”不是采购审计的目的。

二、多项选择题

1.ABCD

解析思路：采购管理师（CPSM）认证的四个核心领域包括采购谈判、供应商关系管理、采购策略与规划、采购流程与执行。所有选项都是核心领域的一部分。

2.AB

解析思路：采购谈判的技巧包括沟通技巧、谈判技巧等。选项C“市场分析”和D“供应商评估”不是谈判技巧。

3.ABCD

解析思路：供应商关系管理的关键要素包括供应商评估、供应商绩效监控、供应商培训和供应商激励。所有选项都是关键要素。

4.ABCD

解析思路：制定采购策略的步骤包括确定采购目标、分析市场趋势、制定采购预算和评估供应商能力。所有选项都是制定策略的步骤。

5.ABCD

解析思路：采购审计的目的包括评估采购流程的有效性、识别采购风险、提高采购效率和评估供应商绩效。所有选项都是审计的目的。

三、判断题

1.√

解析思路：采购管理师（CPSM）认证考试中，采购