CPSM考试的综合能力提升试题及答案

CPSM考试的综合能力提升试题及答案姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.采购谈判中，以下哪种技巧有助于建立良好的关系？

A.强迫对方接受条件

B.倾听对方的观点

C.压低价格

D.拒绝合作

2.在供应链管理中，以下哪个环节不属于供应链的四大核心流程？

A.采购

B.生产

C.销售与分销

D.库存

3.以下哪种采购模式最适用于需求量稳定且供应商数量有限的采购项目？

A.竞争性谈判

B.询价

C.采购卡

D.直接采购

4.在采购合同中，以下哪个条款不属于合同的核心条款？

A.交货日期

B.付款方式

C.质量标准

D.争议解决方式

5.以下哪种方法可以帮助采购人员评估供应商的绩效？

A.供应商满意度调查

B.价格比较

C.交货准时率

D.以上都是

6.在采购过程中，以下哪种情况可能导致采购价格上升？

A.市场需求增加

B.供应商数量减少

C.采购人员经验丰富

D.采购合同执行顺利

7.以下哪种采购策略有助于降低采购成本？

A.集中采购

B.分散采购

C.长期合同采购

D.以上都是

8.在采购谈判中，以下哪种技巧有助于提高谈判效果？

A.采取强硬态度

B.倾听对方需求

C.避免妥协

D.以上都是

9.以下哪种采购方式适用于需求量波动较大的采购项目？

A.长期合同采购

B.询价

C.采购卡

D.竞争性谈判

10.在采购过程中，以下哪种情况可能导致采购周期延长？

A.供应商交货准时

B.采购人员经验丰富

C.采购合同执行顺利

D.供应商数量减少

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.采购谈判中，以下哪些技巧有助于建立良好的关系？

A.倾听对方的观点

B.采取强硬态度

C.倾听自己的需求

D.保持耐心

2.在供应链管理中，以下哪些环节属于供应链的四大核心流程？

A.采购

B.生产

C.销售与分销

D.研发

3.以下哪些采购模式适用于需求量稳定且供应商数量有限的采购项目？

A.竞争性谈判

B.询价

C.采购卡

D.直接采购

4.在采购合同中，以下哪些条款属于合同的核心条款？

A.交货日期

B.付款方式

C.质量标准

D.争议解决方式

5.以下哪些方法可以帮助采购人员评估供应商的绩效？

A.供应商满意度调查

B.价格比较

C.交货准时率

D.采购人员满意度调查

三、判断题（每题2分，共10分）

1.采购谈判中，采取强硬态度有助于提高谈判效果。（）

2.在供应链管理中，生产环节不属于供应链的四大核心流程。（）

3.在采购过程中，采购价格上升的原因是市场需求增加。（）

4.采购谈判中，倾听对方的观点有助于建立良好的关系。（）

5.在采购过程中，采购周期延长的原因是供应商数量减少。（）

四、简答题（每题10分，共25分）

1.题目：简述采购谈判中如何处理双方的利益冲突。

答案：在采购谈判中，处理双方利益冲突的方法包括：

（1）识别并理解双方的利益点；

（2）寻找共同利益，寻求双赢解决方案；

（3）运用沟通技巧，表达诚意和尊重；

（4）适当妥协，寻求平衡点；

（5）制定明确的谈判目标和底线；

（6）保持冷静和客观，避免情绪化。

2.题目：解释供应链风险管理中“供应商多样化”策略的意义。

答案：供应商多样化策略在供应链风险管理中的意义包括：

（1）降低对单一供应商的依赖，避免因供应商问题导致供应链中断；

（2）提高供应链的灵活性和适应性，应对市场变化；

（3）降低采购成本，通过比较不同供应商的价格和服务；

（4）促进供应商之间的竞争，提高供应商的服务质量；

（5）分散风险，降低因供应商问题导致的供应链风险。

3.题目：简述采购绩效评估的关键指标及其作用。

答案：采购绩效评估的关键指标包括：

（1）成本节约率：衡量采购成本控制效果；

（2）交货准时率：衡量供应商交货的可靠性；

（3）质量合格率：衡量采购产品质量的稳定性；

（4）供应商满意度：衡量供应商与采购部门的合作关系；

（5）采购周期：衡量采购流程的效率。

这些指标的作用在于：

（1）评估采购部门的工作效果；

（2）识别采购过程中的问题和改进点；

（3）为采购决策提供依据；

（4）促进采购部门与供应商之间的合作；

（5）提高采购效率和效果。

五、论述题

题目：论述采购过程中的道德风险及其防范措施。

答案：采购过程中的道德风险是指在采购活动中，采购人员或供应商可能发生的违反职业道德和法律规定的行为，这些行为可能损害企业利益、损害公共利益或破坏市场秩序。以下是采购过程中常见的道德风险及其防范措施：

1.道德风险：利益冲突

防范措施：

（1）建立采购人员利益冲突申报制度，确保采购人员报告潜在的利益冲突；

（2）设立独立监督机构，对采购活动进行监督；

（3）实施采购人员轮岗制度，减少长期在同一岗位上的利益积累。

2.道德风险：贿赂和回扣

防范措施：

（1）制定严格的反贿赂政策，明确禁止贿赂行为；

（2）建立内部审计制度，定期对采购流程进行审计；

（3）对供应商进行背景调查，确保其没有贿赂记录。

3.道德风险：质量欺诈

防范措施：

（1）建立供应商质量评估体系，对供应商进行质量认证；

（2）实施样品抽检和质量跟踪，确保采购产品质量；

（3）建立质量投诉处理机制，及时处理质量问题。

4.道德风险：价格操纵

防范措施：

（1）采用公开招标或竞争性谈判等方式，确保价格公正；

（2）建立价格监控机制，对市场价格波动进行实时监控；

（3）对采购人员进行价格敏感培训，提高其识别价格操纵的能力。

5.道德风险：合同欺诈

防范措施：

（1）制定详细的采购合同条款，明确双方权利和义务；

（2）聘请专业律师对合同进行审核，确保合同合法有效；

（3）建立合同履行监控机制，确保合同条款得到履行。

试卷答案如下：

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.B.倾听对方的观点

解析思路：在采购谈判中，倾听对方的观点有助于了解对方的需求和立场，为建立良好的关系和寻求双赢解决方案打下基础。

2.D.研发

解析思路：供应链的四大核心流程通常指的是采购、生产、销售与分销和库存，研发环节不属于核心流程。

3.D.直接采购

解析思路：直接采购适用于需求量稳定且供应商数量有限的采购项目，因为它可以直接与供应商建立长期合作关系。

4.D.争议解决方式

解析思路：合同的核心条款通常包括交货日期、付款方式、质量标准和争议解决方式，因为这些条款直接关系到合同的执行和双方权益。

5.D.以上都是

解析思路：供应商满意度调查、价格比较和交货准时率都是评估供应商绩效的方法，因为它们可以全面反映供应商的表现。

6.A.市场需求增加

解析思路：市场需求增加可能导致原材料价格上涨，从而推高采购成本。

7.D.以上都是

解析思路：集中采购、分散采购和长期合同采购都有助于降低采购成本，因为它们可以增加采购规模、降低交易成本和锁定价格。

8.B.倾听对方需求

解析思路：倾听对方需求有助于更好地理解对方的立场，从而找到满足双方需求的解决方案，提高谈判效果。

9.B.询价

解析思路：询价适用于需求量波动较大的采购项目，因为它可以快速获取多个供应商的价格信息，以便进行价格比较。

10.D.供应商数量减少

解析思路：供应商数量减少可能导致采购周期延长，因为寻找替代供应商或谈判条件可能更加复杂。

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.A.倾听对方的观点

B.倾听自己的需求

D.保持耐心

解析思路：在采购谈判中，倾听对方的观点和自己的需求有助于全面了解谈判内容，保持耐心则有助于处理复杂的谈判过程。

2.A.采购

B.生产

C.销售与分销

D.库存

解析思路：供应链的四大核心流程包括采购、生产、销售与分销和库存，这些环节共同构成了供应链的运作基础。

3.A.竞争性谈判

B.询价

C.采购卡

D.直接采购

解析思路：这些采购模式适用于需求量稳定且供应商数量有限的采购项目，因为它们可以帮助企业控制成本和建立长期合作关系。

4.A.交货日期

B.付款方式

C.质量标准

D.争议解决方式

解析思路：这些条款是合同的核心，因为它们直接关系到合同执行的效果和双方的权益。

5.A.供应商满意度调查

B.价格比较

C.交货准时率

D.采购人员满意度调查

解析思路：这些方法可以帮助采购人员从不同角度评估供应商的绩效，从而全面了解供应商的表现。

三、判断题（每题2分，共10分）

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