房地产管理培训手册

房地产管理培训手册

房地产培训手册

编号：SAP-FDC-01

赛普管理咨询有限公司

目录

一、赛普管理咨询有限公司简介.................................................2

二、培训课程内容说明.........................................................3

2.1房地产卓著运营管理

2.I.1房地产标杆企业卓著管理模式一OMT1/A

2.1.2房地产卓著的流程管理体系设计一OM-02/A

2.2人力资源与绩效管理类培训

2.2.I房地产绩效管理（含绩效考核）一HR-01/A

2.2.2房地产人力资源管理-HR-02/A

2.3房地产专业类管理

2.3.1房地产营销策划一OP-DI/A

2.3.2房地产设计管理一OP-02/A

2.3.3房地产工程管理一OP-03/A

2.3.4房地产采购、招标与合同管理一OP-04/A

三、培训需求表............................................................22

四、我们的部分客户.......................................................23

五、培训讲师介绍..........................................................24

六、培训费用说明..........................................................28

七、培训反馈表............................................................29

一、赛普管理咨询有限公司简介

只有专注才能专业，只有专业才能卓著一

我们专业从事房地产管理咨闻与培训，咨询的业务范围包含：房地产组织管控（集团管控/公司管

控/项FI管控）、业务流程管理、运营管理、人力资源与绩效管理。

我们已经为包含万科、金地集团等60多家知名房地产提供管理咨询一

自2002年内动深圳万科流程管理项目以求，我们已经为深圳万科、北京万科、沈阳万科、天津万

科、上海万科、南京万科与成都万科提供了流程管理或者绩效管理优化的咨询服务，我们也已经为金

地集团、金地深圳公司、金地上海公司、金地武汉公司、金地北京公司提供了流程优化咨询服务。

我们为北京中远房地产、上海世贸集团、上海上实地产、上海紫都地产、深圳鹏基集团、深圳星

河地产、深圳南京银城地产、西安高新地产、西安紫薇地产、重庆东银实业集团、原门国际建设、广

州美林基业、广州中颐集团、广州地铁房地产、广州时代地产、广州百嘉信房地产等60多家国内或者

本地知名企业提供了全过程的组织管控、业务流程、人力资源及绩效管理咨询服务。

300多家房地产企业同意过我们的培训一

我们举办过数次房地产的管理培训，国内200多家房地产企业同意过房地产标杆企业管理、管控

模式、房地产业务流程及人力资源绩效管理等培训，同时作为全国工商联地产商会深圳商会特聘讲师,

江跃宗博士先后为来自全国的300多家房地产高层管理人员进行了专业的管理培训。

我们的咨询与培训效果获得了客户的高度评价一

专注、专业与高质量的咨询与培训服务使我们在房地产行业获得了客户的信赖与尊重，我们已经

成为万科与金地的指定的管理咨询与培训机构机构之一，万科集团下属的所有区域公司及10分公司与

金地集团及下属4家公司都选择了我们的服务，咨询与培训效果获得了客户高度的评价.

我们已经成为中国最优秀的专业的房地产管理咨询与培训机构一

为致力于中国房地产企业的管理绩效的提升，参照国际先进的管理方法，并通过对标杆企业的优

秀管理方法的潜心研究及多年的咨询经验的积存，在管控模式设计、业务流程分析与优化及绩效管理

方面创立了拥有自主知识产权的分析模型、分析方法及管理理念，并将其应用到众多的国内房地产企

业中，有效地提升了客户的管理绩效.

二、培训课程内容说明

2.1房地产卓著运营管理系列：中高层管理人员

2.1.1课程名称：房地产标杆企业卓著管理模式

课程编号：OM4H/A

1.课程概耍

1.1课程特色：

1）重点围绕实现卓著管理的最重要的三个方面（组织管控、流程管理、人力资源与绩效管理）展开培

训

2）重点介绍万科在集团管控、运营与绩效管理方面的经验，具有很近的可操作性与借鉴作用

3）包含了对万科与金地的管理咨询过程的经验总结与分析

4）真实反映万科/金地等标杆企业的实际管理及运作方法与管理体系的现状

L2课程目标：通过对行业标杆企业的集团管控模式、运营管理体系（重点流程管理）、人力资源及

绩效管理的分析与经验总结的介绍，为设计内部的管理体系，提升殂织的运营绩效起到借鉴作用

L3课程对象：适合于公司主管以上人员，特别是部门经理及高管人员

L4课程时间：7课时

2.课程要紧内容，

1）如何衡量组织的成功（1小时）

1.1万科的平衡计分卡（BSC）与均好理论

-如何看待成功的标准？

1.2万科的核心价值观与衡量标准的对接

-如何将价值观转变为成功的衡量标准？

1.3万科在组织/体系/执行过程的支持

-如何通过系统管理实现成功？

1.4万科金地等标杆企业最近在组织运营方面做些什么？

-如何保持持续的成功？

1.5万科的标杆企业美国PulleHomes的客户细分与客户服务7步法

-国际知名地产企业如何以顾客为导向？

-新的客户细分纬度：生命周期需求+支付能力

-特殊的7步客户服务程序

案例讨论与分析I:某房地产的核心价值观与衡量企业成功的标准是什么？

2）万科金地集团组织管控模式（1.5小时）

2.1常见的三种房地产组织管控模式

-管控模式定义、核心？

-管控的目的？

-通常的房地产管控模式有什么？

2.2万科的第四种管控模式一房地产价值链动态管控模式

-价值链管理的核心思想？

-价值链不•致阶段的管控重点？

-万科的管控模式有什么差异？

2.3万科/金地集团对下属公司的管控模式及关键权贲划分

一集团公司总部的定位？

-如何有效管控，实现风险与效率的平衡？

2.4万科金地集团的组织结构、职能划分与授权体系

-万科金地如何设计动态的组织授权体系？

2.5三种房地产项目组织管理模式介绍

-通常的房地产项目管理模式有什么？

2.6万科/金地的项目管理模式-强职能弱矩阵/弱职能强矩阵分析

-如何实现对项目的有效管理？

讨论2：某房地产集团的集团管控及项目管理模式的选择

3）万科及金地的流程管理（1.5小时）

3.1流程管理-万科的管理精细化（只有管理的精细化才能实现产品的精细化）

-万科如何保证管理的一致性与连续性？

3.2万科的流程管理体系结构

-万科有什么业务流程与管理流程？

3.3万科的业务流程6个特点及流程管理方法

-万科如何根据房地产价值链特点设计流程，如何对流程进行系统管理？

3.4万科的项目论证/项目策划/规划设计/采购管理/施工管理/销售管理/客户关系管理流程简要介绍

-万科价值链流程的关键点有什么？

讨论3：某房地产集团如何建立流程管理体系

4）万科的人力资源管理（1小时）

4.1集团及下属公司的人力资源管理体系

-集团如何对下属公司进行人刀资源管理？

4.2万科的招聘录用

-万科如何选择人？

4.3万科的职业经理人培养

-万科如何培养人?万科如何建立员工职业进展通道？

4.4万科的培训体系

-万科如何规划与进行培训运营管理？

4.5万科的竞聘上岗流程-万科如何选择中层管理人员？

5）万科与金地的绩效管理（2小时）

5.1房地产绩效管理面临的问题

-为什么房地产绩效考核满意盅低？

5.2房地产行业的特点与绩效管理体系设计

-如何根据房地产特点设计绩效管理体系？

5.3万科集团绩效管理目标的分解

-如何根据集团绩效目标建立下属公司的绩效目标？

5.4万科金地各分公司部门的绩效管理目标设计

-如何将公司目标分解为部门目标？

5.5万科的绩效考核流程与方法

-万科如何进行绩效考核？

5.6万科金地绩效考核的特点

-为什么万科金地的绩效考核满意率较高？

讨论与分析4：某房地产集团的绩效管理体系

2.1房地产卓著运营管理模式：部门主管（含）以上层级培训

2.1.2课程名称：房地产流程管理

课程编号：OM-02/A

1.课程概要

1.1课程特色：

U重点是如何设计卓著的房地产流程管理体系

2）如何根据房地产组织的特点与项目管理模式有针对性地进行流桎体系设计

3）通过对国内知名房地产企业咨询的案例（万科、金地等）说明通过流程优化实现流程绩效的改善

L2课程目标：组织的目标是通过流程实现的,流程是实现组织快速进展的基石,房地产管理的差异最

根本的是表达在流程管理上的差异，通过该课程掌握房地产流程设计与优化的步骤与方法，关键流程

的识别与流程的要素分析与KPI指标分析法通过案例分析标杆企业的业务流程及流程管理方法，有效

改善内部流程运营的绩效

L3课程时象：适合于组织主管以上人员

1.4课程时间：10课时（建议1.5天）

2.课程要紧内容：

1）房地产业务流程特点及流程绩效衡量指标

1.1流程的概念与房地产流程的特点

1.2流程的核心与关键要素

13流程的价值与流程的绩效衡量方法KPI

2）房地产卓著流程的设计与优化

2.1房地产标杆企业流程及流程管理的特点

案例分析1：万科及金地的业务流程管理体系

2.2房地产卓著流程的表现

2.3房地产流程管理体系的设计流程

2.4关键流程的识别与描述方法

案例分析2:房地产全过程业务流程树结构分析

2.4关键流程的绩效现状及KPI指标

案例分析3:房地产业务流程KPI指标设计

2.5流程的分析方法-价值链分析/要素分析/KPI指标分析

案例分析4:房地产6大主流程（项目决策项目策划规划设计施工管理营销服务客户关系管理）

价值链分析

2.6房地产流程的关键点（CP）的识别与分析

案例分析5:万科地产流程的CP点设计

3）房地产卓著流程的实施与绩效改进

3.1流程的文件化与评审

3.2流程的实施过程

3.3流程绩效改进项目的实施

3.4流程管理绩效审核与评价

2.2人力资源与绩效管理类培训：部门主管（含）以上层级培训

2.2.1课程名称：房地产绩效管理

课程编号：HR-01/A

1.课程概要：

1.1课程特色：

1）讲师具备丰富的房地产绩效管理（含绩效考核）咨询经验

2）为房地产业量身定做，极强的针对性与专业性

3）分享国内知名房地产绩效考核方法与经验

L2课程目标：

掌握房地产绩效管理的运作程序及绩效考核工具、方法与技巧，有效达成绩效管理（考核）的目

标。

L3培训方式：

课堂讲授、案例分析与实战演练。

1.4培训时间：7课时

2.课程要紧内容

1J绩效考核与绩效管理（时间:0.5小时）

1.1一份绩效考核程序与考核表分析（案例分析1：某房地产企业的绩效考核）

1.2绩效考核与绩效管理的区别

1.3绩效管理的目标、流程与关键点

2）卓著的绩效管理体系设计（时间35小时）

2.1为什么房地产绩效考核满意度低？

2.2房地产行业特点与绩效考核特点

2.3什么才是卓著的绩效管理体系（两家公司房地产企业的绩效管理体系的比较）

2.2绩效管理体系设计的流程

2.3如何系统地设计关健绩效指标（KPI）

-公司层面的战略分解与平衡计分卡（BSC）（案例分析2：万科地产的BSC）

-设订部门KPI设订

•营销部的KPI设计

-工程部门的KPI设计

-成本管理部门的KPI设计

-管理支持部门（HR/办公室）的KPI设计

•岗位KPI的设计

2.4如何有效地设计绩效目标值及评估标准

2.5案例分析3：万科地产的绩效考核体系分析（集团BSC/区域:分）公司BSC/指标分解/考核流程）

案例分析4：金地集团的绩效考核体系分析（部门指标设计）

3）绩效沟通、评估与应用（时间:1小时）

3.1绩效沟通的方法及技巧（角色演练）

3.2绩效反馈方式与技巧

3.3绩效考核的应用

3.4案例分析5：万科的绩效考核面谈与沟通规范

4）如何提高员工对绩效考核的满意度（时间:1小时）

4.1影响绩效考核满意度的4人关键要素

4.2提高员工对绩效考核满意度的方法

5）如何辅导下属实现绩效目标（时间：1小时）

5.1如何设定下属的绩效目标

5.2如何支持与激励下属绩效=1标的实现

5.3如何帮助下属分析未达成绩效目标的原因

5.4如何帮助下属进行绩效改善（案例分析6：绩效改善策划与实施）

2.2人力资源与绩效管理类培训：部门主管（含）以上层级培训

2.2.2课程名称：房地产人力资源管理

课程编号：HR-02/A

1.课程概要：

1.1课程特色：

1）讲师具备丰富的房地产人力资源管理咨询经验

2）能够根据企业的现状进行课程设计，针对性解决人力资源管理过程的问题

3）分享国内知名房地产人力资源管理的经验

1.2课程目标：

掌握房地产人力资源管理的基本技能与方法，有效地设计与实施人力资源管理体系，包含招聘、

录用、培训、考核、薪酬激励与职业进展等。

L3培训方式：

课堂讲授、案例分析与实战演练。

1.4培训时间：7课时

2.课程要紧内容

1）人力资源管理概述（时间：1小时）

1.1为什么万科使用相对强势的人力资源管理体系

1.2人力度源管理的核心是什么

1.3谁对人力资源管理绩效负责

2）组织结构与岗位设计（时间:1小时）

2.1房地产如何选择组织管控及组织结构体系？

2.2岗位设计的基本原则

2.3房地产组织设计的常见问题分析

案例分析1：顺驰的组织结构及万科的组织结构及岗位设置

3）招聘与录用（时间:1小时）

3.1如何设计高效的招聘流程

3.2招聘面谈及考试设计的技巧

案例分析2：万科的招聘流程及考试

4）职业进展规划与进展（时间:1小时）

4.1如何选择职业指导人

4.2职业指导的内容及方法

4.3如何设计个人绩效改善计划

案例分析2：万科的职业指导人管理体系

5）培训管理（时间:1小时）

5.1如何获得有效的培训需求

5.2如何组织进行有效的培训

5.3如何进行有效的培训绩效评估

案例分析3：万科的内部及外部培训体系

6）绩效与薪酬管理（时间:2小时）

6.1绩效管理的关键要素

6.2如何进行有效的绩效策划

6.3如何进行绩效目标的设计

6.4绩效评估与改进

6.5薪酬管理体系设计常见方法与运用

案例分析4：万科及金地的绩效考核与薪酬管理体系

2.3房地产专业类培训：

2.3.1课程名称：房地产营销策划

课程编号：OP・01/A

1.课程概要：

1.1课程特色：

1）讲师具备丰富的房地产营销策划从业经验

2）具有系统思路与工作方式方法论，提供专业的指导

3）分享国内知名房地产营销黄划案例

L2课程目标：

剖析房地产营销理念与全程营销结构体系，掌握营销管理流程与过程操纵及执行测评。

L3培训方式：

课堂讲授、案例分析。

L4培训时间：6课时

2.课程要紧内容

1）房地产营销策划本质

房地产营销策划的误区：

推广+销售=营销策划

推广+销售+定价=营销策划

定位+推广+销售+定价=营销策划

什么是营销策划的核心与本质？一一价值流与利益束

如何发现价值

如何制造价值

如何沟通价值

如何展示价值

如何体验价值

如何实现价值转移与价值享受

需要规避什么风险一一功能风险，形象风险，财务风险，法律风险

2）房地产甘销策划流程思路

市场细分与以客户价值为导向的营销策划思路

土地价值判研一项目定位一概念设计一设计检讨一营销执行方案一

价格策略一现场策略一服务策略

3）营销策划在项目全过程中如何解决问题与整合价值（理论加案例）

拿地与定位阶段的营销策划

设计阶段的营销策划

施工阶段的营销策划

开盘前的营销策划

销售期间的营销策划

售后的营销策划

资源整合一一营销业务的外部专业公司的考察、选择、评估

4）作业支持体系与工作案例一一营销管理制度、流程与作业指引描述

房地产全程策划流程与操纵程序

产品定位策划程序

产品建议书作业指引

营销推广方案作业指引

楼盘销售广告包装工作规范流程

营销费用管理作业指弓I

营销计划作业指引

销售进程、价格管理作业指引

销售合同管理程序

销售后续管理程序

销售管理制度体系

销售部职能及岗位职责

基丁营销管理的绩效考核与奖励机制操作指引

5）营销策划与其它专业口的工作衔接及专业配合

营销部之建筑方案设计要求指引

顾客要求及设计工程变更操纵程序

营销成本操纵：目标成本、责任成本、营销费用内部操纵审计程序

6）营销客服管理总体思路，及有关制度、流程与作业指引描述

员工满意度与客户满意度调查

客户投诉处理反馈制度与程序

客户动态分析及对外承诺自查制度

源于客户满意度、客户忠诚度、各专业端口客户满意度及客户投诉的风险操纵

2.3房地产专业类培训:

2.3.2课程名称：房地产设计管理

课程编号：OP-02/A

1.课程概要：

1.1课程特色：

1）讲师具备丰富的房地产设计与设计管理从业经验

2）讲述标杆企业设计管理的流程，剖析设计研发阶段存在的问题

3）分享设计研发流程优化的经验与改进举措

1.2课程目标：

使学员熟悉房地产设计研发的流程管理与优化方法，掌握设计研发阶段问题的分析与解决思路,

提升设计研发管理效率。

L3培训方式：

课堂讲授、案例分析。

1.4培训时间：6课时

2.课程要紧内容

1）房地产项目开发的特征

具有项目管理的特性

一个实现增值链的过程

讲究耦合性的工作模式

2）房地产研发部门架构设置

其他地产企业的研发部门架构设置

标杆企业研发部门架构设置

案例：本公司研发部门架构设置

3）研发阶段的流程管理

研发阶段的流程管理的意义

研发阶段的流程管理的原则

房地产价值链不一致环节的研发管理重点

如何提升产品附加值

.....研发险度.的速程绩效.指标.............................

2.3房地产专业类培训：!

2.3.3课程名称：房地产工程管理：

课程编号：OP・03/A

1.课程概要：

1.1课程特色：

1）讲师具备丰富的房地产工程管理从业经验；

2）根据标杆企业的工程管理经验总结，运用新的管理思路提供企业借鉴；

3）对企业存在的工程管理问题进行剖析，提出问题解决思路。

L2课程目标：

使学员熟悉房地产工程管理的最新思路，熟悉工程管理的方法，提升工程管理质量。

1.3培训方式：

课堂讲授、案例分析。

1.4培训时间：12课时

2.课程要紧内容

1）房地产工程核心理念介绍

工程管理主体分类

各类工程主体的工程管理方法

房地产企业科学合理的工程管理模式

传统的工程管理模式与现代基于项R管理理论的工程管理模式

中国房地产企业工程管理的现状。

房地产工程管理全程策划案例

房地产工程管理实战体会：三个要素六大体系四个延伸。

2）房地产工程范围管理

项目范围管理基本概念

WBS（工作分解结构技术）技术介绍

WBS技术在房地产工程管理地运用

房地产工程管理成果范围

房地产工程管理通用工作范围

民用建筑设备安装」.程范围划分方法案例

主包合同案例

成本肢解方法案例

开发工作范围管理案例

房地产工程管理项目WBS分解结构案例

房地产工程管理项目WBS技术的运用原则

3）房地产工程时间计划管理

房地产工程时间计划管理体系的内容

中海、万科的三级管理计划案例

工程时间计划管理体系是房地产工程管理项目最重要的内容

房地产工程时间计划管理的任务是什么？

如何编制房地产工程时间管理计划？

如何有效保证房地产工程进度？

案例：房地产工程时间进度操纵实例

编制房地产工程时间进度操纵计划几点体会

4）房地产工程成本管理

房地产工程成本管理观点解析

工程成本操纵的投资理念

选用技术方案的标准

承建单位的成本操纵与房地产企业的成本操纵的区别

工程成本动态操纵的思想

工程招标中的商务谈判

现场签证剖析

工程成本与财务资金的关系

工程成本操纵体系中最关键与最难的工作

房地产工程成本管理的思路要点

案例：某公司目前工程成本流程

5）房地产工程质量管理

房地产工程质量管理提纲

房地产企业的工程质量的标准

设计质量是工程质量的先天之本

房地产工程质量通病防治措施

工程质量样板房先行

房地产建筑产品质量标准的实物交底法

引进工程质量保险或者担保制度

业主工程质量投诉热点分析

中海地产工程质量维修月报案例

房地产工程质量缺陷分类统计案例

维修案例

中海地产主包单位施工技术措施案例

万科地产主包单位施工技术措施案例

房地产工程质量验收标准与技术保证措施

6）房地产工程技术管理

6.1房地产工程技术管理的层次定位

6.1.1房地产工程管理的宏观方法

6.1.2工程管理在房地产公司的地位

6.1.3工程技术管理的层次定位

6.2剖析房地产企业工程技术管理

6.2.1房地产企业工程技术管理的任务

6.2.2房地产企业工程技术管理的工作核心

6.2.3如何作好房地产企业工程技术管理工作

6.2.4房地产企业工程技术标准

6.2.5客户技术标准的效应

6.2.6现场项目部技术管理工作的重点

2.3房地产专业类培训：

23.4课程名称：房地产采购、招标及合同管理

课程编号：OP・04/A

1.课程概要：

1.1课程特色：

1）如何实施采购管理与合同管理，有效提升管理效率：

2）根据房地产组织的特点与项目管理模式设计采购的模式与方法；

3）通过对国内知名房地产企业的案例分析招标的成功关犍因素与常见问题。

4）丰富的房地产企业采购、招标管理经验的教师主讲。

L2课程目标：使学员掌握采购方式的选择与招标的流程，熟悉清单招标的组织与过程、评标

原则与招标问题的解决，确保招标工作的绩效。

L3培训方式：课堂讲授、案例分析。

1.4培训时间：6课时

2.课程要紧内容

一、采购管理概要

1、采购的含义

①、广义与狭义的采购

②、采购管理的内涵

③、房地产采购的特点

2、采购的对象

①、供方的范围与分类

②、供方管理内容

③、供方评估具体方法

3、采购方式的选择

①、采购策略的制定

②、招标采购与直接采购

③、项目采购与战略采购

④、甲方采购与乙方采购

4、招标采购

①、操作流程：国际惯例与我国政策

②、组织方式：分散与集中

③、过程记录及资料的完整保留

二、工程量清单招标操作详解

1、为什么要使用清单招标，与费率招标相比有多大益处？

④、充分竞争、熟悉市场、掌握投标细节

⑤、事先定价、心中有数

⑥、承包内容明确，减少车皮，防范风险

⑦、提早发现图纸问题，包含错漏碰缺及经济性

⑧、付款、变更、结算过程简化、清晰

2、清单招标的组织及过程

①、招标准备阶段

②、发标阶段

③、投标阶段

④、评定标阶段

⑤、授标与签约阶段

⑥、后续工作

3、清单招标的合同特点

①、单价/总价合同的选择

②、包干范围的确定

③、变更与调价的方式

④、付款、结算办理

4、关于标底的讨论

①、标底的意义与实质：标的金额预期

②、标底的确定及深度：总值与分项值

5、关于谈判的讨论

①、谈判的目的：降价、澄清、沟通：

②、谈判的组织与方式

6、评标原则与要点

①、合理低价的概念与把握：技术与资源的熟悉

②、预防不平衡报价：分项之间、费用之间

③、纵横双向操纵

④、务必与目标做对比分析

7、招标成功的关键

①、为自身营造规范的市场环境

②、市场调研充分，熟悉投标人及其产品的底细:

③、招标范围、要求明确，图纸文件内容清晰

④、投标报价的方式确定，表格统一，分析完全;

8、几个常见问题

①、有特殊照顾对象

②、图纸不够完备：

③、时间过于紧迫

9、总包及要紧分包案例

①、主体总包工程

②、铝合金门窗分包工程

③、电梯设备采购及安装工程

三、合同管理精细化

1、合同管理要点

①、项目管理的核心内容

②、合同计划与目标管理

③、不一致类型的合同管理特征：工程、设计、采购、营销

2、订立的原则与要点

①、双麻原则及具体表达

②、合同签订的根据

③、合同种类的选择：单价一总价：固定一可调；

④、几类关键条款

⑤、合同风险防范

3、合同实施过程操纵

①、合同环境的跟踪：供方及市场

②、合同执行的监控：双方履约情况

③、合同实施信息与文档收集

4、合同变更管理

①、合同变更的性质：可控与不可控

②、合同变更的分类：按内容分，按提出分，按影响分

③、变更与签证管理流程：从提出到完成全确认

5、支付与结算的管理

①、支付方式的分析

②、不一致支付方式的管理要点

③、结算及反索赔办理过程

④、合同价款的调整方式

⑤、结算数据审核与分析

6、标准合同的建立

①、合同管理体系的建立

②、模块化的标准合同

③、标准合同与招标文件案例

三、培训需求表及联系方式

赛普管理咨询有限公司

培训需求表（复印有效）

公

司公司名称：_________________________________________

信

全面地址；

息

部门名称：_________________________________________

培训部门联系人：_________________________________________

信息联系电话/传真:_________________________________________

E-mail：

培训需求课程代码:_________________________________________

培训需求培训方式：企业内训（）公开课（）

信息培训计划时间：_________________________________________

其他培训需求：_________________________________________

如您公司或者个人有需求请填写上表，复印传真至：

赛普管理咨询有限公司市场培训运营中/p>

或者发邮件与我们联系：

市场部：鲜手机）

TEL直线）87048898（总机）

四、我们的部分客户:

WINKE万科地产:深圳/上海/北京/沈阳/天津/南京/成都

百科处在项目：流程管理体系优化/绩效管理优化

号金地集团：集团/深圳/上海中国房地产公司品牌价值TOP10

项目：组织管控模式/流程优化

Gemdale

世茂集团：国内知名地产企业

项目：集团房地产组织管控模式优化/流程优化/绩效优化

中远地产：国内知名地产企业

项目：流程优化

鹏基集团：深圳知名集团企业

儡项目：集团房地产组织管控模式/流程优化

中航地产：深圳知名房地产企业

申蒯声

CATK•<“CSYATI项目：组织管控模式/流程管理/人力资源管理

星河地产：深圳最大民营房地产公司

黜陆星河房铲开发宵M公司项目：组织管控/流程管理/绩效管理

K潮||市金众雕产雕公司金众地产：深圳知名地产企业

项目：组织管控/流程管理/绩效管理

$阳8理KJNGWSEALESTATECO.LTD

时代集团：广州知名民营房地产公司

项目：流程管理/权责体系

广州地铁地铁房地产：广州地铁下属地产开发公司

■IGuangzhouMetro项目：组织管控/流程管理/绩效管理

中颐集团：广州知名民营地产企业

项口：集团组织管控/流程管理/薪酬绩效管理

百嘉信集团：广州知名民营地产企业

■项目：集团组织管控/流程管理/绩效管理

G於紫薇地产：西安知名地产公司

然熊牛c项目：组织管控/流程管理/人力资源与绩效管理

高新地产：西安知名地产公司

项目：组织管控/流程管理/人力资源与绩效管理

：南京知名民营地产公司

项目：组织管控/流程管理/人力奥源弓绩效管理

上实城发地产：上海上实集团下属专业房地产公司

DCNGTAN

项目：组织管控/流程管理/绩效管理/高管薪酬激励

实力集团：云南知名集团企业

而项目：集团组织管控/流程管理/人力资源/绩效管理

YCNGTA1北京永泰地产：北京知名民营地产公司中发集团下属机构

项目：组织管控/流程管理/人力资源与绩效管理

厦门象屿建设集团：厦门知名集团企业

项目：组织管控/流程管理/人力资源与绩效管理

深圳信与地产：深圳民营地产公司

企项目：组织管控/流程管理/人力资源与绩效管理

深圳国投地产：深圳国投信托下属企业

项目：组织管控/流程管理/人力资源与绩效管理

杭州天阳置业：杭州知名民营地产公司

项目：组织管控/流程管理/人力资源与绩效管理

天阳♦业

重庆东原房地产开发有限公司

DO向麟到项目：组织管控/流程管理/人力资源与绩效管理

五、培训讲师简介

【主讲教师简介】

江跃宗管理博士赛普管理咨询有限公司总经理

万科与金地集团指定的流程管理咨询与培训顾问深圳万科绩效管理优化顾问

咨询与培训经验：

丰富的房地产咨询与培训经验，已经为30多家国内房地产企业提供了专业的咨询服务，300多家

房地产企业的高层管理人员同意过他的培训I，是万科地产及金地集团指定的流程管理咨询及培训顾问，

对万科三年的持续咨询及培训服务使得其对万科的战略、组织、流程与绩效管理有深刻的认识，从2002

-2005年期间，先后协助深圳万科、北京万科、上海万科、天津万科、沈阳万科、南京万科与成都万

科建立与优化流程管理体系，同时为深圳万科进行绩效管理优化的培训与辅导，先后为万科内部进行

了11次管理培训，从2005年起为金地集团、深圳金地、上海金地、北京金地进行流程管理与优化项

目，每个项目都取得万科及金地集团的高度评价。

现专业从事房地产组织管控、流程管理（包含业务流程再造）、人力资源及绩效管理项目的咨询，

其专业水平及丰富的管理咨询经验获得顾客的普遍赞赏，由他亲自主持咨询的项目均取得预期效果并

获得顾客的高度满意。创立的流程十要素分析法及房地产价值链分析法为流程分析与优化、流程管理

提供了最全面的分析工具，并已获得万科及金地集团的普遍使用，他提出的流程驱动型人力资源及绩

效管理理论及方法改变了现在的人力资源管理的局限性，通过符•流程管理与人力资源管理及绩效管理

进行有效的融合从根本上提高人力资源管理的绩效，协助深圳万科对现绩效管理体系进行优化，建立

基于流程的绩效管理体系思想获得高度认同，在他所咨询的其它企业中使用这些有用的思想与方法部

获得了非常理想的效果。被客户称之房地产流程与绩效管理“第一人”。

咨询与培训的典型客户包含：万科地产（深圳万科、北京万科、上海万科、沈阳万科、天津万科、

南京万科、成都万科）、金地集团（集团、深圳金地、北京金地、上海金地、武汉金地）、上海上实城

发投资、上海紫都置业、南京银城地产、江苏新城房产、西安紫薇地产、西安高新地产、西安天朗地

产、厦门国建、厦门象屿集团、深圳鹏基集团、深圳星河地产、深圳中航地产、深圳佳兆业、深圳长

城地产、深圳信托地产、浙江南都地产、天阳置业、广州中颐集团、广州地铁房地产、广州时代地产、

广州百嘉信地产、北京永泰地产、云南实力集团、广州某房地产集团、利海集团等等。

授课特点：深入浅出、条理清晰、有效互动、丰富的房地产客户案例、知识性强，让学员在轻松

的氛围中真正学到有效有用的管理方法。

主讲教师简介

朱重敏赛普管理咨询有限公司高级讲师

清华大学工程硕士国家注册造价工程师国家注册监理工程师国家一级项目经理

要紧有关工作经历

11年的工程项目运作经验(1991-2002)

中国海外建筑(深圳)有限公司、中海地产(深圳)有限公司、中海监理有限公司

历任土建工程师、预算员、造价工程师、项目助理经理、项目副经理、项目经理、项目总监理工程师、

公司董事、公司助理总经理职务

4年的工程管理经验(2002-2006)

深圳市朗钳实业有限公司

房地产工程、规划设计业务接口的工作

某国内知名集团公司

主管该集团全国各地的工程管理工作，任该集团上海公司营运总监，主管项目运作

参与管理或者管理的项目如下：

•海富花园

•海浜广场

•海珠城项目

•中海苑项目

•中海怡翠山庄

•中海深圳湾畔花园

•阳光棕桐园

•新港鸿花园

•庐峰翠苑

等……

培训的代表客户：

金地集团、广州中颐、广州地铁、星河地产、百嘉信集团等……

授课特点：丰富的工程管理与项目运作经验、积存了生动的案例、课程具有实操性，对学员的工作指

导性强。

【主讲教师简介】

吴老师

赛普管理顾问有限公司特聘讲师

城市规划与设计硕士、高级建筑师/国家一级注册建筑师

要紧有关工作经历

11年的建筑设计工作经验：（1993年10月—2003年7月）

深圳华森建筑工程设计公司、深圳泛华工程公司

历任设计总负责人、设计部经理、副总建筑师

3年的地产公司设计管理工作经验：（2003年7月一2006年5月）

金地集团武汉房地产公司/金地集团总部

历任武汉公司首席建筑师、集团资深建筑师

要紧工作项目

•深圳华侨城保龄球馆

•深圳百仕达花园一期

•深圳高尔夫俱乐部会员别墅

・深圳华浩源.绿谷二期

・深圳威尼斯酒店

•深圳华融大展

・广州白云高尔夫花园

・武汉格林小城设计管理

•负责金地集团项目开发业务流程优化，

•对区域公司项目进行设计管理

授课特点：丰富的设计与设计管理从业经验、理论与实践紧密结合，让学员真正学到有效有用的管理

方法，为企业的设计管理提供很好的借鉴作用。

【主讲教师简介】

高老师

1998年任职某标杆房地产公司。营销策划项目有四季花城、金色家园、金域蓝湾、

东海岸等。2002年获该集团专业成就奖。高老师作为海归派人士，他眼中的工作与生活

有着别样的意义，那就是用享受乐趣的眼光看待一切。他学贯中西，将西方文化融入工

作中，成为该集团多年的策划常青树。

吴老师

1999年任职深圳万科房地产公司。深圳市万科房地产有限公司销售经营部17英里

项目经理公司，任职于万科八年，在房地产营俏方面积存了丰富经验，现为万科东莞公

司营销负责人。

王老师

任职深圳某知名房地产公司营销管理部，主管集团营销策划工作与各地区公司的项目

策划，历任深圳市统计信息局房地产研究中心总经理助理，兼任《深圳房地产市场研究》

执行主编；深圳市万科房地产有限公司营销中心。参与深圳四季花城、景田片区金色家园

东海岸项目、17英里项目等。

授课特点：均具有丰富的营销策划与管理经验，授课生动，对学员的启发作用很强。

六、培训费用说明

序

培训项目名称课时费用（单位：元一RMB）备注

号

1房地产标杆企业卓著管理模式6H25000.00/1天

2房地产卓著的流程管理体系设计1OH33OOO.OO/1.5天

3绩效管理6H20000.00/1天

选择两项以上培训可

4人力资源管理6H20000.00/1天

九折优惠。

5房地产营销管理6H22000.00/1天

6房地产设计管理6H22000.00/1天

7房地产工程管理I2H45000.00/2天

说明：

培训费用为含税费用。

培训费用包含：讲师授课费、课程设计费、学员讲义编写费。

不包含：培训场地租金、讲师及培训助理在培训期间的食宿安排及交通费用。

市场部：鲜手机）

TEL直线）87048898（总机）

FAX/p>

七、培训反馈表

编号：CMC/QR/RSOOI

SAP■J-Mura赛普管理咨询有限公司

1版号：A/0生效：

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