2024年CPSM考试常见问题总汇试题及答案

2024年CPSM考试常见问题总汇试题及答案姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.采购管理专业人员协会（APICS）的认证中，CPSM代表什么？

A.CertifiedProfessionalinSupplyManagement

B.CertifiedProfessionalinCustomerServiceManagement

C.CertifiedProfessionalinSalesManagement

D.CertifiedProfessionalinHumanResourcesManagement

2.在采购流程中，以下哪个步骤通常在需求分析之后？

A.供应商选择

B.合同谈判

C.采购订单

D.需求收集

3.以下哪个不是供应商绩效评估的关键指标？

A.质量表现

B.成本表现

C.交货表现

D.供应商的社交媒体活动

4.在采购合同中，以下哪个条款通常用于保护买方的利益？

A.不可抗力条款

B.保密条款

C.争议解决条款

D.付款条款

5.以下哪个不是采购生命周期的一部分？

A.需求分析

B.供应商选择

C.合同执行

D.采购策略制定

6.在采购中，以下哪个不是供应链风险管理的一部分？

A.供应商风险评估

B.供应链中断管理

C.采购价格波动管理

D.采购合同风险管理

7.以下哪个不是采购中的成本节约策略？

A.采购批量折扣

B.供应商谈判

C.采购周期优化

D.采购流程自动化

8.在采购中，以下哪个不是供应商关系管理的一部分？

A.供应商绩效评估

B.供应商沟通

C.供应商培训

D.采购订单处理

9.以下哪个不是采购中的合同管理任务？

A.合同谈判

B.合同签订

C.合同执行

D.合同终止

10.在采购中，以下哪个不是采购策略的一部分？

A.采购目标设定

B.采购流程设计

C.采购团队建设

D.采购预算分配

11.以下哪个不是采购中的质量控制方法？

A.检查

B.测试

C.审计

D.供应商认证

12.在采购中，以下哪个不是采购谈判的技巧？

A.了解供应商的底线

B.使用事实和数据

C.建立信任

D.延长谈判时间

13.以下哪个不是采购中的采购周期优化方法？

A.采购批量折扣

B.采购流程自动化

C.采购周期缩短

D.采购价格波动管理

14.在采购中，以下哪个不是采购中的供应商选择标准？

A.供应商质量表现

B.供应商成本表现

C.供应商财务稳定性

D.供应商的社交媒体活动

15.以下哪个不是采购中的合同管理任务？

A.合同谈判

B.合同签订

C.合同执行

D.采购订单处理

16.在采购中，以下哪个不是采购策略的一部分？

A.采购目标设定

B.采购流程设计

C.采购团队建设

D.采购预算分配

17.以下哪个不是采购中的质量控制方法？

A.检查

B.测试

C.审计

D.供应商认证

18.在采购中，以下哪个不是采购谈判的技巧？

A.了解供应商的底线

B.使用事实和数据

C.建立信任

D.延长谈判时间

19.以下哪个不是采购中的采购周期优化方法？

A.采购批量折扣

B.采购流程自动化

C.采购周期缩短

D.采购价格波动管理

20.在采购中，以下哪个不是采购中的供应商选择标准？

A.供应商质量表现

B.供应商成本表现

C.供应商财务稳定性

D.供应商的社交媒体活动

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.以下哪些是采购生命周期的一部分？

A.需求分析

B.供应商选择

C.合同谈判

D.采购订单

E.供应商绩效评估

2.以下哪些是采购中的成本节约策略？

A.采购批量折扣

B.供应商谈判

C.采购周期优化

D.采购流程自动化

E.采购价格波动管理

3.以下哪些是采购中的供应商关系管理的一部分？

A.供应商绩效评估

B.供应商沟通

C.供应商培训

D.采购订单处理

E.采购合同风险管理

4.以下哪些是采购中的质量控制方法？

A.检查

B.测试

C.审计

D.供应商认证

E.采购周期优化

5.以下哪些是采购谈判的技巧？

A.了解供应商的底线

B.使用事实和数据

C.建立信任

D.延长谈判时间

E.采购价格波动管理

三、判断题（每题2分，共10分）

1.采购生命周期包括需求分析、供应商选择、合同谈判、采购订单和供应商绩效评估。（）

2.采购中的成本节约策略包括采购批量折扣、供应商谈判、采购周期优化和采购流程自动化。（）

3.采购中的供应商关系管理包括供应商绩效评估、供应商沟通、供应商培训和采购合同风险管理。（）

4.采购中的质量控制方法包括检查、测试、审计、供应商认证和采购周期优化。（）

5.采购谈判的技巧包括了解供应商的底线、使用事实和数据、建立信任、延长谈判时间和采购价格波动管理。（）

6.采购中的采购周期优化方法包括采购批量折扣、采购流程自动化、采购周期缩短和采购价格波动管理。（）

7.采购中的供应商选择标准包括供应商质量表现、供应商成本表现、供应商财务稳定性和供应商的社交媒体活动。（）

8.采购中的合同管理任务包括合同谈判、合同签订、合同执行和合同终止。（）

9.采购策略包括采购目标设定、采购流程设计、采购团队建设和采购预算分配。（）

10.采购中的质量控制方法包括检查、测试、审计和供应商认证。（）

四、简答题（每题10分，共25分）

1.题目：请简述采购生命周期中的“需求分析”阶段的主要任务和目的。

答案：需求分析阶段的主要任务是识别和确定组织内部的需求，包括产品、服务或项目的具体要求。这一阶段的目的在于确保采购活动能够满足组织的战略目标和运营需求，同时也要考虑成本、质量、交付和其他关键因素。

2.题目：解释采购谈判中“建立信任”的重要性，并举例说明如何在谈判中建立信任。

答案：在采购谈判中，建立信任对于长期和有效的供应商关系至关重要。信任可以减少误解和冲突，促进双方的合作。建立信任的方法包括：保持诚实和透明，遵守承诺，倾听对方的观点，尊重对方的利益，以及通过共同的利益和目标来建立联系。例如，通过提前准备，展示对供应商业务的了解，并在谈判中保持专业和礼貌，可以逐渐建立信任。

3.题目：简述供应商绩效评估中常用的关键绩效指标（KPIs）有哪些，并说明它们各自的作用。

答案：供应商绩效评估中常用的关键绩效指标包括：

-质量表现：衡量供应商提供的产品或服务的质量是否符合既定的标准。作用：确保产品或服务满足质量要求，减少缺陷和退货。

-成本表现：评估供应商提供的产品的成本效率。作用：帮助组织控制成本，提高采购的性价比。

-交货表现：衡量供应商按时交付产品或服务的能力。作用：确保供应链的连续性和效率。

-服务表现：评估供应商在售后服务和技术支持方面的表现。作用：提高客户满意度和忠诚度。

-交货准时率：衡量供应商按时交付订单的比例。作用：确保供应链的稳定性。

-质量合格率：衡量供应商产品或服务在检验中合格的比例。作用：减少因质量问题导致的损失。

4.题目：请说明采购中的合同管理的重要性，并列举至少三种合同管理的关键任务。

答案：采购中的合同管理对于确保采购活动顺利进行和风险得到有效控制至关重要。以下是合同管理的重要性及其关键任务：

-重要性：确保双方履行合同条款，保护组织的利益，避免潜在的法律和财务风险。

-关键任务：

-合同起草和谈判：确保合同条款公平、明确，符合组织的利益。

-合同审批和签署：按照组织的流程和规定审批和签署合同。

-合同执行监控：定期检查合同执行情况，确保供应商遵守合同条款。

-合同变更管理：在必要时对合同进行修改或更新，以适应业务变化或市场条件。

-合同终止和解除：在合同到期或终止时，按照合同条款进行相应的处理。

五、论述题

题目：阐述在全球化背景下，采购管理面临的挑战和机遇。

答案：在全球化背景下，采购管理既面临着一系列挑战，也孕育着众多机遇。

挑战方面，首先，全球供应链的复杂性增加了采购管理的难度。随着企业将业务扩展到全球市场，供应链变得更加复杂，涉及到跨文化、跨时区的沟通和协调，这对采购管理人员的专业技能提出了更高要求。

其次，汇率波动是全球化采购中的一大挑战。汇率波动可能导致采购成本的不稳定，增加企业的财务风险。此外，政治和经济不稳定因素，如贸易保护主义、地缘政治紧张局势等，也可能对供应链造成影响。

再次，全球供应链中的道德和社会责任问题也日益突出。企业需要确保其供应链中的供应商遵守道德和社会责任标准，这需要采购管理团队具备更强的社会责任感和道德判断能力。

机遇方面，全球化采购为企业提供了更广泛的供应商选择和更丰富的产品多样性。企业可以通过全球采购降低成本，提高效率，同时获取最新的技术和创新。

此外，全球化采购还促进了国际间的合作与交流，有助于企业学习和借鉴其他国家的先进采购管理经验，提升自身的采购能力。

最后，全球化采购有助于企业应对市场变化。通过在全球范围内建立供应链，企业可以更好地分散风险，减少对单一市场的依赖，增强市场适应性。

试卷答案如下：

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.A.CertifiedProfessionalinSupplyManagement

解析思路：根据题干中“CPSM考试的出题老师”以及“采购管理专业人员协会（APICS）的认证”，可以确定正确答案为A。

2.A.供应商选择

解析思路：采购流程通常遵循需求分析、供应商选择、合同谈判、采购订单等步骤，供应商选择是在需求分析之后进行的。

3.D.供应商的社交媒体活动

解析思路：供应商绩效评估的关键指标通常包括质量、成本、交货等，社交媒体活动与这些核心指标无直接关联。

4.C.争议解决条款

解析思路：在采购合同中，争议解决条款用于在合同执行过程中解决可能出现的争议，保护买方的利益。

5.D.采购策略制定

解析思路：采购生命周期包括需求分析、供应商选择、合同谈判、采购订单和供应商绩效评估，不包括采购策略制定。

6.D.采购合同风险管理

解析思路：供应链风险管理通常包括供应商风险评估、供应链中断管理和供应商的财务稳定性评估，不包括采购合同风险管理。

7.D.采购价格波动管理

解析思路：采购中的成本节约策略包括采购批量折扣、供应商谈判、采购周期优化和采购流程自动化，不包括采购价格波动管理。

8.D.采购订单处理

解析思路：供应商关系管理包括供应商绩效评估、供应商沟通、供应商培训和采购合同风险管理，不包括采购订单处理。

9.D.采购订单处理

解析思路：合同管理任务包括合同谈判、合同签订、合同执行和合同终止，不包括采购订单处理。

10.D.采购预算分配

解析思路：采购策略包括采购目标设定、采购流程设计、采购团队建设和采购预算分配，不包括采购预算分配。

11.D.供应商认证

解析思路：采购中的质量控制方法包括检查、测试、审计和供应商认证，不包括采购周期优化。

12.D.延长谈判时间

解析思路：采购谈判的技巧包括了解供应商的底线、使用事实和数据、建立信任，不包括延长谈判时间。

13.D.采购价格波动管理

解析思路：采购中的采购周期优化方法包括采购批量折扣、采购流程自动化、采购周期缩短，不包括采购价格波动管理。

14.D.供应商的社交媒体活动

解析思路：采购中的供应商选择标准包括供应商质量表现、供应商成本表现、供应商财务稳定性和供应商的社交媒体活动。

15.D.采购订单处理

解析思路：合同管理任务包括合同谈判、合同签订、合同执行和合同终止，不包括采购订单处理。

16.D.采购预算分配

解析思路：采购策略包括采购目标设定、采购流程设计、采购团队建设和采购预算分配，不包括采购预算分配。

17.D.供应商认证

解析思路：采购中的质量控制方法包括检查、测试、审计和供应商认证，不包括采购周期优化。

18.D.延长谈判时间

解析思路：采购谈判的技巧包括了解供应商的底线、使用事实和数据、建立信任，不包括延长谈判时间。

19.D.采购价格波动管理

解析思路：采购中的采购周期优化方法包括采购批量折扣、采购流程自动化、采购周期缩短，不包括采购价格波动管理。

20.D.供应商的社交媒体活动

解析思路：采购中的供应商选择标准包括供应商质量表现、供应商成本表现、供应商财务稳定性和供应商的社交媒体活动。

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.A.需求分析

B.供应商选择

C.合同谈判

D.采购订单

E.供应商绩效评估

解析思路：根据采购生命周期的一般步骤，这些选项都是采购生命周期的一部分。

2.A.采购批量折扣