建材行业员工规章制度

建材行业员工规章制度【篇一：中小型建材公司营销部规章制度】营销部规章制度第一章总则1.1目的为规范销售行为，确保销售指标的达成，根据公司相关管理规定，制定本制度。1.2适用范围适用于营销部所有员工。第二章销售指标管理2.1销售指标是评价销售人员业绩的主要参考依据，由营销部经理负责组织制定。2.2营销部经理在设定销售指标时，需要参考以下因素。（1）近期人均销售量；（2）同类企业人均销售量；（3）市场需求变动情况；（4）公司销售政策的调整等。2.3销售指标可以因产品的不同而分别设定。2.4销售指标在执行过程中变更必须经营销部经理批准，否则按正常销售指标核定业绩。第三章销售人员管理3.1销售人员应遵守公司销售纪律和规章制度。3.2销售人员应对公司的销售计划、营销政策等商业信息严格保密。3.3销售人员应努力维护公司形象，谨慎接待及招待客户。3.4销售人员应努力学习产品知识、了解产品性能；努力钻研销售、谈判技巧，提高自身素质。3.5销售人员对待客户的抱怨应忍让，不得与客户发生冲突。3.6销售人员应定期拜访客户，收集市场信息，主要包括以下内容。（1）产品质量的反馈。（2）客户使用情况及满意度。（3）竞争对手的产品、价格、销售策略等。（4）有关行业动态信息。3.7销售人员应定期了解产品库存，随时与客户沟通，提前预测并下达生产订单，保证产品的正常供应。3.8销售人员离职除依照公司相关规定办理手续外，必须做好以下资料的移交工作。（1）所负责的客户花名册。（2）应收账款清单。（3）领用的公共物品。第四章销售合同管理4.1销售合同采用统一的标准格式和条款，由营销部经理会同法律顾问共同拟定。4.2销售人员与客户进行销售谈判时，根据实际需要可对格式合同部分条款作出权限范围内的修改，但应报营销部经理审批。4.3销售人员应在权限范围内与客户订立销售合同，超出权限范围的，应报营销部经理等具有审批权限的责任人批准后，方可与客户订立销售合同。4.4销售合同签署前，应与营销部经理、生产部等联合做好合同评审，并报上级领导批准。4.5销售合同订立后，由销售部将合同正本交档案室存档，副本送交财务部等相关部门。4.6合同履行过程中，因缺货或客户的特殊要求等，营销部或客户提出变更合同申请，由双方共同协商变更，并再次进行合同评审，重大合同款项应经上级领导审核后方可变更，或签订补充协议。第五章销售回款管理5.1销售人员应做好所负责客户的对帐、结算、货款催讨，回款跟踪等工作。5.2销售人员收到客户的货款应当日缴回，若因特殊原因不能缴回，应电话通知营销部经理。5.3销售人员不得以任何理由挪用货款，否则追究其责任。5.4销售人员应以公司核定的客户信用额度为标准，超过授信额度出货的，公司将追究相关人员的责任。5.5销售人员应在与客户约定的结款日与客户结款。若因客户方原因造成延迟结款的，应提前告知营销部经理并积极跟进。5.6如收取的货款为支票，应及时交财务部办理托收。第六章销售工具的使用、领用管理6.1营销部所有办公用品由销售内勤统一领取，建立个人账户后领用。1、组织晨会的召开：（1）人员状况确认（出勤、休假、轮班、仪容仪表及精神状况）。（2）传达店面经理重要文件及通知。（3）昨日营业状况确认、分析。（4）针对营业问题，指示有关人员改善。（5）做好团队激励。（6）分配当日工作计划。2、对店内状况的确认及工作安排：（1）店面、展柜、样板的卫生清洁情况。（2）监督店员的工作情况，错误地方及时纠正。（3）检查当天需送货的客户信息，与客服沟通好安排送货事宜。五、接单流程接待客户—分析客户—确认定单交款—接单下单（客服）—完成定单。1、每接待一位客户，由当事销售人员在客户来访登记上记录。2、客户、设计师和公司员工进入公司前台必须全体起立，以示尊重。3、销售人员接待完客户并完成应做工作后应立即回前台。4、约客户到店面询问相关事宜，都算先前职员接待客户一次。5、只要客户询问有关事宜，即算接待客户一次，需认真填写客户资料。六、绩效管理1、销售计划制定：（1）应根据当季到店人数、店面成交率、店面单笔成交金额制定当月销售计划，再把计划分解到每一周、每一天。（2）该计划必须包括总销售额、上月的实际销售额对比，分析差额。（3）应根据实际销售情况对畅销品、滞销品进行分析，并对促销活动提出建议。2、销售计划执行：根据销售计划认真执行，经理应对每天计划执行情况做出总结，分析各成员对进店的顾客的接待情况、顾客信息的收集情况，督促导购员、业务员进行电话回访或上门拜访，确保与进入店面留信息的顾客都能达成交易。3、执行情况分析：（1）每周、每月、每位员工要对经理就计划执行情况进行述职报告，分析差异原因，执行情况的好坏直接关系到自身的切身利益及有关店面的各种奖励。（2）经理对整个店的销售负责，并要就每周、每月的执行情况出述职报告，分析新老顾客的销售比例及和计划的差异原因，执行情况的好坏直接关系到店面及自身的考核及评选。4、绩效考核及奖励、处罚：（1）可根据实际销售情况对员工的销售能力进行分析，对完成销售任务或超额完成任务的员工进行合理奖励；（2）对于长时间销售不达标或者管理、服务水平执行较差的员工，将给予自动降薪或按公司相关规定处理。【篇三：建材有限公司管理制度】泊头元祥建材有限公司管理制度汇编（草稿）二零一三年十一月前言为规范公司各项工作流程和员工行为，特编制本《管理制度汇编》（草稿）。期望各管理人员、基层员工认真学习并贯彻执行，为把公司建设为一个现代化的优秀预拌商品混凝土企业而努力。目录企业推介一企业介绍???????????????????1二企业文化???????????????????1三组织结构???????????????????2岗位职责一生产副经理职责???????????????‥3二材料副经理职责???????????????‥3三办公室人员职责???????????????‥4办公室职责?‥???????????????‥4办公室主任职责???????????????‥5公车驾驶员职责???????????????‥5四生产部人员职责???????????????‥6生产部职责?????????????????‥6生产部长职责????????????????‥6生产部副部长职责???????????????7技术员职责?????????????????‥8质量员岗位职责???????????????‥8运行班长岗位职责???????????????9微机操作员岗位职责??????????????9电工岗位职责?????????????????10装载机司机岗位职责??????????????10机械设备维修员岗位职责????????????11搅拌机操作员岗位职责?????????????11生产资料员岗位职责??????????????12生产杂工岗位职责???????????????12五运输部人员岗位职责??????????????13运输部部长岗位职责??????????????13调度员岗位职责????????????????13车队长岗位职责????????????????14运输部司机岗位职责??????????????15六技术部人员岗位职责??????????????16技术部职责??????????????????16技术部长岗位职责???????????????17现场检测人员（当班负责制人）岗位职责?????18技术、资料员岗位职责?????????????19七材料部人员岗位职责??????????????19材料部职责??????????????????19司磅员岗位职责????????????????20材料员岗位职责????????????????21仓库管理员岗位职责??????????????21八财务部人员岗位职责??????????????22财务部职责??????????????????22财务部长岗位职责???????????????22会计人员岗位职责???????????????23出纳员职责??????????????????24统计员职责??????????????????25事务管理制度一办公室管理制度????????????????26二文件收发规定?????????????????28三保密管理制度?????????????????28四办公用品管理制度???????????????30五车辆管理制度?????????????????30六安全保卫制度?????????????????31七考勤及休假管理制度??????????????33八薪资管理制度?????????????????35生产管理制度???????????????????41一生产管理流程图????????????????41