2025年社会工作者职业水平考试初级综合能力社会服务项目管理试题

2025年社会工作者职业水平考试初级综合能力社会服务项目管理试题考试时间：______分钟总分：______分姓名：______一、选择题（每题2分，共20分）1.社会服务项目管理中，项目目标应具备哪些特征？A.具有可衡量性B.具有明确性C.具有可实现性D.具有持续性E.以上都是2.项目策划阶段，以下哪项不是项目需求分析的内容？A.目标群体需求分析B.项目服务内容分析C.项目资源分析D.项目风险分析E.项目预算分析3.以下哪项不属于社会服务项目管理中的项目实施阶段？A.项目启动B.项目运行C.项目评估D.项目验收E.项目总结4.项目管理中的关键路径法（CPM）主要用于确定项目的哪个时间参数？A.项目工期B.项目进度C.项目风险D.项目成本E.项目质量5.在社会服务项目管理中，以下哪项不属于项目团队建设的目标？A.增强团队凝聚力B.提高团队成员技能C.增强项目执行力D.减少项目风险E.提高项目效益6.项目验收阶段，以下哪项不是项目验收的内容？A.项目目标达成情况B.项目服务质量C.项目成本控制D.项目风险控制E.项目团队建设7.在社会服务项目管理中，以下哪项不是项目风险识别的方法？A.检查清单法B.因果图法C.风险矩阵法D.专家意见法E.聚焦访谈法8.以下哪项不是社会服务项目管理中的项目评估方法？A.成本效益分析法B.基于结果的评估法C.满意度调查法D.专家评审法E.文献分析法9.项目策划阶段，以下哪项不是项目策划书的主要内容？A.项目背景B.项目目标C.项目实施方案D.项目预算E.项目风险评估10.在社会服务项目管理中，以下哪项不是项目沟通计划的内容？A.沟通方式B.沟通频率C.沟通渠道D.沟通内容E.沟通责任二、判断题（每题2分，共10分）1.社会服务项目管理中的项目目标是不可变更的。（）2.项目策划阶段，需求分析主要是对项目服务对象的需求进行分析。（）3.社会服务项目管理中的项目实施阶段，项目团队的建设是至关重要的。（）4.项目评估阶段，项目效益评估主要是对项目成本和收益进行评估。（）5.社会服务项目管理中的项目风险控制，主要是通过识别、评估和应对风险来降低项目风险。（）6.项目策划阶段，项目预算的编制应根据项目实施方案进行。（）7.在社会服务项目管理中，项目沟通计划的制定应遵循简洁、明确、有效的原则。（）8.项目实施阶段，项目团队成员的绩效评估是对项目成果的评估。（）9.社会服务项目管理中的项目验收阶段，项目成果的验收标准应与项目目标相一致。（）10.项目评估阶段，项目效益评估应从经济效益、社会效益和生态效益等方面进行评估。（）三、简答题（每题10分，共30分）1.简述社会服务项目管理中的项目策划阶段的主要任务。2.简述社会服务项目管理中的项目实施阶段的主要任务。3.简述社会服务项目管理中的项目评估阶段的主要任务。四、论述题（每题20分，共40分）4.结合实际案例，论述社会服务项目管理中如何有效进行项目风险管理和应对措施。五、案例分析题（每题30分，共60分）5.案例背景：某社会服务机构计划开展一项社区儿童关爱项目，旨在提高社区儿童的身心健康水平。项目周期为一年，项目预算为50万元。请根据以下要求进行分析和解答：（1）分析该项目在策划阶段可能面临的主要风险，并提出相应的应对措施。（2）根据项目目标，制定项目实施方案，包括项目目标、项目内容、项目进度安排、项目预算等。（3）设计项目沟通计划，明确项目沟通方式、沟通频率、沟通渠道和沟通内容。六、应用题（每题30分，共60分）6.某社会服务机构计划开展一项针对老年群体的社区健康促进项目。项目周期为半年，项目预算为30万元。请根据以下要求进行分析和解答：（1）分析该项目在实施阶段可能遇到的主要挑战，并提出相应的解决方案。（2）设计项目评估方案，包括评估指标、评估方法、评估时间等。（3）根据项目预算，制定项目资金使用计划，并说明资金使用的具体环节。本次试卷答案如下：一、选择题（每题2分，共20分）1.E解析：项目目标应具备可衡量性、明确性、可实现性和持续性，以确保项目目标的明确性和可达成性。2.E解析：项目预算分析不属于项目需求分析的内容，项目需求分析主要关注目标群体、服务内容和资源分析。3.C解析：项目评估属于项目结束后的工作，不属于项目实施阶段。4.A解析：关键路径法（CPM）主要用于确定项目的工期，即项目完成所需的最长时间。5.D解析：项目风险控制不属于项目团队建设的目标，项目团队建设的目标主要是增强团队凝聚力、提高团队成员技能和执行力。6.D解析：项目风险控制不属于项目验收的内容，项目验收主要关注项目目标达成情况、服务质量、成本控制和风险控制。7.E解析：聚焦访谈法不属于项目风险识别的方法，项目风险识别的方法包括检查清单法、因果图法、风险矩阵法和专家意见法。8.E解析：文献分析法不属于社会服务项目管理中的项目评估方法，项目评估方法包括成本效益分析法、基于结果的评估法、满意度调查法和专家评审法。9.E解析：项目风险评估不属于项目策划书的主要内容，项目策划书主要内容包括项目背景、项目目标、实施方案、预算等。10.E解析：沟通责任不属于项目沟通计划的内容，项目沟通计划应包括沟通方式、沟通频率、沟通渠道和沟通内容。二、判断题（每题2分，共10分）1.×解析：项目目标在项目管理过程中可根据实际情况进行调整，但需确保调整后的目标仍具有明确性和可实现性。2.√解析：项目策划阶段的需求分析确实主要关注目标群体、服务内容和资源分析。3.√解析：项目团队建设在社会服务项目管理中确实至关重要，有助于提高项目执行力和降低风险。4.×解析：项目效益评估不仅包括经济效益，还包括社会效益和生态效益。5.√解析：项目风险管理和应对措施确实是通过识别、评估和应对风险来降低项目风险。6.√解析：项目预算的编制应根据项目实施方案进行，以确保预算的合理性和可行性。7.√解析：项目沟通计划的制定确实应遵循简洁、明确、有效的原则。8.×解析：项目团队成员的绩效评估是对团队成员在项目中的表现进行评估，而非项目成果的评估。9.√解析：项目验收阶段的成果验收标准应与项目目标相一致，以确保项目目标的实现。10.√解析：项目效益评估应从经济效益、社会效益和生态效益等方面进行评估，以全面评估项目效益。四、论述题（每题20分，共40分）4.解析：（1）项目风险管理和应对措施包括以下内容：a.风险识别：通过检查清单法、专家意见法等方法识别项目可能面临的风险。b.风险评估：对识别出的风险进行评估，包括风险发生的可能性和影响程度。c.风险应对：针对评估出的风险制定应对措施，包括风险规避、风险转移、风险减轻和风险接受。d.风险监控：在项目实施过程中持续监控风险，及时调整应对措施。（2）结合实际案例，分析项目风险管理和应对措施的具体实施过程。五、案例分析题（每题30分，共60分）5.解析：（1）项目风险分析及应对措施：a.风险识别：项目可能面临的风险包括资金不足、人员流失、服务质量不达标等。b.风险评估：根据风险发生的可能性和影响程度进行评估。c.风险应对：针对资金不足，可通过申请政府资金支持、社会捐助等方式解决；针对人员流失，可通过加强团队建设、提高员工待遇等方式解决；针对服务质量不达标，可通过加强培训、优化服务流程等方式解决。（2）项目实施方案：a.项目目标：提高社区儿童的身心健康水平。b.项目内容：开展儿童健康知识讲座、组织户外活动、提供心理咨询等。c.项目进度安排：项目分为三个阶段，分别为策划阶段、实施阶段和评估阶段，每个阶段具体时间安排根据实际情况确定。d.项目预算：项目预算为50万元，具体分配如下：策划阶段10万元，实施阶段30万元，评估阶段10万元。（3）项目沟通计划：a.沟通方式：采用会议、电话、邮件等方式进行沟通。b.沟通频率：每周至少召开一次项目进度会议，每月至少进行一次项目沟通。c.沟通渠道：建立项目沟通群组，确保信息传递及时、准确。d.沟通内容：包括项目进度、问题反馈、资源需求等。六、应用题（每题30分，共60分）6.解析：（1）项目挑战及解决方案：a.挑战：老年群体健康问题突出，服务需求多样化。b.解决方案：针对老年群体健康问题，开展健康讲座、义诊、康复训练等活动；针对服务需求多样化，