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文档简介

1.题型:单选题

根据工作要求安排新员工或最具潜力的管理人员在不同的工作部门工作一段时

间,这是员工培训的()方法。

A师带徒

B工作轮换

C教练

D行动学习

答案

B

解析

工作轮换又称轮岗,指根据工作要求安排新员工或具有潜力的管理人员在不

同的工作部门工作一段时间,通常时间为一两年,以丰富新员工和管理人员的

工作经验。

2.题型:单选题

关于劳动合同,下列说法错误的是()。

A企业劳动合同是确立劳动关系的凭证,是建立劳动关系的法律形式,是维护

双方合法权益的法律保障

B根据劳动合同,劳动者加入到企业内,担任一定职务或从事某种工作,并遵

守所在企业的内部劳动规则和制度

C企业方按照劳动者劳动的数量和质量支付劳动报酬,依法提供劳动条件,保

障劳动者依法享有劳动保护、社会保险等合法权利

D用人单位与劳动者在用工前订立劳动合同的,劳动关系自订立之日起建立

答案

D

解析

D项,用人单位与劳动者在用工前订立劳动合同的,劳动关系自用工之日起

建立。

3.题型:多选题

工作分析的实施是一个完整的过程,一般应包括()等步骤。

A准备阶段

B实施阶段

C调查阶段

D分析阶段

E应用反馈阶段

答案

A,C,D,E

解析

工作分析的步骤1.准备阶段(1)确定工作分析目的(2)制定工作分析计划(3)组

建工作分析小组(4)建立有效的沟通体系(5)确定调查和分析对象的样本2.调查

阶段(1)收集背景资料(2)收集基本数据与信息(3)收集工作任职者的意见和建议

3.分析阶段(1)审查工作信息⑵分析工作信息4.形成结果阶段5.应用反馈阶段

4.题型:多选题

订立劳动合同应遵循的原则有()

A平等自愿

B公平原则

C合法原则

D协商一致

E双赢原则

答案

A,B,C,D

解析

我国劳动合同法规定”订立劳动合同应当以遵循合法、公平、平等自愿、协商

一致、诚实信用的原则

5.题型:单选题

属于脱产培训的方法是()。

A师带徒

B授课法

C工作轮换

D行动学习法

答案

B

解析

常用的脱产培训方法主要有授课法、讨论法、案例研究法、情景模拟法和网

络培训法等。

6.题型:多选题

筹资方式一般有()。

A吸收直接投资

B发行债券

C发行股票

D企业自留资本

E商业信用

答案

A,B,C,E

解析

筹资方式是指企业筹集资金所采取的具体形式和利用的具体工具。筹资方式

有以下几种:(1)吸收直接投资(2)发行股票(3)发行债券(4)银行借款(5)商业信

用(6)租赁筹资⑺利用留存收益(8)发行短期融资券(9)其他金融工具:①可转

换债券②认股权证③可分离交易债券

7.题型:单选题

“5S”管理活动的核心是()c

A整理

B整顿

C清洁

D素养

答案

D

解析

考查第4章第5节5s管理,5s管理包括:整理、整顿、清扫、清洁、素

养。其中素养是5s管理活动的核心。

8.题型:多选题

企业员工内部招聘的形式主要有().

A人才招聘会

B校园招聘会

C晋升

D猎头公司招聘

E职位轮换

答案

C,E

解析

企业员工内部招聘的形式主要有晋升和职位转换。

9.题型:多选题

虚拟企业的优势有()。

A对市场需求反应迅速

B具备最优化技术解决方案

C分摊开发费用

D可以规避经营风险

E组织结构松散

答案

A,B,C,D

解析

优势(1)对市场需求反应快速(2)具备最优化的技术解决方案---一个企

业本身具有一定竞争优势,是成为虚拟企业网络成员的必要条件。(3)能够分

摊开发投资费用(4)能有效规避经营风险

10.题型:单选题

按生产要素密集程度划分,投资大、技术装备程度较高、劳动力比重小的企业

属于()。

A劳动密集型企业

B设备密集型企业

C资金密集型企业

D知识密集型企业

答案

C

解析

本题考查工商企业的主要类型。按生产要素密集程度划分,可分为劳动密集

型企业、资金密集型企业和知识密集型企业。资金密集型企业(或技术密集型

企业)是指投资大、技术装备程度较高、劳动力比重小的企业,如机械工业企

业、化工企业等。

11.题型:单选题

某牙膏生产企业通过市场调查,了解价格与销售量、广告与销售量之间的关

系,寻找影响牙膏销售量的主导因素。根据市场调查的目的,该企业实施的市

场调查活动属于()。

A探测性市场调查

B描述性市场调查

C预测性市场调查

D因果性市场调查

答案

D

解析

因果性市场调查是为了研究两个市场变量之间是否存在因果关系而进行的市

场调查。其目的在于找出市场要素变化的原因和现象之间的相互关系,找出影

响事物变化的关键性因素。

12.题型:单选题

广义的生产过程包含生产技术准备、基本生产、辅助生产和()等。

A制品储存

B产品包装

C产品运输

D生产服务

答案

D

解析

广义的生产过程包含生产技术准备、基本生产、辅助生产和生产服务等企业

范围内全部生产活动协调配合的运行过程,包括原材料、零部件的供应、运

输、装卸、保管等。

13.题型:多选题

下列企业技术改造内容中,属于内层技术改造的有()。

A新设备的添置

B新产品的开发

C新管理方式的实施

D新工艺的发明

E新组织形式的采用

答案

B,D

解析

考查技术改造的层次,技术改造的层次包括:表册技术改造、内层技术改造

包括:新技术的应用、新产品的开发、新工艺的发明。A属于表层改造,CE属

于深层技术改造。

14.题型:单选题

企业在招聘关键职位人员时,必须有最高管理层参与的招聘环节是()。

A招聘决策

B选择招聘渠道

C发布招聘信息

D收集求职资料

答案

A

解析

(一)制定招聘计划招聘计划-------招聘工作指导性和规范性的文件

(二)制定招聘决策招聘决宽-------决策过程:由企业最高层参与(三)

选额招聘渠道招聘渠道-------外部和内部渠道(四)选择招聘方法招

聘方法--------方式和途径(五)发布招聘信息1、原则:(1)广泛原则

(2)及时原则(3)层次原则(4)真实原则(5)全面原则2、渠道:选择

费用低、速度快、覆盖面广、便于双向交流的渠道(六)收集求职资料(七)

确定录用人员

15.题型:单选题

直线关系是上级指挥下级的关系,其实质是一种()关系。

A服从关系

B命令关系

C配合关系

D协调关系

答案

B

解析

直线关系定义。直线与参谋1.直线关系和特点:上级指挥下级一命令关

系,从最高层,自上而下,直至最基层2.参谋关系和特点:起辅助作用,

方便直线主管工作,比较复杂。

16.题型:单选题

企业的技术改造直接关系到企业的产品质量和()。

A生产效益

B销售能力

C利润率

D生产能力

答案

D

解析

企业的技术改造直接关系到企业的产品质量和生产能力。

17.题型:单选题

猎头公司主要为企业招聘()

A基层管理人员

B中层管理人员

C高层管理人员

D一般技术人员

答案

C

18.题型:多选题

计算机辅助面访调查所用的软件系统一般包括()四个子系统。

A问卷设计系统

B问卷调查系统

C访问管理系统

D数据录入系统

E问卷统计系统

答案

A,C,D,E

解析

计算机辅助面访调查(CAPD是将调查问卷预先设置在笔记本电脑或台式计

算机中,以辅助人户访问或拦截访问。调查操作软件系统--股包括问卷设计系

统、访问管理系统、数据录入系统和问卷统计系统四个部分,

19.题型:多选题

企业的经营机制受()因素影响制约。

A企业经济地位

B经营责任制

C人员素质

D财力资源

E地理位置

答案

A,B,C,D

解析

企业的经营机制受到企业的经济地位、企业的所有形式、企业的经营责任

制、企业人员素质、企业财力资源、企业物质资源等因素影响和制约

20.题型:多选题

企业在进行技术改造的技术等级选择时,应遵循的原则有()。

A优先选择尖端技术

B确保企业规模迅速扩大

C以尽可能小的代价取得最好的效果

D有利于促进企业的技术进步

E确保改造后能够消化推广

答案

C,D,E

21.题型:单选题

企业的新产品开发组织根据新产品开发任务书的规定和消费者对新产品的要

求,运用现代科学与技术手段,形成完整的产品概念。这些活动时新产品的

()O

A创意构思

B开车决策

C设计

D试制

答案

C

解析

新产品的设计是新产品开发决策细化和深化。它是企业的新产品开发组织根

据新产品开发任务书的规定和消费者对新产品的要求,运用现代科学与技术手

段对产品功能及其各层次进行的设计,开成完整的产品概念C

22.题型:单选题

企业管理层次的多少取决于企业任务量和()o

A外部环境的特点

B企业的地理位置

C企业规模的大小

D企业流动资产的大小

答案

C

解析

考核的是管理层次的决定因素。

23.题型:多选题

属于偿债能力分析比率有()。

A流动资产周转率

B速动比率

C销售净利率

D产权比率

E已获利息倍数

答案

B,D,E

解析

偿债能力分析1.短期偿债能力分析(1)流动比率流动比率=流动资产/流动负债

流动比率越高,短期偿债能力越强,但并不代表有足够资金偿债;数值越高,

对短期债权人越有利(2)速动比率速动比率:速动资产/流动负债速动资产是指流

动资产减去变现能力较差且不稳定的存货、待摊费用、待处理流动资产损失等

后的余额。(3)现金流动负债比率现金流动负债比率二年经营现金净流量/年末流

动负债x100%2.长期偿债能力分析(1)资产负债率资产负债率=负债总额/资产总

额X100%(2)产权比率-------企业财务结构稳健与否的标志产权比率=负债总

额/所有者权益(3)已获利息倍数已获利息倍数二息税前.利润/利息支出

24.题型:单选题

下列筹资方式中,融得的是实物而不是资金的是()。

A发行股票

B利用商业信用

C租赁筹资

D利用银行留存收益

答案

C

解析

考查第8章第2节融资租赁是企业按照租赁合同租入资产的特殊筹资方式。

其直接涉及的的物而不是资金。

25.题型:多选题

各管理层拥有的决策权情况反映了组织集权程度,具体情况包括()。

A决策的方法

B决策的频度

C决策的幅度

D决策的重要性

E决策的控制程度

答案

B,C,D,E

解析

本题考查集权与分权程度的主要标志。一般组织的集权或分权程度,往往根

据各管理层次拥有的决策权的情况来确定:决策的频度,决策的幅度,决策的

重要性,对决策的控制程度。

26.题型:单选题

六西格玛管理工作程序DMAIC,D是表示()。

A界定

B测量

C分析

D改进

答案

A

解析

DMAIC,分别指界定、测量、分析、改进、控制。

27.题型:单选题

企业目标是获取高速成长的市场机会,有创新愿望,这是企业处于()的特

点。

A创业阶段

B集体化阶段

C规范化阶段

D精细阶段

答案

B

解析

企业目标是获取高速成长的市场机会,有创新愿望,这是企业处于集体化阶

段的特点。

28.题型:单选题

某企业实施新的管理方法,并进行生产方式的革新,这属于技术改造层次中的

()O

A表层技术改造

B内层技术改造

C深层技术改造

D核心技术改造

答案

C

解析

深层技术改造主要表现为企业科学化管理的实施,是企业技术改造的核心,

是企业技术改造成功的根部保证。如新管理方法的实施,生产方式的革新,新

机构、新组织形式的采用,新市场的开拓。

29.题型:单选题

企业的顾客和其他相关方可能对同一产品的功能提出不同的要求,这体现了产

品质量的()。

A经济性

B相对性

C狭义性

D时效性

答案

B

解析

质量是指一组固有特性满足要求的程度。质量的内涵是由一组固有特性组

成,并且这些固有特性具备满足顾客及其他相关方所要求的能力。具有:(1)

经济性一要求汇集了价值的表现,价廉物美是反映人们的价值取向,物有所

值,就是表明质量有经济性的特征。(2)广义性一不仅指产品质量,还包括过

程和体系质量(3)时效性一组织的顾客和其他相关方对组织、产品、过程和体

系的需求和期望是不断变化的。(4)相对性一组织的顾客和其他相关方可能对

同一产品的功能提出不同的需求;也可能对同一产品的同一功能提出的不同的

需求

30.题型:多选题

下列属于工商企业管理基础工作内容的有()。

A标准化工作

B定额工作

C战略制定

D计量工作

E职业培训

答案

A,B,D,E

解析

企业管理基础工作就生产企业而言,主要包括标准化工作、定额工作、计量

工作、信息工作、规章制度、职业培训六个方面。

31.题型:多选题

合理地组织生产过程必须考虑的客观因素包括()。

A连续性原则

B及时性原则

C比例性原则

D节奏性原则

E柔性原则

答案

A,C,D,E

解析

生产过程的合理组织是企业高质量、高效率和低成本为社会提供产品,实现

较好的经济效益的基本任务和必然要求。其中包括:(1)连续性原则(2)比

例性原则(3)节奏性原则(4)准时性原则(5)柔性原则。

32.题型:多选题

企业经营过程中的发展机制所包括的内容有()o

A发展资金自我积累

B组织结构垂直管理

C筹资渠道自主选择

D投资项目任意获得

E法人财产依法所有

答案

A,C,E

解析

企业发展机制包括发展基金的自我积累、筹资渠道自主选择、投资项目自主

决定、法人财产依法所有。ACE分别对应一、二、四项内容。

33.题型:单选题

在企业管理标准化工作中,木生产过程中的工艺规程所做的统一规定属于

()O

A产品标准

B基础标准

C环境标准

D方法标准

答案

D

解析

考查方法标准。方法标准是对生产过程中具有通用性的重要程序、规则、方

法所做的统一规定,包括设计规程、工艺规程、材料装备、操作方法、检验方

法等。

34.题型:多选题

企业发展或成长,主要通过()途径。

A技术进步

B扩大再生产

C提高经济收益

D吞并

E多样化经营

答案

A,E

解析

企业发展或成长主要通过技术进步和多样化经营两条途径C

35.题型:单选题

更能体现企业主体特征和利益相关者的利益的理财目标是()。

A利润最大化

B每股收益最大化

C企业价值最大化

D股东财富最大化

答案

C

36.题型:单选题

处于企业生命周期()的企业,往往会出现老化问题和官僚作风。

A创业阶段

B集体化阶段

C正规化阶段

D精细阶段

答案

D

解析

处于精细阶段的企业,往往出现老化问题,企业经营者逐渐丧失灵活性,组

织内官僚作风兴起,沟通和决策速度减慢。

37.题型:单选题

工序间搬运次数最少的是()。

A顺序移动方式

B平行移动方式

C平行顺序移动方式

D随机移动方式

答案

A

解析

顺序移动方式指一批零件经多道工序加工时,将这批零件在上道工序全部加

工完成后,再统一搬运到下道工序去加工的方式。这种方式的特点在于,零件

在工序之间是按次序连接地整批运送,生产周期长。

38.题型:单选题

企业对工作方式、装备、工艺流程等所进行的变革活动,属于()。

A产品与服务变革

B战略与结构变革

C技术变革

D文化变革

答案

C

解析

技术变革主要是指生产流程方面的变革,包括有关知识和技能的更新和应

用。技术方面的改革涉及产品或服务的生产技术,包括工作方式、装备、工艺

流程等。

39.题型:单选题

下列属于企业所不具备的优点的是()。

A节约费用

B减少机会主义行为

C监督成本减少

D解决冲突的机制更有效

答案

C

解析

C为市场的优点。企业的优势和弱点--与市场相比较,企业的优点就是市场

的缺点,企业的缺点就是市场的优点(一)企业的优势:(1)在生产和技

术方面能够进行有效分工和杨作、创造新的生产力(2)节约费用

(3)减少机会主义行为(4)进行有效控制的手段更多(5)解决冲突

的机制更有效(6)能实现良好的沟通(二)企业的弱点:(1)信息传

递易缺失(2)监督成本增加(3)激励机制效力减弱(4)官僚失灵现

象产生

40.题型:多选题

客户资信程度的高低通常取决于五个方面,简称“5C”系统,以下属于该系统的

是()。

A信用品质

B资本

C信用评级

D债权债务

E偿付能力

答案

A,B,E

解析

客户资信程度的高低通常决定于五个方面,即客户的信用品质(Char-actcr)、

偿付能力(Capacity)、资本(Capital)、抵押品(Collateral)、经济状况(Conditions),

简称“5C”系统。•

41.题型:多选题

在企业的新产品开发战略中,进取战略的基本特征有()。

A新产品开发的竞争域限定在产品的最终用途和技术方面

B新产品开发的目标是维持企业现有规模

C开发出的产品多为模仿品

D新产品创意构思多来源于市场营销或研究开发的成果

E新产品开发的方式一般为自行研制开发或合作开发

答案

A,D,E

解析

本题考查进取战略的基本特征。进取战略的基本特征是:新产品的竞争域一

般限定在最终用途和技术方面;新产品开发的目标一般确定为迅速扩大企业规

模和提高市场占有率;新产品创意构思多来源于市场营销或研究与开发的成

果,或二者的结合;新产品创新的程度能达到首创水平,至少部分首创;在新

产品投放市场时机的选择上,多数确定为率先投入;新产品开发的方式一般为

自行研制开发或合作研发。

42.题型:单选题

与德尔菲法相比,交锋式会议法的缺点是()。

A花费时间长

B匿名预测

C受权威专家的影响较大

D没有预测误差

答案

C

解析

交锋式会议法是与会专家围绕一个主题,各自发表意见,并进行充分争论,

最后达成共识,取得比较一致的预测结论。它的局限性是容易出现“权威者''左

右与会者意见。德尔菲法以匿名方式通过几轮函询征求专家的意见,预测组织

小组对每轮的意见进行汇总整理后作为参考再发送给各位专家供他们分析判

断,以提出新的论证,其缺点是预测过程比较复杂,花费时间较长。

43.题型:单选题

适用于具备一定技术开发能力的企业的新产品开发方式是()o

A自行研制开发

B引进开发

C结合开发

D合作开发

答案

C

解析

结合开发是指自行研制开发与技术引进相结合的开发方式C即在对引进技术

消化吸收的基础上进行创新,开发出技术上更先进的产品。采用这种方式开发

新产品不但化钱少见效快,而且有利于引进技术的消化吸收,有利于企业创新

能力的提高。但是,它要求企业必须具有相当的技术开发能力,因此,适用于

具备一定技术开发能力的企业。

44.题型:单选题

某零件投产批量为3件,经过5道工序加工,单件每道工序作业时间依次为20

分钟、5分钟、20分钟、20分钟、10分钟,在平行移动方式下,每批零件全部

生产完成的生产周期是()分钟。

A105

B115

C125

D145

答案

45.题型:单选题

某企业的单对象流水线计划E生产量为99件,每日工作8小时,时间有效利用

系数为0.95,预计废品率为1%,则该流水线的平均节拍是()分钟。

A3.18

B3.56

C4.56

D5.12

答案

c

解析

本题考查计算流水线的节拍。r=pTO/Q=(0.95x8x60)=(99+99%)=4.56

(分钟)。

46.题型:单选题

属于设备定额的是()。

A单位产品的工时定额

B单位工酬的产量定额

C设备看管定额

D设备利用定额

答案

D

解析

设备定额设备利用定额--“产量标准”设备维修定额--维修标准

47.题型:多选题

企业劳动争议处理的基本原则包括()o

A平等自愿原则

B着重调解、及时处理原则

C在查清事实的基础上依法处理原则

D当事人适用法律面前一律平等原则

E自行协商原则

答案

B,C,D

解析

处理企业劳动争议,必须遵循以下原则:一是着重调解、及时处理原则;二

是在查清事实的基础上依法处理原则;三是当事人在适用法律面前一律平等原

则。

48.题型:单选题

企业能够独立从事生产经营活动,为社会提供商品和服务的基本物质条件是

()。

A成为独立经济实体

B实现自负盈亏

C具备独立的民事主体资格

D拥有一定的资源

答案

D

解析

考核的是企业的概念特点。企业是以盈利为目的,依法从事生产、流通和服

务等满足社会需要的经济活动,实行自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约

束的法人实体和市场竞争主体。如中国联通、中国电信就属于企业。包括以下

几个方面的含义:(1)企业必须拥有一定的资源——基本物质条件(2)企业

是独立的经济实体(3)企业是能够自主经营,自负盈亏的完整的经济组织

(4)企业必须承担相应的社会责任(5)企业是一个独立的民事主体一依法

享有民事权利并承担民事义务,能以自己的名义进行民事活动。

49.题型:多选题

在企业培训需求分析系统中,属于工作层面培训需求分析的内容有()。

A企业目标

B企业资源

C企业工作的饱和程度

D企业工作的复杂程度

E企业所处的环境

答案

C,D

50.题型:单选题

某企业领导班子正在组织研发部经理、财务部经理等部门经理分析研究某设备

的更新域改造问题,该设备的原始价值为80000元,每年低劣增加值为2500

元,更新时的残值为19000元。如果考虑残值,该设备的最佳更新期为()年

A6

B7

C8

D9

答案

B

解析

设备最佳更新期的公式

2(80000-19000)〜

1---------------------a7

V2500

51.题型:多选题

设备寿命分为()。

A设备淘汰寿命

B设备使用寿命

C设备经济寿命

D设备技术寿命

E设备自然寿命

答案

B,C,D

解析

设备寿命分为设备使用寿命、设备经济寿命、设备技术寿命。

52.题型:多选题

筛选创意构思时,应做到()。

A坚持新产品开发的正确方向

B兼顾企业长远发展和当前市场的需要

C挑选合格的项目经理

D有一定的技术储备

E降低产品成本

答案

A,B,D

解析

筛选创意构思时,应做到:①坚持新产品开发的正确方向;②兼顾企业长远

发展和当前市场的需要;③兼顾企业长远发展和当期市场的需要;④有一定的

技术储备。

53.题型:单选题

企业生产过程的核心是()。

A生产服务

B基本生产

C技术准备

D辅助生产

答案

B

解析

企业生产过程的核心是基本生产。

54.题型:单选题

授权是一个过程,这一过程发生在()。

A平级之间

B上下级之间

C直线与参谋之间

D直线与代理之间

答案

B

解析

授权是一个过程,这•过程发生在上下级之间。

55.题型:单选题

这些列员工招聘测验方法中,最常用的是()

A心理测试

B情景模拟考试

C面试

D能力测试

答案

C

56.题型:单选题

当旧厂技术改造、生产规模显著扩大后,其经济效益则表现在产品成本的降

低、产量的增长以及因产量增长而带来的收益上时,建新厂优于改造方案的是

()O

A当E大于0

B当E小于0

C当E=0时

D当E>1时

答案

B

解析

当E大于0时,说明改造方案较建新厂方案计算费用要节约,改造方案优于

新建厂方案;当E小于。时,建新厂方案较改造方案的计算费用要节约,建新厂

方案优于改造方案;当E=0时,如果环境保护、劳动条件明显改善,则可认为改

革方案可行。

57.题型:单选题

()是组织演变的基本动因,

A企业战略

B企业成长

C社会发展

D技术创新

答案

D

解析

技术创新技术因素是组织演变的基本动因。信息技术有助于非程序化决策向

程序化决策转化,有助于重大问题的集中以及次要问题的分散。

58.题型:单选题

两个或两个以上企业在一个或几个具体领域依据文字协议进行合作,但合作各

方没有股权的参与,这种战略联盟形式是()

A合资企业式联盟

B股权参与式联盟

C功能协议式联盟

D框架协议式联盟

答案

C

59.题型:多选题

财务控制的重点内容包括()。

A人员流动控制

B作业计划控制

C成本控制

D风险控制

E质量控制

答案

C,D

解析

本题考查财务控制。财务控制的重点内容是成本控制与风险控制。

60.题型:单选题

某公司用实验组事前事后对比实验来测试该公司生产的化妆品改用新包装后的

效果。使用原包装时,该化妆品一个月销量为3500件,换为新包装后,该化妆

品一个月销量为4200件,则该实验的实验变数效果为()件。

A7700

B3850

C700

D350

答案

C

解析

实验变数效果二事后测量值-事前测量值=4200-3500=700

61.题型:单选题

自行车生产企业的装配流水线车间所采用的生产过程空间组织形式是()o

A固定布置

B工艺专业化布置

C混合式布置

D对象专业化布置

答案

D

解析

对象专业化布置是以产品(或零部件)为对象来设置生产单位的,在这种生产

单位中,集中了为生产某种产品所需要的各种设备和各工种的工人,基本上能

独立完成某几种产品(或零部件)的全部或大部分工艺过程。

62.题型:多选题

电子商务组织的构成要素包括()o

A专业人员

B需求信息

C网络技术

D流动资金

E物流配送

答案

A,B,D,E

解析

电子商务组织的构成要素

(1)专业人员

电子商务人员的能力要求包括智能和体能两个基本方面。

(2)需求信息

需求信藁电子商务系统的非物质要素,同时,也是最重要的要素。

(3)流动资金

(4)物流配送

(5)服务体系

63.题型:多选题

根据调查方法,可以将市场调查分为()o

A描述性市场调查

B预测性市场调查

C文案调查

D实地调查

E专项市场调查

答案

C,D

解析

根据调查方法,市场调查可分为文案调查和实地调查。AB两项属于根据市场

调查目的进行分类的市场调查方法;E项属于根据调查组织形式进行分类的市

场调查方法。

64.题型:多选题

企业选择组织结构形式时,应考虑的因素有()□

A企业的生产技术和工艺

B企业规模

C企业文化

D企业经营发展战略

E企业内部交通状况

答案

A,B,C,D

65.题型:单选题

六西格玛管理的流程是()。

A设计、管理、分析、改进、控制

B界定、测量、分析、改进、控制

C界定、管理、分析、改进、控制

D设计、测量、调整、改进、控制

答案

B

解析

考核六西格玛管理的流程顺序。

66.题型:多选题

与内部招聘相比,外部招聘的优点主要有()。

A有利于企业扩展视野

B可以使企业招聘到更优秀的人才

C能够降低企业对聘用人员的误用率

D有利于企业工作创新

E可以提高员工对企业的忠诚度

答案

A,B

解析

本题考查外部招聘的优点。外部招聘的优点:①能够为企业带来新鲜空气,注

入新鲜血液,有利于企业拓展视野。②可以招聘到更优秀的人才。③能够使企

业快速招聘到所需要的人才。

67.题型:单选题

在质量控制方法中,寻找影响产品质量主要因素的有效方法是()

A排列图法

B控制图法

C直方图法

D期望值法

答案

A

解析

排列图又称之为主次因素分析图,是揭示质量管理领域需找影响质量主要因

素的有效工具。控制图被用来反映生产过程中工序质量随时间的动态变化,并

以此为依据来维持生产过程的稳定性。

68.题型:单选题

()是生产过程中的核心环节。

A生产技术准备过程

B基本生产过程

C辅助生产过程

D生产服务过程

答案

B

解析

(1)生产技术准备过程一投产前(如设计工作、标准化工作、定额工作、调

整劳动组织和设备布置)(2)基本生产过程一把劳动对象变为基本产品的过程

(核心环节)(3)辅助生产过程一辅助劳动(动力供应、工具和模具制造等)

(4)生产服务过程----服务活动(原材料供应等)

69.题型:单选题

()是企业的萌芽形态。

A家庭作坊

B机器工厂

C手工业工厂

D手工业工场

答案

D

解析

注意不是手工业工厂,“场”字一定要记清楚。手工生产时期,手工业工场已

具备企业的雏形

70.题型:单选题

企业的技术改造可以分为表层内层和深层三个层次。深层的技术改造主要包括

()O

A企业的装备更新

B企业科学化管理的实施

C新投入的增加

D企业科学技术的运用

答案

B

解析

深层技术改造主要表现为企业科学化管理的实施,是企业技术改造的核心,

是企业技术改造成功的根本保证,是经过深入研究才能感受到的“技术改造

如新管理方法的实施,生产方式的革新,新机构、新组织形式的采用,新市场

的开拓等。

71.题型:单选题

德尔菲法的反馈修正一般为()次。

A1至4

B2至4

C3至4

D4至5

答案

C

解析

程序:(1)组成专家小组(10-30人)(2)准备资料。(3)初步预测。(4)反馈修正(3-4

次)。(5)确定预测值。

72.题型:单选题

下列新产品开发方式中,既有利于企业较快掌握新产品的制造技术、缩短开发

期,又有利于企业缩小同类产品的技术差距、减少技术风险的是()。

A自行研制开发

B引进开发

C委托开发

D合作开发

答案

B

解析

引进开发是指企业通过技术合作、技术转移、购买技术专利等引进国内外先

进成熟的应用技术和制造技术,并以此来实现新产品开发的技术开发方式。采

用这种方式开发新产品可较快掌握新产品的制造技术,缩短开发周期,尽快将

新产品投入国内外市场;可缩短与同类产品的技术差距,减少技术风险。但开

发后的新产品将面临较激烈的市场竞争,因此,适用于产品芍广阔市场的企

业。

73.题型:单选题

根据我国公司法,公司分配当年税后利润时,应提取净利润的()列入法定盈

余公积金。公司法定盈余公积金累计额为注册资本的50%以上的,可以不再提

取。

A5%

B10%

C15%

D25%

答案

B

解析

按我国现行公司法规定,税后利润的分配顺序依次为按10%比例提取法定盈

余公积金,提取任意盈余公积金、向股东支付股利。

74.题型:单选题

企业工作分析的主体是()o

A工作说明书

B工作分析报告

C企业内部的职位

D进行工作分析的人员

答案

D

解析

工作分析的主体是进行工作分析的管理者和有关人员,客体是企业内部的各

个职位,内容是与各个职位有火的情况信息,结果是工作说明书(也可以叫作

职位说明书或者岗位说明书)和工作分析报告。

75.题型:多选题

企业组织变革的外部驱动因素包括()。

A技术

B企业愿景

C政治

D经济

E社会

答案

A,C,D,E

76.题型;单选题

企业在确定设备最佳更新期时,主要依据设备的()o

A生产日期

B服役期

C技术寿命

D经济寿命

答案

D

解析

考核确定设备最佳更新期的主要依据。

77.题型:多选题

关于战略联盟组织模式的理解,下列说法正确的有()o

A是不同的企业为了达到某一目的而通过契约形成的联合体

B是企业之间暂时性的组织形式

C所加盟的各个企业之间有一个稳定的中心

D在组织机构的形态上呈现出一种团状结构

E是企业之间永久性的组织形式

答案

A,B,D

解析

战略联盟组织模式是指不同的企业为了达到某一目的而通过契约形成的联合

体,是企业之间暂时性的组织形式。由于所加盟的各个企业之间并没有一个稳

定的中心,在组织机构的形态上呈现出一种团状结构,因而也可以将其称作团

簇型组织模式。

78.题型:单选题

()使用两个可能相关的变量数据用点画在坐标图上,通过观察分析来判断两

个变量之间的相关关系()

A列表法

B分层法

C散布图

D排列图

答案

C

解析

考查散布图法的概念,散布图法又叫做相关图法,是两个可能的相关的变量

数据用点画在坐标图上,通过观察分析来判断两个变量之间的相关关系。分层

法即把收集到的原始质量数据按照一定的目的加以分类整理,再据此进行质量

分析。排列图又称为主次因素分析图或怕雷特图。

79.题型:单选题

顾客对质量的要求不断高,原先被顾客认为质量好的产品不再受到顾客欢迎,

因此,企业应不断调整对质量的要求,这体现了质量的()。

A相对性

B狭义性

C经济性

D时效性

答案

D

解析

本题考查质量的概念。质量的时效性:组织的顾客和其他相关方对组织、产

品、过程和体系的需求和期望是不断变化的。原先被顾客认为质量好的产品会

因为顾客要求的提高而不再受到顾客的欢迎,因此,组织应不断地调整对质量

的要求。

80.题型:单选题

产品瑕疵担保责任中,负责举证的责任方是()。

A产品侵权人

B产品买受者

C产品生产者

D产品销售者

答案

B

解析

《产品质量法》中的民事责任

主要包括两方面:一是产品瑕疵担保责任;二是产品缺陷损害赔偿责任。

产品瑕疵担保责任与产品缺陷损害赔偿责任对比表

81.题型:单选题

某企业是一个以产权关系为纽带的多个企业联合体,则该企业的组织结构形式

是()。

A直线制

B职能制

C矩阵制

D企业集团

答案

D

解析

本题考查企业集团结构。企业集团是多个企业的联合体,它不同于单一企

业。产权关系是把众多的企业联合在一起形成企业集团的最重要的纽带。

82.题型:多选题

下列劳动合同条款中,属于约定条款的有()。

A劳动合同期限

B劳动报酬

C社会保险

D试用期

E福利待遇

答案

D,E

解析

考查第七章第四节企业劳动合同管理与劳动争议处理-劳动条款-约定条款-试

用期、培训、补充保险与福利待遇、其他事项。ABC则为法定条款。

83.题型:单选题

参加会议的专家各抒己见,互相争论来预测问题,以求达到一个一致的意见,

是指()。

A交锋式会议法

B非交锋式会议法

C混合式会议法

D深层访问法

答案

A

解析

交锋式会议法--------参加会议的专家各抒己见,互相争论来预测问题,以

求达到一致或比较一致的预测意见。容易左右他人意见,导致结论偏差。

84.题型:简述题

设备原始价值为Ko=16000元,每年低劣化增加值九=500元,则在不考虑残值

的情况下,最佳更新年限为多少?解析

7=严弱强=8(年)

将使用年限的顺序带入公式,通过每一项的对比得出。

85.题型:单选题

企业计量管理的目的是保证()的统一。

A规格

B型号

C量值

D标准

答案

C

解析

企业计量管理的目的是保证量值的统一。

86.题型:多选题

企业进行市场调查可以采用的方法有()

A经验判断法

B访问法

C观察法

D联测法

E实验调查法

答案

B,C,E

解析

考核市场调查方法,与预测方法区分开来。

87.题型:单选题

己获利息倍数是指()与利息支出的比值。

A净利润总额

B利润总额

C息税前利润

D营业利润总额

答案

C

解析

己获利息倍数二息税前利润/利息支出

88.题型:多选题

企业管理对信息工作的基本要求是()。

A公开

B准确

C及时

D全面

E连续

答案

B,C,D,E

解析

对信息工作的要求是准确、及时、全面、连续。

89.题型:多选题

零件在工序间移动方式分别为()。

A顺序移动方式

B平行移动方式

C平行顺序移动方式

D混序移动方式

E平滑移动方式

答案

A,B,C

解析

零件在工序间移动方式有三种典型形式,分别为顺序移动方式、平行移动方

式、平行顺序移动方式。

90.题型:单选题

协调各方利益,将各利益集团的目标都折中为企业的长期稳定发展和企业总体

体验值的不断增长,这是把()作为企业财务管理目标。

A利润最大化

B每股收益最大化

C净资产效益最大化

D企业价值最大化

答案

D

解析

考核了企业价值最大化为目标的财务管理内容:只有协调各方利益,将各方

利益相关者的目标都折中为企业的长期稳定发展和企业总体价值的不断增长,

才能使各方获利。所以,以企业价值最大化作为财务管理的目标,比以股东财

富最大化作为财务管理目标更科学。

91.题型:单选题

企业努力提高员工的素质,促使员工养成严格遵守规章制度的习惯和作风,这

种活动属于“5S”活动中()要求

A整理

B整顿

C清洁

D素养

答案

D

解析

考核对5s具体内容的理解

92.题型:单选题

不属于固定资产投资的特点的是()。

A投资数额大

B发生次数多

C回收时间长

D变现能力差

答案

B

解析

固定资产投资的特点(1)投资数额大,发生次数少(2)回收时间长(3)变现能力

93.题型:多选题

适用固定布置的生产过程空间组织形式的是()。

A重型机床

B远洋货轮

C电冰箱

D电视机

E钻井机

答案

A,B,E

解析

适用于体积大、重量也大,难以移动的物品

94.题型:单选题

提供计划实施的组织机构和氛围是工商企业管理的()职能。

A计戈IJ

B指挥

C组织

D控制

答案

C

解析

工商企业管理的主要职能1.计划职能一首要职能,是前提,提供目标和标

准。2.组织职能一是保证,提供组织机构和氛围。3.指挥职能一是手段,是

必要途经。4.控制职能…监督,解决失效问题5.协调职能一解决增效问题6.

激励职能---是基础和动力

95.题型:单选题

下列属于访谈法优点的是()。

A全面深入

B调查数据可直接由计算机处理

C可控性强、适用面广

D避免遗漏

答案

C

解析

A是观察法的优点,B是问卷法的优点,D是工作日志法的优点;访谈法的

优点是可以简单而又迅速地收集到工作分析的信息,可控性强,适用面广。

96.题型:单选题

甲公司与李某订立劳动合同,合同约定:李某担任公司会计,每日工作时间为

4小时,每周工作时间不超过24小时,每小时的劳动报酬为40元,该劳动合同

属于()。

A固定期限劳动合同

B无固定期限劳动合同

C全日制劳动合同

D非全日制劳动合同

答案

D

解析

本题考查企业劳动合同的种类。按照工作时间划分,企业劳动合同可分为全

日制劳动合同和非全日制劳动合同。非全日制劳动合同,是以小时计酬为主,

劳动者在同一用人单位一般平均每日工作时间不超过4小时,每周工作时间累

计不超过24小时的用工形式,

97.题型:单选题

某产品1-4月份销售额依次为200万元、230万元、250万元和300万元,权数

依次为1、2、3、4,根据加权移动平均法,该产品5月份的销售预计为()万

元。

A98

B245

C250

D261

答案

D

解析

(200*1+230*2+250*3+300*4)/(1+2+3+4)=261

98.题型:单选题

德尔菲法选择专家的人数一般为()。

A12至15人

B15人至22人

C10人至30人

D15至26人

答案

C

解析

程序:(1)组成专家小组(10-30人)(2)准备资料。(3)初步预测。(4)反馈修正(3・4

次)。(5)确定预测值。

99.题型:单选题

狭义的技术改造的内容是()。

A对企业的整体性改造

B对企业的整体性改建

C企业设备更新

D企业局部技术改造

答案

D

解析

技术改造内容有广义和狭义之分,广义的内容包括对企业进行整体性改造、

改建和设备更新。狭义的内容是指局部的技术改造。

100.题型:单选题

如果以股东财富最大化为理贬目标,则应以()作为财务管理工作的出发点和归

宿。

A利润最大化

B每股收益最大化

C股票市值最大化

D企业价值最大化

答案

C

解析

最具代表性的财务管理目标主要有利润最大化目标、每股收益最大化目标、

股东财富最大化目标和企业价值最大化目标,股东财富最大化目标认为股东是

企业的所有者,也是企业经营风险的最终承担者,因此股东财富最大化是财务

管理的最终目标。在股份公司中,股东财富由其所拥有的股票数量和市场价格

两方面决定。在股票数量定时,股票价格达到最高时,则股东财富也达到最

大。因此股东财富最大化也可以理解为股票价格或股票市值最大化。

101.题型:单选题

企业计算管理的目的是保证()的统一

A规格

B型

c量

D标

C

计量管理的目的是保证量值的统一,主要包括三个方面:工业计量管理----以

产品为核心,分为生产组织管理、质量技术管理、综合协调管理;商业计量管

理--以商品为核心,是市场的计量管理.;法制计量管理--对单位量的管理

102.题型:单选题

在一定生产技术组织条件下,单台设备单位时间的产量标准称为()。

A设备设计定额

B设备利用定额

C设备维修定额

D设备寿命定额

答案

B

解析

设备利用定额是指在一定的生产技术组织条件下,单台设备在单位时间的产

量标准。设备维修定额是指为了编制设备修理计划而制订的有关标准。

103.题型:单选题

某公司拟建一个加工厂,该加工厂每年需要由A地运来物资100吨,由B地运

来物资180吨,由C地运来物资800吨,并运出物资240吨到D地,A、B、

C、D的坐标分别为(30,50)、(20,20)、(50,40)、(80,50)。假定各种

物资每吨公里的运输费用相同,根据重心法,建厂的地理位置坐标应是()。

A(49.8,39.8)

B(50.0,42.8)

C(52.5,30.3)

D(60A50.0)

答案

A

解析

考查根据重心法进行厂址选择,

X0=(100*30+180*20+800*50+240*80)/(100+180+800+240)=49.8,

Y0=(100*50+180*20+800*40+240*50)/(100+180+800+240)=39.8

104.题型:单选题

企业向金融机构借款5000万元,属于()。

A筹资活动

B投资活动

C资金营运活动

D分配活动

答案

A

解析

企业财务活动是指资金的筹集、投放、使用、收回及分配等一系列企业资金

收支活动的总称,它贯穿于企业经营过程的始终。1.筹资活动一企业组织生

产,必须以占有或能够支配一定数额资金为前提。表现为资金流入(借款)2.

投资活动---企业筹资的目的,是将筹集的资金投入企业经营活动。即投资引起

资金的流入和流出。3,资金营运活动.一企业日常生产经营活动发生的各种各样

的资金支出。4.分配活动-一企业通过投资或资金运营活动应当取得收入,并相

应实现的增值。

105.题型:多选题

在市场调查的方法中,与拦截访问法相比,观察法的优点有()。

A直观可靠

B调查成本低

C不受空间限制

D真实性高

E不受调查对象的影响

答案

A,D,E

解析

观察法的优点:直观可靠;真实性高;不受语言交流的影响;独立取舍,不

受调查对象的影响。

106.题型:单选题

机械制造企业的设备维修活动属于()。

A生产技术准备过程

B基本生产过程

C辅助生产过程

D生产服务过程

答案

C

解析

考查生产过程的构成。设备维修工作属于辅助生产过程。辅助生产过程包

括:动力生产、工具制造、模具制造、设备维修等。

107.题型:多选题

新产品鉴定一般分为样品鉴定和小批试制鉴定,样品鉴定的内容主要有()。

A工艺文件和工艺装备是否齐全

B零件加工配装备是否齐全

C新产品的设计资料是否完整

D样品外观质量是否符合技术要求

E零件部件、备件是否完整

答案

C,D,E

解析

内容:新产品的设计资料是否完整样品外观质量是否符合技术要求零件部

件、名件是否完整对样品的结构,性能,工艺性和经济性做出总评价

108.题型:单选题

企业的时间定额、产量定额、看管设备定额属于()定额。

A生产组织

B物资消耗

C劳动

D管理费用

答案

c

109.题型:单选题

生产组织标准、技术管理标准、经济管理标准属于()。

A管理标准

B方法标准

C安全与环境标准

D工作标准

答案

A

解析

管理标准——时间、效率的规定生产组织标准、技术管理标准、经济管理标

110.题型:单选题

下列财务预算方法中,不需要考虑前期费用项目和费用水平的是()。

A零基预算法

B调整预算法

C滚动预算法

D增量预算法

答案

A

解析

零基预算法不考虑以往期间的费用项目和费用。不受以往期间的费用项目和

费用影响,能调动各部门降低成本积极性,但工作量大。增量预算法调整预测

法,以基期水平为起点,当预测期发生变动时,易受基期影响,不准确,不利

于调动各部门积极性。

111.题型:单选题

工作说明书的内容不包括()。

A工作标识

B工作联系

C绩效标准

D工作要求

答案

D

解析

工作说明书的内容包括:工作标识、工作概述、工作联系、工作职责、工作

权限、绩效标准工作条件、任职者资格及其他信息。

112.题型:多选题

下列市场调查方法中,属于访问方法的有()。

A文案调查法

B邮寄调查法

C非参与观察法

D留置调查法

E试验调查法

答案

B,D

解析

考查访问法包括:面谈访问法、电话访问法、邮寄调查法、留置调查法。

113.题型:多选题

确定设备最佳更新期的方法有()。

A低劣化数值法

B面值法

C效益成本分析法

D追加投资回收期法

E投资回收期法

答案

A,B

解析

确定设备最佳更新期的方法有多种,书上主要介绍了:低劣化数值法和面值

法。

114.题型:单选题

工序间搬运次数最少的零件移动方式是()o

A顺序移动方式

B平行移动方式

C平行顺序移动方式

D随机移动方式

答案

A

解析

顺序移动方式是指一批零件经多道工序加工时,将这批零件在上道工序全部

加工完成后,再统一搬运到下道工序去加工的方式。这种方式的特点在于,零

件在工序之间是按次序连续地整批运送,生产周期长。

115.题型;单选题

()是指资金的筹集、投放、使用、收回及分配等一系列企业资金收支活动的

总称,它贯穿于企业经营过程的始终。

A筹资活动

B投资活动

C财务活动

D财务管理

答案

C

解析

财务活动的定义-------指资金的筹集、投放、使用、收回及分配等一系列

企业资金收支活动的总称,它贯穿于企业经营过程的始终。

116.题型:单选题

下列不属于市场预测原理的是()。

A惯性原理

B类推原理

C因果原理

D发展原理

答案

D

117.题型:单选题

PDCA循环将工作过程分为的四个阶段是()。

A决策阶段、执行阶段、检查阶段、处理阶段

B计划阶段、执行阶段、扩展阶段、处理阶段

C计划阶段、执行阶段、检查阶段、处理阶段

D计划阶段、执行阶段、检查阶段、总结阶段

答案

C

解析

PDCA循环将工作过程分为的四个阶段:计划阶段、执行阶段、检查阶段、

处理阶段

118.题型:单选题

某企业在主管人员培训过程中确定了培训需求,明确了培训目标,制定和实施

了培训计划,但总是效果不佳,这是因为其忽视了()o

A培训计划的检查

B培训人员的素质

C被培训者的要求

D培训效果的评估与反馈

答案

D

解析

员工培训的实施过程大致包括四个步骤或环节,即执行、检查、反馈和修

正。在员工培训计划实施之后,要对员工培训的效果等进行评估与反馈,其目

的是:①检验员工培训效果;②总结员工培训的经验教训;③为做好下一轮的

员工培训工作提供依据。该企业主管人员在员工培训计划实施之后,没有对员

工培训的效果进行评估与反馈,导致员工培训效果不佳。

119.题型:单选题

一切直接或间接为企业经济活动所需要并能构成生产经营资源的天然或人造资

源称为()。

A生产资料

B劳动对象

C企业要素

D劳动手段

答案

C

解析

企业要素的概念。

120.题型:单选题

企业的双重目标是获取利润和()。

A满足人们需要

B满足社会需求

C促进精神文明建设

D促进科技进步

答案

B

解析

企业最重要的两个特性是经济性和社会性。这两个特性决定了企业目标的双

重性,即满足社会需要并获得利润。

121.题型:单选题

遵守政府的政策、法规和社会公德,使投资、消费等方面符合市场需求和自身

发展需要体现的是()。

A动力机制

B调节机制或产销机制

C约束机制或平衡约束机制

D发展机制或技术进步机制

答案

C

122.题型:单选题

在新产品开发中,选择紧随战略的企业通常将新产品开发的目标确定为

()O

A提图市场占有率

B维持市场占有率

C企业规模有所扩大

D企业规模迅速扩大

答案

C

解析

紧随战略:是指企业不抢先研制开发新产品,而当市场上一出现新产品,就

立即进行仿制或寻找新产品的缺点而加以改进创新,以生产出功能、款式、包

装等更好的产品。基本特征是新产品开发的竞争域一般是产品或产品的最终用

途,新产品开发的目标一般确定为企业规模有所扩大;新产品创意构思来源于

市场营销和生产过程;开发出新产品一般为仿制的改进品;企业对新产品投放

市场时机的选择反应敏捷;新产品开发方式一般为自行研制或委托开发。开发

费用少,适用于规模较小,开发能力不强的企业

123.题型:单选题

某企业应用新技术、开发新产品、发明新工艺,这属于技术改造层次中的

()O

A表层技术改造

B内层技术改造

C深层技术改造

D核心技术改造

答案

B

解析

内层技术改造主要表现为企业科学技术的运用,如新技术的应用、新产品的

开发、新工艺的发明。

124.题型:单选题

在质量管理领域,若要求产品合格率不低于99.99%,则质量控制水平应为

()O

AIG

B2G

C3G

D6o

答案

D

解析

选项C的控制水平不低于99.73%,因此选项只有D。

125.题型:单选题

在技术改造的诸项内容中,企业运用新的科技成果,对产品的材料,加工制造

方法,技术和过程进行的改造与革新属于()。

A设备更新改造

B产品年更新换代

C工艺改造

D公用工程的改造

答案

C

解析

考核了工艺改造的概念。

126.题型:单选题

虚拟企业一般都重视技术的研发,积极与科研机构合作,注重对知识产品的投

入,不断完善企业的知识网络,从而能够始终把握高附加值的生产环节和核心

的技术。这体现了虚拟企业()的特征。

A与上下游企业建立战略联盟关系

B具有高效的信息管理系统

C注重研究开发能力的构建

D产品趋向数字化

答案

C

解析

题干所述内容体现了虚拟企业具有注重研究开发能力的构建的特征。

127.题型:单选题

某企业在产品的检验阶段,不论是对最终产品或是在制品,都把质量信息及时

反馈并认真处理,这体现了全面质量管理实施原则中的()。

A经济原则

B协作原则

C谨慎原则

D预防原则

答案

D

解析

预防原则是指在企业的质量管理工作中,认真贯彻预防原则,凡事防患于未

然。例如,在产品制造阶段采用SPC和SPCD等科学方法对生产过程进行控

制,尽力把不合格产品消灭在发生之前;在产品检验阶段,不论是对最终产品

或是在制品,都要把质量信息及时反馈并认真处理。

128.题型:多选题

拦截访问法的缺点有()。

A访问地点比较分散,时间长,费用高

B不适合内容较复杂、不能公开的问题的调查

C调查对象的身份难以判别,且在调查地点出现具有偶然性

D拒访率高

E很难对访问员进行监控

答案

B,C,D

解析

拦截访问法的缺点:只能进行简单的、大众的问题调查,不适合内容复杂、

不能公开的问题的调查;被调查对象的身份难以判别,在调查地点出现具有偶

然性,可能影响样本的代表性和调查资料的质量,拒访率高C

拦截访问法的优点:访问地点比较集中,时间短,可节省访问费和交通费;便

于对调查人员进行监控;对拒访者可以放弃,重新拦截新的受访者,确保样本

量不变。综上,选项BCD符合题意,当选。

129.题型:单选题

假设某公司给客户开出的信仰条件是“5/10,n/30”,说明客户若享受5%的折

扣,则必须在()日内付款

A5

BIO

C3O

D40

答案

130.题型:单选题

大多数企业采用的企业部门划分方法是()。

A职能部门化

B产品部门化

C区域部门化

D综合部门化

答案

A

解析

职能部门化-------大多数企业采用。优点:发挥专业优势,主管人员集中

精力搞生产,有利于目标实现缺点:产生部门主义或本位主义,部门间协调困

131.题型;单选题

用人单位与劳动者约定合同终止时间的劳动合同称为()。

A固定期限劳动合同

B无固定期限劳动合同

C不固定期劳动合同

D非全日制劳动合同

答案

A

解析

固定期限劳动合同:指用人单位与劳动者约定合同终止时间的劳动合同。

132.题型:单选题

运用追加投资回收期法时,第一方案和第二方案进行比较时,当K1>K2、

C1DN时,则()

A选方案1,淘汰方案2

B选方案2,淘汰方案1

C方案1和方案2均可以

D方案1和方案2均不可以

答案

A

解析

利用追加投资回收期法优选技术改造项目方案,就是要将TD,TN(标准投

资回收期)进行比较,当K1>K2、C1DN时方案1为优选方案,淘汰方案2;

当K1>K2、C1TD>TN时,方案2为优选方案,淘汰方案1

133.题型:单选题

为了测试求职者的记忆广度而对其进行的“顺背数字”和“倒背数字”的心理测验

是()。

A成就利验

B倾向测验

C人格测验

D能力测验

答案

D

解析

本题考查能力测验。能力测验是指企业为了测验求职者某方面的能力,而有

针对性地设计和实施的测验方案。如为了测试求职者的记忆广度而进行的“顺背

数字”和“倒背数字”的广度测验;为了考查求职者的记忆与动作的协调能力而进

行的“数字配符号”测验等。

134.题型:单选题

在质量管理领域,若要求产品合格率不低于99.99%,则质量控制水平应为()

Alo

B2o

C3G

D6o

答案

D

解析

3a,不低于99.73%

135.题型:多选题

电子商务组织结构的特点包括()。

A组织结构团队化

B组织结构锥形化

C组织结构柔性化

D组织结构网络化

E组织结构虚拟化

答案

A,C,D,E

解析

电子商务组织结构的特点

1

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