服务外包合同协议范本

服务外包合同协议范本合同编号：__________甲方（委托方）：__________地址：_________________联系人：_______________联系电话：____________乙方（服务外包方）：__________地址：_________________联系人：_______________联系电话：____________鉴于甲方欲将其部分业务外包给乙方，乙方具备履行本协议项下义务的能力，双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条合同目的与范围____________________________（具体服务内容）。1.2甲方保留对外包服务进行监督、检查和评估的权利。第二条服务内容与质量标准____________________________（具体质量标准）。2.2乙方应确保其提供的外包服务符合国家相关法律法规、行业标准以及甲方内部管理规定。第三条服务期限3.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______个月/年。3.2除非双方达成书面一致意见，否则本协议不得提前终止。第四条服务费用与支付____________________________（具体支付方式）。4.2乙方开具的发票应合法、合规，甲方有权对发票的真实性、合规性进行审核。4.3甲方在收到乙方开具的发票后______个工作日内，向乙方支付相应款项。第五条保密条款5.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。5.2保密期限自本协议签订之日起算，至本协议终止或履行完毕之日止。第六条违约责任6.1若乙方未能按照本协议约定提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为未履行部分的合同金额的______%。6.2若甲方未能按照本协议约定支付服务费用，乙方有权要求甲方支付逾期付款违约金，违约金为逾期付款金额的______%。第七条争议解决7.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。7.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。第八条其他条款8.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。甲方（盖章）：____________乙方（盖章）：____________签订日期：____________附加条款：9.1乙方应确保其提供的外包服务人员具备相应的资质和技能。9.2甲方有权对乙方提供的外包服务进行定期评估，评估结果作为双方合作的重要依据。9.3乙方应按照甲方的要求，提供相关服务成果的交付物，并确保交付物的质量。9.4甲方有权要求乙方对外包服务人员进行培训，以提高服务质量。9.5乙方应确保其提供的外包服务符合甲方企业文化和服务理念。9.6双方应保持密切沟通，共同解决在合作过程中遇到的问题。9.7本协议的修改、补充、解除或终止，均需双方签订书面文件方为有效。9.8本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，至______年______月______日止。附加条款签订日期：____________（附加条款仅供参考，具体内容根据实际情况填写）注意事项：1.明确合同主体：合同中应详细填写甲乙双方的名称、地址、联系人及联系电话，以确保合同的有效性和可执行性。法律名词解释：合同主体，指的是参与合同关系的当事人，包括自然人和法人。2.定义服务内容：服务内容需具体、明确，避免因表述不清导致的合同纠纷。法律名词解释：服务内容，是指合同中约定的一方应向另一方提供的服务项目和行为。3.质量标准：双方应明确约定外包服务的质量标准，以确保服务满足甲方需求。法律名词解释：质量标准，是指对产品或服务质量的具体要求，包括技术指标、性能参数等。4.服务费用与支付方式：合同中应明确服务费用的金额、支付方式及支付时间，避免因支付问题产生纠纷。法律名词解释：服务费用，是指乙方为提供外包服务所应收取的报酬；支付方式，是指甲方支付服务费用的方式，如现金、转账等。5.保密条款：双方应明确约定保密义务，保护彼此的商业秘密和技术秘密。法律名词解释：保密义务，是指合同当事人对在合同履行过程中获悉的对方的商业秘密、技术秘密等负有保密的义务。6.违约责任：合同中应明确约定双方的违约责任，以便在发生违约时追究责任。法律名词解释：违约责任，是指合同当事人因违反合同约定所应承担的法律责任。解决办法：1.协商解决：双方在合同履行过程中发生争议时，应通过友好协商解决。法律名词解释：协商解决，是指合同当事人通过协商达成一致意见，解决合同争议的方式。2.诉讼解决：如协商不成，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。法律名词解释：诉讼解决，是指合同当事人通过向人民法院提起诉讼，由法院依法审理并作出判决的方式解决合同争议。特殊应用场合及合同补充条款：1.场合：跨国公司间的服务外包补充条款：考虑到跨国沟通和时差问题，双方应建立一个固定的沟通机制，比如每周一次的视频会议，以确保信息及时传达和问题及时解决。补充条款示例：“双方同意，每周______（具体时间）通过视频会议进行沟通，讨论外包服务的进展情况和存在的问题。如遇紧急情况，可随时通过电子邮件或电话联系。”2.场合：乙方为创业型公司，资源可能有限补充条款：鉴于乙方的资源限制，双方可约定一定的灵活条款，如阶段性支付、技术支持等。补充条款示例：“考虑到乙方的创业性质，甲方同意在合同执行过程中提供必要的业务和技术支持，并可根据乙方的实际完成情况，进行阶段性的支付。”3.场合：涉及敏感数据或个人隐私的服务外包补充条款：对于涉及敏感数据或个人隐私的外包服务，双方应特别强调数据安全和个人隐私保护。补充条款示例：“乙方承诺，在处理涉及敏感数据或个人隐私的服务时，将严格遵守相关法律法规，采取一切必要措施确保数据安全，未经甲方书面同意，不得将相关数据透露给任何第三方。”合同所需附件列表：1.附件一：服务详细说明书详细描述外包服务的具体内容、流程、质量标准等。2.附件二：费用支付计划表列出服务费用的支付时间、金额和方式。3.附件三：保密协议明确双方对于商业秘密、技术秘密和个人隐私的保护义务。4.附件四：技术支持与培训计划如有需要，列出甲方提供的业务和技术支持计划