学校心理咨询室管理制度

学校心理咨询室管理制度一、总则1.目的学校心理咨询室是为学生提供心理健康服务的重要场所，旨在帮助学生解决成长过程中遇到的各种心理问题，促进学生心理健康发展，培养积极向上的心理品质和健全人格。为确保心理咨询室工作的规范化、科学化、专业化，特制定本管理制度。2.适用范围本管理制度适用于学校心理咨询室的所有工作人员、来访学生以及与心理咨询室相关的各项活动。

二、心理咨询室工作原则1.保密性原则严格保护来访学生的个人隐私，对学生的咨询内容、个人信息等予以保密。未经学生本人同意，不向任何无关人员透露。在因专业需要进行案例讨论、教学示范或科学研究时，应隐去可能识别学生身份的信息。2.尊重与理解原则尊重来访学生的人格尊严、价值观和个人意愿，不歧视、不偏见，以平等、接纳的态度对待每一位学生。理解学生的内心感受和处境，设身处地为学生着想，建立良好的信任关系。3.助人自助原则引导来访学生自我探索、自我成长，帮助他们学会面对问题、解决问题的方法和能力，提高心理调适能力和心理承受能力。协助学生挖掘自身潜力，培养积极向上的心态和健康的生活方式，促进其人格的完善和发展。4.客观性原则在心理咨询过程中，工作人员应保持客观、中立的态度，避免将个人的观点、情绪和价值观强加给学生。依据心理学专业知识和方法，对学生的问题进行科学评估和分析，提供合理、有效的建议和指导。

三、心理咨询室人员职责1.心理咨询师职责负责接待来访学生，开展个体心理咨询和团体心理辅导工作。运用专业知识和技能，对学生的心理问题进行评估、诊断和干预，制定个性化的咨询方案。记录咨询过程，撰写咨询案例报告，定期进行案例总结和反思，不断提高咨询水平。参与学校心理健康教育工作的宣传、培训和科研活动，为提高学校心理健康教育整体水平贡献力量。2.心理辅导员职责协助心理咨询师开展工作，负责预约登记、接待引导等日常事务。关注学生心理健康动态，及时发现有心理问题倾向的学生，并向心理咨询师反馈。参与心理健康教育活动的组织和实施，如心理健康讲座、主题班会等，普及心理健康知识。负责心理咨询室的档案管理工作，包括学生咨询档案、心理健康教育资料等的整理、归档和保管。3.心理咨询室负责人职责全面负责心理咨询室的日常管理工作，制定工作计划和规章制度，并组织实施。协调心理咨询室与学校各部门之间的关系，保障心理咨询室工作的顺利开展。定期对心理咨询室工作进行检查和评估，总结经验教训，不断改进工作。组织心理咨询师的业务培训和学习交流活动，提高团队专业素质。负责与校外心理健康专业机构的联系与合作，拓展心理健康教育资源。

四、心理咨询室工作流程1.预约登记学生可通过电话、现场或网络平台等方式预约心理咨询服务。心理辅导员负责接待预约，记录学生基本信息、咨询问题、预约时间等，并安排相应的心理咨询师。对于紧急情况或急需帮助的学生，应优先安排咨询，并及时与相关人员沟通协调。2.首次咨询来访学生到达心理咨询室后，心理辅导员引导学生填写《心理咨询登记表》，了解学生基本情况、咨询目的和主要问题等。心理咨询师与学生进行初次面谈，建立良好的咨询关系，进一步了解学生问题的背景、表现及相关情况，进行初步评估和诊断。根据评估结果，向学生介绍咨询的流程、方法和可能达到的效果，共同制定咨询方案。3.咨询过程心理咨询师按照咨询方案，运用合适的心理咨询技术和方法，为学生提供专业的咨询服务。每次咨询结束后，心理咨询师及时记录咨询内容、学生反应、咨询效果等，确保咨询记录的完整性和准确性。根据学生的咨询进展和变化，适时调整咨询方案，以提高咨询效果。4.咨询结束当咨询目标达成或学生认为已无需继续咨询时，心理咨询师与学生共同回顾咨询过程，总结收获和成长。向学生提供必要的后续支持和建议，如自我调节方法、资源推荐等，帮助学生巩固咨询成果。对咨询案例进行总结和整理，撰写咨询报告，归档保存。

五、心理咨询室环境与设施管理1.环境布置心理咨询室应设置在相对安静、独立的区域，避免外界干扰。室内装修简洁、温馨，色彩柔和，营造舒适、安全的氛围。配备必要的绿植、沙发、茶几、书架等设施，为学生提供良好的咨询环境。2.设施设备管理定期对心理咨询室的设施设备进行检查、维护和更新，确保其正常运行。心理咨询室的电脑、打印机、测量工具等设备应专人专用，严格按照操作规程使用。建立设施设备台账，记录设备的购置时间、使用情况、维修记录等信息。对损坏或无法正常使用的设施设备，应及时报修或更换，确保咨询工作不受影响。

六、心理咨询室档案管理1.档案内容学生心理咨询档案应包括《心理咨询登记表》、咨询记录、咨询方案、测试报告、案例总结等相关资料。心理健康教育活动档案应包括活动策划方案、活动通知、活动照片、活动总结等。心理咨询室工作人员档案应包括个人简历、培训记录、专业资质证书等。2.档案建立心理辅导员负责为来访学生建立个人心理咨询档案，在咨询过程中及时收集和整理相关资料，确保档案内容的真实性和完整性。对于心理健康教育活动，相关负责人应在活动结束后及时将活动资料归档。工作人员档案由心理咨询室负责人统一管理，定期更新。3.档案保管心理咨询室档案应分类存放，专柜保管，确保档案安全。档案保管期限根据相关规定执行，一般为学生毕业离校后[X]年。严格限制档案查阅权限，未经授权，任何人不得擅自查阅、借阅档案。确因工作需要查阅档案的，须经心理咨询室负责人批准，并做好查阅记录。4.档案销毁超过保管期限的档案，经心理咨询室负责人审核，报学校相关部门批准后，按照规定程序进行销毁。档案销毁应指定专人负责，确保销毁过程的安全、彻底，并做好销毁记录。

七、心理咨询室危机干预管理1.危机预警心理辅导员和全体教师应关注学生心理健康状况，及时发现有自杀、自伤、暴力倾向或其他严重心理危机的学生，并向心理咨询师报告。建立学生心理健康预警机制，通过定期心理测评、日常观察、学生反馈等多种途径，收集学生心理健康信息，对可能存在心理危机的学生进行预警。2.危机评估心理咨询师接到危机报告后，应立即对学生进行紧急评估，确定危机的严重程度和性质。与学生及其家长、教师等相关人员进行沟通，全面了解学生的情况，制定针对性的干预措施。3.危机干预根据危机评估结果，心理咨询师对处于危机状态的学生实施紧急干预，如心理支持、情绪疏导、安全监护等。必要时，协调学校其他部门和专业机构，共同开展危机干预工作，确保学生的生命安全和身心健康。在危机干预过程中，及时记录干预情况和学生反应，为后续的跟踪和评估提供依据。4.危机跟踪与随访对经历心理危机的学生进行跟踪随访，了解其心理恢复情况和生活状态。根据学生的实际情况，调整干预措施，持续提供心理支持和帮助，直至学生恢复正常状态。总结危机干预经验教训，完善学校心理健康危机干预体系。

八、心理咨询室工作纪律与职业道德规范1.工作纪律工作人员应严格遵守学校的作息时间，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。工作期间不得擅自离岗、串岗，如需外出，应向心理咨询室负责人请假，并安排好工作交接。保持心理咨询室的整洁卫生，爱护室内设施设备，节约使用办公用品。积极参加学校组织的各项会议和活动，认真完成工作任务，及时汇报工作进展和存在的问题。2.职业道德规范工作人员应热爱心理健康教育事业，具有高度的责任感和敬业精神，全心全意为学生服务。严格遵守心理咨询师职业道德准则，尊重学生权益，保护学生隐私，不利用工作之便谋取私利。不断加强自身专业修养，提高业务水平，秉持科学、严谨的态度开展心理咨询工作。与同事团结协作，相互支持，共同营造良好的工作氛围。

九、心理咨询室工作评估与考核1.工作评估心理咨询室负责人定期对心理咨询室工作进行全面评估，包括咨询服务质量、心理健康教育活动开展情况、档案管理、危机干预等方面。评估可采用学生满意度调查、咨询案例分析、工作记录检查、同行评价等多种方式进行，确保评估结果的客观、准确。根据评估结果，总结工作经验，发现存在的问题和不足，制定改进措施，不断提高心理咨询室工作水平。2.考核制度建立心理咨询室工作人员考核制度，对工作人员的德、能、勤、绩等方面进行全面考核。考核内容包括职业道德、专业能力、工作态度、工作业绩等，考核结果与工作人员的