G公司企业绩效考核方案设计

G公司企业绩效考核方案设计

目录

-G公司概况.........................................1

1、公司介绍...................................................1

2、公司组织结构图.............................................1

3绩效考核的办法..............................................I

4、考核类型...................................................2

5、考核方法...................................................2

5.1考核方法..............................................2

5.2考核内容与安排........................................2

6、考核时间...................................................2

二行政及财务部门绩效考核............................3

I人力资源部绩效考核.........................................3

1.1考核对象及主体........................................3

1.2具体实施..............................................3

2行政部绩效考核..............................................8

2.1考核对象及主体........................................8

2.2具体实施..............................................8

3财务部绩效考核.............................................II

3.1考核对象.............................................11

3.2具体实施.............................................11

3.3考核指标及分值.......................................12

3.4考核方法.............................................12

3.5具体实施.............................................13

三销售部绩效考核....................................16

1考核对象及主体.............................................16

2具体实施...................................................16

四技术研发部绩效考核...............................21

1考核对象及主体.............................................21

2具体实施...................................................21

五评估及应用.......................................24

I绩效沟通与反馈.............................................24

1.1计划制定阶段.........................................24

1.2评估阶段.............................................24

1.3申诉阶段.............................................24

2结果的应生.................................................24

2.1绩效改进计划.........................................25

2.2培训与发展计划.......................................25

2.3晋升或降职或免职处理................错误!未定义书签。

2.4绩效奖金发放.........................................25

总结.................................................26

【参考文献】........................................27

致谢..............................................28

G公司企业绩效考核方案设计

摘要：在市场竞争日趋激烈的当下社会，如何激发员工的工作积极性，如

何有效地提高企业活力，增强企业竞争力，形成良性的内部竞争氛围是所有企业

共同面临的难题。本文假设G公司的组织结构与企业特性，根据假设条件为G

公司设计相应的绩效考核方案，希望为其他有相似情况的企业提供借鉴和帮助。

关键词：绩效管理操作方法运用

-G公司概况

1、公司介绍

G公司是一家位于武汉地区的中日合资车企，它引用日本车企先进的技术与

车型，利用武汉地区发的交通条件将产品销往全国各地，目前已经建成了400

多个销售网点，年销售额达到了20多亿元。G公司的生产基地位于武汉市郊，

拥有超过4000亩的生产车间，是一家集管理、生产、销售于一体的先进企业，

公司未来将会继续深化与外企的合作，争取在全球叫响品牌。

2、公司组织结构图

从该公司的组织结构来看，G公司采用垂直化管理，四个副总各负责一块，

相互协作又互不干涉，统辖权明确。

3绩效考核的办法

G公司采用分级考核的制度，成立专门考核小组，由考核小组考核部门负责

人，部门负责人考核下属岗位。在各级考核时采用定量考核和定性考核相结合的

方式。考核各部门管理人员时以部门重点工作完成的情况为依据，采用定量考核

的方式。而对于工作态度、工作能力、出勤情况、卫生情况等采用定性考核的方

式

4、考核类型

公司绩效考核主要分为四类:

考核类型实施频度评价时间

月度考核每月一次下月上旬

季度考核每季一次每季最后一个月中、下旬

年度考核每年一次每年十二月

试用期考核试用期一次试用期期末

5、考核方法

5.1考核方法

运用关键绩效指标和360度绩效评价法

根据各部门具体工作内容，公司安排的工作计划和部门自J的工作计划，确

定绩效指标，进行有效的考核。

5.2考核内容与安排

部门KPI的考核为年度考核，主要由部门业绩、员工绩效和行为能力考核

共同构成。经理和专员的月度考核，主要考核员工的工作业绩。而年度考核则包

括工作业绩和行为能力两个部分。

6、考核时间

每月一号之前，由考核主体实施考核，考核结果交由总经理审核，由总经理

审核后由人力资源管理部工作人员根据相应数值计算工资后交由财务部发放相

应绩效工资。

2

二行政及财务部门绩效考核

1人力资源部绩效考核

1.1考核对象及主体

人事部的考核主要考核人力资源部经理、经理助理、人事主管和人力资源专

员。考核人力资源经理的时候附加总经理外，其他人员的考核都是由人力资源部

本部门人员共同完成。

1.2具体实施

根据人力资源部各岗位的工作内容不同制定出不同的考核表，既能体现岗位

内容又要能够充分体现工作的完成情况。

人力资源部门采用关键指标法，将各岗位的不同工作内容进行细致分类，并

按照优、良、中、可、差五个评分标准划分不同的分数。

人力资源经理绩效考核表

姓名：部门：考评日期：

评价评价尺度

对评价期间工作成绩的评价要点

优良中差

因素可

工作努力程度14121086

勤务

工作积极性14121086

是否忠于岗位14!2

态度1086

对于部门工信的承担能力14121086

参与制定企业人力资源战略规划，为相关

人事决策提供支14121()86

撑；制定、执行、监督公司人事管理制度

根据各用人部门的需求，优化人员配置方

14121086

案

业务

制定企业薪酬福利制定、人员晋升管理体

14121086

系、社保办理流程和员工培训体系

工作

根据公司的总体要求，制定绩效考核管理

体系，监督各部门绩效考核工作并解决其

14121086

中发现的问题，根据反馈情况不断更新绩

效考核方案

配合各部门完成其他FI常工作14121086

3

团队和谐14121086

管理分工明确14121086

工作环境整洁程度14121086

监督部门过失改正是否及时，部门额外任务完成牯否

14121086

及时

本部门员工的工作积极性如何14121086

本部门员工工作效率如何14121086

指导

是否能够帮助和培养本部门员工更好地完

14121086

成工作

协调

是否能够有效进行目标管理，协调各岗位协

14121()86

同工作

工作态度端正，工作完成率突出14121086

工作

工作效率14121086

工作计划完成情况

效果14121086

工作总结是否真实14121086

1、该员工总得分：__________分

2、该员工的得分评级：

考核

A：240分以上B：240~200分C：200760分D：160分以下

结果3、考核者意见：

考核者签字：日期：

以下部分为人力资源部及总经理填写

人力资源部评定

评语

总经理核准

总经理：日期:

人事主管绩效考核表

姓名：部门：考评口期:

评价因评价尺度

对评价期间工作成绩的评价要点

素优良中可差

勤务工作努力程度14121086

4

态度工作积极性14121086

是否忠于岗位14121086

对于部门工作的承担能力14121086

中层及以上管理人员招聘情况14121086

劳务合同及劳动纠纷的处理情况14121086

业务员工培训及考核情况，员工技能鉴定及培训体系的落

14121086

实情况

工作建立并管理公司人力资源管理信息系统，为公司重

14121086

大人力资源管理决策提供参考依据

完成上级主管交办的其他工作。14121086

团队和谐，卫生整洁14121086

管理

分工明确14121086

工作环境整洁程度14121()86

监督

部门过失改正是否及时，部门额外任务完成是否及时14121086

本部门员工的工作积极性如何14121086

本部门员工工作效率如何14121086

指导

是否能够帮助和培养本部门员工更好地完成

14121086

工作

协调

是否能够有效进行目标管理，协调各岗位协同

14121086

工作

工作态度端正，工作完成率突出14121086

工作

工作效率14121086

工作计划完成情况14121086

效果

工作总结是否真实14121086

1、该员工总得分：____________分

2、该员工的得分评级：

考核

A：240分以上B：240~200分C：200~160分D：160分以下

3、考核者意见：

结果

考核者签字：日期：

以下部分为人力资源部及总经理填写

人力资源部评定

评语

总经理核准

5

总经理:日期:

人力资源专员绩效考核表

姓名：部门：考评日期:

评价评价尺度

对评价期间工作成绩的评价要点

优良中可差

因素

勤务工作努力程度14121086

工作积极性14121086

态度是否忠于岗位14121086

基层人员招聘、培训及考核完成情况14121086

根据人事部的规章制度审核

对各部门人员需求，完善人员入离职手续14121086

和相关制度

员工人事信息管理与员工档案的维护，核

算员工的薪酬福利等事宜负责对应聘人员14121086

业务资历审核及填写

对分配人员进行职前培训及试用期的追琮14121086

工作负责对新老员工的考勤卡及编号的排放14121086

完成上级主管交办的其他工作。14121086

善于放手让部下去工作，鼓励他们乐于协作的精

14121()86

神

办公环境整洁干净14121086

部门过失改正是否及时，部门额外任务完成是否

14121()86

及时

工作态度端正，工作完成率突出14121086

工作

工作效率14121086

工作计划完成情况

效果14121086

工作总结是否真实14121086

6

1、该员工总得分：_________分

2、该员工的得分评级：

考核

A：200分以上B：200〜160分C：160〜120分D：120分以下

3、考核者意见：

结果

考核者签字：日期：

以下部分为人力资源部及总经理填写

人力资源部评定

评语

总经理核准

总经理：日期:

人力资源经理助理绩效考核表

姓名：部门：考评日期：

评价因评价尺度

对评价期间工作成绩的评价要点

素优良中可差

勤务工作努力程度14121086

工作积极性14121086

态度是否忠于岗位14121086

招聘资料筛选、整理与候选人联系14121086

协助人力资源经理绩效考核14121086

业务办理保险等具体福利事务14121086

为人力资源部提供助理性工作14121086

工作培训工作的协调情况14121086

人员社保办理及福利发放情况14121()86

为人力资源部经理提供助理性工作14121086

工作工作态度端正，工作完成率突出14121()86

7

效果工作效率14121086

工作计划完成情况14121086

工作总结是否真实14121086

1、该员工总得分：__________分

2、该员工的得分评级:

A；170分以上B：170-140分C；140-110分D：110分以下

考核

3、考核者意见：

结果

考核者签字：日期：

以下部分为人力资源部及总经理填写

人力资源部评定

评语

总经理核准

总经理：日期：

2行政部绩效考核

2.1考核对象及主体

行政部门由于其工作特殊性，工作内容大多不被其他部门同事所知晓，因此

行政部门的考核分为行政部经理和行政部员工考核，该部门绩效考核由直接负责

该板块的副总进行。

2.2具体实施

行政部门经理的考核根据各公司情况不同，具体工作指标不同进行划分。

8

行政部经理考核指标表

绩效考核

考核项目考核内容考核内容细化权重考核者参考资料

(%)出处

行政费用比预算

根据公司制定的总体20

降低X%以上

行政费用管发展计划制定各部门

行政费用检查时行政总监行政部

理用费标准并进行用费

间和规定时间的10

的分摊

对比

办公资产问号率

达到100%,使用15

安排公司各办公室办

行政性资产率达到X%以上

公用品的采买、等级和行政总监行政部

管理办公用品采买费

管理

用控制在XX元15

以内

年度内，公司重

大治安案件发生10

对公司安保、消防、卫

治安保卫工率为X%

生进行有效管理，确保行政总监行政部

作年度内，公司重

各部门外部环境正常

大火灾发生率为1()

X%

下属员工考评平

均得分在XX分10

有效地管理本部门员

以上

员工管理工，并对下属员工实行行政总监行政部

下属员工年度无

行之有效的关爱

受处分、拘留、10

判刑者

9

行政人员考核指标设计

工作职责增值产出绩效标准

1、-•个月内部门投诉没有在承诺的期限内得到办公用

使各部门得到工

采购、发放办品的次数不超过1次；

作所需的办公用

公用品2、一个月内发放办公用品的质量问题产生的投诉不超

品

过2次。

1、正常工作时间内随时保持环境的清洁；

安排保洁员对

整洁的办公环境2、各公用设施正常运转；

公区进行清洁

3、一个月内由于环境卫生问题产生的投诉不超过1次。

管理办公室的1、非政府原因断电一季度不超过一次；

保证办公用电与

电源、电话等2、非技术性故障一季度不超过一次；

电话

设备3、电源、电话故障能够在2个小时内恢复。

印制名片、制确保每一位员工1、新员工入职一周之内能够得到名片和胸卡

作胸卡都有工牌和名片2、一年中名片、胸出发生错误的次数不超过2次。

行政人员考核指标设计表

被考核人姓名部门行政部

序超出达到接近远低于

指标权重

号目标FI标目标目标

采购、发放办

120%

任务公用品

绩效

绩效安排保洁员对

80%

80%办公区、员工

2休息室、卫生20%

间等地方进行

清洁

10

管理办公室的

3电源、电话等20%

设备

卬制名片、制

420%

作胸卡

1积极性5%

态度2协作性5%

20%3责任心5%

4纪律性5%

签字：

考核人

年月日

3财务部绩效考核

3.1考核对象

考核对象主要是公司财务部经理及会计和出纳。公司财务部门涉及公司核心

机密，所以财务部经理的考核由财务副总直接进行考核，而财务部门其余人员则

由财务部经济考核，考核结果上报总经理批准后下发人事部门按照相关绩效分数

予以发放奖金。

3.2具体实施

财务部费用指标考核表

123456789101112

合计

项目月月月月月月月月月月月月

工资

房租

电话费

养老金

折旧费

水电费

H

年节福利

办公费

差旅费

物料损耗费

教育经费

总计

财务部工作量化指标考核表

'页目

财务帐目单据审供应商其他部门资各种款项其他

现金流控制

人於审核管理核管理结帐金领用发放工作

3.3考核指标及分值

财务部门考核分值总分为120分，具体分值分配方案如下：

1、部门费用分配情况40分;

2、部门员工工作失误带来的负面影响40分；

3、部门对于日常工作中产生的单据及相关数据和合同的保管情况4()分;

3.4考核方法

3.4.1硬性指标考核方法

12

严格控制部门产生的各项费用，确保部门费用和计划费用保持一致且在财务

预算范围内节省的部，每节省一个点奖励100元。若其他相关部门在无特殊情况

下产生的费用超过了原计划规定的费用，每超过一个百分点罚款10元。

3.4.2软性指标考核方法

每月其他部门对财务部投诉超过3起扣40分；每月供应商对财务部投诉超

过3起扣10分。

3.5具体实施

财务部出纳绩效考核表

KPI及权重

权重加权

权重

KPI内容得分(100%)得分

(100%)

现金、银行存款收支结算及

银行贷款手续完成的正确60

股公司资性和规范性

金管理和现金、银行存款收支结算及35

调度银行贷款手续完成的及时40

性

合计100

《资金动态旬报表》和《银

行存款余额调节表》完成的60

规范性和正确性

股份公司

《资金动态旬报表》和《银25

资金报表

行存款余额调节表》完成的40

及时性

合计100

文档处理财务部有关文书、合同、文

6020

工作评价件的登记保管的规范性和

13

完整性

财务部有关文书、合同、文

40

件的登记保管的及时性

合计100

部门满意度50

内部满意

子公司满意度5020

度

合计100

总计

考核人签名

考核等级

人力资源部意见

关键事件说明表

1.评分为10的考核项目的事例说明

2.评分为2、0的考核项目的事例说明

14

考核者对被考核者的工作改进建议

会计绩效考核表

绩效评估标准权重（%）单项得分

序号考核指标优良中可差

100分80分60分40分0分

1出勤情况5%

核算质量及内

280%

控管理

3业务学习情况5%

4其他5%

合计

核算质量及内控管理（80%）：会计主管及本部'业务负责人此项得分情况直

接来源于会计部事后稽核人员对会计凭证审查监督的综合排名和由各类业务检

查形成的检查通报结果。

业务学习情况（5%）：业务学习情况分为业务学习组织落实情况和学习质量

两个方面。业务学习包括业务学习的纪律性和学习记录的完整性，；学习质量是

指会计结算部针对学习内容通过进行多种形式的业务考试（包括笔试和现场口头

抽问答题）得出的员工成绩。

15

三销售部绩效考核

1考核对象及主体

销售部按照360。绩效考核的方法对销售部所有员工进行考核，其中销售经

理由总经理、人力资源部、财务部、生产部、销售经理和销售部门下属按一定的

权重共同进行考核。销售员由销售经理、人力资源部、销售员本人、同事、客户

等按一定的权重共同进行考核。

2具体实施

具体考核指标

绩效指标权指标定义计算公式数据提供统计

重周期

销售完成40销售任务的完成情（实际销量+计划财务部月/次

率况销量）*100%生产部

销售利润30销售利润的实现情（实际销售利润+财务部月/次

完成率况计戈1」销售利润

*100%

生产计划20下达生产计划的合（品种、数量和交货财务部以销

准确率理性期与销售计划相符生产部售周

合的实际出库总量期作

・销售下达的生产为统

计划总量）*100%计周

期

部门费用10部门费用控制情况（实际发生额♦计财务部月/次

控制率划费用额度）*1（）0

合计100

评估标准

16

优良中可差

90%以上80以上70以上60%以上60%以下

销售经理考核指标

考核指标权重数据提供指标说明

部门综合指标40部门文员部门考核得分X40%

行情判断准确率25总经理由总经理考核评分

回款完成率=实际回款总

回款完成率15财务部

额/应收账款总额

回收货款的及时性=延期

货物回收及时性5财务部

时间和资金的时间价值

下属员工管理成效15相关部门人员团队和谐性的相关考核

合计100

销售经理月度绩效评价表

评价要素及权重权重工作目标计划完成情况主管评价得分

销售任务完成率3()

进入空白市场完成率15

合同错误率5

项目管理情况1()

客户拜访的数量5

技术方案的质量5

例行工作报告的质量5

17

合同成交质量5

客户满意率5

同各部门的关系5

由上级主管确定的其他关键

行为或用来调节上述关键行10

为权重的部分

工作目标计划沟通确认：工作评价：

总分：

主管：责任人：评价结果：

□ADBDCOD

评价沟通记录：二级评价：

主管：员工：调整人：

年月日年月日年月日

俏售经理年度绩效评价表

姓名职务评价人

部门评价区间年月年月

评价尺度及分数优10分良8分中6分可4分差2分评分均分权重系数

目标达成工作完成率与年度目标之间的差距

工

度

作

工作品质工作过程、结果与期望值的比较4

业

工作速度完成工作的效率

绩

费用控制部门费用产生的合理性

工计划性计划工作的合理性3

18

作管理能力团队管理和组织力

能协调沟通人际交往的能力

力

应变力工作的独立性及应变能力

改善创新工作的主观意识及创新性

判断力对市场的分析及把握能力

人才培养人才培养和重视程度

周全缜密工作认真细致，考虑问题的全面无遗漏

工全局观念大局观和团队协作的能力

作以身作则表率作用及遵守制度纪律的情况。

态工作态度工作自觉性、积极性、责任心、事业心等3

度执行力对公司的战略、决策、计划的执行程度

品德言行是否具有匹配的职业道德

评价得分A（1一4项平均分）X4+（5—12平均分）X3+（13—17项平均分）X3

出勤及奖惩B出勤：（迟到、早退）N次X0.5+（旷工）N天X2+（事假）N天X0.4+

（病假）N天X0.2

C（处罚、警告）N次XI+（小过）N次X3+（大过）N次X9

D（奖励、表扬）N次XI+（小功）N次X3+（大功）N次X9

总分A分—B分—C分+D分

评价等级□1.90分以上口2.70-89分口3.40-69分口4.40分以下

评价者意见

高二级管理者评价:高一级管理者评价:评价者管理者签字:

销售员绩效考核指标

考核指标权重（％）数据提供指标说明

销售综合指

60销售内勤销售综合指标得分X60%

标

工作满意度40上级主管/相】、月工作总结与计划在每月初3日前提交，逾期扣5

19

关部门及客户分，不合格扣5分

/部门内勤2、出差报告在出差归来后一周内提交，逾期扣5分，

不合格扣5分

3、行情判断全部正确得10分，正确率8C%以上得8

分，60-70与得6分，50%以下0分

4、客户满意度90以上％10分，80%-90%8分，60

%-70%6分，60%以下。分。

合计100

销售部员工年度绩效评价表

姓名职务（称）评价区间

分类

评价内容满分实际得分调整决定

1