2024业务员个人年终工作总结范文（33篇）

2024业务员个人年终工作总结范文（33篇）

2024业务员个人年终工作总结范文（通用33篇）

2024业务员个人年终工作总结范文篇1

20_年很快就过去了，回顾20_,想总结的很多。俗话

说：“活到老，学到老”，本人一直在各方面严格要求自己，努

力地提高自己，以便使自己更快地适应社会发展的形势。通过阅

读大量的道德修养书籍，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，

提高自身素质。

一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作

公司在不断改革，订立了新的规定，特别在诉讼业务方面安

排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员，必须以

身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。

1、在第一季度，以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户

资源做诉讼业务开发，把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍，

有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间，至少促成

_件诉讼业务，代理费用达一万元以上（每件一万元）。做诉讼业务

开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保

持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情况。

2、在第二季度的时候，以商标、专利业务为主。通过到专

业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务

开发方式开发客户，加紧联络老客户感情，组成一个循环有业务

作的客户群体。以至于达到一万元以上代理费（每月不低于一万

元代理费）。在大力开拓市场的同时，不能丢掉该等客户交办的

各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等客户交办

业务的进展情况。

3、第三季度的“十一”“中秋”双节，给后半年带来一个

良好的开端。并且，随着我对高端业务专业知识与综合能力的相

对提高，对规模较大的企业符合了《中国驰名商标》或者《—省

商标》条件的客户，做一次有针对性的开发，有意向合作的客户

可以安排业务经理见面洽谈，争取签订一件《—省商标》，承办

费用达一万元以上。做驰名商标与商标业务开发的同时，不能丢

掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时

报告该等交办业务的进展情况。

4、第四季度就是年底了，这个时候要全力维护老客户交办

的业务情况。首先，要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资

源，找出有漏洞的地方，有针对性的做可行性建议，力争为客户

公司的知识产权保护做到面，代理费用每月至少达一万元以上。

二、制订学习计划

学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个

业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据

需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、

都是我要掌握的内容。知己知彼，方能百战不殆，在这方面还希

望业务经理给与我支持。

三、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识

积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减

轻领导的压力。

以上，是我对20__年工作的总结，可能还很不成熟，希望

领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门

领导的正确引导和帮助。展望20_年，我会更加努力、认真负

责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争

取更多的单，完善业务开展工作。相信自己会完成新的任务，能

迎接新的挑战。

2024业务员个人年终工作总结范文篇2

一个月弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总

结之际才猛然间意识到日子的匆匆。转眼间一个月的时间过去

了，这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的

回忆。

在20_年_月，我荣幸的踏进了一个新欣向荣、朝气蓬勃的

企业一一一有限公司。成为了众多业务员中的一员，负责.市乡镇

业务。感谢公司给了我工作的机会，是您一一延伸了我继续展翅

的梦想。

回顾这一个月夹的工作，我在公司领导及各位同事的支持与

帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的

本职工作。通过这一个月来的学习与工作，工作模式上有了新的

突破，工作方式有了较大的改变，现将半年来的工作情况总结如

下：

一、加强自身学习，提高业务水平

由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历

与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向

周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己2个月来还是

有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了一定工作

经验，能够比较合理的安排和处理业务拜访，业务的补货、配

货、送货、收款等方面，经过2个月的锻炼都有了很大的提高，

基本能保证了本岗位工作的正常运行，能够以正确的态度对待各

项工作任务。

二、日常工作中的体会

1、及时了解客户对货物的需求情况，和公司仓库的库存情

况，灵活的为相应客户提供货物。及时反馈客户和公司之间的信

息流动，做到及时沟通。

2、积极响应公司号召，深入市场调查、做好店内形象。根

据公司每个月的活动，结合客户实际情况做好促销活动、新品卖

进。

3、落实公司各种政策，让客户认可我们的存在，提升公司

及个人在客户中的信任度、合作密切度。

4、切实以公司的利益为先，对现有客户做好跟进工作，积

极开发新客户。以提高销量，以及公司考核的有效拜访、订单长

度、货款应收等其余考核业绩。从而达到自己乃至分公司的业绩

考核。

三、存在的问题和今后努力方向

在就业一个月夹，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取

得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，

日化业务对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸

索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；第

二，有些工作安排还不够细致，一些工作协调的不是十分到位；

第三，自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。

在接下来的工作里，自己决心认真提高业务、工作水平，为

公司划分给自己的相应片区的发展，贡献自己应该贡献的力量。

我想我应努力做到：第一，加强学习，努力学习相关产品知识和

相关客户沟通常识;第二，本着实事求是的原则，做到公司和客

户的有效沟通；第三，注重本公司的工作的同时，加强团结一

致，勤奋工作，形成良好同事间氛围。

就总体的工作感受来说，我觉得这里的工作环境是比较令我

满意的。是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动

力；其次是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感

和踏实感；目前正在营造形成我们公司特有的“企业文化”氛围

给了我工作的信心。我知道，上面的工作表现也许不能让领导感

到满意，但我坚信自己能够在今后的工作中会表现得更好。

2024业务员个人年终工作总结范文篇3

20_年是—公司发展迅猛的一年，支公司在经理室的正确领导

下，在各个部门的通力配合下，在全体员工的共同努力下，全面

完成了年度各项任务，作为—公司的一员，我引以为豪，公司的

发展壮大，离不开每一位员工的辛勤工作，接下来我将我一年的

工作情况做一个简要的回顾和总结：

一、具体工作方面

勤于学习，刻苦钻研，积极要求进步。担任组训一职，我深

知做好晨会的重要意义，为了能提高晨会质量、丰富晨会形式，

我把学习放在头等地位，珍惜每次市公司组织学习的机会，和同

行探讨，强组训技能;利用一切时间加强自身学习，提高自身素

质，比如阅读大量营销管理、保险知识类书籍、聆听专家讲座、

登录保险相关网站收集资料、研究ppt制作等；为了保证晨会组

织过程流畅，表达准确，除了内容上做足充分的准备，还要斟酌

讲义，不断演练，卡时间，调整语速和表情等，每次晨会都经过

深思熟虑、精心准备。同时，做好代理人服务工作，帮助他们填

单，算保费、业务讲解、需求分析、做客户工作，同他们建立了

良好关系，也为我去—营销部工作奠定了基础。

—营销服务部挂牌营业后，我全身心地投入到基层营销工作

中，独自一人跑市场、发传单、拜访客户、内勤外勤兼职干。根

据乡镇的习惯，有时候很早就赶去，发完传单后再赶回营销部签

单，遇到周末，一天就跑好几个场地;有时刚到下班时间客户才

赶到，我也没有拒绝更没有埋怨，热情周到的为客户办理好业务

后，才伴着夜色拖着疲惫的身体回到家中；同时还做好客户维系

工作，在营销员因矛盾产生情绪时积极沟通，解决问题，以提高

营销员的忠诚度，很多节假日、周末也是加班加点为营销员做好

服务。

二、存在的问题和不足

思想不够解放，做事不够大胆。无论是组训工作还是营销部

管理工作，步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大胆设想，做

事过于小心谨慎，习惯依赖经验判断。不善于合理分配时间，以

至于在繁琐的事务中，没有抽出足够的时间来加强学习和自身素

质的修炼。管理经验还不是很丰富，管理的艺术性、技巧性还有

待加强和改进。由于管理时间不长，管理能力还有些欠缺。希望

以后领导能多多指出，多多批评，使我能够逐渐的完善自己的管

理能力，提高自己的工作水平。和各个部门之间，同事之间的沟

通不够，也希望能通过公司的各类活动，增加交流的机会。

三、今后的工作思路和展望

增强主动学习意识。工作中合理安排时间，加强自身学习，

不断提高业务素质和管理能力c注重团队意识和大局意识。积极

工作，正确面对困难和压力，主动寻求解决途径，加强营销服务

部的团队建设。深入了解营销人员的生活、工作、学习情况，从

创新发展的角度来改变营销人员的展业方式，提高营销人员的工

作效率和忠诚度。加大部门营销人员管理力度，保障部门业务稳

定有序发展，争取全面完成公司下达的各项任务指标提升门槛，

广开渠道，加大营销人员招录力度，本着宁缺勿烂、择优录用的

原则去吸收社会上优秀的人才加入到我们的营销队伍中来。同

时，加强部门人员的培训工作。

2024业务员个人年终工作总结范文篇4

20_年已经过去，在一年里，有压力也有挑战。年初的时

候，房地产市场还没有完全复苏，那时的压力其实挺大的。客户

有着重重顾虑，媒体有各种不利宣传，我却坚信—地产的稳定性

和升值潜力，在稍后的几个月里，房市回升，我和同事们抓紧时

机，到达了公司指标，创造了不错了业绩。

在实践工作中，我又对销售有了新的体验，在此我总结几点

与大家分享：

（一）不做作，以诚相待，客户分辩的出真心假意。得到客户

信任，客户听你的，反之，你所说的一切，都将起到反效果。

（二）了解客户需求。第一时间了解客户所需要的，做针对性

讲解，否则，所说的一切都是白费时间。

（三）推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣

势，做到对客户的所有问题都有合理解释，但对于明显硬伤，则

不要强词夺理，任何东西没有完美的，要使客户了解，如果你看

到了完美的，那必定存在谎言。

（四）持续客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们

对项目的喜爱，他们会将喜爱传递，资源无穷无尽。

（五）确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我

们的专业来帮忙客户。多与客户讲讲专业知识，中立的评价其它

楼盘，都能够增加客户的信任度。

（六）团结、协作，好的团队所必需的。

自己也还存在一些需要改善之处：

一、有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户

往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克

刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户

感觉更加贴心，才会有更多信任。

二、对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关

切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打

听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。所

以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，透过询问引出他们

心中的问题，再委婉解决，这样不但能够掌握先机，操控全局，

而且还能够增加与客户之间的感情，增加客带的机率。

现今我已来工作半年多了，在20__年的工作中，本人的销

售套数为69套，总销额为6千万。在今后的工作中，我要更加

完善自己，提升自己，增加各方面的知识和对—各个地区的了

解，不但要做好这个项目，更要跟着公司一齐转战南北，开拓新

的战场。

在此，我十分感谢领导给我的这次锻炼机会，我也会更加努

力的去工作，去学习，交出自己满意的成绩单。

2024业务员个人年终工作总结范文篇5

开拓市场，对内狠抓生产管理、俣证质量，以市场为导向，

面对今年全球性金融危机的挑战，抢抓机遇，销售部全体人员团

结拼搏，齐心协力完成了本年度的销售工作任务，现将本年度工

作总结如下:

一、20__年销售情况

2108年我们公司在、等展览会和、等专业杂志推广后，我

公司的—牌产品已有一定的知名度，国内外的客户对我们的产品

都有了一定的认识和了解。20_年度老板给销售部定下一万元的

销售额，我们销售部完成了全年累计销售总额一万元，产销率％,

货款回收率%。

二、加强业务培训，提高综合素质

产品销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任之重大、任

务之艰巨，可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队伍对

完成公司年度销售任务至关重要。“工欲善其事，必先利其

器”，本着提高销售人员综合业务素质这一目标，销售部全体人

员必须开展职业技能培训，使销售业务知识得以进一步提高。

今年公司添用了软件，销售和财务管理可以清晰的及时性反

映出来。我们销售人员是在—市—科技有限公司的培训下学习成

长的，所学习的专业知识和公司内部信息都是保密的，大家必须

持有职业道德。老板是率领销售部的最高领导者，希望加强对我

们员工的监督、批评和专业指导，让我们销售人员学习的专业知

识，提升技术职能和自我增值。

三、构建营销网络，培育销售典型

材销售是我公司产品销售部工作的重点，销售形势的好坏将

直接影响公司经济效益的高低。一年来，产品销售部坚持巩固老

市尝培育新市尝发展市场空间、挖掘潜在市场，利用我公司的品

牌著名度带动产品销售，建成了以本地为主体，辐射全省乃之全

国的销售网络格局。

四、关注行业动态，把握市场信息

随着电子产品行业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在市

场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。销售部密

切关注市场动态，把握商机，向信息要效益，并把市场调研和信

息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。

产品销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会

以及计算机网络等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道，密切

关注行业发展趋势;建立客户档案、厂家档案，努力作好基础信

息的收集；要根据市场情况积极派驻业务人员对国内各销售市场

动态跟踪把握。

五、再接再厉，迎接新的挑战

回首一年来，我们销售部全体业务人员吃苦耐劳，积极进

取，团结协作取得了良好的销售业绩。成绩属于过去，展望未

来，摆在销售部面前的路更长，困难更大，任务更艰巨。我们销

售部全体业务人员一致表示，一定要在20年发挥工作的积极

性、主动性、创造性，履行好自己的岗位职责，全力以赴做好

20—年度的销售工作，要深入了解电子行业动态，要进一步开拓

和巩固国内市场，为公司创造更高的销售业绩。

祝我们—科技有限公司在20_年的销售业绩更上一层楼，

走在电子行业的尖端，向我们的理想靠拢。

开拓市场，对内狠抓生产管理、俣证质量，以市场为导向，

面对今年全球性金融危机的挑战，抢抓机遇，销售部全体人员团

结拼搏，齐心协力完成了本年度的销售工作任务，现将本年度工

作总结如下：

一、20__年销售情况

2108年我们公司在、等展览会和、等专业杂志推广后，我

公司的—牌产品已有一定的知名度，国内外的客户对我们的产品

都有了一定的认识和了解。20_年度老板给销售部定下一万元的

销售额，我们销售部完成了全年累计销售总额一万元，产销率％,

货款回收率虬

二、加强业务培训，提高综合素质

产品销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任之重大、任

务之艰巨，可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队伍对

完成公司年度销售任务至关重要。“工欲善其事，必先利其

器”，本着提高销售人员综合业务素质这一目标，销售部全体人

员必须开展职业技能培训，使销售业务知识得以进一步提高。

今年公司添用了软件，销售和财务管理可以清晰的及时性反

映出来。我们销售人员是在—市—科技有限公司的培训下学习成

长的，所学习的专业知识和公司内部信息都是保密的，大家必须

持有职业道德。老板是率领销售部的最高领导者，希望加强对我

们员工的监督、批评和专业指导，让我们销售人员学习的专业知

识，提升技术职能和自我增值。

三、构建营销网络，培育销售典型

材销售是我公司产品销售部工作的重点，销售形势的好坏将

直接影响公司经济效益的高低。一年来，产品销售部坚持巩固老

市尝培育新市尝发展市场空间、挖掘潜在市场，利用我公司的品

牌著名度带动产品销售，建成了以本地为主体，辐射全省乃之全

国的销售网络格局。

四、关注行业动态，把握市场信息

随着电子产品行业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在市

场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。销售部密

切关注市场动态，把握商机，向信息要效益，并把市场调升和信

息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。

产品销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会

以及计算机网络等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道，密切

关注行业发展趋势;建立客户档案、厂家档案，努力作好基础信

息的收集；要根据市场情况积极派驻业务人员对国内各销售市场

动态跟踪把握。

五、再接再厉，迎接新的挑战

回首一年来，我们销售部全体业务人员吃苦耐劳，积极进

取，团结协作取得了良好的销售业绩。成绩属于过去，展望未

来，摆在销售部面前的路更长，困难更大，任务更艰巨。我们销

售部全体业务人员一致表示，一定要在20__年发挥工作的积极

性、主动性、创造性，履行好自己的岗位职责，全力以赴做好

20_年度的销售工作，要深入了解电子行业动态，要进一步开拓

和巩固国内市场，为公司创造更高的销售业绩。

祝我们—科技有限公司在20__年的销售业绩更上一层楼，

走在电子行业的尖端，向我们的理想靠拢。

2024业务员个人年终工作总结范文篇6

屈指算来，到公司已近一年的时间，回顾这_年里的工作，我

在各位领导和同事的支持与帮忙下，此刻已基本上融入了公司这

个大家庭，按照公司上级下达的要求和任务，认真做好自己的本

职工作，通过这一年来的学习和工作，使我在工作模式上有了新

的方法，技术和经验也得到了进一步的提升，而且在工作方式上

也有了较大的改变。

首先在思想上，无论在什么状况下，我都遵守职业道德是能

胜任这项工作的基本前提，无论何时何地我都奉行严于律已的信

条，并切实的遵守它，另外爱岗敬业是能做好工作的关键，做好

了自己的本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间

都抓牢，从我做起，从小事做起，从此刻做起，才能每一天都不

同的进步。

这一年内我的岗位主要是在—手机专区，我明白惟有用心的

行动才能带来丰硕的成果C为了做好销售手机这项工作，我用心

的做着领导交给我的每一项任务。—手机专区直接应对的都是顾

客，干好这份工作不仅仅需要熟悉每个手机产品的相关知识、流

利的口才，更需要一份良好的心态，要有耐心、爱心、细心，认

真对待每一位顾客，不管他来自何处、身处何职，都要对他们的

要求做到认真负责，尽我所能，为他们做出贡献。对工作我此刻

充满了信心，不像刚来时那么手足无措。顾客少时耐心的跟顾客

讲解，根据不同的顾客选取他们所需要的手机，让他们满意；顾

客多时，做好兼顾工作对每位顾客都做好关怀服务，每个环节都

不能松懈。让客户等候时也感受到我的真诚，不断熟悉业务，这

样才能提高服务效率，让客户明白我们也急。发放一些手机宣传

页和指引他们体验专区让他们在忙时也能自行体验和比较中意的

机型。每次回了新的机型我都会利用其它的时间了解这些新手机

的各方面的功能与参数，这样应对顾客时也能够了如直掌地对用

户介绍这些手机，才能从中不断提高自己的业务潜力。厅为装修

后—手机专柜在厅的中间位置，顾客在办业务叫号等候时也会顺

便来看看手机，这样我能够向顾客推荐—手机的机会也更多了，

由于又兼顾发放礼品的工作，我要负责的事情更多了，也让我更

加用心起来，但是有时也会因为忙了而兼顾不到其它的顾客，而

感到着急。但我相信只要我业务更加的熟练介绍更加流畅，就能

更快的提快我的工作效率，从而兼顾到更多的顾客C

由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、潜力还是有

限的，所以总是不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习，句周围

领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己还是有必须的进步。

经过不断学习，不断积累，从容处理日常工作中出现的各类问

题，保证了本岗位工作的正常进行，以正确态度对待工作任务，

热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去，用心提高自身素

质，争取工作的主动性，从而具备了较强的专业心，职责心，努

力提高工作效率和工作质量。

有效的团队工作也能够提高工作效率。为此，在工作中我不

光自己努力工作，同时也和同事之间也相处融洽。在工作中除了

互相学习，借签对方的长处，学为已用。经过工作的一年时间不

断充实丰富学习，我也经常不断地总结思考，也获得了许多心得

与体会。平时也不断自我学习自我完善。从中也不断自我总结，

这样才能把生活与工作都改善得越来越好，因为工作中，总会接

触到新东西，总结也很重要，下班时间，也会不断充电思考与总

结，才能让自己业务工作有更多的了解与感悟。

20_已成为过去，展望20_新的一年里，我仍将不断完善

自身的不足，将工作的不断进取作为我孜孜不倦追求的目标，以

一个踏实勤奋的心态来迎接新的一年，努力使思想觉悟和工作效

率全面进入一个新水平，为公司做出更多的贡献。

2024业务员个人年终工作总结范文篇7

临近岁末，20_年的各项工作已经基本告一段落了，在这里

我简要的总结一下我在这一年中的工作情况。

我是20__年—月有幸被公司录用的，作为一名业务员，在

20__年最后的三个月里，我努力融合进公司的工作氛围，渐渐熟

悉公司的业务操作流程，从20_年12月起，我在盛林公司的锲

铁销售工作正式开始。纵贯整个20_年度，我的个人工作总结

报告汇报如下：

盛林公司镶铁的销售工作主要由4个人组成。我担负着部分

采购和销售工作以及与酒钢和供货厂家的部分结算工作。工作伊

始，得益于雷思源和廖总的教导，我迅速了解了整个业务的操作

方法。在接下来繁忙的工作中锻炼自己磨练自已，既有常常加班

加点的熟悉自己的本职工作，也有在春节前的最后两天还在冰天

雪地的内蒙地区坚守发货。通过自身努力，在短时间内就进入角

色并配合其他领导和同事完成销售工作。

盛林业务部一直人手较少，所以办公场所比较宽裕，公司为

我们创造了舒适的工作环境。在唐总的关怀下，在廖总有序的组

织下，在雷经理辛勤的耕耘下，使我能够轻重缓急的妥善处理各

项工作。业务部每天都离不开与酒钢和供货厂家的衔接、谈判工

作，采购、发货、结算这是业务部最平常但也最繁重的工作。一

年来，我积极联系了全国各地主要的锲铁生产厂家，开拓出了一

些有价值的合作厂家，其中一些最终达成了供货协议。由于

20_年度我公司的合作厂家相对增多，相互之间的合作模式也更

多样化，复杂化，这给我们在工作的前瞻性、完善性、准确性和

可靠性上提出了挑战。虽然采购和销售工作巨大而繁琐，但我们

一直坚持“认真、仔细、严谨”的工作作风，在整个工作流程中

都尽职尽责，认真处理每一笔业务，为公司创造利润尽自己最大

的努力。

在这一年的工作中，也有很多的不足需要认真总结。今年中

旬与丰镇成丰锲铁厂的合作就需要深刻总结，与之合作的进程让

我对机遇伴随着风险又有了更加深刻的认识。我深深的感到在做

好业务的同时对风险的把控才是最重要的。虽然颜总对我们一再

提醒，但我们最终还是在与该厂的合作中陷入了前所未有的困

难，业务收支出现了巨大的风险。在今后的业务工作中我们必须

更加重视资金的安全问题，还要尽快解决已经出现的风险问题；

回望整个一年的银铁发展趋势，我认为造成业务发生过程中

困难的主要原因还是外部环境的改变，为了应对这些改变，我们

应该在业务的模式和战略上作出适当调整。而也许是不愿改变现

状的本能使然，我们在这一点上还做得不好，反应还不够快，使

得我们在每个月的采购销售工作中遇到越来越多的制约，已经威

胁到了公司锲铁业务的发展。

20_年度虽然我们有很多做得好的地方，这些方面固然需要

在来年继续发扬，但更重要的是我们必须把那些出现的错误及时

的修正，把做得不够好的地方及时的调整。在把控风险上要更加

细致，比如对合作厂家要更加深入调查，在付款后的生产监管上

要更加重视，对厂家在货物的发运上要有力控制；在业务的策略

上要及时调整，比如因为现在钢厂的采购价越来越接近于生产厂

家的销售价，造成我们贸易商的利润空间越来越小，这就需要我

们调整现行的采购模式，比如扩大采购范围、采购量，用量来压

低采购成本。又比如运用部分资金瞅准行情低价一口价采购，或

者与某个合适的生产厂家进行更深入的合作，把贸易上损失的利

润在生产环节上弥补。参考一些同行的操作，他们已经在这些方

面成为了先行者，并且在行业的困难时期显示出了优势。

承前启后，相信通过继续努力，在新的一年里，我一定能更

大的提升业绩，把困难变成动力，把繁忙变成快乐，把对公司作

出更大的贡献作为己任。

转眼间，20_年就要挥手向我们告别，在这段的时间里有失

败，也有成功，遗憾的是：客户量还不多，欣慰的是：客户资源

开始积累，独自处理能力得到了提高，业务知识和能力有了提

高。首先得感谢公司给我们提供了那么好的工作条件和生活环

境，有经验的上级给我们指导，带着我们前进；他们的实战经验

让我们终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要

的是做人的道理，做人是做事的前提和基矗在工作上，同事之间

互相交流，汇聚每个人的智慧，把事情做到极至。3月1号进入

公司，从对装修知识熟悉，到开发多的客户资源，经历了8到9

个月了。经过努力客户资源开始量的积累，不知不觉中1年的时

间一晃就过了，在这段时间里，我从一个对装修知识一无所知的

新人转变到一个能独立操作业务的职业业务员，完成了职业的角

色转换，并且适应了这份工作。业绩没什么突出，总结一年来的

工作心得我觉得对公司和工艺一定要很熟悉。

进入一个行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公

司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，我

学到了如何定位市场方向，抓重点客户和跟踪客户，懂得不同市

场的不同需求，这样才知道主要主攻哪些客户群，当然这点是远

远不够的，应该不段的学习，积累，与时俱进，了解行业动态，

价格浮动。关键之处是对公司的优势要熟悉，就自然知道目标市

场在那，也可以很专业地回答客户的问题。不仅是要对目标市场

的了解，也要对竞争对手了解。绝对不能坐井观天，不知天下

事。因为世界上唯一不变的就是“变化”，所以要根据市场的变

化而做出相应的策略，这样才能在激烈的竞争中制胜c知道竟争

对手的优缺点，才能知道自己的优势在哪。除了自己多观察了解

以外，还需要和客户建立好良好的关系。因为一个客户，可能会

带来更多的客户，如果关系不错，客人会主动将竞争对手的报价

信息，以及工艺特点主动告诉。在这个过程中，要充分利用自己

的工艺优势，材料特点，分析对方报价，并强调我们的优势，更

有利喜迎客户。在就是业务技巧的提高，提到业务的提高首先想

到的是如何取得客户的需求。很多客户都喜欢跟专业的业务人员

谈话，因为只有专业才能帮他解决问题，所以交谈中可以解决很

多问题，客户也愿意把装修交给专业的公司来负责。当然，业务

技巧也是通过长时间的实践培养出来的，而在我自己这一年里的

经验中，我所学会的是如何去思考，站在客户的角度，设身处地

为客户着想，一切从客户的需求出发，在电话，或客人来访中，

我们要不断提问，从客户的回答中了解到客户的需求，这样做会

事半功倍，做业务，我们要学会“了解或激发需求，然后去满足

要求”。

在这一年里让我从新的认识了自己，找到了自身的价值，虽

然我这一年的业绩不好但是我学会了如何做一个优秀的业务员，

我的基础已经打好，就让即将到来的20_做为我去实践的基

石，我相信在这个最优秀的品牌装饰公司会成为我人生中最宝贵

的人生旅历。

2024业务员个人年终工作总结范文篇8

伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了任务繁重、硕果累

累的20_年，满怀热情的迎来了光明灿烂、充满希望的20_

年。在这年终之际，现对来公司九个月的时间里所作的工作汇报

如下：

一、主要负责

1、签订合同后，催客户开信用证，并与收到后审核，有问

题并通知及时修改。

2、按制定的出货计划及相关要求与货贷联系租船订舱。

3、与客户确认相关得出货资料后，整理单据，办理木托熏

蒸。并准备熏蒸证书。

4、协调好生产部门，按客户不同的包装要求，安排拖车发

货。

5、核算出相关的出口数据，制作单据，委托办理出口报

关。

6、根据信用证要求，制作并准备相应的出口单据，去银行

办理交单议付，有时办押汇。

7、登记相关的出口资料，并按客户要求，每周提供装箱图

片、箱封号、船名航次等资料。

8、将资料整理归档，并随时与银行核对每笔货款得到帐情

况。并将每月的出口资料提供给财务。此项工作繁琐且重复率高

（自七月份起，几乎每周重复一次），占去了近80%的精力。期间

因工作时间短，经验不足，也犯过不少错误：

1、拖车订晚了，害同事及工人加班装集装箱。

2、与车间及其他部门配合、协调不够好。打件时缠绕膜的

包装方式出现错误，检查工作没做好。

3、车间加班不及时，常被叔叔点名。

通过这段时间的努力，使我个人的耐心、细心程度及对工作

的合理安排得到了锻炼，学会了在繁忙之中找条理，危难之中找

希望。

二、与客户进行日常的邮件联系

主要负责与韩国BESTSELECTION公司联系关于此出口美国货

物的细节内容，一般通过邮件来回确认。包括三种货物的包装、

结算、出货期、产品质量、木托干湿度、法兰克福展位、新样品

及相关产品的变动等等内容，其中大部分是协助王总来完成。期

间曾因业务经验少有过失误：在事情紧急、误解了韩国意思的情

况下，与美国客户直接联系。结果给客户造成误解，给王总带来

麻烦。

通过这项工作，使我原本欠缺的英语写作及口语得到了很大

的提高，并学到了好多与客户交流的技巧及业务上的知识。但离

一个成功国际贸易业务员的标准还差得很远，在今后工作中，定

会多多注意，加以改善。

三、新产品的开发，为客户备样

将王总与客户的谈判结果（有时旁听并记录）及产品要求、变

化等内容传达给采购及生产部门，并负责监督并随时向领导汇报

工作进度。按双方协商及客户要求，准备样品并负责发到美国或

韩国。按不同要求，为客户提供图片、报价等，通过邮件反复确

认。协助销售为B。So整理库存样品并报价；给B。So准备从日

本带回的新样品；给MORRIS准备美国展会样品并报价等。

通过对此业务的接触，使我对公司的产品有了更好地了解，

但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷，希望公司以

后有时间能定期为新员工组织学习和培训，以便于工作起来更顺

手。

四、处理日常工作，服从公司领导安排

联系法兰克福展位的装修及邀请函的办理；为领导办理迁证

准备资料；与车队、熏蒸、货贷、报关行、快递等搞好关系并与

之定期结算费用；服从领导日常安排的各项工作；协助行政部制定

部门职责;联系复印机维修，电脑维护等等日常工作。总体说

来，对于领导交给的各项任务都已比较顺利、较好的完成了。

展望邻近的20_年，我会更加努力、认真负责的去对待每

一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的订

单，完善进出口部门的工作。相信自己会完成新的任务，能迎接

新的挑战。

2024业务员个人年终工作总结范文篇9

2108年我们公司在、等展览会和、等专业杂志推广后，我

公司的—牌产品已有一定的知名度，国内外的客户对我们的产品

都有了一定的认识和了解。20__年度老板给销售部定下一万元的

销售额，我们销售部完成了全年累计销售总额一万元，产销率断

货款回收率虬

产品销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任之重大、任

务之艰巨，可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队伍对

完成公司年度销售任务至关重要。“工欲善其事，必先利其

器”，本着提高销售人员综合业务素质这一目标，销售部全体人

员必须开展职业技能培训，使销售业务知识得以进一步提高。

今年公司添用了软件，销售和财务管理可以清晰的及时性反

映出来。我们销售人员是在—市一科技有限公司的培训下学习成

长的，所学习的专业知识和公司内部信息都是保密的，大家必须

持有职业道德。老板是率领销售部的最高领导者，希望加强对我

们员工的监督、批评和专业指导，让我们销售人员学习的专业知

识，提升技术职能和自我增值。

材销售是我公司产品销售部工作的重点，销售形势的好坏将

直接影响公司经济效益的高低。一年来，产品销售部坚持巩固老

市尝培育新市尝发展市场空间、挖掘潜在市场，利用我公司的品

牌著名度带动产品销售，建成了以本地为主体，辐射全省乃之全

国的销售网络格局。

随着电子产品行业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在市

场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。销售部密

切关注市场动态，把握商机，向信息要效益，并把市场调研和信

息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。

产品销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会

以及计算机网络等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道，密切

关注行业发展趋势;建立客户档案、厂家档案，努力作好基础信

息的收集；要根据市场情况积极派驻业务人员对国内各销售市场

动态跟踪把握。

回首一年来，我们销售部全体业务人员吃苦耐劳，积极进

取，团结协作取得了良好的销售业绩。成绩属于过去，展望未

来，摆在销售部面前的路更长，困难更大，任务更艰巨。我们销

售部全体业务人员一致表示，一定要在20_年发挥工作的积极

性、主动性、创造性，履行好自己的岗位职责，全力以赴做好

20—年度的销售工作，要深入了解电子行业动态，要进一步开拓

和巩固国内市场，为公司创造更高的销售业绩。

祝我们—科技有限公司在20__年的销售业绩更上一层楼，

走在电子行业的尖端，向我们的理想靠拢。

2024业务员个人年终工作总结范文篇10

随着人们生活水平的提高，大家越来越重视保险，我们保险

工作也得到了很大的帮助，对于保险工作我们一直服从领导指

导，按时完成销售目标，现在把一年工作简单总结概括。

一、想客户所想

我们的工作就是让更多的客户购买保险，但是想要让客户买

保险不是随口说说，客户为什么要买我们的保险，我们的保险能

给客户提供什么便利，这些都是我们需要考虑，在我们销售的时

候我们经常要考虑客户的想法，如果不从客户的角度去触发，单

单站在我们自身的立场这是行不通的，因为现在各种保险充斥时

常，想要突出我们的保险又是就要贴近客户的需要，客户有什么

顾虑我们能够给顾客什么帮助，对于这些我们都会解读给客户，

当然这其中需要用到的知识和经验，需要积累，通过多次的接触

了解明白当前保险市场的需求，才能够满足客户的需要，做好自

己的本职工作。

二、积极奋斗

保险工作也非常困难，在销售过程中我们也会遇到各种困难

对于这些苦难我们要做的就是战胜困哪，工作的处境取决于我们

的工作态度，只要我们工作态度好工作愿意坚持就能够有所收

获，我在工作的时候也经常遇到瓶颈，工作不如意，工作辛苦，

能难成交之类的事情时常困扰我让我不能得到很好的调整，经常

会影响工作坚持不下去，但是我一直都给自己鼓励做销售的有压

力是常事，但是我们要做的就是在压力下成长，能够不断进步，

不断前进，只要能够躲过难关我们就会有更大的突破，就能够得

到更大的成长，每一次成功都是需要我们努力去奋斗的，正应为

坚持奋斗才让我也、一直努力坚持不懈，一直都不断的成长。

三、提升自身业务水平

做保险的我们必须要对保险市场行情了解通透，知道更多保

险知识，才能够让我们在保险行业扎下根，每一次成长都是需要

我们付出多倍的努力，想要有业绩就要提升自己的实力我经常在

工作之余自己利用时间去给自己筑基，自己学习自己努力，同时

在推销保险的时候遇到问题也会及时向其他同事或领导商量，取

得更多的成绩，对于这样的事情我从来不会有任何的怠慢因为这

是关系到自己的职业生涯，想要走的更远只有自己努力学习更多

的东西掌握更多保险行业的知识。

四、善于沟通

我们做销售最多的就是和客户打交道，能手回到，能够与客

户沟通能够把自己的意思表达这只是最基础的，我们需要的是在

沟通的过程中掌握客户的需要了解客户的情况把保险销售出去，

取得最后的成功，能够说动客户，打动客户的心才是最关键的。

在保险销售上做过多年感觉自己越来越坚强，能力也得到了

更大的提升，在下去一年我会努力获得更多的成绩。

2024业务员个人年终工作总结范文篇11

红酒作为全人类的一种健康而浪漫的饮品，千百年来一直在

谱写着它自己的经典与传奇。红酒美在它本身所包含的文化底

蕴：感受文化、品味时尚。更何况，日新月异的今天，人们不光

注重享受，对健康也更加重视。许多客人都讲到说为了健康，从

白酒改喝红酒。也有许多中年老年人和养生爱好者知道红酒中的

单宁对血管硬化疾病有着预防作用。所以，以此来看，至少红酒

未来的市场是很广阔的。

作为一个销售人员，也在网上查阅了一些销售心得之类的资

料。以下是我对于红酒未来市场方向和销售结合了自己和网络上

的一些想法总结。

首先，我认为品牌效应的影响非常巨大。在城市市场中，红

酒消费者购买一只红酒首先考虑的是品牌，然后是品质、价格。

四川成都地区的经济近年来呈飞跃式的发展，人们的生活水平也

得到较大的提高，尤其城市人更注重享受品味生活，同时成都是

四川最具发展潜力的地区之一，经济发展前景十分看好，红酒存

在着广阔的市场空间与机遇。而要在众多的进口红酒中独树一

帜，那么我们的品牌知名度和宣传尤显重要。

其次，是红酒的推广与销售方式。店内小册子、宣传单页与

员工在销售时的宣传推广是提高品牌知名度的重要途径之一。销

售与品牌推广是相辅相成的，在品牌价值充分实现的情况下，商

品在客户心目中已经有了较高的定位，客户已经熟悉并认可了产

品，销售工作更容易展开。在销售的同时，也对商品起到宣传推

广作用，从而提高商品的知名度，提高商品的品牌价值。再次是

红酒的店面销售。售前要了解酩悦所代理系类红酒的资料和当时

市场上相关红酒的信息，如酒价走势等。在顾客接待与销售过程

中，让顾客感到被尊重的同时也要让顾客感到被重视。销售红酒

也要有良好的售后服务。对于进店购买红酒的顾客以礼相待是必

然的，而对于没有购买的顾客更要以礼相待，尤其是红酒销售，

卖的不单纯是红酒，还是一种品位。售后服务要主动回访现有客

户，以电话回访为主，主要了解其对本公司红酒的品质，价格意

见以及其销售情况。这样也便于公司存货及以后更好的展开销售

工作。

最后是潜在客户的开发与二次销售实现的潜在客户开发：维

系老客户的同时，也要从老客户方面着手开发新客户c正所谓人

以群分，喜爱喝红酒的客户或者红酒零售商身边或多或少都有对

红酒感兴趣的朋友，这些人就是我们潜在的客户。对于潜在客户

可以通过各种渠道去寻找开发，如刊发广告，派送传单等。对于

刚发展起来的新客户，要将其发展成为老客户，实现其二次购买

时相当关键的。二次销售的实现也是客户对于本公司红酒商品的

肯定。听取客户的意见是相当重要的，根据客户的意见自我改

善，尊重每一位客户，将其发展成为老客户再开发新客服，从而

使市场更加广阔。一家公司企业的发展壮大不是只靠一个人的努

力，是靠团队的共同配合。红酒销售也是，要靠整个销售团队的

有效配合，发挥个人的特长，这样才能更好的提高销售额，使公

司与个人得到更好的发展。

2024业务员个人年终工作总结范文篇12

20_年很快就过去了，回顾，想总结的很多。俗话说：“活

到老，学到老”，本人一直在各方面严格要求自己，努力地提高

自己，以便使自己更快地适应社会发展的形势。通过阅读大量的

道德修养书籍，热门思想汇报勇于解剖自己，分析自己，正视自

己，提高自身素质。

一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作

公司在不断改革，订立了新的规定，特别在诉讼业务方面安

排了专业法律事务人员协助°作为公司一名老业务人员，必须以

身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。

1、在第一季度，以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户

资源做诉讼业务开发，把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍，

有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。做诉讼业务开发

的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经

常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情况。

2、在第二季度的时候，以商标、专利业务为主。通过到专

业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务

开发方式开发客户，加紧联络老客户感情，组成一个循环有业务

作的客户群体。在大力开拓市场的同时，不能丢掉该等客户交办

的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等客户交

办业务的进展情况。

3、第三季度的“十一”“中秋”双节，给后半年带来一个

良好的开端。并且，随着我对高端业务专业知识与综合能力的相

对提高，对规模较大的企业符合了《中国驰名商标》或者《商

标》条件的客户，做一次有针对性的开发，有意向合作的客户可

以安排业务经理见面洽谈，争取签订一件《商标》。做驰名商标

与商标业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与

该等客户保持经常性联系，及时报告该等交办业务的进展情况。

4、第四季度就是年底了，这个时候要全力维护老客户交办

的业务情况。首先，要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资

源，找出有漏洞的地方，有针对性的做可行性建议，力争为客户

公司的知识产权保护做到面。

二、制订学习计划

学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个

业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据

需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、

都是我要掌握的内容。知己知彼，方能百战不殆，在这方面还希

望业务经理给与我支持。

三、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识

积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减

轻领导的压力。

以上，是我对年工作的总结，可能还很不成熟，希望领导指

正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的

正确引导和帮助。展望20_年，我会更加努力、认真负责的去

对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多

的单，完善业务开展工作。相信自己会完成新的任务，能迎接新

的挑战。

2024业务员个人年终工作总结范文篇13

转眼20_年即将过去，回顾这一年，感慨颇多，特别是因

为今年生小孩休假了三个多月，对办事处的工作和业务造成了一

定的影响，加上今年小孩还小，工作上不能全身心投入，工作业

绩和积极性有所下降，所以在这里我特别要感谢各位同事对我这

一年来工作上的包容和支持，20_年的话我一定会更加努力地工

作。现将我这一年来从事销售工作的心得和感受总结如下：

一、20_年工作完成情况

1、20__年年度销售任务为109万，实际销售为（截止12月

6日），完成年初制定的销售任务。

2、我的负责区域为千岛湖镇主城区新安大街，新安东路至

阳光路段。

二、20_年工作存在的不足

1、经销商、业务员无法进行全品项销售

每个产品都有其生命周期与一定的市场容量，走到最高峰时

肯定价格低了，厂商盈利水平亦都低了，而且要开始逐步走下坡

路，因此要不断有产品更新，推出新产品来弥补。公司这几年来

的品种发展虽有所改进，但是与别的公司相比产品还是相对单

一。在实际的销售工作中，因多种原因，市场对部分产品认知度

不高，销售工作中进行全品项销售时压力较大，特别是去武汉参

观后深有感触。

2、供货、订货组织不严，影响销售

今年多次出现断货现象，对于产品的销售影响较大，这里有

多方面的原因：一是经销商也知道公司每年在7—8月份后的促

销力度大，因此前期备货、订货数量不足，销售旺季后再下订

单，造成订货集中，生产拼命，提货排队现象。第二公司的销售

应急预案缺失。今年建德发生笨水体污染事件，造成桐庐、富

阳、杭州、嘉兴等地抢购我公司产品，造成我公司产品在这些地

区一度缺失。

3、其他产品广告宣传不到位，促销无力

当前销售的其他产品没有规划，缺乏像水宣传一样强有力的

产品和卖点宣传，没有全年整套的促销推广方案，广告策划卖点

不突出，使得经销商及终端客户总觉得我现在多订货是否会进价

偏高，下月是否还有更有力地促销力度等等，间接影响经销商、

终端客户的‘库存数量。

4、销售政策存在弊端，缺乏调动销售人员的积极性

虽然今年公司普遍都给员工涨了几本工资，对我们员工的相

关福利政策也有所调整，但是在销售任务、业绩考核中的奖励政

策却依然存在弊端，设置的奖励政策与销售任务、销售业绩不成

阶梯型增长的正比，反而是阶梯型下降的正比，并且有些还设置

了最高奖励限值，这样当销售人员达到限值时就会缺乏积极性，

存在干与不干一个样的冏况°在我看来，奖金就是公司对业务员

的销售政策，公司只有积极地把这个政策灌输到业务员心中，业

务员才会积极地更努力地推广公司产品。

5、内外勤分工不明确，管理制度不完善

岗位职责是员工的工作要求，也是衡量员工工作好坏的标

准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从

工作中的一点一滴做起，严格按照职责要求自己。然而在实际

中，经常发现作为业务员需要填写好多报表，统计相关的销售数

据等等，经常是半天跑业务、半天在整理报表、照片等资料数

据，甚至有些时候临时说要上交报表，晚上还得加班加点做资料

汇总。在我看来，业务员需要掌握这些数据，以便及时调整销售

策略；办事处管理人员同样要了解这些数据，以便监督业务员数

据的真实性及工作的积极性。

三、总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不

足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习。因

此，计划20_年重点做好以下几方面的工作：

1、努力工作，积极拓展和维系好客情关系，确保完成20_

年销售任务。

2、努力好做销售工作，从产品的价格、数量、质量以及自

身的服务态度方面，细心地与客户沟通。

3、积极维护好客户关系，并不断开发新的客户°

4、千岛湖是一个国家级旅游度假区，千岛湖的会务经济已

经逐显重要地位，因此，线路上的多家星级酒店我将作为重点开

发和维护单位，积极拓展产品使用量和使用区域。

在上一年的工作和生活中，获得了一生受用的宝贵财富“思

考力”，我开始了为一生去思考去规划，在我看来这就是一年的

成就。

一年，武装了思维，强化了对自己和对社会的认知。初步确

定了生涯规划，有了明确的生命导向，也找到了真正想要的生活

道路，看到希望的同时也建立了自信。

在公司这段时间，在工作中不断修练自己，我学习到思维是

可控的，无论别人的还是自己的。所以，我的工作和生活都突然

有了转变。从疲惫的强制性的“思绪”到随心的使用“思考”去

发现问题，解决问题。正视生活中的问题就是正视生命的提问。

所以我更热爱生活享受生命。

这几个月，我还明确了要以“身体健康，家庭和睦，修增智

慧，和谐共赢”为生命导向。然而在来公司之前我一直都乂赚钱

回家给爹妈长脸为人生的目标。在人生态度上更又上升了一个格

局。

我还深刻认识到一定要与身边有前途的有志之士结盟，身边

的同事朋友就是我未来的社会资源，有前途的朋友远比有钱的朋

友更重要。真正能成就我的正是他们。我可以不优秀，只要我的

朋友每个人在共同成长的道路上都比我更优秀我就成功了。把力

量和方向都集中在一起，组织成钢筋铁网无懈可击。

这些是我在收获到的智慧。

—年9月21日有幸能加入居众装饰，追随严主管至今。是

我接触到最适合发展的一家工作单位。这几个月来，业绩虽然并

不出色，但是这段时间我学习了解到了如何更好的与团队相处，

合作并进。学到了业务拓展技能，运用各种渠道。也相应的进行

了实践。也对居众装饰的文化，使命有了深刻的共鸣。对家装行

业有了初步的认识。

介入居众是我第一次进行完全业务性工作，相比较销售型业

务工作居众更适合我。因为我的优势在于团队组建和操作中的协

调统一，还有人脉拓展以及对心态的把握带动。所以，我更适合

生存在团队之中。我们的“扒皮会”已经让部分同事和我个人有

所进步了。

现在的成绩远不如其他同事那么卓越。但我有信心做到更

好。现在也有若干楼盘正在沟通中，期待可以更深一步的交流合

作。创造更多的业绩。

在业务上，电话营销是我的弱势，很多客户都是因为专业知

识和语言沟通不到位而在电话里流失掉。语言是我需要加强的地

方。在面对客户的拒绝时我的心态会受到影响，这也是要加强的

地方。

在团队中，我还要继续改正的毛病还有很多，比如经常打断

别人的谈话不顾及别人的感受，过于霸气外露容易起冲突，过度

表现自我不谦虚等等。

对这个行业到现在也是认识初浅，还有很多需要去学习的

方。在电话沟通中让双方都有所收获才是的状态。针对市场上的

工艺，做法，居众本公司的工艺，产品了解还远远不够。这些需

要去学习。

公司的制度，运作，文化，都非常适合我们。公正，公开，

公平。每个人都有机会，只要勇于把握。

2024业务员个人年终工作总结范文篇14

开拓市场，对内狠抓生产管理、俣证质量，以市场为导向，

面对今年全球性金融危机的挑战，抢抓机遇，销售部全体人员团

结拼搏，齐心协力完成了本年度的销售工作任务，现将本年度工

作总结如下：

一、20_年销售情况

2108年我们公司在、等展览会和、等专业杂志推广后，我

公司的—牌产品已有一定的知名度，国内外的客户对我们的产品

都有了一定的认识和了解020_年度老板给销售部定下一万元的

销售额，我们销售部完成了全年累计销售总额一万元，产销率%,

货款回收率虬

二、加强业务培训，提高综合素质

产品销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任之重大、任

务之艰巨，可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队伍对

完成公司年度销售任务至关重要。“工欲善其事，必先利其

器”，本着提高销售人员综合业务素质这一目标，销售部全体人

员必须开展职业技能培训，使销售业务知识得以进一步提高。

今年公司添用了软件，销售和财务管理可以清晰的及时性反

映出来。我们销售人员是在—市—科技有限公司的培训下学习成

长的，所学习的专业知识和公司内部信息都是保密的，大家必须

持有职业道德。老板是率领销售部的最高领导者，希望加强对我

们员工的监督、批评和专业指导，让我们销售人员学习的专业知

识，提升技术职能和自我增值。

三、构建营销网络，培育销售典型

材销售是我公司产品销售部工作的重点，销售形势的好坏将

直接影响公司经济效益的高低。一年来，产品销售部坚持巩固老

市尝培育新市尝发展市场空间、挖掘潜在市场，利用我公司的品

牌著名度带动产品销售，建成了以本地为主体，辐射全省乃之全

国的销售网络格局。

四、关注行业动杰，把握市场信息

随着电子产品行业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在市

场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。销售部密

切关注市场动态，把握商机，向信息要效益，并把市场调升和信

息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。

产品销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会

以及计算机网络等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道，密切

关注行业发展趋势;建立客户档案、厂家档案，努力作好基础信

息的收集；要根据市场情况积极派驻业务人员对国内各销售市场

动态跟踪把握。

五、再接再厉，迎接新的挑战

回首一年来，我们销售部全体业务人员吃苦耐劳，积极进

取，团结协作取得了良好的销售业绩。成绩属于过去，展望未

来，摆在销售部面前的路更长，困难更大，任务更艰巨。我们销

售部全体业务人员一致表示，一定要在20_年发挥工作的积极

性、主动性、创造性，履行好自己的岗位职责，全力以赴做好

20_年度的销售工作，要深入了解电子行业动态，要进一步开拓

和巩固国内市场，为公司创造更高的销售业绩。

祝我们—科技有限公司在20—年的销售业绩更上一层楼，

走在电子行业的尖端，向我们的理想靠拢。

2024业务员个人年终工作总结范文篇15

随着工作的深入，我接触到了许多新的事物，也遇到了许多

新的问题，而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程。

回顾整个20_,我学会了很多：在遇见困难时，我学会了从容

不迫地去面对;在遇到挫折的时候，我学会了去坚强地抬头；在重

复而又单调的工作背后，我学会了思考和总结；在公司形象受到

破坏的时候，我学会了如何去维护；在被客户误解的时候，我学

会了如何去沟通与交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地

方，但这种突破并不意味着我就能够做好工作，在接下来的工作

中我会继续完善自己，在失败中不断总结经验和吸取教训I;在和

同事配合工作过程中学习他们先进的工作方法和理念;在沟通和

交流过程中学会谅解他人。现将20工作总结作如下汇报：

、工作方面

1、做好基本资料的整理，及时向上级领导反映客户的情

况、向上级领导反映客户的信息。

2、陈列问题的改进和创新

3、维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户发产品

需求的最新动向。另外要向客户推出品牌最新货品，确定客户是

否有需要。

二、工作中存在的问题

1、工作的条理性不够，在工作中经常会出现一些错误;对时

间的分配和利用不够合理，使工作的效率大大地降低；不能很好

地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程。

2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户

的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续

学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。

三、自我剖析

在心态方面，我存在两个问题：一是急躁心理、二是责任分

散。我还需要进一步去调整和改变。

在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态，我曾尝试着去

缓解这种状态，但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有

许多因素：工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等，而

我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法

做起，因为工作环境是客观的，而提高自身素质特别是心理方面

的素质更不是一朝一夕的事情，现在我能把握的就是调整自己的

工作方法和自己的生活习惯。

责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段，但是工作分

散心理却有着它消极的一面，当一件事情的责任被多个人分担

后，没有人认为这件事是自己的事情，久而久之便没有人会去刻

意关注这件事，在我身边我能感受到它是存在的。我想克服这种

心理的方法就是培养和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自

己摆在一个团体的位置里，因为这里没有我只有我们。

四、下月规划

1、维护老客户：主要是订单跟踪，确保森马巴拉的大货能

够准时出厂。做好—秋季打样工作。

2、做好—回笼，上个月我在这一方面做地不好，被人敷衍

的感受实在不好受，从现在开始要多长一个心眼，俗话说：口说

无凭，什么事情都要确认才行。

3、对于新客户，一定要完全按照合同上的规范行事。尽快

地获得新客户对我们的信任和支持。

4、坚持学习产品知识和提高自身的业务水平，事物都是在

时刻变化的，我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去

走走，保持经常与客户的有效沟通和交流，真正了解客户需要什

么产品。

以上是我20_工作总结，不足之处还请领导多多指点和批

评。

2024业务员个人年终工作总结范文篇16

深圳市中技物流20_年员工年终总结操作部一海运操作：

杨玲梅20一年度，是我人生中的一大转折点。这一年，我走出

校园，第一次从学生转化到公司员工的身份，而我人生中第一

份工作，就从进入中技物流开始。工作职责

在学校对于国际物流的了解基本为0,而对于海运纯粹是学

习了有关的海运知识后带着一份兴奋想去了解，所以踏入了中

技物流这个大家庭并了解到海运的'运作流程，其实并非我看到

的，我学习到的那么容易操作。在海运操作部代理10个月，

这期间我对海运这份工作职责总结就是：用心服务，处变不惊。

经验与收获

L在同事和老大的指导下，海运操作流程已经掌握并操控熟

悉，深入了解到从客服询价，到订舱，到跟单，到到港的整个

流程。

2.学习了在职场上的良好沟通，公司有培训过礼仪，职场

中的为人处事等礼节，也购买相关课程供我们员工学习，提高

了自己对职场的认知，同时了解自己在职场中的角色定位。

3.掌握到各国各地对海运某些特殊要求，所以跟客户对单，

跟客户讲解的时候就轻松许多。之前是费力，绞尽脑汁去跟客

户讲明，现在是可以自信且准确告知客户需要得到的信息。

4.跟同事相处也是一门高深的学问，你不主动就会被认为是

高傲，你太主动，被人认为你太随便。我工作一年多，其实员

工之间多点相处，多点沟通，对工作也是有利而无一害的，所

以选择积极主动与同事相处我觉得是很好的方式°

年内活动

1.我们部门夏季组织一起去西涌海滩自驾一日游。第一次和

同事出去，刚开始是很收敛地和同事玩，最后是敞开心怀和大

伙畅谈，一起海边晒太阳，一起冲着浪花尖叫傻笑……增进同

事间的感情最好的方式之一就是一起去做开心的事，这样会更

容易了解对方，感情也会很快升温。

2.公司组织了几次节日活动，影响较深的是：圣诞的

Party,和元旦的下午茶，都说没事是虏获人心的一大方法，说

的一点也没错。公司对待员工的福利好的话，对员工而言，工

作就会上心，付出也是种快乐。当工作的氛围是轻松，快乐的

时候，工作效率相信也是会相对高的。所以，假日小活动，小福

利对员工而言是公司对员工的重视的一种方式。展望未来

在已经结束的20_年里，我的工作还有许多，我会努力学

习并认真工作，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑

战，我决心再接再厉，更上一层楼。

在已经到来的20_年，我将与公司同事一起努力的工作完

成任务。

新的一年有新的气象，面对新的任务新的，我也应该以新

的面貌去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，自身有更

大的进步C

2024业务员个人年终工作总结范文篇17

2019年即将画上圆满的句号，这一年是我人生的一个转折

点。由一名学生转型为社会人士，在机遇与挑战共存的竞争时

代，我开始了自己的追梦生涯。回顾这三个月与新起点同行的点

滴，颇有感触，现将工作以来的感受和工作体会总结如下。

一、初入岗位

我是今年6月份毕业的，刚迈出校门就直接来到了深圳。出

校门之前我还在迷茫，不知道要做什么工作，也没有给自己找到

一个明确的定位。我知道自己不是那种安贫乐道的，我要给自己

顶下目标，并且努力奋斗。因为在毕业之前，我也做过两份工

作，一份是导购，一份是商务接待，由于各种原因没能继续坚持

做下去。

直到9月份24日我有幸进入新起点这个大家庭，在公司领

导和同事的帮助下，我在认识产品、熟悉产品、推广产品各方面

的知识上