2025年度高端培训机构退学退费规范合同书

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2025年度高端培训机构退学退费规范合同书甲方（退学方）：甲方名称：______甲方地址：______甲方联系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（培训机构）：乙方名称：______乙方地址：______乙方联系方式：______法定代表人（如有）：______一、退学退费规范1.退学条件a.因个人原因无法继续学习的；b.乙方提供的服务与宣传不符的；c.其他经双方协商一致认可的退学原因。2.退费标准a.退学申请自收到之日起七个工作日内，退还全部学费；b.退学申请自收到之日起超过七个工作日但未满一个月，退还80%的学费；c.退学申请自收到之日起超过一个月但未满三个月，退还50%的学费；d.退学申请自收到之日起超过三个月，退还30%的学费。二、退费流程1.退学申请甲方需向乙方提交书面退学申请，并附上相关证明材料。2.退费确认乙方在收到甲方的退学申请和相关证明材料后，进行审核确认。3.退费执行乙方在确认甲方退学申请后，按照约定的退费标准，在七个工作日内退还甲方学费。三、争议解决1.双方协商退学退费过程中如发生争议，双方应友好协商解决。2.仲裁或诉讼协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼或提交仲裁机构仲裁。四、其他1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。五、双方权利与义务1.甲方权利与义务权利：有权要求乙方按照本规范提供退学退费服务，并保证服务质量。有权要求乙方在规定时间内处理退学退费申请，并给予明确的答复。义务：在申请退学退费时，提供真实、完整的个人信息和退学退费理由。按照乙方规定的程序和时限完成退学退费相关手续。2.乙方权利与义务权利：在收到甲方的退学退费申请后，有权进行审核，确保申请符合规范要求。有权在规范范围内，决定退学退费的具体方案和执行方式。义务：提供清晰的退学退费政策说明，确保甲方了解退学退费的条件和流程。在规定时间内处理甲方的退学退费申请，并按照规范执行退费操作。六、退学退费流程1.退学申请甲方需按照乙方提供的退学退费申请表格，填写完整信息并提交。2.退费审核乙方在收到甲方的退学申请后，进行审核，确认是否符合退学退费规范。3.退费执行乙方在审核通过后，按照规范执行退费，并在规定时间内将退费款项支付给甲方。七、争议解决1.双方协商对于退学退费过程中产生的争议，双方应进行友好协商。2.仲裁或诉讼若协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼或提交仲裁机构仲裁。八、其他1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。九、合同的变更与解除1.变更本规范合同的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本规范的组成部分，具有与本规范同等的法律效力。2.解除除本规范约定的解除条件外，经双方协商一致，可以解除本规范。若一方出现严重违约行为，另一方有权解除本规范，并要求违约方承担相应的违约责任。十、不可抗力1.定义本规范所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、战争、政府行为（如政策调整、禁令等）等。2.责任免除在不可抗力事件发生期间，双方应互相通知，并提供相关证明文件。因不可抗力导致无法履行规范义务的一方不承担违约责任，但应尽力采取措施减少损失。如果不可抗力事件持续超过______天（具体时长），双方应协商解决规范的履行问题，如变更规范内容或解除规范等。十一、争议解决1.协商本规范履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决。2.仲裁若协商不成，双方同意将争议提交有管辖权的仲裁机构进行仲裁解决。十二、保密条款1.保密内容双方应对在规范履行过程中知悉的对方敏感信息、教学资料以及其他机密信息（包括但不限于退费政策、学员信息等）予以保密。2.保密期限保密期限自规范签订之日起至规范履行完毕后______年（具体时长）止。十三、规范生效与有效期1.生效本规范自双方代表签字（或盖章）之日起生效。2.有效期本规范有效期自生效之日起至双方权利义务履行完毕之日止。甲方代表（签字）：______签署日期：____