2024业务员年度工作总结1000字范本（31篇）

业务员年度工作总结1000字范本（精选31

篇）

业务员年度工作总结1000字范本篇1

我于20xx年*月*日成为驾校的试用员工，到今天已近4个月了。4

个月中，在业务主管和同事们的大力支持和帮助下，本人认真学习，严

格履行工作责任，在工作期间，较好地完成了本职工作任务。现将工作

总结如下，希望大家提出宝贵意见。

一、加强理论学习，不断提高自身综合素质

进本驾校以来，本人尊敬领导，与同事关系融洽。为尽快进入工作

角色，本人自觉认真学习本驾校、本部门、本岗位的各项制度、规则，

严格按照业务厅里制定的工作制度开展工作。能够坚持学习岗位制定的

职责、与工作相关的业务知识。积极参加部门里组织的各项学习活动，

并利用业余时间进行自学。业务水平和理论素养都有所提高。

二、严格履行岗位职责，努力做好本职工作

进本校以来，在业务主管和同事们的支持和帮助下，本人很快就掌

握和熟悉本岗位工作的要求及技巧，严格做到按时按量完成业务厅里交

给的场地分车和考勤的录入、校对等工作，保证在给学员分车时，做到

合理客观公正的安排。在给学员解答和处理一些矛盾时，努力做到微笑

耐心服务。

三、忠于职守，把握自我

在给学员场地分车时，能认真执行领导安排的学员分车制度，决不

能对学员吃拿卡要，在制度与利益面前必须把握自我，不能因为自己的

利益而毁坏整个驾校的名誉。

四、厉行节约，杜绝浪费

为了节约业务厅里的办公耗材，我们将用完的打印纸，全部保存起

来。对只用了单面的纸，又将背面空白处很好的利用上了。对于业务厅

的计算机、打印机、复印机等设备和其它物品，能够严格管理好，保证

文印工作顺利进行，并在工作中学会这些设备的简单维修与保养。

五、不足之处和今后打算

自从担任场地分车的工作以来，虽然在工作上取得了较好地成绩，

但也还存在一些不足之处。如：处理学员的事情还是不够圆滑，对业务

熟悉程度有待于进一步提高。这些不足都需要在今后的工作中加以改

进。今后，我一定会倍加努力学习，刻苦钻研业务知识、电脑知识、场

地管理知识等各方面的知识，努力提高自身综合素质，做好个人工作计

划，力争做一名优秀的工作人员，为我们驾校的兴旺发达做出自己应有

的贡献。

业务员年度工作总结1000字范本篇2

伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了2019年，满怀热情的迎

来了充满希望的20xx年。在这年终之际，现对来公司九个月的时间里

所作的工作汇报如下：

一。完成了100P圆筒、100P彩虹、60P共91个集装箱的出口到美

国，14个托盘的100P彩虹出口到日本，10个托盘的60P和100彩虹到

中国台湾，及2400套圆筒和600套60P(REPLACEMENT)到美国。

主要负责

lo签订合同后，催客户开信用证，并与收到后审核，有问题并通

知及时修改。

2。按制定的出货计划及相关要求与货贷联系租船订舱。

3o与客户确认相关得出货资料后，整理单据，办理木托熏蒸。并

准备熏蒸证书。

4o协调好生产部门，按客户不同的包装要求，安排拖车发货。

5o核算出相关的出口数据，制作单据，委托办理出口报关。

6o根据信用证要求，制作并准备相应的出口单据，去银行办理交

单议付，有时办押汇。

7o登记相关的出口资料，并按客户要求，每周提供装箱图片、箱

封号、船名航次等资料。

8o将资料整理归档，并随时与银行核对每笔货款得到帐情况。

并将每月的出口资料提供给财务。

此项工作繁琐且重复率高(自七月份起，几乎每周重复一次)，占

去了近80%的精力。

期间因工作时间短，经验不足，也犯过不少错误：

lo拖车订晚了，害同事及工人加班装集装箱。

2o与车间及其他部门配合、协调不够好。打件时缠绕膜的包装方

式出现错误，检查工作没做好。

3o车间加班不及时，常被叔叔点名。

通过这段时间的努力，使我个人的耐心、细心程度及对工作的合理

安排得到了锻炼,

学会了在繁忙之中找条理，危难之中找希望。

二。与客户进行日常的邮件联系。

主要负责与韩国BESTSELECTION

公司联系关于比出口美国货物的细节内容，一般通过邮件来回确

认。包括二种货物的包装、结算、出货期、产品质量、木托干湿度、法

兰克福展位、新样品及相关产品的变动等等内容，其中大部分是协助王

总来完成。

期间曾因业务经验少有过失误：在事情紧急、误解了韩国意思的情

况下，与美国客户直接联系。结果给客户造成误解，给王总带来麻烦。

通过这项工作，使我原本欠缺的英语写作及口语得到了很大的提

高，并学到了好多与客户交流的技巧及业务上的知识。但离一个成功国

际贸易业务员的标准还差得很远，在今后工作中，定会多多注意，加以

改善。

三。新产品的开发，为客户备样。

将王总与客户的谈判结果（有时旁听并记录）及产品要求、变化等

内容传达给采购及生产部门，并负责监督并随时向领导汇报工作进度。

按双方协商及客户要求，准备样品并负责发到美国或韩国。按不同要求,

为客户提供图片、报价等，通过邮件反复确认。协助销售为B。So

整理库存样品并报价；给BoSo准备从日本带回的新样品；给

MORRIS准备美国展会样品并报价等。

通过对此业务的接触，使我对公司的产品有了更好地了解，但距离

还差得很远。这对于.业务员来讲是一大缺陷，希望公司以后有时间能定

期为新员工组织学E和培训，以便于工作起来更顺手。

四。与韩国HANKOOKSHARP订遥控铅芯；催GOODFELA生产并尽快

发货；订EMICRO的细太空，并与收到货后，对于出现的质量问题进行邮

件联系。由于出口美国货物的任务加重，后来都转给小毕负责。

五。处理日常工作，服从公司领导安排。

联系法兰克福展位的装修及邀请函的办理;为领导办理迁证准备资

料；与车队、熏蒸、货贷、报关行、快递等搞好关系并与之定期结算费

用；服从领导日常安排的各项工作；协助行政部制定部门职责;联系复印

机维修，电脑维护等等日常工作。

总体说来，对于领导交给的各项任务都已比较顺利、较好的完成了。

展望20xx年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也

力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的订单，完善进出口部门的

工作。相信自己会完成新的任务，能迎接新的挑战。

业务员年度工作总结1000字范本篇3

时光荏苒，转眼一年的时间飞逝过去了。20xx年意味着两千年的第

一个十年的结束，明年即将是两千年第二个十年的开始，在这辞旧迎新

的日子里，回首这一年工作的历程不禁感慨十分。

在这一年里虽然没有取得惊人的成绩，但是其中的曲折和坎坷我是

深有体会的。对有一定销售经验的人来说，销售确实不难，但对于一个

销售经验不是很丰富，刚从事销售这一行业不到两年的人来说是有一定

挑战性的，到现在为止，我不再说自己是一个销售新人，因为我进军到

销售这一行业也快一年半的时间，说长不长说短不短，大约540天的时

间每天都是在围绕销售这一个中心而展开的。2019年这一年又快过去

了，虽然没有取得斐然的成绩，但是我觉得已经做得对得起自己，每天

我没有在虚度光阴无所事事，而是在想方设法怎样做好方案和报价迎来

客户，一个业务员要得到公司的肯定那只有销售业绩，这是铁打的事实。

为了明年能取得优异的成果，一定再接再厉，做最大的努力去挑战极限,

争取明年做到超过预定销售额。

在今年一月份的时候还只刚刚利用阿里巴巴网络销售平台，一个一

个上传产品写英文产品描述，由于去年那半年的时间没有实质性的单在

跟对产品了解得非常浅显，所以在产品描述阶段利用了比较长的时间，

开始没人教尽管不是太难但实际操作起来还是遇到了不少麻烦，全靠自

己慢慢摸索出来，怎样把产品描述写好关键词设好。在上季度询盘是非

常少的而且收到的询盘也没有多少含金量，即使利用大部分时间比较细

致地去回复询盘，结果发现有潜在客户回复得也很少，而且回复得不太

详细，实则从那些回复可以看出他们是没有意愿想买。可能只是为了积

累一些报价，或用于与其他供应商的报价做比较，这一季度的报价基本

都是无用功。在第二季度的时候可能产品比较完善，描述也算比较到位

了，慢慢地一些含金量高一点的询盘就来了，在那众多的询盘中你无法

得知哪些是有效得询盘，只有每个询盘都认真去对待从而引导潜在客

户，他们才会一步一步对你的回复和话题感兴趣，而后会利用他们宝贵

的时间在忙碌中开始一天一天回复你的问题。

实际上，只要大部分询盘是含金量较高的就一定会迎来客户来国看

厂，这样拿到单的机会就较高。同时，还有一种情况就是客人需要的设

备较多金额大，他优于是来国参观几家厂，而我们要在其中脱颖而出让

他们选择我们生产的设备，这个有很多因素影响买卖的成功，价格因素,

沟通因素，公司其他一些因素。所以成功与否，看实力。没拿到那个单

也不要垂头丧气，拿到了也不要沾沾自喜。机会还很多，不过每次都要

好好把握。

第三季度基本都是在跟单学做单据，其实这些表面上不难，但是都

是些细致活，只要一个地方错了可以让客户清不了关。就拿单单要相符

单证要一致来说，公司抬头一定要用对，不要装箱单和商业发票还有原

产地证用的不是一个公司的，那么就会出问题了，这只是其中的一例。

第四季度，在11月上旬所幸接到了一个单，本来是打算做完今年

辞职了，明年做到四月份的样子如果做不到单就辞职。

因为我知道跟到一个单的最短的时间大概就是3个月的样子。重新

给自己制定一个销售计划，其中最不可缺少的就是毅力和勤奋，还有一

个坚定的信念。我总是暗示自己单肯定是会有的，只是时间的问题，虽

然付出并不一定就有很大的回报，但是有所付出就一定会有得，天上不

会自动掉馅饼，只有自己努力去争取才有机会获得成功，成功总是垂青

于有准备的头脑，所以作为一个销售员要时刻准备着如何去应对未知。

这一年即将过去，在这一年里失望过也庆幸过，庆幸地是在没有其

他做外贸的同事的带领下也可以完成一个小单。做了一个一个小单之后

信心便有了，这是庆幸之处。其中不足之处还是对于技术上的一些问题

无法给客户解答清楚，因为那些是要弄懂原理才弄得清的，比如说那些

管路的原理，水从哪里流进后经过哪些管流出，哪些管又是回收浓水的，

打开哪些开关又是洗膜的，打开哪些是冲洗预处理罐子的，哪个阀门又

是什么功能的等等，等客户问到这些无法告知的时候便意识到实际上只

弄清楚基本的流程是远远不够的。到目前为止还没有售出过一条生产线

的机器，那里面的细节涉及技术上的问题应该，所以说无论从事哪个行

业，学是无止境的。从这些，我看到了自己的不足，以后如果想小有成

就必须在这方面精益求精。

总结到这里我基本上没有什么心得和自我审视的地方了，只是还有

下一年的目标，想着朝那个目标迈进，能售出一条纯净水生产线的设备

一直是我追求的目标，希望明年第一季度可以实现。

另外，在这里还有对公司的一些制度稍为不满，我希望公司可以按

照我的建议做到，如下，第一，我觉得公司不能每月扣我们提成加底薪

的15%,5%还是我仅可以接受的，还有每一年扣除的部分应该在年末清

算给我们。第二，退税部分在退税下来了就要发给我们。第三，在汾格

表的基础上售卖出产品。

业务员年度工作总结1000字范本篇4

回顾这一年的工作历程，我深深的感到公司的蓬勃发展和全体同事

团结、热气、拼搏、向上的精神。我作为食品销售部门的一名普通员工,

在公司领导和同事的鼓励和帮助下走过了这一年。

结合20xx年的工作，归结起来主要包含在以下几个方面：

一、20xx年柒道工作内容回顾及概述：

从200x年11月底接手两个镇的BC类商场，至20xx年六月底。基

本上07年的岁末，仅仅在熟悉市场情况、建立初步客情和掌握BC商场

的操作方法。真正的做市场，还是从12年开始。刚刚接手市场时，恰

逢公司凉茶商超价格体系的调整，从家庭装28元调整到30.4元供货。

由于经销商和邮差商的鼎力支持和配合，加上之前同事市场上的努力。

所以价格很快就调整了过来。我在熟悉客户整体情况和了解我司产品的

家庭消费潜力特性后，便根据市场情况将所负责的35家客户做分级规

划。一级为重要客户，有12家。二级为高潜力客户，有14家。三级为

潜力培养客户，有9家。经过与客户的多次深入沟通，加上公司的支持

和客户的多多配合，在这上半年，一级客户的实际销货量同比平均噌K

了125%,最佳的客户从原月销70件到销190件，增长到原销量的2.7

倍。二级和三级客户分别增长了95%和65%.。润喉糖的铺货率也达到了

100%。可惜的是，由于我个人能力所限，很多客户还没能发挥出最佳的

销售潜力。

从12年7月，公司将我调入KA负责8个镇的30家KA卖场，其中

12家超市，14家百货，和4家跨区KA场。刚接手时，正是我司产品的

销售旺季，公司支持的相关费用提报时间是签约时间的一个半月前，由

于个人能力和专业知识薄弱，市场洞察力差，和对市场的把握度不准确，

使一些费用的利用不太合理，没有运用到刀刃上，使客户的培养方面没

有做好，致使销量没有出现明显的增长，使我深深地感到有愧于公司和

上司对我的信任和栽培。

二、学到的经验：

通过从事这一年的商场销售工作，我从中学到了相当多的专业知

识，让我深深的感到做销售工作容易，想做好就是一件不容易的事情。

结合公司给我们的多次培训和我自身的感悟，我总结了十条经验：一细

二勤三多四强。一细即心细，二勤就是眼勤、手勤，三多是要多与客户

深入沟通、多学习专业技能技巧、心态要多调整、要时刻保持乐观和主

动，四强是自信心强、洞察力强、分析规划能力强、执行力强（和公司

的六强不一样）。

1、细

比如，我们跑商场的同事经常要做的事：卖场的库存管理，我经常

要去卖场仓库去查库存，由于送每批货的时间不一样，可能有的卖场由

于仓库太挤，他将每批货放的位置不一样，如果我们没有仔细的在整个

仓库查看，误认为只有一个地方有我们的货。这就会造成日期先进先出

没有做好，结果日期混乱，还会造成库存积压，所以一定要细心。

2、勤

1）是眼勤，耍多观察，俗话说：商场如战场！信息是非常重耍的，

一个重要的信息就可带来丰厚的利润，所以在日常工作过程中，一定要

细心的去观察竞品的相关动态。尤其是价格的调整、陈列、促销政策等

等。

2）是手勤，我们做快消品的，经常要去动手做陈列，占排面，争取

陈列到最佳曝光点，吸引消费者的眼球。所以，要多动手，多布置相关

的广宣物料。才能使销量出现增长。

3、多

1）是多与客户深入沟通，让客户配合我的订货、陈列、价格调整、

促销策略的执行。只有多与客户沟通，多分析我产品在整个分类品项的

优势，和我产品给客户带来的'销量和利润醇长潜力，客户才会将我们

的产品列为重要产品。有了商场客户的支持，陈列才能强势，销量才能

提升。

2）是多学习专业知识，比如谈判技巧，我们面临的客户都是很专业

的，要想能成功的和采购商谈而达到我们的目的，就要更专业。公司给

了相当多这方面的培训，使我受益匪浅，让我学会了如何与别人交流，

让我受用一生。

3）是多调节心态，做销售这行，会经常面对很多方面的压力，客户

的挑剔、拒绝、不支持、事情的拖延。有时候，有一个很好的促销方案,

自己很有信心，可是去和客户谈时，客户一口就给拒绝了，一句话都不

听。这时候，就要努力调整心态，多了解客户拒绝的原因，多分析，才

能扭转尴尬的局面。我之前经常会遇到这样的事，有时候搞得自己一点

信心都没有，还是同事和主管给了我很多的鼓励，给我信心，使我又有

了高昂的激情，才得以战胜各种困难。使我学到了不健康的心态的解决

办法。

4、强

1）自信心强，做销售，没有信心，什么都做不了，有了自信心，才

能在绝望中夺得生机，在痛苦中抓住欢乐，在压力下摆脱烦恼，在失败

中找到希望。这里要感谢各位同事和主管对我的鼓励和支持。

2）洞察力强，做快销品，要对市场情况敏感度高，客户对我产品的

陈列、价格、促销策略的调整，竞品在市场上的反映，都要随时的掌握。

业务员年度工作总结1000字范本篇5

我于20xx年11月20日进入公司，在不到两个月的时间里，以自

己以前的工作经睑，我很快的适应了现在的工作环境，为了不延误工作

进程，常常加班加点的做好自己的本职工作。并且在做好本职工作的同

时努力学习公司文化，了解公司，争取在短时间内进入角色。

我进入公司恰逢公司旺季，招标信息较多，为了不延误公司的生意,

我们用比以往更多的时间来完成工作（比如投标文件的制作与校对等

等），力求更好。在这段繁忙的工作期间里，缪总事事都以身作则，亲

力亲为，带领我们完成各项工作任务。我也从中看到了大家对工作的态

度，他们吃苦耐劳，尽心尽力，使我感触良多。公司领导给予我很多的

支持和鼓励，并对于我的不足之处作出了客观的评价与指正，每一次的

失误都让我看了我自己的不足与缺点，在新的一年，我会吸取每一次的

经验，改正缺点，努力工作。

在市场经济全球化和世界经济日益一体化的今天，职业装市场的不

断扩大,许多国内企业纷纷涉足,竞争进入了白热化.业务部的同事们为

了大力开拓市场，加大市场的占有率，锐而送取，允分利用现有的品牌优

势,在保持原有客户关系网的基础上,不断开拓新市场,通过营销、电话

沟通等方式努力寻找并收集信息来源,不辞劳苦登门拜访,确定目标,与

客户培养感情,建立友好关系，为公司发展客户源，增加公司业绩。

我来公司不到两个月，对部门今年的业绩不大清楚，下面就我在这

两个月工作中对部门的了解总结如下：

1、业务经理陈金桦努力拼搏、积极开拓，为公司提供了很多服装

方面的信息，如招标文件。

2、业务员万欣在工作上尽心尽力，主动加班加点，协助我制作标

书，其精神可嘉。

3、'业务员罗国荣成功接到的业务有：汕尾人民银行、海丰供电局、

东风东小学、南方日报、广东省高级人民法院、广东省人民法院、广州

市检查院、南方航空集团，成绩不错。但在跟进广州市农村信用社及各

个联社上的业务进展不大。

4、业务员李玲积极跟进业务，顺利完成广州电力分公司职业装的

制作、送货及收款。协助参与省检、市检的投标。

在取得成绩的同时，我们也要时刻保持清醒的头脑，认识到在工作

中存在的不足和困难之处：

一、信息收集不足，有部分招标信息不能及时获知，致使临时加班

加点赶制投标文件，在一定程度上有所影响。

二、业务员在述标方面表达技巧尚显不足，需要加强

培训，使其在述标的时候信心十足、游刃有余。

三、各个部门的工作配合不到位，团队凝聚力不足。

四、部分员工公司荣誉感不强，需加强培养员工的集体荣誉感。

新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的

充实自己，以饱满的精神状态来面对工作，迎接新时期的挑战。新的一

年会有更多的机会和竞争在等着我们，我心里在暗暗的为自己鼓劲，要

踏踏实实，要着眼于大局，与公司同进步同发展。我也会向其他同事学

习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步，争取更好的工作成

绩。

业务员年度工作总结1000字范本篇6

起初刚接触房地产的时候，有太多对XX地产的企业文化及ABCD这

个项目的相关情况还没能够了然于心，跟客户介绍的时候没有很好地展

示企业和项目良好的口碑与形象，导致客户不能快速了解我们的企业品

牌与项目。我想作为一个房地产业务员，不仅要精通卖房销售业务和技

巧，更要让客户信任我们无论是从企业品牌.，社区环境，物业质量以及

员工素质各方面都比其他楼盘有优势，坚定客户购买的信心。针对这个

问题，我已经与公司前辈们深刻讨论过，多学习，多讨教，从自身做起

树立对本企业品牌的绝对信心与优越感，以此深入到每个客户心中。

审视自己的不足之处以及对此的改善之道。

审视检查自身存在的问题，我认为主要是销售技巧上还有待提高。

个人对销售说辞的把控已有了一定的逻辑性，欠缺的主要是丰富的说辞

和销售技巧，可能跟销售经验少有关;在接待过程中，有时太过于热情,

欠缺一种淡定和沉稳的个人形象，以及气质等都有待帮助和提高。

对于以上不足之处，经过思考拟定了对此的改善方法：

销售业务技巧的提升可多向领导学习；平时多上网或看书学习专业

知识;尽量多参加市场调查，来弥补竞争对手说辞的空缺，突显本项目

的核心优势;增加客户接待量，从客户身上现学现卖;接待客户后应尽多

分析、思考、总结说辞;通过这几点来逐步改善现在的销售能力，以期

许能为公司带来更高的效益。

形象气质是客户最看重的第一印象，如何才能做到一个气质型的置

业顾问，给客户一种专业、愉悦之感。平时自己在看一些关于女人提升

气质的书籍，来帮助改善不足之处；也可以通过一些销售道具的使用，

衣着的整洁等来体现个人的专业形象，由内到外的改善过程，也需要从

细节慢慢的去提高。

以上列举的不足之处，是自我反思后认为自身在工作中存在的问题

和需要改进之处，在日后的工作，也希望领导和同事能帮助我一同发现

问题、解决问题。

在这一年中，虽然我没有业绩，但是这段时间却让我学到一个真正

的置业顾问重新所必备的能力！

一、个人素质：

lo不做作，以诚相待，客户分辨的出真心假意。得到客户信任，

客户听你的，反之你所说的一切都将起到反效果。

2o了解客户需求，第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解。

3o推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势。做到

对客户的所有问题都有合理解释。

4o保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目

的喜爱，他们就会将喜爱传递。

5o确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专

业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识，中立的评价其他楼盘，都可以

增加客户的信任度。

6o要与同事团结协作，这是好的团队所必须的。

当然，再好的方法，也要靠强有力的执行力来完成。这也是我个人

需要加强的地方。我想作为XX房地产的置业顾问，不仅要精通卖房业

务，对周边的一些知识也必须了解，这样才能更好为客户服务，让客户

感觉XX地产无论从质量，社区环境，物业质量等较其他楼盘都更有优

势。

二、业务能力。

lo对公司和产品一定要很熟悉。

对公司和产品不了解，不知道目标市场在那里，或当客户问一些有

关公司和产品的专业问题，一问三不知。怎么去推销我们产品。其实只

要对公司和产品熟悉，就自然知道目标市场在那，也可以很专位地回答

客户的问题。

2O对市场的了解。

这包括两个方面，一个是对目标市场的了解，一个是对竞争对手的

了解。绝对不能坐井观天，不知天下事。因为世界上唯一不变的就是“变

化”，所以要根据市场的变化而做出相应的策略，这样才能在激烈的竞

争中制胜。

3o业务技巧。

很多客户都喜欢跟专业的销售人员谈生意，因为业务人员专业，所

以谈判中可以解决很多问题，客户也愿意把置业交给专业的销售人员来

负责。当然，.业务技巧也是通过长时间的实践培养出来的，一切从客户

的需求出发，在拜访中，我们要不断提问，从客户的回答中了解到客户

的需求，这样做会事半功倍。

二、未来展望。

我深知个人的发展离不开企业的发展，而热爱则是做好每件工作所

必不可缺的。所以，在这充满希望的企业里，我必将全力服务公司，热

爱岗位，勤奋工作，严于律己，认真专研，继续学习，用使命般的激情

面对客户，用认真严谨的态度面对我的职业，为客户制造感动，为公司

创造利润！

业务员年度工作总结1000字范本篇7

一、年个人工作情况：

我于年3月30日进入公司业务部，从业务员开始做，每天的工作

是查找一些研发性公司的资料，打电话过去约访，如果有兴趣可以见面

谈谈，最后是签订合同。我公司的性质是一家高端科技咨询公司，业务

范围是为研发性的企业提供专利申请，商标注册，以及政府各归口部门

有奖励有资助的科技项目申报的资料撰写工作。而业务员的核心工作是

根据对企业情况的把握，有针对性地建议去申报一些科技项目，以及建

议企业要做好哪些准备工作，把业务签进后，再由项目部与专利部去消

化，当然，业务员需全程监控，确保项目按质按量完成。

刚进入公司的头3个月，真是一头雾水，不知道公司是干什么的,

不知道自己是干什么的，之前也从事过一些销售，比如房产、办公用品

的销售，但那些基本上都是一些实体销售，可以看得见摸得着的，好坏

客户自有评价，而现在的工作类型不一样，我们是科技咨询公司，我们

提供咨询，可以说是完全提供虚拟的服务，我们提供的是“知识二

既然提供的是知识，而不是具体的东西，那就要学习许多专业知识,

只有成为这一方面的专家才能给别人咨询，而成为专家可不是一件容易

的事，在这一领域它又需要方方面面的东西，比如专利吧，它就主要包

括发明、实用新型及外观专利，什么样的产品适合报专利，为什么要报

专利，准备专利应该从哪些方面着手都需要知道。另外，比如建议企业

申报科技项目，而科技项目有许多种类，各个归口部门的，你首先必须

要了解各个科技项目的申报内容与条件，什么样的企业适合报什么项

目，另外对于一个企业，如何给它做一个项目申报方案，如此等等，这

都需要学习。

在这一方面，公司的培训做的比较好，刚开始的时候，基本上每天

都有这方面知识的培训，业务部进行分组管理，每个新人都有一个师傅

带着，新业务员刚出去拜访企业时，师傅甚至亲自陪同，这对业务知识

与业务能力的提升是很有帮助的。

再说说工作能力的事。关于工作能力，是在做事的过程中体现出来

的，这与学习书本知识不同，它跟一个人的性格，悟性，为人处世的风

格息息相关。刚走出校门的学生往往书本知识一套一套的，但做事的能

力往往差，这就需要在社会中去接受洗礼。接合我自己来说吧，之前有

教书三年的经历，唯书本论，做事能力就比较差，前怕狼后怕虎，做事

不果断，这些都是之前不好的方面。经过公司（浙江联政）大半年的锻炼,

感觉自己这方面好了一些，做事也从容了一些，豁达了一些。justdoit!

到现在为止，来公司8个月时间，公司要求前3个月业绩做到3万

可以转正，可是因为我的’个人问题（如提升太慢，工作不够勤奋，做事

放不开），到现在业绩才做到3万，如今勉强可以转正了，成为公司正

式的一员，在心里，感谢公司的培养与宽容，使我得以慢慢成长，谢谢!

总的来说，比较喜欢这一份工作，首先它是一份业务员的工作，作

为一名业务员，虽然有业绩压力，但它比较自由，如果工作方法对路旦

努力的话，它可以让你拿到高薪。其次，这是一份科技咨询工作，提供

专业知识，去帮助企业发展，利国利民。最后，我个人比较喜欢企业管

理这一块方面的知识，它可以接触各种各样的公司，接触公司的营销、

生产、财务及运营，这是一件高兴的事。

我当珍惜这份工作！

二、年个人目标，如何实现。

年就要过去了，回首这一年，真是几多感慨，自己没有赚到钱，穷

困潦倒，当然也没有为公司创造多少价值，说的好听一些是花时间学习

了，说的不好听一些就是在荒费光阴。所以在接下来的一年里要多多贡

献，多创造价值。

全年业绩量我给自己定的目标是30万，即大体上每个月的业绩是3

万，感觉还是有些难度的。这需要全力的付出，合理安排时间，多联系

一些客户，把每月每周的工作量化。

想成为一个专家可不是那么容易的，毕竟现在自己还是一个新手，

要多向销售高手请教，多注重实践，平时多抽出一些时间去进修自己，

而不是做其它一些琐事。

三、对管理层的评价，对公司的建议

与公司的相处也快一年时间，也渐渐的产生了感情，说实说，对公

司是感激有佳，可以说公司为我个人的发展提供了一个很好的平台，只

是这一年没有为它创造多少价值，是有些惭愧。

在这一年当中，感谢杨胜师傅的指导与鼓励！

在这一年当中，感谢方总监的人文关怀！

在这一年当中，感谢认识了这一帮可爱的同事们！

最后，提一个小小的建议：公司能否考虑给新业务员的提成再同一

些。举一个例子吧，为公司创造10000元的佣金收入，而个人只能拿

300-600元（还要除去30%到年终才能发）的提成。这样会影响新业务员

的工作积极性，因为刚开始的一两年，新业务员的业绩不稳，每个月能

为公司创造2-3万的佣金就不错了，这样算下来，每月的工资才只有XX

元多一点，而这样工资在杭州生活是没有自信的。结果，新业务员明明

不想走，却为生活所迫只能选择离开去寻找下一个项目，这样就有可能

出现公司留不住人的现象。（之前我在房产中介，房屋租赁的个人羽金

提成是25%,即如果他为公司创造1万的佣金，他的个人提成加上基本

工资可以拿到3000元）

“仓廉实而知礼节”，基本的生活保障了，公司才会有企业文化的

塑造准备。

现实角度来说，其实提高了业务员的佣金提成，提成了他们的积极

性，激励他们更富有干劲，他们会为公司创造更大的价值，这可以是一

个良性循环。举个例子，当年美国的辐特汽车公司给每一个技术工作定

的工资是5美元/时，这远高于当时社会平均工资的40%,结果吸引了大

批人才，最后公司没有亏本反而盈利。

只是一个个人建议，供领导参考。

希望年：个人业绩蒸蒸日上。

希望年：公司业绩蒸蒸日上。

业务员年度工作总结1000字范本篇8

时间依然遵循其亘古不变的规律延续着，又一个年头成为历史，依

然如过去的诸多年一样，已成为历史的年，同样有着许多美好的回Z和

诸多的感慨。

20_年对于葡萄酒界来讲是个多事之秋，在这样坎坷的一年里，我

们蹒跚着一路走来，其中的喜悦和忧伤、激-情和无奈、困惑和感动，

真的是无限感慨一一

一、负责区域的销售业绩回顾与分析

（一）业绩回顾

1、年度总现金回款110万，超额完成公司规定的任务；

2、成功开发了四个新客户；

3、奠定了公司在鲁西南，以济宁为中心的重点区域市场的运作的

基础工作；

（二）业绩分析

1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务，但距我自己制定的200

万的目标，相差甚远。

主要原因有：

a、上半年的重点市场定位不明确不坚定，首先定位于，但由于市

场的特殊性（地方保护）和后来经销商的重心转移向啤酒，最初改变了我

的初衷。其次看好了市场，虽然市场环境很好，但经销商配合度太差，

又放弃了。直至后来选择了，己近年底了！

b、新客户拓展速度太慢，且客户质量差（大都小是客户、实力小）；c、

公司服务滞后，特别是发货，这样不但影响了市场，同时也影响了经销

商的销售信心；

2、新客户开放面，虽然落实了4个新客户，但离我本人制定的6

个的目标还差两个，且这4个客户中有3个是小客户，销量也很一般。

这主要在于我本人主观上造成的，为了回款而不太注重客户质量。

俗话说“选择比努力重要”，经销商的“实力、网络、配送能力、配合

度、投入意识”等，直接决定了市场运作的质量。

3、我公司在山东已运作了整整三年，这三年来的失误就在于没有

做到“重点抓、抓重点。所以吸取前几年的经验教训，今年我个人也

把寻找重点市场纳入了我的常规工作之中，最初于18年11月份决定以

为核心运作市场，通过两个月的市场运作也摸索了一部分经验，为明年

的运作更定了基矗

二、个人的成长和不足

在公司领导和各位同事关心和支持下，20_年我个人无论是在业务

拓展、组织协调、管理等各方面都有了很大的提升，同时也存在着许多

不足之处。

1、心态的自我调整能力增强了；

2、学习能力、对市场的预见性和控制力能力增强了；

3、处理应急问题、对他人的心理状态的把握能力增强了；

4、对整体市场认识的高度有待提升；

5、团队的管理经验和整体区域市场的运作能力有待提升。

三、工作中的失误和不足

1、市场虽然地方保护严重些，但我们通过关系的协调，再加上市

场运作上低调些，还是有一定市场的，况且通过一段时间的市场证明,

经销商开发的特曲还是非常迎合农村市场消费的。

在淡季来临前，由于我没有能够同经销商做好有效沟通，再加上服

务不到位，最初经销商把精力大都偏向到啤酒上了。

更为失误的就是，代理商乂接了一款葡萄酒，而且厂家支持力度挺

大的，对我们更是淡化了。

2、市场虽然经销商的人品有问题，但市场环境确实很好的且十里

酒巷一年多的酒店运作，在市场上也有一定的积极因素，后来又拓展了

流通市场，并且市场反应很好。失误之处在于没有提前在费用上压住经

销商，以至后来管控失衡，最初导致合作失败，功亏一簧。

关键在于我个人的手腕不够硬，对事情的预见性不足，反映不够快。

3、的市场基础还是很好的，只是经销商投入意识和公司管理太差,

以致我们人撤走后，市场严重下滑。这个市场我的失误有几点：

(1)没有能够引导经销商按照我们的思路自己运作市场，对厂家过

于依赖；

(2)没有在适当的时候寻找合适的其他潜在优质客户作补充；

4、整个20_年我走访的新客户中，有10多个意向都很强烈，且有

大部分都来公司考察了。

但最初落实很少，其原因在于后期跟踪不到位，自己信心也不足，

浪费了大好的资源！

四、18年以前的部分老市场的工作开展和问题处理

由于以前我们对市场的把握和费用的管控不力，导致18年以前的

市场都遗留有费用矛盾的问题。经同公司领导协商，以和谐发展为原则,

采取一地一策的方针，针对不同市场各个解决。

K：虽然公司有费用但必须再回款，以多发部分比例的货的形式解

决的，双方都能接受和理解.；

2、：自己做包装和瓶子，公司的费用作为酒水款使用，自行销售；

3、：同

4、：尚未解决

通过以上方式对各市场问题逐一解决，虽然前期有些阻力，后来也

都接受了且运行较平稳，彻底解决了以前那种对厂家过于依赖的心理。

根据公司实际情况和近年来的市场状况，我们一直都在摸索着一条

运作市场的捷径，真正体现办事处加经销商运作的功效，但必须符合以

下条件：

1、市场环境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方保井过

于严重、地方就太强等；

2、经销商的质量一定要好，比如实力、网络、配送、配合度等；办

事处运作的具体事宜：

1、管理办事处化，人员本土化；

2、产品大众化，主要定位为中档消费人群；

3、运作渠道化、个性化，以流通渠道为主，重点操作大客户；

4、重点扶持一级商，办事处真正体现到协销的作用；

五、对公司的几点建议

1、加强产品方面的硬件投入，产品的第一印象要给人一种物有所

值、物超所值的感觉；

2、完善各种规章制度和薪酬体制，使之更能充分发挥人员的主观

能动性；

3、集中优势资源聚焦样板市场；

4、注重品牌形象的塑造。

总之，20_年的功也好过也好，都已成为历史，迎接我们的将是崭

新的20_年，站在20_年的门槛上，我们看到的是希望、是丰收和硕

果累累！

业务员年度工作总结1000字范本篇9

外贸业务员年终工作总结

一.完成了100P圆筒、100P彩虹、60P共91个集装箱的出口到美

国，14个托盘的100P彩虹出口到日本，10个托盘的60P和100彩虹到

中国台湾，及2400套圆筒和600套60P(REPLACEMENT)到美国。

主要负责

L签订合同后，催客户开信用证，并与收到后审核，有问题并通知

及时修改。

2,按制定的出货计划及相关要求与货贷联系租船订舱。

3,与客户确认相关得出货资料后，整理单据，办理木托熏蒸。并准

备熏蒸证书。

4.协调好生产部门，按客户不同的包装要求，安排拖车发货。

5.核算出相关的出口数据，制作单据，委托办理出口报关。

6.根据信用证要求，制作并准备相应的出口单据，去银行办理交单

议付，有时办押汇。

7,登记相关的出口资料，并按客户要求，每周带给装箱图片、箱封

号、船名航次等资料。

8.将资料整理归档，并随时与银行核对每笔货款得到帐状况。并将

每月的出口资料带给给财务。

此项工作繁琐且重复率高（自七月份起，几乎每周重复一次），占去

了近80%的精力。

期间因工作时间短，经验不足，也犯过不少错误：

1.拖车订晚了，害同事及工人加班装集装箱。

2.与车间及具他部门配合、协调不够好。打件时缠绕膜的包装方式

出现错误，检查工作没做好。

3.车间加班不及时，常被叔叔点名。

透过这段时间的努力，使我个人的耐心、细心程度及对工作的合理

安排得到了锻炼，

学会了在繁忙之中找条理，危难之中找期望。

二.与客户进行日常的邮件联系。

主要负责与韩国BESTSELECTION

公司联系关于应出口美国货物的细节资料，一般透过邮件来回确

认。包括三种货物的包装、结算、出货期、产品质量、木托干湿度、法

兰克福展位、新样品及相关产品的变动等等资料，其中大部分是协助王

总来完成。

期间曾因业务经验少有过失误：在事情紧急、误解了韩国意思的状

况下，与美国客户宜接联系。结果给客户造成误解，给王总带来麻烦。

透过这项工作，使我原本欠缺的英语写作及口语得到了很大的提

高，并学到了好多与客户交流的技巧及业务上的知识。但离一个成功国

际贸易业务员的标准还差得很远，在今后工作中，定会多多注意，加以

改善。

三,新产品的开发，为客户备样。

将王总与客户的谈判结果（有时旁听并记录）及产品要求、变化等资

料传达给采购及生产部门，并负责监督并随时向领导汇报工作进度。按

双方协商及客户要求，准备样品并负责发到美国或韩国。按不同要求，

为客户带给图片、报价等，透过邮件反复确认。协助销售为B.S.

整理库存样品并报价;给B.S.准备从日本带回的新样品;给MORRIS

准备美国展会样品并报价等。

透过对此业务的接触，使我对公司的产品有了更好地了解，但距离

还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷，期望公司以后有时间能定

期为新员工组织学2和培训，以便于工作起来更顺手。

四.与韩国HANKOOKSHARP订遥控铅芯；催GOODFELA生产并尽快发货;

订EMICRO的细太空，并与收到货后，对于出现的质量问题进行邮件联

系。由于出口美国货物的任务加重，之后都转给小毕负责。

五.处理日常工作，服从公司领导安排。

联系法兰克福展位的装修及邀请函的办理；为领导办理迁证准备资

料;与车队、熏蒸、货贷、报关行、快递等搞好关系并与之定期结算费

用；服从领导日常安排的各项工作；协助行政部制定部门职责;联系复印

机维修，电脑维护等等日常工作。

总体说来，对于领导交给的各项任务都已比较顺利、较好的完成了。

展望20xx年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也

力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的订单，完善进出口部门的

工作。相信自己会完成新的任务，能迎接新的挑战。

业务员年度工作总结1000字范本篇10

时间在不经意间从指间划过，转眼又是一年。回顾20xx年的工作,

在公司领导的正确指导和同事们的配合下，我的工作可以一步一步的进

行。现将20xx年工作总结如下：

一、锻炼基本销售技巧

人生何处不行销，我觉得任何工作都与销售有关。即使美国竞选总

统，总统们也必须发表演讲，推销自己。优秀的导购不仅具有良好的销

售和服务的心理素质，而且是一名优秀的销售心理学家。

在日常工作中，我学会了通过客户的每一个细微的动作，每一个细

微的面部表情来分析客户心理变化和需求。

二、在工作中培养自己的心理素质

每天在工作中，我与形形色色的人打交道。他们来自不同的行业和

不同的层次。他们有不同的需求和不同的态度。

如果我们想服务好每一位顾客，无论购买与否，如果你能让你的顾

客满意，当我们面对失败和面对“不”时，你需要有一流的心理素质。

因此，我要感诔这份工作，让我学会了察颜观色、眼观六路、耳听

八方的本领，让我的心理素质在工作中得到了很好的锻炼。

三、口才有了很大的提高

要成为一个好的导购，你必须有一流的口才，我每天都要与不同的

顾客沟通、交流、介绍产品、久而久之，口才和沟通技能有了很大的提

高。

四、努力扩大自己的知识面

我认为做导购就好象在读免费的MBA课程，它教会了我很多大学校

园里学不到的知识和技能。如今，客户越来越理性，越来越精明，所以

我们需要更好的销售产品，更好的说服客户，我们必须学习越来越专业

的产品知识，所以随着时间的推移，我们成为了某个领域的专家。

作为一名导购，除了学习专业的商品知识，我还需要学习一系列与

商品相关的知识，这样我才能更加自信，更加专业，并且拥有更高的周

转率。

因此，我利用课余时间参与公司其他部门的工作，向同事学习，111

于这种不经意的行为，我的生意变得越来越顺利，使我成为公司最好的

销售指导之一。

比别人多做一点，比别人多学一点，这样经验就会比别人多一点，

这样我的成长速度就会比别人快一点，收入也会比别人多一点。

学习是为了自己，为了财富，为了成功，为了幸福，所以作为一个

优秀的向导，不仅要精通某些产品，而且他的知识也应该是全面的。

五、培养人脉，提高客户回头率

在销售过程中，我们每天都在与人打交道，所以这是学习如何与他

人沟通，如何建立信任，如何赢得他人认可的最佳机会。

我充分把握这次机会，通过优质的服务，把陌生的客户变成善良的

朋友，让各类客户都喜欢我，为未来的成功做好充分的准备。

我之前从来没有意识到这一点，这份工作只是为了工作，从来没有

想过我可以为未来做准备。

当然，我在工作中还有很多缺点和困难。因此，我不会为这些成果

感到骄傲。我会不断提高自己的业务素质，加强业务培训和学习，不断

改进自己工作中的不足之处，使自己的工作变得更加热情和优质。

服务公司，服务客户。我们把一天的大部分时间花在工作上。只有

使工作真正的快乐起来，我们的生活才能真正快乐。我很高兴我找到了

一份使我快乐和充实的工作。

我对我的工作充满热情，在新的一年里，我将以更大的热情投入到

我的工作中，为公司贡献我的光和热！

业务员年度工作总结1000字范本篇11

今年伊始，旗建行审时度势，认真分析研究当地的经营形势，明确

目标，抓住了有利时机，在刚刚结束的旺季营销活动中，建行旗支行营

业部在信用卡发卡及账户金销售上取得了骄人业绩。截至3月末，信用

卡发卡446张，完成了计划任务的186%,完成全年任务的95%,账户金

交易额达到4964万元，位居全区第二。

——精心组织，提高执行力。面对旺季营销众多的任务指标及繁杂

而大量的业务，该行及早行动，从12月就着手制定首季营销方案，确

定营销目标，深入企事业单位，了解客户情况和需求，从而确立了以该

行代发工资的行政事业单位为主，采取元旦、春节两大节日期间办理银

行卡业务赠送精美礼品的措施，并制定了以银行卡为纽带，捆绑营销存

款和其它产品的首季营销活动方案。

——分解任务指标，调动全体员工的积极性。结合上级行分配的任

务和信用卡的激励政策，该行制定了目标任务，将信用卡分解到每位员

工，要求员工在活动期间每月办5张信用卡，支行领导走出去上门营销,

起到了表率作用，带动了全体员工，使每个人都行动起来。为提高执行

力，加大了通报力度，利用每日晨会将任务的完成情况定期进行通报，

营造出一种每日争先恐后做业务的良好氛围，调动了全体员工的积极

性，活动中多数人都超额完成了目标任务，保证了支行总体任务的顺利

完成。

——做好宣传，让客户认可产品。目前一些客户面对各家银行推出

的众多产品目不暇接，对各种产品的特点、功能缺乏足够的了解，该行

加大对信用卡的宣传力度，支行印制了宣传单，将信用卡的功能、开通

条件、收费标准等作了简明扼要的介绍，方便了客户的埋解和阅读。一

对一地为客户进行讲解。通过宣传使客户对信用卡有了进一步的认识，

转变了观念，促使该行信用卡营销的成功率有了极大提高。

——充分利用系统，做好预审批发卡。信用卡预审批系统上线，给

了该行更多的营销商机。该支行抓住这一商机，高度重视预审批系统的

使用，指定一名客户经理专门负责此项工作，并且制定了操作流程，明

确了每一流程的职责。并以激励机制充分调动柜员、大堂经理及客户经

理的积极性，利用团队的力量去组织营销。活动期间三个月平均营销成

功率达到了较高的比率，扭转了预审批营销为零的局面。

据了解，在此次营销活动中，建行前旗支行营业部在黄金营销方面,

注重挖掘客户，掌握客户信息，发现客户需求。抓住有利时机，开展单

项产品攻坚战。经过全行上下团结一致，共同努力，2月份账户金交易

额就达到2306万元。做为一名在广发银行信用卡从事营销工作近一年

多的营销人员，一直以来，我认为在营销产品中都要具备：灵敏的反应

能力、懂得拿捏揣测客户心理变化、对产品的认知与诠释、语言表达技

巧、良好的心理素质。

经过一年半载的努力与奋斗，在这一年多营销工作时间里，有喜、

有悲，有笑声、又有泪水，有成功，也有失败。不过在短短时间里，让

我深深体会到，无论做任何事情，都要对自己充满信心。

业务员年度工作总结1000字范本篇12

一、努力提高政治素养和思想道德水平

积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教

育、职、业教育活动以及各项组织活动和文娱活动，没有无故缺席现象；

能够坚持正确的政治方向，认真学习相关理论，从各方面主动努力毙高

自身政治素养和思想道德水平，在思想上政治上都有所进步。

二、努力提高业务素质和服务水平

积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考

试考核，勤于学习，善于创造，不断加强自身业务素质的训练，不断提

高业务操作技能和为客户服务的基本功，掌握了应有的专业业务技能和

服务技巧，能够熟练办理各种业务，知晓本公司经营的各项业务产品并

能有针对性地开展宣传和促销。

三、严格执行各项规章制度

一年来，无论在办理业务还是其它的工作中，都能严格执行上级公

司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定，坚持使用文明用语,

不越权办事，不以权谋私，没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违

章行为。业余生活检点。

四、较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务

一年来，能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班早来晚

走，立足岗位，默默奉献，积极完成支公司和本部门下达的各项工作任

务。能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务，积极营销电子

银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。

一年来，本人凭着对保险事业的热爱，竭尽全力来履行自己的工作

和岗位职责，努力按上级领导的要求做好各方面工作，取得了一定的成

绩，也取得领导和同志们的好评。问首一年过来，在对取得成绩欣慰的

同时，也发现自己与秀的员工比还存在一定的差距和不足。但我有信心

和决心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺点和不足，进一步

提高自身综合素质，把该做的工作做实、做好。

业务员年度工作总结1000字范本篇13

X年我们公司在、等展览会和、等专业杂志推广后，我公司的XX

牌产品已有一定的知名度，国内外的客户对我们的产品都有了一定的认

识和了解。20_年度老板给销售部定下x万元的销售额，我们销售部完

成了全年累计销售总额x万元，产销率％,货款回收率机

产品销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任之重大、任务之艰

巨，可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度

销售任务至关重要。“工欲善其事，必先利其器”，本着提高销售人员综

合业务素质这一目标，销售部全体人员必须开展职业技能培训，使销售

业务知识得以进一步提高。

今年公司添用了软件，销售和财务管理可以清晰的及时性反映出

来。我们销售人员是在xx市x科技有限公司的培训下学习成长的，所

学习的专业知识和公司内部信息都是保密的，大家必须持有职业道德。

老板是率领销售部的，希望加强对我们员工的监督、批评和专业指导，

让我们销售人员学习的专业知识，提升技术职能和自我增值。

材销售是我公司产品销售部工作的重点，销售形势的好坏将直接影

响公司经济效益的高低。一年来，产品销售部坚持巩固老市尝培育新市

尝发展市场空间、挖掘潜在市场，利用我公司的品牌度带动产品销售,

建成了以本地为主体，辐射全省乃之全国的销售网络格局。

随着电子产品行业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场管销

过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。销售部密切关注市场动

态，把握商机，向信息要效益，并把市场调研和信息的收集、分析丁整

埋JL作制度化、规范化、经常化。

产品销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计

算机网络等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道，密切关注行业发展

趋势;建立客户档案、厂家档案，努力作好基础信息的收集;要根据市场

情况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。

回首一年来，我们销售部全体业务人员吃苦耐劳，积极进取，团结

协作取得了良好的销售业绩。成绩属于过去，展望未来，摆在销售部面

前的路更长，困难更大，任务更艰巨。我们销售部全体业务人员一致表

示，一定要在20xx年发挥工作的积极性、主动性、创造性，履行好自

己的岗位职责，全力以赴做好20xx年度的销售工作，要深入了解电子

行业动态，要进一步开拓和巩固国内市场，为公司创造更高的销售业绩。

祝我们xx科技有限公司在20xx年的销售业绩更上一层楼，走在电

子行业的尖端，向我们的理想靠拢。

业务员年度工作总结1000字范本篇14

一：个人工作总结

我来中顺建材已经不知不觉两年了，作为月星区兴辉店的店长，我

基本完成了公司总裁交给我的任务，完成了一个店长该尽的责任和义

务。当然我自身也存在着某些失误或者不足，我希望在以后的工作中能

够慢慢完善自己，争取在业绩上再创新高。

二：部门工作总结

在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我书公

司所代言的产品知名度在兰州市场上渐渐被客户所认识，良好的售后服

务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经

验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其

他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。

从销售业绩上看，我们的工作做的还是比较成功的。但在兰州市场

上，陶瓷产品品牌众多，兴辉由于比较晚的进入兰州市场，加之产品价

格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。

客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的

问题，主要表现在：

L沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我为公

司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对

客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客

户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度。

2.工作没有一个明确的目标和详细的计划。

3.新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工

作计划性不强，业务能力还有待提高。

三：给公司的建议

公司目前还存在着很多制度上的不完善和管理上的疏松，当然，这

需要一定时间的摸索和探究，我相信以后的中顺建材会越来越强大，在

市场竞争中会越来越有实力。就月星区域来说，业务员流失现象很严重,

公司应该制定一套更为缜密的制度来提高业务员的积极性。搞销售，一

定要有经验，而我仅月星区的业务员大部分是新来的，没有一定的工作

经验，工作起来往往是事倍功半，所以都没有什么自信心。对公司来说,

怎样增强业务员的自身信心是一个很值得研究的问题，只有业务员自己

有信心了，工作才会越来越得心应手。才会为公司创造更多的利润，因

此怎样挽留一个优秀的业务员，怎样把这个业务员的最大潜能发挥出

来，值得公司的高层研究。由于好多业务员对陶瓷销售市场了解的还不

够深入，对产品知识的掌握过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对

于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的

沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。

四：市场分析：

现在兰州市场陶瓷品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们

公司的产品从产品质量，性能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏中

高档的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。

有几个因为价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的

问题，但面对采购数量比较多时，客户对产品的价位时非常敏感的，在

明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进

销售人员去销售。

市场是良好的，形势是严峻的。在兰州陶瓷市场可以用这一句话来

概括，在物质发展飞快地今天，明年是大有作为的一年。

五：20xx年的计划

在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

1）建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售

人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明

年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来

抓。

2）完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。

销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自

流的状态。完善销售管埋制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能

动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。

3）培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。

培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素

质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能

力提高到一个新的档次。

5）销售目标

今年的销售目标最基本的是做到每月完成指定任务。根据公司下达

的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日；以每月，

每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的

销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导

方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销

售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。

业务员年度工作总结1000字范本篇15

回首一年，工作虽然辛苦，但面对取得的成绩，还是颇感欣慰。20xx

年我将继续努力，争取在以下几个方面有更大的进步：

1、产品结构的持续优化。不断提升线材和钢坯产品结构，继续加

大独有领先产品以及盈利能力较高产品的销售量，尤其是弹簧钢、钢帘

线等线材产品和模具钢、锻件用钢等钢坯产品的市场销售力度。

2、继续开拓连铸大方坯市场，提高大方坯产品盈利能力

20xx年宝钢的外供连铸大方坯产品已开始进入市场，反映出质量不

稳定、规格偏小、牌号较少等问题，我们将继续通过收集用户需求和反

馈信息，掌握市场供求关系，更加细化市场，以方便日后制定更明确的

销售策略。另一方画，协同各部门致力于开发新的牌号，逐步将部分气

瓶用钢、锻件用钢等产品从模铸产线转到连铸产线，以优化模铸产能及

利润，同时提高产品内在质量，提升其竞争力。

3、汽车冷徽钢国产化：中国合资轿车所用的紧固件80%依赖进口，

20xx年宝钢和汽车厂一起在推进汽车紧固件的国产化进程做了很多工

作，也取得了一些阶段性的成果。因此在20xx年推进汽车冷傲钢认证

的基础上，20xx年将进一步跟踪汽车冷锻钢认证进度，同时推动新的汽

车冷儆钢认证项目。

4、继续加强学习，拓宽知识面。同时去相关部门实习，拓展自己

各方面的能力。

20xx年个人业绩考核是AAA,卓越；所在部门条钢部，20xx年和

20xx年均被公司评为最佳实践团队，20xx年被宝钢国际评为青年先进

集体；在担任党小组长期间，为推进汽车冷徼钢国产化的进程，将产销

研及用户紧密联系起来，牵头组织策划了由上汽标、南京宝日、钢管条

钢事业部制造部、钢管条钢事业部线材厂、钢管条钢事业部条钢室和宝

钢商贸6家单位的联合共建活动，并开展了多次交流活动，取得了一些

阶段性的成果，目前这个活动还在继续。

业务员年度工作总结1000字范本篇16

20—年即将画上圆满的句号，这一年是我人生的一个转折点。由

一名学生转型为社会人士，在机遇与挑战共存的竞争时代，我开始了自

己的追梦生涯。回顾这一年与—同行的点滴，颇有感触，现将工作以

来的感受和工作体会总结如下。

一、初入岗位

我是今年—月份毕业的，刚迈出校门就直接来到了—O出校门之

前我还在迷茫，不知道要做什么工作，也没有给自己找到一个明确的定

位。我知道自己不是那种安贫乐道的，我要给自己顶下目标，并且努力

奋斗。因为在毕业之前，我也做过两份工作，一份是导购，一份是商务

接待，由于各种原因没能继续坚持做下去。

直到—月份—日我有幸进入—这个大家庭，在公司领导和同事

的帮助下，我在认识产品、熟悉产品、推广产品各方面的知识上有了很

大的提高。在这里我要感谢我的领导和同事们对我的点滴帮助。

二、熟悉业务流程

在逐渐接触国际贸易的过程中，我通过—平台免费版，收到了很

多客户的订单，可惜都是批量小的一些样品单，最终因为因现实支付方

式不能通过支付宝而告终。在—月伊始，经过半个月的产品熟悉，洵盘

回复，终于有位—客户接收我们的付款方式，转账成功。

第一笔外贸订单成了，虽然只是一个小订单，缺从中学会了很多。

接收款项后，随后跟单，让生产安排生产并联系国际货运快递。

三、参与展会

—月中旬，公司参与了—第一届国际采购博览会，展会上的客

户基本上都是国外的。其间因展会上同行较少，参与竞争的不是很多，

这又是我们该发挥的时候了。儿个同事都在给公司产品做宣传，发名片,

发资料r尽量吸引更多的客户来看我们的展厅。

与外国客户交流又成了一门技巧，要吸引有意向的客户，要让没有

意向的客户接触和了解我们这一产品，归根结底说白了就是来者绝不放

过。与外国客户的交流中，也学到了如何向客户介绍我们的