2024年物业的岗位职责

2024年物业的岗位职责

物业的岗位职责1

1、负责制定物业管理的各项规章制度、作业流程及柜关规范性文件,报总总监审批；

2、根据企业的发展状况以及出现的新情况，及时对物业管理制度进行修订和完善；

3、负责协调和管理绿化、安全等相关工作；

4、指导监督个项目工作执行情况，保证物业管理服务质量达标；

5、针对不同液态的具体项目进行项目分析,分析测算各业态项目的物业管理成本；

6、有效控制各项成本的产生和费用的支出；

7、咨询和听取业主的各项意见，参与对重大物业处理投诉的处理，与业主保持良好的关系；

8、协调本部门与公司其他职能部门的‘关系；

9、与外部关联部门保持良好的合作关系；

10、根据物业管理公司职能及物业规模，确定本部门的组织架构、岗位职责；

11、负责指导、管理、监督下属分管部门员工的业务工作，使其不断提高工作效率；

12、负责下属员工的管理、培养和考核工作。

物业的岗位职责2

1、掌握所属区域要点部位的安全防范和业主的基本情况，做到执勤时刻在直，确保业主和

项目的‘财产安全；

2、严禁外来闲杂人员进入小区，来访人员必须登记，准许后方可入内；

3、对进出车辆和停放车辆要严格管理，严禁乱停乱放；

4、做好各项登记及交接班记录；

5、认真做好防火、防盗、防破坏、防水浸等工作，认真核查设备设施，发现不安全因素，

应立即查明情况，并及时报告部门领导做好登记，确保安全;

6、执勤过程中勤巡查，注意发现可疑人员、事、物、预防案件事故的发生，力争做无万无

一失；

物业的岗位职责3

职责

1、制定设备管理的各种规章制度，出具设备、设施巡检表，并推进其贯彻执行；

2、保障设备的正常运行，及设备管理、维护、维修、保养，确保工程顺利完成；

3、定期组织工程、各类设施设备管理检查；

4、组织审定工程及设备设施技措、检修方案，主导工程、设备设施之竣工验收；

5、负责强弱电系统、照明、景观灯的‘正常运转,控制能耗并提出有效改善措施；

6、负责消防安全、排水、废弃物等管理，确保各系统之正常运转；

7、定期组织消防、水、电、燃气、废弃物等安全知识培训及巡查；

8、制订环境卫生管理的各种规章制度，监督执行各类环境卫生检查巡检制度；

9、贯彻执行政府职能部门各类规章制度，并配合好柜关监督检查工作；

10、负责部门员工的日常管理、考核，安全教育等知识的培训及技术管理和指导。

物业的岗位职责4

1、保安人员上岗必须身穿制服、配带装备、严整仪容、以理件L）待人;作风正派、遵纪守法、

提高警惕、制止犯罪。

2、认真做好防火、防盗、防抢劫工作.负责责任区内的清洁，绿化及设备检查，排除险情

并及时报告办公室和上级领导。

3、严格遵守上下班时间及值班制度，对岗位发生的各种情况要认真处理、并做好详细的书

面记录。（特别注意监控及消防死角）

4、严禁闲杂人员、推销人员进入辖区;对来访人员问明情况并登记其姓名、身份、证件、工

作单位或住址，才可进入。

5、负责对停车位的日常管理，严格执行交接班制度，检查停放车辆的状况发现漏油，漏水、

车窗、车门未关好应立即通知办公室确保车辆安全。

6、熟悉车位环境、车辆状况、熟记车号、指挥车辆按规定路线行驶，按指定车位停放。

7、疏通车辆和人员进出、维护门口交通秩序，保证车辆及行人安全使门前畅通无阻。

8、遵守公司的规章制度，按时上下班、不脱岗、睡岗、认真做好交接手续，确保停车场内

设施设备的完好。

9、全面熟悉监控室内的设备的功能、使用程序及方法、确保设备正常运行。

10、负责监控中心屏幕的监事工总、，全面观察和掌握各个区域的动态，发现问题及时分析、

能处理的'果断及时联系有关岗哨处理，不能处理的及时报告上级部门、领导。

11、无关人员不得进入监控室，不得向无关人员谈及监控室运作情况。

物业的岗位职责5

1、认真贯彻执行公司的经营、管理方针、政策、指示、规章制度和有关指令，并传递相关

信息至区域内项目，确保公司管理目标在项目上得到实施和落实；

2、主持所在区域日常工作，对本区域的各项工作负责，领导本区域物业服务及项目开展工

作，完成公司下达的各项目任务、目标；

3、经常巡视所辖项目的工作情况，检查报务质量，及时发现问题，以身作则，提高自身素

质，关心员工，公平公正，限度地发挥和调动全体员工的作热情和责任感;督促下属管理人员的

日常工作，检查各项作的‘完成情况，并正确评价、培训管理人员，做好人员的考核工作；

4、建立健全物业的组织系统，使之合理化、精简化、交率化、增加区域各物业项目的创收

能力；

5、完成公司交办的其它工作。

物业的岗位职责6

产城运营、酒店运营、商业策划、物业管理该部门为新组建部门，全面统筹管理公司所有分

公司项目；

产城运营、酒店运营、商业策划、物业管理四个岗位均为平台总部产业、商业、酒店、物业

管理负责人级别；

岗位职责包括部门体系的建设和完善，团队管理，制定运营计划及方案等。

该部门为新组建部门，全面统筹管理公司所有分公司项目；

产城运营、酒店运营、商业策划、物业管理四个岗位均为平台总部产业、商业、酒店、物业

管理负责人级别；

岗位职责包括部门体系的建设和完善，团队管理，制定运营计划及方案等。

物业的.岗位职责7

一、岗位职责：

1、审核原始凭证的真实性和有效性，编制记账凭证并登记备查账簿；

2、及时完成每月应收账款的对帐工作；

3、及时完成与应收账款相关的各种报表的填制和分析工作；

4、对异常款项进行跟踪分析并推动清理解决，确保数据的真实准确；

5、完成上级临时布置的各项工作。

二、任职要求：

1、具有物业行业工作经验2年以上；

2、财务、会计、经济等相关专业大专以上学历；

3、能熟练操作财务软件、办公软件，有5年以上财务会计工作经验；

4、具有良好的职业操守及团队合作精神，较强的‘沟通、理解和分析能力;

5、具有物业行业工作经验2年以上。

物业的岗位职责8

1、按质、按量、按时完成上级分派的维修工作

2、按照计划对管辖范围内的设备进行保养、维修工作

3、认真做好当班记录，并与接班人员做好交接班工作

4、发生紧急情况时，及时汇报及维修，查明原因，采取应急措施

物业的.岗位职责9

1、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作

2、负责收集辖区内用户资料，做好用户档案的管理

3、负责公司服务热线电话的值守，并收集掌握热线电话的所有记录，记录报修情况和服务

质量，负责与业主/住户联络：

4、负责业主/住户来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工

5、负责业主/住户满意度调查工作，做好关于业主;住户满意度调查的各种数据

6、负责做好辖区内对业主/住户的'宣传工作,调查工作：

7、对辖区内举行的各种活动进行现场管理：

8、对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、宣传海报进行监督管理：

9、负责用户进出货物的监督管理；

10、执行公司的各项管理

物业的岗位职责10

岗位职责：

1、负责物业部团队管理及培训；

2、配合营销部完成售楼部的安全消防及客服卫生工作；

3、售楼部的其他日常管理工作。

任职资格

1、有销售案场物业类工作管理经验；

2、沟通能力彳圭认真负责，熟悉物业管理类各工作流程；

3、有团队管理经验；

4、强烈的.客户服务意识。

物业的岗位职责11

职责一：物业品质经理岗位职责

1.协助总经理制定质量方针、确定质量目标，

物业公司品质部工作职责

o协助总经理进行管理评审。

2.协助管理者代表组织编写、修改质量手册、程序文件和作业文件。协助管理者代表进行内

部审核。

3.协助分管领导具体组织对单位和单位负责人进行绩效考核;负责本部门内部员工绩效考核。

4.负责在管理者代表领导下，具体组织开展公司质量工作，对各项目部、专业公司和其他职

能部门及质量工作进行指导、检查、考核与督促改进。

5.负责具体组织实施质量管理体系认证、监督审核工作。

6.负责组织对担任内审员进行质量管理知识和技能培训协助人力资源部组织实施对中高层

管理人员进行与质量管理相关培训。

7.负责对公司管瓒艮务工作不到位、失误引起的投诉的归口管理;负责受理业主（使用者）直接

到公司的投诉，交有关部门处理，并负责投诉处理的跟踪及纠正和纠正措施实施效果的验证;协

助公司领导处理重大投诉。

8.协助管理者代表就质量管理有关事宜与外部联络。

9.协助公司领导提出公司制度建设规划，并具体组织实施，确保公司制度体系的完整性。

10.及时清理公司制度性文件，建立公司制度性文件清单并实时更新，发公司各项目部、专

业公司和其他部门执行。

11.对制度性文件制订修订工作进行归口管理。对由各单位起草的制度性文件统一进行初步

审核，有权将不符合要求的制度性文件报审稿退回起草单位要求其修改重新报审。

12.负责对贯彻质量管理体系文件和其他制度表现优异的典型事例、违反公司质量管理体系

文件包括其他制度的案件，进行调查核实，提出调查报告转交人力资源部予以处理。

13.负责公司重点工作督办。

14.完成领导交办的其他任务。

职责二：物业品质经理岗位职责

一、熟悉了解国家相关的方针政策和行业的管理服务标准，对事物的观察、分析、判断、协

调处理具有较强的工作能力。

二、在总经理（分工副总经理）领导下，实施公司品牌的规划、完善、督杳管理，管理制度

三、协助总经理搞好质量管理体系的建立，每月末定期向总经理报告，提高服务质量所采取

的措施及效果。

四、负责制订公司员工行为规范，服务质量的考核，奖惩标准。随时检查执行情况，及在督

查过程中发现的新情况、新问题，供领导决策参考"

五、协同人事行政部共同抓好提高员工整体素质的培训，为行业的发展培养合格员工，提供

储备人才。

六、作风民主，坚持原则，办事公道，不循私情，深入基层调查研究，针对服务质量存在的

问题，及时反馈，迅速处理，保证管珊艮务，政令通畅，良性循环。

七、主管员工奖惩工作，受理业主投诉、员工申诉，在查明原因后向总经理提交处理意见报

告，做到条条有记载，件件有落实，事事有回复。

八、负责组织管理人员年度述职报告，主持部门领班年度工作总结，对其考核情况及时呈报

总经理。

九、有权向公司总经理建议对物业服务中心主任级人员做出调整或辞退处罚，有权对各物业

服务中心主任级以下人员予辞退或罚款处理。负责向公司总经理发现推荐内部管理人员。

职责三：物业品质经理岗位职责

（一）根据公司发展战略规划，制定公司质量管理规划；

（二）向总经理和相关部门提供有关管理手册运作信息，为公司管理决策提供信息支持；

（三）负责公司各部门管理手册的培训和指导；

（四）负责对公司合作方的工作监督和检查，参与服务事故分析，提出解决建议，组织建立服务品

质管理档案，提出改进方案。

（五）不断改进完善管理手册文件，确保各岗位使用的管理手册的即时更新，并对管理手册进行

统一发放管理工作。

（六）负责对各部门日常工作的过程、进度、工作质量的监督检查工作，定期将检查结果汇总并

书面报公司领导。

（七）组织开展管理评审工作。协助行政人事部开展管理手册培训工作。

（八）组织并协助各管理处开展顾客意见调查活动.

（九）处理业户对管理服务的投诉，监督相关管理处对投诉处理结果的回访工作。

（十）对管理服务过程中出现的不合格项，进行纠正，并提出预防措施并，进行跟踪验证。

（十一）完成公司领导交办的其它工作。

职责四：物业品质经理岗位职责

一、熟悉了解国家相关的方针政策和行业的'管理服务标准，对事物的观察、分析、判断、

协调处理具有较强的工作能力。

二、在总经理(分工副总经理)领导下，实施公司品牌的规划、完善、督查管理。

三、协助总经理搞好质量管理体系的建立，每月末定期向总经理报告，提高服务质量所采取

的措施及效果。

四、负责制订公司员工行为规范，服务质量的考核，奖惩标准。随时检杳执行情况，及在督

查过程中发现的新情况、新问题，供领导决策参考。

五、协同人事行政部共同抓好提高员工整体素质的培训，为行业的发展培养合格员工，提供

储备人才。

六、作风民主,坚持原则，办事公道，不循私情，深入基层调查研究，针对服务质量存在的

问题，及时反馈，迅速处理，保证管理艮务，政令通畅，艮性循环。

七、主管员工奖惩工作，受理业主投诉、员工申诉，在查明原因后向总经理提交处理意见报

告，做到条条有记载，件件有落实，事事有回复。

八、负责组织管理人员年度述职报告，主持部门领到E年度工作总结，对其考核情况及时呈报

总经理。

九、有权向公司总经理建议对物业服务中心主任级人员做出调整或辞退处罚，有权对各物业

服务中心主任级以下人员予辞退或罚款处理。负责向公司总经理发现推荐内部管理人员。

物业的岗位职责12

对于小区来说有一个物业电工是非常重要的，先前我们了解了电气技术员岗位职责，下面我

们去看一下物业电工岗位职责，欢迎浏览。

(1)严格遵守公司员工守则和各项规章制度，服从领导安排,除完成日常维修任务外，有计

划地承担其他工程任务。

(2)努力学习技术,熟练地掌握小区电气设备的原理及实际操作与维修。

(3)制订所管辖设备的检修计划，按时按质按量地完成，并填好记录表格。

(4)积极协调配电工的工作，出现事故时无条件地迅速返回机房，听从值班长的.指挥。

(5)严格执行设备管理制度，做好日夜班的交接班工作。

(6)交班时发生故障，上一班必须协同下一班排除故障后才能下班，配电设备发生事故时不

得离岗。

(7)请假、补休需在一天前报告主管，并由主管安排合适的替班人。

(8)每月进行一次分管设备的维修保养工作。

(9)搞好班内外清洁工作。

物业的岗位职责13

1、在保洁主管的领导下工作；

2、负责责任区内的'环境卫生、保洁、清洁工作；

3、严格按照各项操作规程操作；

4、正确使用清洁设备，做好日常维护及保养工作；

5、完成上级领导安排的其他任务。

物业的岗位职责14

物业公司项目经理秘书岗位职责(二.

主要负责办理各项文件整理、收集、汇签,做好各项会议记录;项目经理办公室内务整理;高效

率、高质量的出色完成各项工作任务,隶属于项目经理和项目助理管理。其主要职责如下：

1、督办领导交办的各类事项。

2、负责对公司所管辖各项目部秘书的报文程序及相关规定的核查。

3、负责对项目经理办公室物品的管理。

4、负责对项目部各种呈批、文件、合同等档案管理。

5、协助主管领导组织召开并列席相关会议,做好会议