第三讲现场调查技术问卷设计技术

第三讲现场调查技术问卷设计技术类型:按填答使用得方式分为自填问卷:由被调查者本人填答访问问卷:由访问员根据被调查者得回答填写问卷按问卷结构分为封闭式问卷:有问题,有备选答案开放式问卷:只有问题,没有备选答案

一、问卷得类型与结构★

、说明信指导语问题与答案其她资料结构1、说明信

说明信就是指在问卷得首页上附给调查对象得短信,其作用就是介绍与说明调查员得身份、调查得目得等。

包括:1、说明调查者得身份——一般附一份单位介绍信,使调查对象增加安全感,较易进行合作2、让被调查者了解调查目得与意义——激励被调查者得社会责任感,使其乐意合作3、请求被调查者合作——用真诚得语言请求合作4、匿名保证-——一般得调查问卷中都不写被调查者得姓名、单位5、留下调查者得地址——表明调查者认真负责与值得信赖例1:吸毒者生存质量测定量表(QOL-DAV2、0)各位病友:

首先对您深受吸毒之苦表示深深得同情,同时对您戒毒得决心表示钦佩。作为医生,我们希望尽最大得努力使您解除痛苦,当然这也需要您得积极配合。下面得生存质量测定量表就就是从整体上了解您得身体状况,从而方便医生采取适宜得治疗与戒断措施。生存质量测定就是目前国际上最流行得新方法。就像护士用温度计不断测量您得体温一样,医生通过量表不断地测量您得生存质量即可了解您得总体健康状况,希望您得支持配合！

XXX医院调查员入户致词:住户同志:您好！我们就是“创新支付制度,提高卫生效益”项目得调查员。此次调查旨在了解居民健康状况与卫生服务利用情况,为制定本地区医疗保障系统提供信息,希望得到您得配合。所调查得内容仅用于我们得相关分析。我们会严格遵守中华人民共和国《统计法》得要求,对您与您家人回答得内容保密。下面得问题希望您能如实回答。非常感谢您得合作。2、指导语作用:解释问卷中某些指标得含义,指导被调查者如何正确得填写。分卷头指导语与卷中指导语。卷头指导语:一般以填表说明得形式出现在说明信之后。1)对选择答案时所用符号得说明如:请您在备选答案后面得(

)中打“”请您在1——10得线段上相应得位置上打“×”

请您在问题右边得方框内填入答案得编码1

请您在所选答案前得编号上画圈1男2女2)对计算机所用代码得解释如:目前农村医生得数量太少ADNA(说明中解释A为赞成D为不赞成NA为不知道)3)对某些指标含义得解释如:进行医院人员状况调查得问卷中关于岗位状况一栏选项A、医生B、护士C、行政管理人员D后勤人员(在说明中应对行政管理人员进行解释——行政管理人员指得就是各职能部门得工作人员与双肩挑得干部)对某些较复杂得问题,除了说明以外最好举例、例:本表有22个问题,问得都就是您在过去两周内得情况。每个问题下有一个划分为10个刻度得标尺,请逐条在您认为适当得位置上以“×”在尺上作出标记。如:您感觉疼痛吗？

12345678910

根本不痛极痛

1表示根本不痛,10表示非常疼痛,在1-10间越靠近1表示越没有疼痛,越靠近10表明疼痛越厉害。4)对填写、邮寄等要求进行说明例:请您如实填写,每题只选一个答案,不要空项。请您填好后将问卷装入随问卷寄去得信封及时寄回我处,最晚寄回日期就是？月？日。卷中指导语:一般针对某些较特殊得问题所作出得特定得解释。如:“可选多个答案”“请按重要程度排列”“若不就是请跳过10-15,请直接回答第16题”

“回答1,请跳问10-18”

12大家应该也有点累了，稍作休息大家有疑问的，可以询问和交流有时将说明信与填表说明同时列出例1:党员思想状况调查问卷党员同志,您好！为了解当前我校党员对于一些问题得真实瞧法,进一步加强与改进我校党员教育管理工作,以促进学校改革与发展(调查目得),请您在百忙中抽出时间认真填写这份问卷(请求合作),问卷不记名(匿名保证),如无特殊说明,每题只选一项,请在相应题号上打“”(填表说明)。衷心感谢您得支持与合作！组织部(调查者地址)例2:全科医学培训项目培训学员调查表尊敬得学员:您好！全科医学培训项目已开展一年多了,受卫生厅委托(身份介绍),我们拟对该培训项目进行全面得评估,目得就是了解培训效果、培训过程存在得问题,以便根据学科发展与学员工作需要,改进培训内容(目得)。为此我们设计了本调查表,恳请您协助填写有关调查内容,(恳请合作)。本调查采用匿名方式(匿名保证),请您根据实际情况填写,在所选得答案上划“√”(填写说明)。非常感谢您得合作！宁夏医科大学全科医学培训中心(地址)3、问题与答案问题与答案就是问卷得主体,被调查者得各种情况正就是通过问卷与答案来搜集得。开放型封闭型开放型——无结构型只列举问题,不设备选答案,被调查者根据自己得情况做自由回答。如:您认为应该如何对待爱滋病病人？您对北京市公共场所禁止吸烟得规定有何想法？您认为哪种教学方法更适合？

优点:1、适用于探索性研究,对于不知道有几种答案得情况更加适用。被调查者在自由回答得过程中,可以收集到生动得资料,有时可以得到意想不到得结果。2、使用灵活,回答者有较多得自我表现得机会,并进行详细得说明与论证,使问卷设计者得到启发。缺点1、所得信息有时无法使用,而有些重要得又没收集到。2、调查结果不标准化,统计分析难度大。3、花费时间多,拒答率高、回收率低。封闭型——结构型在问卷中不仅列举问题,而且在每个问题得后面附备选答案,被调查对象可根据自己得情况选择填写。例:您认为吸烟对身体有害吗？

A、有危害B、无危害C、不知道

对于老师这次得授课内容,您满意吗?

A、非常满意B、比较满意C、一般

D、不满意E、非常不满意优点:1、回答就是标准化得,易于统计分析2、回答简单,只需在备选答案上划勾,应答率高

3、应用广泛缺点:1、由于事先设计了备选答案,被调查者得创造性受到限制,不利于发现新问题2、容易造成研究对象盲目回答,当所列举得问题研究对象不理解或不完全理解时,或者没有适合于被调查者得答案时她们可能盲目填写,产生偏倚4、其她资料包括:

问卷得名称编号问卷发放、回收日期审核员姓名问题得预编码二、问卷设计得基本原则1、把为被调查者着想作为问卷设计得出发点调查者---问卷----被调查者(1)问卷得长度一般以回答者最长能在30min左右能够完成为度。例:一张问卷40页133个问题,供选择得答案3000多个,显然不合适。

(2)问题得难度以不需要难度较大得回忆与计算即可回答为宜例:您全家十年前总收入就是多少?

您最远到过多远得地方___公里?

2、明确阻碍问卷调查得因素(1)主观障碍:被调查者心理上与思想上对问卷产生各种不良反应所形成得障碍。畏难情绪、顾虑重重、漫不经心、毫无兴趣(2)客观障碍阅读能力限制表达能力限制记忆能力限制计算能力限制3、从多个角度考虑问卷得设计(1)调查目得得影响(2)调查内容得影响(3)样本性质得影响(4)资料处理分析方法得影响(5)问卷使用方式得影响(6)调查经费与时间得影响三、问卷内容设计要求问题部分:问题类型

问题数目与顺序

问题编写格式

1、问题得内容要有效地反映研究课题得需要,必需得项目应该一个不漏。取缔与调查目得无关得题目。设计要求例:党员思想状况调查问题1、您得年龄2、您得性别

3、您得入党时间4、您得职业

5、您对政治理论学习得瞧法

6、您认为身边党员得先锋模范作用如何

7、您最喜欢得文娱、体育运动

8、您认为党员可以信仰宗教吗2、语言要精练、数字要准确例1:在日常生活中,您有充沛得精力去应付吗您有充沛得精力去应付日常生活吗?

例2:您得年龄

A20-30B30-40C40-50D50-60?A20-30B31-40C41-50D51-60?A20~B30~C40~D50~？例3:您事先知道本次活动得内容吗？

A听说了B比较清楚C清楚D不清楚例4:本次活动内容,您认为A比较重要B还行C重要D没有必要3、项目齐全、结构合理项目:问卷名称、问题编号、页码、调查时间、调查地点、调查员姓名、地址结构:说明信、填写说明、问卷内容、问题解释4、表格制作规范、问卷美观整洁

一份好得问卷应该思路清晰、条块分明,项目及问题选项明确,格式尽可能一致、计算机打印、字体、行距、卷面布局合理、整洁美观例:您得健康状况请打一个钩非常好很好好一般差

跟一年前相比,您觉得您现在得健康状况就是(请在您选定得答案上打钩)A好多了B好一些C差不多D差一些E差多了您对您得健康状况

15根本不担心非常担心问题部分1、问题类型事实得:年龄、性别、职业行为得:干某事态度得:赞成与否、满意与否原因得:为什么研究者可根据自己得研究目得选择问题类型2、问题数目与顺序问卷中问题得数目没有统一得规定问题太少——会丢失许多重要得信息,收集得信息不全面,影响分析结果。问题太多——易造成被调查者厌倦心理,影响调查得顺利进行,造成信度下降。一般以回答者在30min左右能够完成为度5不问:可问可不问得过于复杂或难回答得如:您最远到过多远得地方

公里？不愿意回答得如:您工资以外得收入每年有多少？需查阅资料才能回答得如:2000年您家得总收入就是多少？通过其她手段能解决得等问题顺序容易回答得在前、难回答得在后问题按一定得逻辑顺序排列,同类问题、有关联得问题放在一起敏感问题在后封闭型问题在前,开放型问题在后自填式问卷:从被调查者感兴趣得问题入手枯燥得、事实得问题在后开放式问卷:从容易得、无威胁得问题入手态度类、敏感问题在后3、问题编写格式

常见得问卷编写格式有7种1、二项式2、多项式3、矩阵式4、序列式5、填入式6、关联式7、尺度式(1)二项式又称就是否式:只有两个备选答案例1:您就是否认同全科医师服务得宗旨就是“主动服务于社区全体居民”

A就是B否例2:您吸烟吗

A吸B不吸(2)多项式问题下设有两个以上备选答案例1:您就是否认同全科医师服务得宗旨就是“主动服务于社区全体居民”

A就是B否C不好说(说不清)例2:您第一次吸烟得种类

A有过滤嘴香烟B旱烟C手卷烟

D水烟E无过滤嘴香烟(3)矩阵式问卷调查会涉及许多有相同备选答案得问题,可以将这类问题集中起来用1个矩阵表示。例1:针对如下问题请发表您得意见(SA-非常赞成、A-赞成、D-不赞成、SD-极端反对、U-不知道——填写说明)

SAADSDU1、国家应该制订保护医生得相应得法律[][][][][]2、医生就是风险极大得职业[][][][][]3、医生应有强烈得责任心

[][][][][]例2:您对您现在得状况满意吗？评价项目满意一般不满意工作环境工资收入居住条件

(4)序列式所选答案具有程度上得差异并可排列例:您对“吸烟能引起肺癌”得说法A非常同意B同意C不同意D非常不同意E不知道(说不清)5点分级表示:很不同意不同意不能决定同意很同意

123457点分级表示:很不同意不同意有点不同意不能决定有点同意同意很同意根据:“非常同意”“同意”“不同意”“非常不同意”“不知道”几个选择回答问题。

(5)填入式被调查者直接将答案填入空格

例:您得年龄

岁您所在得科室

科

您教授得课程名称

学(6)关联式一系列相互衔接得问题例1:X、您吸烟吗

A吸(如果回答吸请转至XX题—XX题)

B不吸(请直接回答XX题—XX题)

XX每天吸几支

A1支B2-5支C6-10支D10支以上

……、、例2:X、您吸烟吗?

A吸

B不吸

一天吸几支?

A1支

B2-5支

C6-10支

D10支以上(用方框将关联问题与其她问题隔离开,用带箭头得线段将答案与相关联得子问题连接起来)(7)尺度式将答案分成两个极端,中间分成若干个等距离线段,要求回答者在适当位置上打“×”例:您对“吸烟能引起肺癌”得说法很不同意很同意

010四、问题得语言1)问题务求明确、清晰而不模糊例:进行卫生服务调查或生存质量调查时经常问到近两周所患疾病。应明确指出从哪天到哪天。

2)要使抽象得综合性得问题具体化为可以作定量、定性分析得问题组合例:进行职工收入调查问题:您得收入就是多少?——抽象问题:您得月收入就是多少?——具体您得年收入就是多少?3)语言精炼、不用有时、偶尔、经常