电梯安全管理人员强化训练考题跟答案

综合试卷第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页） 综合试卷第=PAGE1*22页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE①姓名乡镇姓名乡镇单位身份证号密封线1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和所在乡镇名称，考试时间90分钟。2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。3.不要在试卷上乱涂乱画，不要在标封区内填写无关内容。一、单项选择题（共30题，每题1分，共计30分）1.电梯井道内发生火灾时，安全管理人员应如何处置？

A.封闭电梯井道

B.尝试用水灭火

C.立即报警

D.让乘客自行逃生

正确答案：C2.电梯的监控系统应当具有（）性能，以便实时监控电梯的运行状态和乘客的行为。

A:全面

B:可视化

C:实时

D:可控

正确答案：C3.电梯安全管理人员在培训中，必须掌握的急救知识不包括以下哪项？

A.电梯困人时的救援方法

B.常见的心肺复苏（CPR）操作

C.电梯电气故障的处理

D.电梯火灾时的应急处理

正确答案：C4.电梯安全管理人员在发现电梯紧急照明设备故障时，应立即：

A.检查照明设备是否损坏

B.立即通知维修人员

C.尝试手动开启照明设备

D.检查照明设备电源是否正常

正确答案：B5.电梯安全管理人员在遇到乘客被困电梯时，应如何安抚乘客？

A.强调情况紧急，要求乘客保持冷静

B.对乘客进行指责，要求其自行解决问题

C.通过对讲系统与乘客沟通，了解被困情况

D.忽略乘客，等待救援

正确答案：C6.电梯安全管理人员发现电梯制动器存在异常响声，应采取的首要措施是：

A.立即停止电梯运行

B.调整电梯运行速度

C.延长电梯检修周期

D.检查电梯内是否有乘客超重

正确答案：A7.电梯安全管理人员在培训员工时，应强调哪些操作人员的注意事项？

A:严格遵守操作规程

B:定期检查电梯设备

C:及时报告设备异常

D:以上都是

正确答案：D8.电梯安全管理人员在进行设备维护保养时，应确保电梯的（）符合使用要求。

A:防腐处理

B:保温处理

C:防火处理

D:以上都是

正确答案：D9.电梯困人救援过程中，应优先考虑（）的安全。

A:乘客

B:救援人员

C:电梯

D:电梯设备

正确答案：A10.电梯安全管理人员在电梯发生故障时，应如何记录故障情况？

A:口头告知维修人员

B:记录在电梯故障报告表中

C:忽略

D:告诉乘客自行记录

正确答案：B11.在电梯事故应急处理中，以下哪项不是安全管理人员应立即采取的措施？

A.确保电梯内乘客安全

B.封锁电梯，防止人员误入

C.拨打119报警

D.立即启动电梯救援装置

正确答案：D12.电梯安全管理人员在发现电梯制动器异常时，应立即（）。

A:进行制动器调整

B:停止电梯使用

C:检查制动器磨损情况

D:联系电梯维修人员

正确答案：B13.电梯安全管理人员在电梯困人事件中，应如何与被困人员沟通？

A:告知保持冷静，不要强行开门

B:直接告诉被困人员电梯维修人员正在路上

C:询问被困人员是否受伤

D:让被困人员自行拨打救援电话

正确答案：A14.电梯困人时，以下哪项行为是正确的？

A.使用手机拨打电话求救

B.按压电梯门紧急按钮

C.强行打开电梯门

D.破坏电梯内部设施

正确答案：A15.电梯安全管理人员在接到电梯故障通知后，首先应做的是什么？

A:立即赶到现场

B:确认故障类型

C:告知乘客等待

D:检查电梯的维修记录

正确答案：B16.电梯安全管理人员在巡视时，发现电梯轿厢内乘客超载，应如何处理？

A.忽略，让乘客自行解决

B.立即通知乘客减少人数

C.询问乘客原因，但不采取行动

D.直接强行关闭电梯门

正确答案：B17.电梯安全管理人员在接到乘客投诉电梯运行速度过快时，应如何处理？

A:检查电梯运行速度是否超出规定

B:忽略乘客投诉，继续工作

C:要求乘客提供证据

D:直接要求乘客赔偿

正确答案：A18.电梯安全管理人员在接到电梯困人报警后，以下哪项不是正确的处理方法？

A.确认被困人员位置

B.尝试通过电梯内通话装置安抚被困人员

C.强制要求被困人员自行开门

D.立即通知维修人员

正确答案：C19.电梯安全管理人员在进行电梯年检前，应确保电梯？

A:已经完成年度维护保养

B:所有零部件都处于良好状态

C:电梯操作人员已接受培训

D:电梯内部装饰符合规定

正确答案：B20.电梯安全管理人员在发现电梯操作员未按时休息时，应如何处理？

A.忽略未按时休息，继续工作

B.立即制止未按时休息的行为，并要求其休息

C.指责操作员，降低其工作积极性

D.等待操作员自行改正

正确答案：B21.电梯安全管理人员在发现电梯设备存在故障时，应如何通知维修人员？

A.通过电梯紧急对讲系统

B.直接联系电梯制造商

C.通过公司内部通讯系统

D.等待乘客报告后再通知

正确答案：C22.电梯安全管理人员在接到乘客对电梯运行速度的投诉时，首先应做什么？

A.记录投诉内容

B.立即对电梯进行速度测试

C.告知乘客电梯的速度符合国家标准

D.忽略投诉，不采取任何措施

正确答案：A23.电梯安全管理人员在进行电梯设备检查时，发现电梯制动器制动距离超过规定值，应采取什么措施？

A.立即修复

B.暂时关闭电梯使用

C.通知电梯维保单位

D.继续使用并加强监控

正确答案：B24.电梯安全管理人员发现电梯存在安全隐患，应当如何处理？

A.忽略问题，继续使用

B.向使用单位报告，并采取临时措施

C.随意更换电梯部件

D.立即停止使用电梯

正确答案：B25.电梯安全管理人员在执行日常巡查任务时，应注意哪些事项？

A:电梯的运行状态、安全装置的有效性、乘客的行为等

B:电梯的外观美观度、清洁程度、舒适度等

C:电梯的销售业绩、市场占有率、客户满意度等

D:电梯的广告投放效果、品牌知名度、口碑传播等

正确答案：A26.电梯安全管理人员在进行电梯应急救援演练时，应重点演练以下哪些方面？

A:电梯的运行速度和平稳性

B:电梯的安全装置和应急设施的使用

C:电梯的外观和清洁度

D:电梯的载重能力和使用人数

正确答案：B27.电梯安全管理人员在发现电梯使用人员携带危险物品时，以下哪项不是处理方法？

A.立即制止并教育

B.忽略问题，继续使用

C.尝试自行处理

D.立即上报并停止使用该电梯

正确答案：B28.电梯机房内应设置（）用于紧急情况下的手动开门装置。

A.一个

B.两个

C.三个

D.四个

正确答案：B29.电梯安全管理人员在电梯内发现乘客晕倒，应首先进行的操作是：

A.立即启动紧急制动

B.立即呼叫救援

C.检查乘客意识并保持通风

D.等待乘客恢复意识

正确答案：C30.电梯安全管理人员在进行电梯日常维护时，应关注哪些细节？

A:电梯门的开闭是否顺畅

B:电梯内外的清洁状况

C:电梯按钮的标识是否清晰

D:以上都是

正确答案：D二、判断题（共30题，每题1分，共计30分）1.在任何情况下，电梯管理人应立即进行应急演练和救援演习。

答案：×2.在评估电梯使用频率和时段时，需要考虑对特定区域的防火分区的要求。

答案：×3.电梯安全管理人员在考核中，主要考核其对电梯设备的基本了解和熟悉程度。（）

答案：×4.电梯机房设备检修时应严格按照安全规定执行，严禁无关人员进入。（）

答案：√5.对已经存在的重大火灾隐患单位，不能忽视其整改过程，应始终保持高压态势。（）

答案：×6.在应急演练中，应当确保参与演练的人员对相关应急预案和救援设备有充分了解。（）

答案：√7.儿童使用升降平台也需要成年人监护。

答案：√8.在日常电梯安全管理中，没有必要的监控设备和措施就不得进行夜间看守。()

答案：×9.电梯发生故障时，应立即通知维修人员进行修理，而不是使用电梯内的应急设备。

答案：×10.电梯的限速器在电梯正常运行时，应保持连续稳定的工作状态。

答案：√11.电梯内张贴的紧急联系电话仅需要定期更换，无需确保其准确性。

答案：×12.消防安全重点部位在日间和夜间都应保持高度的警惕和关注，以确保电梯运行安全。这是正确的观点。

答案：√13.对员工进行安全教育和培训可以增强他们对电梯安全工作的认知和重视。（）

答案：√14.在使用电梯时，使用密码或者其它个人敏感信息的人员会被重点监管。（）

答案：×15.消防安全管理体系包括电梯安全管理，对其应有全面了解和严格管理。

答案：√16.电梯维护保养周期不应仅仅依据使用频率，而是应当根据电梯的具体情况、技术状况和使用环境来确定。此说法为判断题，正确。

答案：√17.电梯的安全保护装置，如超载保护器，仅在电梯过载时起作用，无其他功能。

答案：×18.在进行电梯检修工作时，应该先关闭电梯电源并悬挂“停电检修”的标志牌。（）

答案：√19.对于重要的设备设施或消防重点区域，无论是否有明显违规操作行为，都必须始终保持严密监控。（）

答案：√20.电梯紧急电源系统故障时，电梯安全管理人员可以立即使用手动盘车将电梯提升到最近楼层。

答案：√21.特种设备定期检查包括电梯设备的定期性能测试和预防性维护保养。(答案：√)

答案解析：特种设备的安全管理和检查涵盖了电梯设备的日常运行和定期维护保养，包括对特种设备的安全性能和预防性维护进行严格检测和确保符合相关规范。22.在电梯监控系统中，摄像头可以随意调整角度，以确保电梯安全监控的全面性。（）

答案：×23.电梯使用者在乘梯时应遵循先确认电梯状况，再按照操作提示操作的规范。

答案：√24.在没有专业资质的人员指导下，乘客可以自行检查电梯内部结构。

答案：×25.在对电梯安全管理制度进行检查时，主要是根据规章制度来评价制度的有效性。（）

答案：×26.消防设备或器材应当按规定配备在关键消防安全场所，以应对火灾时能够迅速启动应急预案。（）

答案：√27.没有火灾发生的电梯也不必日夜看守消防安全出口。

答案：×28.消防器材配置应该满足火灾预防的需要，电梯设备亦需同样配备。（）

答案：√29.电梯内人员不应乱按楼层按钮以尝试电梯的响应能力。

答案：√30.在高层住宅或商业场所内，乘客的安全永远是最重要的。（）

答案：×三、简答题（共5题，每题4分，共计20分）1.简述电梯轿厢超载对安全的影响。

答案：电梯轿厢超载会对安全产生以下影响：

（1）增加电梯运行负担，可能导致电梯故障或安全事故；

（2）超载运行时，乘客舒适度降低，易造成恐慌；

（3）超载还可能影响电梯的平稳性和速度，增加事故发生的风险；

（4）长期超载运行会加速电梯零部件磨损，缩短使用寿命。2.简述电梯安全管理人员在电梯安全监督中，如何确保电梯事故的调查处理公正、透明？

答案：确保公正、透明的方法包括：

（1）成立事故调查组，明确调查职责；

（2）对事故现场进行勘查，收集相关证据；

（3）对事故原因进行分析，提出整改措施；

（4）对事故责任人进行追责，确保责任落实；

（5）对事故调查结果进行公开，接受社会监督。3.简述电梯安全管理人员在处理乘客投诉时应注意什么？

答案：在处理乘客投诉时应注意：（1）保持专业和礼貌的态度，耐心倾听乘客的诉求；（2）对投诉内容进行核实，确保事实清楚；（3）根据公司政策和法律法规给予相应的解决方案或解释。4.简述电梯机房内空气质量管理的重要性。

答案：机房内的空气质量直接影响到电梯的正常运行和乘客的健康。不良的空气质量可能导致设备故障、噪音问题甚至呼吸系统疾病。因此，应采取以下措施：

（1）定期更换空气过滤器，保持空气清新；

（2）安装空气净化器或加湿器，改善空气质量；

（3）定期检查空调系统和通风系统，确保空气质量达标。5.简述电梯安全管理人员在电梯井道管理中应如何防止井道内杂物堆积？

答案：防止杂物堆积的方法包括：

（1）定期清理井道内的杂物；

（2）在井道入口设置警示标志，提醒乘客不要将杂物投入井道；

（3）加强对乘客的安全教育，提高他们的安全意识；

（4）在电梯井道内设置隔离网，防止杂物进入；

（5）对井道内的杂物进行分类处理。四、案例题（共5题，每题4分，共计20分）1.某公司电梯在运行过程中，突然发生火灾。电梯维修人员到达现场后，发现电梯轿厢内设置了消防按钮，但乘客无法在火灾发生时及时按下按钮。请分析此案例中存在的安全隐患及应对措施。

答案：

（1）安全隐患：电梯轿厢内消防按钮设置不合理，乘客在火灾发生时无法及时按下按钮，增加了火灾蔓延的风险。

（2）应对措施：将消防按钮设置在电梯轿厢内的显眼位置，并确保按钮易于操作，以便乘客在火灾发生时能及时按下。

（3）预防措施：定期对电梯进行消防安全检查，确保消防按钮等设备处于良好状态。

总结：本案例表明电梯轿厢内消防按钮设置不合理，可能影响乘客在火灾发生时的自救。为保障乘客安全，应优化消防按钮的设置，并加强消防安全检查。2.某写字楼电梯在运行过程中，突然发生故障，电梯内乘客被困。事后调查发现，电梯安全管理人员未及时向被困乘客提供应急逃生指南。请分析该事件可能的原因及处理措施。

答案：

（1）可能原因：电梯安全管理人员应急处理能力不足、责任心不强等。

（2）处理措施：对电梯安全管理人员进行批评教育，提高其应急处理能力和责任心。同时，加强对电梯安全管理人员培训，确保其能够及时向被困乘客提供应急逃生指南。

（3）预防措施：建立完善的电梯安全管理制度，明确电梯安全管理人员职责，加强日常监督检查。

总结：电梯安全管理人员应具备较强的应急处理能力和责任心，确保乘客安全。3.某商场电梯于2023年5月发生困人事件，经调查发现，电梯门系统故障，导致困人。请分析该案例中安全管理人员可能存在的失职行为及应采取的措施。

答案：

（1）安全管理人员未对电梯门系统进行定期检查，导致故障发生。

（2）安全管理人员未对电梯门系统维护保养记录进行审核，未能及时发现安全隐患。

（3）安全管理人员未对电梯门系统进行性能测试，未能发现故障。

总结：该案例中安全管理人员存在失职行为，应加强电梯门系统的检查与维护