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文档简介

在线旅行平台服务与满意度调查表序号问题类别问题内容回答选项回答留白1平台界面您认为平台的界面设计如何？1.非常满意2.满意3.一般4.不满意5.非常不满意2信息搜索您对平台的信息搜索功能满意吗？1.非常满意2.满意3.一般4.不满意5.非常不满意3产品展示您对平台的产品展示方式满意吗？1.非常满意2.满意3.一般4.不满意5.非常不满意4价格比较您认为平台的价格比较功能是否实用？1.非常实用2.实用3.一般4.不实用5.非常不实用5预订流程您对平台的预订流程满意吗？1.非常满意2.满意3.一般4.不满意5.非常不满意6售后服务您对平台的售后服务满意吗？1.非常满意2.满意3.一般4.不满意5.非常不满意7优惠活动您对平台的优惠活动满意吗？1.非常满意2.满意3.一般4.不满意5.非常不满意8用户评价您认为平台的用户评价系统是否公正？1.非常公正2.公正3.一般4.不公正5.非常不公正9平台安全性您认为平台的安全性如何？1.非常安全2.安全3.一般4.不安全5.非常不安全10综合评价您对整个平台的综合满意度如何？1.非常满意2.满意3.一般4.不满意5.非常不满意问题序号调查维度具体问题满意度评分（15分，1分最低，5分最高）改进建议其他备注1用户界面平台的界面布局是否清晰易用？2信息检索搜索结果的准确性和相关性如何？3产品展示产品图片和描述是否详细准确？4价格比较价格比较功能是否全面，能否帮助用户节省成本？5预订体验预订流程是否简单快捷，是否有错误提示功能？6客户服务客服响应速度和解决问题的效率如何？7优惠活动优惠活动的吸引力和实用性如何？8用户互动用户评价和互动功能是否丰富，对决策有帮助吗？9安全性平台的数据保护和隐私政策是否让您感到安心？10总体印象您对平台的总体满意度如何？调查项目评价标准评价等级具体评价改进建议其他平台功能机票搜索1.极不满意酒店预订2.不满意交通工具预订3.一般景点门票4.满意活动预订5.非常满意用户界面设计美观1.极不满意操作便捷2.不满意个性化推荐3.一般导航清晰4.满意无障碍访问5.非常满意客户服务响应速度1.极不满意解决问题能力2.不满意服务态度3.一般帮助文档4.满意社区支持5.非常满意价格与支付价格透明度1.极

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