服务合同样本：商品售后服务条款

服务合同样本：商品售后服务条款合同编号：__________甲方（服务提供方）：名称：__________地址：__________法定代表人：__________乙方（服务接受方）：名称：__________地址：__________法定代表人：__________鉴于甲方为商品售后服务提供商，乙方为商品购买方，双方就商品售后服务事宜达成如下协议：第一条服务内容1.1甲方同意为乙方提供如下商品售后服务：（1）商品维修服务；（2）商品更换服务；（3）商品退货服务；（4）商品咨询服务；（5）其他与商品售后服务相关的服务。1.2甲方应确保所提供的服务符合我国相关法律法规、国家标准、行业标准以及甲方承诺的服务质量标准。第二条服务期限2.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为______年，自合同生效之日起计算。2.2双方同意在合同有效期内，按照本合同约定提供和接受商品售后服务。第三条服务费用（1）商品维修服务费用：______元/次；（2）商品更换服务费用：______元/次；（3）商品退货服务费用：______元/次；（4）商品咨询服务费用：免费；（5）其他与商品售后服务相关的服务费用：双方协商确定。3.2乙方支付服务费用后，甲方应向乙方开具正规发票。第四条服务质量保证（1）服务及时性：甲方应在接到乙方服务请求后______小时内响应；（2）服务专业性：甲方应确保服务人员具备相应的专业知识和技能；（4）服务效果：甲方应确保服务效果达到乙方满意。4.2甲方未能按照约定提供合格服务的，乙方有权要求甲方重新提供服务，并有权要求甲方承担因此产生的合理费用。第五条保密条款5.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。5.2双方违反保密义务的，应承担相应的法律责任。第六条违约责任6.1双方应严格履行本合同的约定，如一方违反合同义务，应承担违约责任。6.2双方因履行本合同产生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条其他条款7.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。7.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（服务提供方）：__________乙方（服务接受方）：__________签订日期：______年______月______日甲方（服务提供方）：（盖章）法定代表人（或授权代表）：__________乙方（服务接受方）：（盖章）法定代表人（或授权代表）：__________注意事项：1.合同主体资格：确保甲乙双方均为合法成立并有效存在的法人或其他组织，具有签订和履行合同的资格。2.服务内容明确：服务内容应具体、明确，避免模糊不清或产生歧义。3.服务费用和支付方式：明确服务费用及其支付方式，确保双方对费用支付没有争议。4.服务质量标准：明确服务质量标准，包括服务及时性、专业性、态度和效果等。5.保密条款：双方应严格遵守保密条款，保护对方的商业秘密和技术秘密。6.违约责任：明确违约责任和解决争议的方式，以便在出现违约时能够及时处理。7.合同变更和终止：任何合同变更或终止都应按照法律规定和合同约定进行。解决办法：1.协商解决：在合同履行过程中出现争议时，应通过友好协商解决。2.法律途径：协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。法律名词解释：合同：指双方或多方当事人之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。法定代表人：指法人的法定代表人是依法代表法人行使民事权利和承担民事义务的主要负责人。商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。违约责任：指合同当事人违反合同义务所应承担的民事责任，包括继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等。补充协议：指在原合同基础上，双方就原合同未尽事宜达成一致意见的书面协议，与原合同具有同等法律效力。民事权利义务关系：指民事主体之间因民事法律关系所产生的权利和义务关系。特殊应用场合及补充条款：1.大型机械设备销售：“考虑到大型机械设备的复杂性和长期使用的需求，我们可以在合同中增加一个定期检查和预防性维护的补充条款，确保设备始终保持最佳运行状态。”补充条款：甲方应每季度对设备进行一次免费检查，并提供必要的预防性维护服务。2.电子产品在线销售：“对于电子产品，特别是那些更新换代较快的商品，我们可以添加一个关于新版本软件升级和兼容性保障的补充条款，让客户感到更加安心。”补充条款：若甲方推出的新产品或软件升级导致乙方原有产品不兼容，甲方应提供必要的升级服务或兼容性解决方案。3.高端定制家居销售：“对于高端定制家居，客户往往关心的是售后服务和个性化需求的满足，我们可以添加一个关于个性化售后服务需求的补充条款。”补充条款：甲方应提供至少一次的家访服务，根据乙方的实际使用情况，提供个性化的维护和保养建议。4.食品及农产品销售：“食品和农产品的安全性是客户最关心的问题，我们可以增加一个关于食品安全和品质保证的补充条款，确保客户的健康。”补充条款：甲方保证