物业小区 消防应急预案

物业小区消防应急预案（一）编制目的为有效预防、及时控制和消除物业小区内突发火灾事故的危害，确保小区居民生命财产安全，保障小区正常的生活和工作秩序，特制定本消防应急预案。（二）编制依据依据《中华人民共和国消防法》、《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》、《火灾自动报警系统设计规范》、《消防给水及消火栓系统技术规范》等相关法律法规和技术标准，结合本物业小区实际情况编制。（三）适用范围本预案适用于本物业小区内发生的各类火灾事故的预防和应急处置。（四）工作原则1.以人为本，快速反应：始终将保障小区居民生命安全放在首位，一旦发生火灾，迅速启动应急响应，采取有效措施进行救援。2.预防为主，防消结合：强化消防安全宣传教育，提高居民消防安全意识，加强日常消防检查和隐患排查，确保消防设施完好有效，从源头上预防火灾事故的发生。3.统一指挥，协同作战：在小区管理处的统一指挥下，各部门、各岗位密切配合，协同作战，共同做好火灾事故的应急处置工作。4.科学施救，减少损失：根据火灾的性质、规模和发展态势，科学合理地采取灭火、救援等措施，最大限度地减少火灾造成的人员伤亡和财产损失。二、组织指挥体系及职责（一）应急指挥中心成立物业小区消防应急指挥中心（以下简称"指挥中心"），由小区管理处主任担任总指挥，副主任担任副总指挥，各部门负责人为成员。指挥中心设在小区管理处办公室，负责全面指挥和协调小区内火灾事故的应急处置工作。（二）职责分工1.总指挥职责全面负责指挥和协调小区内火灾事故的应急处置工作。下达应急处置指令，决定应急救援的重大事项。及时向上级主管部门和相关政府部门报告火灾事故情况。2.副总指挥职责协助总指挥开展应急处置工作，负责现场指挥和协调。组织实施应急救援行动，落实总指挥的各项指令。及时向总指挥报告现场情况，提出应急处置建议。3.各部门职责安全管理部负责制定和完善小区消防安全管理制度，组织开展日常消防安全检查和隐患排查。组建义务消防队，定期组织消防培训和演练。火灾发生时，迅速组织人员疏散和灭火救援，维护现场秩序。负责与消防部门的联络和协调工作。工程部负责保障小区消防设施设备的正常运行，定期进行维护保养和检查。火灾发生时，及时切断相关区域的电源，保障消防用水供应，协助灭火救援工作。配合安全管理部进行火灾事故原因调查和损失评估。客服部负责向小区居民宣传消防安全知识，提高居民消防安全意识。火灾发生时，通过广播、短信等方式及时向居民发布火灾信息和疏散指令，组织居民有序疏散。协助安全管理部做好受灾居民的安抚和安置工作。环境维护部负责清理火灾现场周边的杂物和障碍物，保障消防通道畅通。配合安全管理部进行火灾事故后的现场清理和恢复工作。三、预防与预警（一）预防措施1.加强消防安全宣传教育制定年度消防安全宣传教育计划，通过宣传栏、宣传海报、社区活动等形式，向小区居民普及消防安全知识和技能。定期组织消防安全培训和演练，提高居民的消防安全意识和自防自救能力。2.强化消防设施设备管理按照国家相关标准和规范，配备齐全、有效的消防设施设备，包括消火栓、灭火器、自动喷水灭火系统、火灾自动报警系统等。建立消防设施设备档案，定期进行维护保养和检查，确保设施设备完好有效。对消防设施设备的操作使用人员进行培训，使其熟悉设施设备的性能和操作方法。3.严格用火用电用气管理加强对小区内商户、居民用火用电用气的管理，严禁私拉乱接电线、违规使用大功率电器、在楼道内堆放易燃杂物等行为。定期对小区内的电气线路、燃气管道进行检查，及时发现和消除安全隐患。加强对小区内动火作业的管理，严格执行动火审批制度，确保动火作业安全。4.规范消防通道管理确保小区内消防通道畅通无阻，严禁在消防通道内停放车辆、堆放杂物等。定期对消防通道进行检查，及时清理障碍物，保障消防车辆能够顺利通行。（二）预警机制1.火灾监测利用小区内的火灾自动报警系统、视频监控系统等设备，对小区内的消防安全状况进行实时监测。安全管理部工作人员定期对小区进行巡查，及时发现和处理火灾隐患和初期火灾。2.预警发布当监测到火灾隐患或发生初期火灾时，安全管理部应立即进行核实，并根据火灾的严重程度和发展态势，发布相应级别的预警信息。预警信息通过小区广播、短信、微信群等方式向小区居民发布，告知居民火灾情况和注意事项。3.预警响应接到预警信息后，指挥中心应立即启动相应的应急响应程序，组织各部门做好应急准备工作。安全管理部加强对火灾现场的监测和巡查，及时掌握火灾发展情况，为指挥中心提供决策依据。四、应急响应（一）火灾报警1.小区内任何人员发现火灾后，应立即拨打小区消防控制室电话（[电话号码]）或119报警电话，报告火灾发生的地点、火势大小、燃烧物质等情况。2.消防控制室接到火灾报警后，应立即通知安全管理部人员赶赴现场核实情况，并向指挥中心报告。（二）应急响应级别根据火灾的危害程度、影响范围等因素，将应急响应级别分为三级：1.Ⅰ级响应：火灾事故严重，火势蔓延迅速，可能造成重大人员伤亡和财产损失，需要调动社会力量进行救援。2.Ⅱ级响应：火灾事故较大，火势较猛，可能造成较大人员伤亡和财产损失，需要小区管理处及相关部门全力进行救援。3.Ⅲ级响应：火灾事故较轻，火势较小，仅造成局部损失，由小区义务消防队自行进行扑救。（三）响应程序1.Ⅲ级响应程序消防控制室接到火灾报警后，立即通知安全管理部义务消防队赶赴现场扑救。义务消防队到达现场后，迅速组织灭火和疏散人员，控制火势蔓延。同时，安全管理部安排人员在小区主要出入口引导消防车进入，并维护现场秩序。火灾扑灭后，安全管理部对火灾现场进行保护，协助相关部门进行火灾事故调查。2.Ⅱ级响应程序指挥中心接到火灾报告后，立即启动Ⅱ级应急响应，通知各部门负责人赶赴指挥中心集合。总指挥下达应急处置指令，各部门按照职责分工迅速开展工作。安全管理部组织义务消防队和专业消防力量进行灭火和救援，疏散小区居民，设置警戒区域，防止无关人员进入。工程部切断相关区域的电源，保障消防用水供应，协助灭火救援工作。客服部通过广播、短信等方式向居民发布火灾信息和疏散指令，组织居民有序疏散，并协助做好受灾居民的安抚和安置工作。环境维护部清理火灾现场周边的杂物和障碍物，保障消防通道畅通，并配合做好现场清理和恢复工作。及时向上级主管部门和相关政府部门报告火灾事故情况，请求支援。3.Ⅰ级响应程序在Ⅱ级响应的基础上，指挥中心立即向当地政府和相关部门报告火灾事故情况，请求启动社会联动应急机制，调集公安、消防、医疗、供电、供水等部门的力量进行救援。各部门按照职责分工，在社会联动力量的统一指挥下，全力做好火灾事故的应急处置工作。及时向小区居民和社会公众发布火灾事故救援进展情况，做好舆论引导工作。（四）应急处置措施1.灭火措施义务消防队和专业消防力量到达火灾现场后，根据火灾的性质和燃烧物质，选择合适的灭火器材和灭火方法进行灭火。对于一般固体火灾，可使用灭火器、消火栓等进行灭火；对于油类火灾，可使用泡沫灭火器、干粉灭火器等进行灭火；对于电气火灾，应先切断电源，再使用二氧化碳灭火器、干粉灭火器等进行灭火。在灭火过程中，要注意自身安全，避免盲目灭火，防止火势蔓延和人员伤亡。2.疏散救援措施客服部通过广播、短信等方式向居民发布火灾信息和疏散指令，告知居民火灾发生的地点、火势大小、疏散方向和安全区域等。安全管理部组织人员按照预定的疏散路线，引导居民有序疏散。疏散过程中，要注意照顾老人、儿童、残疾人等行动不便的人员。在疏散通道口和安全区域设置警戒人员，防止无关人员进入疏散通道和安全区域，确保疏散秩序。对受伤人员进行及时救治，如有需要，拨打120急救电话请求支援。3.现场保护措施火灾扑灭后，安全管理部安排人员对火灾现场进行保护，防止现场证据被破坏。在现场周围设置警戒线，禁止无关人员进入。配合相关部门进行火灾事故调查，提供必要的协助和信息。五、后期处置（一）善后处理1.对受灾居民进行安抚和慰问，协助居民解决生活中的实际困难。2.组织对受灾房屋、设施设备等进行修复和重建，尽快恢复小区正常的生活和工作秩序。3.对火灾事故造成的损失进行统计和评估，按照相关规定进行理赔和补偿。（二）调查与总结1.配合相关部门对火灾事故的原因进行调查，查明火灾事故的责任。2.对火灾事故应急处置过程进行总结评估，分析存在的问题和不足，提出改进措施和建议。3.根据总结评估结果，修订完善本消防应急预案，提高应急预案的科学性和实用性。六、培训与演练（一）培训计划1.制定年度消防安全培训计划，明确培训内容、培训对象、培训时间和培训方式等。2.培训内容包括消防安全法律法规、消防设施设备操作使用、火灾预防和扑救知识、疏散逃生技能等。3.培训对象包括小区管理处工作人员、义务消防队队员、小区居民等。（二）演练方案1.制定年度消防演练方案，明确演练目的、演练内容、演练时间、演练地点和参演人员等。2.演练内容包括火灾报警、应急响应、灭火救援、疏散逃生等环节。3.定期组织消防演练，演