志愿者服务协议书

志愿者服务协议书甲方（服务组织/机构）：名称：______________________地址：______________________联系电话：______________________

乙方（志愿者）：姓名：______________________性别：______________________年龄：______________________身份证号码：______________________联系地址：______________________联系电话：______________________

鉴于乙方愿意作为志愿者参与甲方组织的志愿服务活动，为了明确双方的权利和义务，确保志愿服务活动的顺利开展，根据相关法律法规和政策规定，甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上，经友好协商，达成如下协议：

一、服务内容与要求

（一）服务内容乙方自愿参与甲方组织的[具体志愿服务项目名称]，服务内容包括但不限于[详细描述服务工作内容，如协助社区开展环保宣传活动，包括发放宣传资料、组织居民互动游戏等；关爱孤寡老人，定期探访、陪伴聊天、帮助采购生活用品等]。

（二）服务要求1.乙方应按照甲方的安排和要求，认真履行志愿服务职责，积极投入到服务工作中，保质保量地完成服务任务。2.乙方在服务过程中应遵守甲方制定的各项规章制度，服从甲方的管理和调配。3.乙方应尊重服务对象的意愿和权益，不得歧视、侮辱、虐待或侵害服务对象。4.乙方在服务期间应保持良好的形象和工作态度，展现志愿者的精神风貌。

二、服务时间与地点

（一）服务时间乙方的服务时间为[开始日期]至[结束日期]，具体服务时段为[每天/每周的具体时间段，例如周一至周五上午9:0012:00]。乙方应根据甲方的要求按时参加服务，如有特殊情况需要请假，应提前[X]天向甲方提出申请。

（二）服务地点服务地点为[详细地址，如XX社区活动中心、XX养老院等]。

三、双方权利与义务

（一）甲方权利与义务1.权利根据志愿服务项目的实际需要，合理安排乙方的服务岗位和工作任务。对乙方的服务工作进行监督、检查和评估，提出改进意见和建议。在乙方违反本协议约定或甲方规章制度时，有权解除本协议。2.义务为乙方提供必要的培训和指导，帮助乙方了解服务项目的相关知识和技能。为乙方提供开展服务所需的必要条件和支持，如工作场地、设备、资料等。按照国家有关规定，为乙方购买相应的保险，保障乙方在服务过程中的人身安全。按照约定向乙方提供适当的补贴或奖励（如有）。

（二）乙方权利与义务1.权利有权了解志愿服务项目的相关信息，包括服务内容、服务要求、服务时间、服务地点等。有权获得甲方提供的培训和指导，提高自身的服务能力和水平。在服务过程中遇到困难或问题时，有权向甲方寻求帮助和支持。在完成服务任务后，有权获得甲方颁发的志愿服务证书或证明。有权对甲方的服务安排和管理工作提出意见和建议。2.义务如实向甲方提供个人信息，保证所提供信息的真实性和有效性。按照本协议约定的服务内容、服务时间和服务地点，认真履行志愿服务职责，不得擅自离岗或中途退出服务。严格遵守国家法律法规和甲方的各项规章制度，保守在服务过程中知悉的甲方商业秘密、服务对象隐私等信息。在服务过程中如发现任何安全隐患或可能影响服务正常开展的情况，应及时向甲方报告。自行承担因参与志愿服务而产生的个人费用，如交通费用、餐饮费用等（如有约定由甲方承担的除外）。

四、培训与管理

（一）培训1.甲方应根据乙方所参与的志愿服务项目，为乙方提供必要的培训，培训内容包括但不限于服务项目的相关知识、技能、职业道德、安全注意事项等。2.培训方式可以包括集中授课、现场演示、线上学习等多种形式，乙方应积极参加培训，认真学习相关内容，确保能够胜任服务工作。

（二）管理1.甲方应建立健全志愿服务管理制度，对乙方的服务工作进行规范管理。2.甲方应安排专人负责与乙方的沟通联系，及时了解乙方的服务情况和需求，协调解决服务过程中出现的问题。3.乙方应定期向甲方汇报服务工作进展情况，接受甲方的监督和检查。甲方有权对乙方的服务工作进行评价，评价结果将作为乙方志愿服务表现的重要依据。

五、保险与风险承担

（一）保险甲方按照国家有关规定，为乙方购买相应的保险，保险期间与乙方的服务期间一致。保险范围包括但不限于乙方在服务过程中因意外事故导致的人身伤害等。

（二）风险承担1.乙方在服务过程中如因自身过错导致他人人身伤害或财产损失的，由乙方承担相应的法律责任。甲方应积极协助乙方处理相关事宜，但不承担任何法律赔偿责任。2.乙方在服务过程中如因不可抗力等不可预见、不可避免的因素导致自身人身伤害或财产损失的，甲乙双方应按照公平合理的原则分担责任。甲方应积极协助乙方申请保险理赔，并提供必要的帮助和支持。

六、保密条款1.乙方应对在服务过程中知悉的甲方商业秘密、服务对象隐私等信息予以保密，不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为自本协议生效之日起[X]年。

七、协议的变更、解除与终止

（一）协议变更1.本协议的任何变更或补充需经甲乙双方协商一致，并签订书面协议。2.因不可抗力或其他不可预见、不可避免的因素导致本协议无法履行或部分无法履行的，甲乙双方应协商变更协议内容，以适应实际情况。

（二）协议解除1.在服务期间，乙方如有下列情形之一的，甲方有权解除本协议：严重违反国家法律法规或甲方规章制度的。严重失职、徇私舞弊，给甲方或服务对象造成重大损失的。擅自离岗或中途退出服务，经甲方多次劝阻无效的。其他违反本协议约定，导致服务工作无法正常开展的情形。2.乙方如有正当理由需要解除本协议的，应提前[X]天书面通知甲方，并经甲方同意。

（三）协议终止1.本协议期满或双方约定的服务任务完成后，本协议自动终止。2.因不可抗力或其他不可预见、不可避免的因素导致本协议无法继续履行的，本协议终止。

八、违约责任1.若甲方未按照本协议约定履行义务，给乙方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。2.若乙方未按照本协议约定履行义务，给甲方或服务对象造成损失的，应承担相应的赔偿责任。甲方有权从乙方的服务补贴或奖励中扣除相应的赔偿金额（如有）。3.任何一方违反保密条款的约定，应向对方支付违约金[X]元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。

九、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用[具体法律法规适用地]的法律法规。如甲乙双方在本协议履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

十、其他条款1.本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，可由甲乙双方另行协商补充，并以书面形式作为本协议的附件，与本协议