钉钉管理制度

钉钉管理制度一、总则（一）目的为了加强公司内部沟通与协作，提高工作效率，规范员工使用钉钉办公软件的行为，特制定本管理制度。

（二）适用范围本制度适用于公司全体员工。

（三）基本原则1.高效便捷原则：充分利用钉钉的各项功能，优化工作流程，提高工作效率，实现信息快速传递与共享。2.规范统一原则：员工应按照本制度规定的方式和要求使用钉钉，确保公司内部沟通和协作的规范化、标准化。3.安全保密原则：严格遵守国家法律法规和公司的保密制度，确保使用钉钉过程中涉及的公司信息和员工个人信息安全。

二、账号管理（一）账号开通与注销1.新员工入职时，由人力资源部门负责在钉钉系统中为其开通账号，并分配相应的部门和角色权限。账号开通后，员工应及时登录并修改初始密码，确保账号安全。2.员工离职时，所在部门应及时通知人力资源部门，由人力资源部门在钉钉系统中进行账号注销操作。

（二）账号安全1.员工应妥善保管自己的钉钉账号和密码，不得将账号借予他人使用。如发现账号被盗用或存在安全风险，应立即联系公司管理员进行处理。2.为保证账号安全，员工应定期更换密码，密码设置应符合一定强度要求，包含字母、数字和特殊字符，长度不少于[X]位。3.禁止使用简单易猜的密码，如生日、手机号等作为钉钉账号密码。

三、功能使用规范（一）消息沟通1.及时回复：员工在收到钉钉消息后，应尽快进行回复，避免因消息积压导致工作延误。紧急事项应立即回复并采取相应措施。2.准确表达：发送消息时应确保内容准确、清晰，避免产生歧义。对于重要事项或复杂问题，应详细说明情况，必要时可附上相关文件或资料。3.礼貌用语：在沟通中要使用礼貌用语，尊重他人，营造良好的沟通氛围。严禁使用侮辱性、攻击性语言。

（二）审批流程1.规范发起：员工应按照公司既定的审批流程发起审批申请，填写准确、完整的审批信息，上传必要的附件资料。2.及时跟踪：发起审批后，员工应关注审批进度，及时与审批人沟通，确保审批流程顺利进行。如审批被驳回，应根据驳回意见进行修改后重新提交。3.严格执行：审批流程一旦通过，相关人员必须严格按照审批结果执行，不得擅自更改。

（三）考勤打卡1.打卡要求：员工应按照公司规定的考勤时间，在钉钉上进行打卡操作。打卡地点为公司规定的办公区域。2.异常处理：如因特殊情况无法按时打卡，应在当天内按照公司考勤制度规定的流程提交补卡申请，说明原因并经上级领导审批。3.严禁代打卡：严禁任何员工代他人打卡或委托他人代打卡，一经发现，将按照公司考勤制度进行严肃处理。

（四）日程管理1.合理安排：员工应合理安排个人日程，将重要工作任务、会议等信息录入钉钉日程，以便提前做好准备和提醒。2.共享日程：对于涉及团队协作的日程安排，如项目会议、跨部门协作任务等，应将相关日程设置为共享，方便团队成员了解工作安排，协同工作。3.日程提醒：根据日程的重要性和时间要求，合理设置提醒功能，确保不会错过重要事项。

（五）文件共享1.分类上传：员工应将工作中产生的各类文件按照部门、项目、文件类型等进行分类整理，上传至钉钉对应的文件夹或群组中，以便于查找和共享。2.权限设置：对于涉及公司机密或敏感信息的文件，应根据文件的保密级别设置相应的访问权限，确保信息安全。3.定期清理：定期清理不再使用或过期的文件，避免占用过多存储空间，同时保证文件的有效性和准确性。

四、群组管理（一）群组创建1.创建原则：因工作需要确需创建群组的，应由发起人向公司管理员提出申请，说明群组的用途、成员范围等信息，经批准后方可创建。2.群组命名：群组名称应简洁明了，能够准确反映群组的主题和用途，一般采用"部门名称+具体用途"的格式命名。

（二）群组维护1.成员管理：群管理员负责群组的日常管理工作，包括成员的添加、移除、权限设置等。成员变动时应及时进行更新，确保群组人员与实际工作团队一致。2.信息发布：群内发布的信息应与工作相关，禁止发布与工作无关的内容，如广告、谣言、低俗信息等。发布重要信息时应确保内容准确无误，并提醒成员及时关注。3.沟通秩序：群成员应遵守群内沟通秩序，尊重他人意见，不得在群内争吵、谩骂或进行其他影响团队协作的行为。如有不同意见，应通过理性沟通解决。

（三）群组解散1.当群组不再使用时，群管理员应及时向公司管理员申请解散群组，并确保群内所有重要信息已妥善保存或转移。2.群组解散后，相关成员应及时退出该群组，避免占用不必要的系统资源。

五、数据安全与保密（一）信息安全意识1.加强员工信息安全意识培训，提高员工对信息安全重要性的认识，使其了解在使用钉钉过程中可能面临的安全风险及防范措施。2.员工应自觉遵守信息安全规定，不随意在不安全的网络环境下使用钉钉，不点击来源不明的链接、下载可疑文件，避免因个人疏忽导致公司信息泄露。

（二）数据备份1.公司定期对钉钉系统中的重要数据进行备份，备份数据应存储在安全可靠的介质上，并按照公司数据存储与保管制度进行妥善保管。2.员工个人也应定期对自己在钉钉上保存的重要文件和资料进行本地备份，防止因系统故障或其他原因导致数据丢失。

（三）保密措施1.严格遵守公司保密制度，对于在钉钉使用过程中涉及的公司商业秘密、技术秘密、客户信息等敏感信息，不得泄露给任何无关人员。2.在与外部人员交流时，如需涉及公司敏感信息，应经过公司相关部门和领导的审批，并采取必要的保密措施，确保信息安全。

六、监督与考核（一）监督机制1.公司设立专门的钉钉使用监督小组，负责对员工使用钉钉的情况进行日常监督和检查。2.监督小组通过定期查看钉钉系统记录、抽查聊天记录、检查审批流程等方式，及时发现和纠正员工在使用过程中存在的问题。

（二）考核办法1.将员工钉钉使用情况纳入绩效考核体系，考核指标包括消息回复及时性、审批流程执行情况、考勤打卡准确性、日程管理合理性、文件共享规范性等。2.根据考核结果，对表现优秀的员工给予适当奖励，对违反本制度规定的员工进行相应的处罚，处罚措施包括但不限于警告、绩效扣分、通报批评等。

七、附则（一）制度解释本制度由公司[