农村水厂管理制度

农村水厂管理制度一、总则1.目的为加强农村水厂的管理，确保农村居民生活用水的安全、稳定供应，提高水厂运行效率和服务质量，特制定本管理制度。2.适用范围本管理制度适用于农村水厂的全体工作人员以及与水厂运行相关的各项活动。3.基本原则安全第一原则：始终将保障供水安全放在首位，严格执行各项安全操作规程，确保供水过程无安全事故发生。优质供水原则：提供符合国家饮用水卫生标准的优质水，满足农村居民的生活用水需求。高效运行原则：优化水厂运行流程，提高设备设施的运行效率，降低运行成本。科学管理原则：运用科学的管理方法和技术手段，对水厂的生产、经营、维护等进行全面管理。

二、组织与人员管理1.组织架构设立水厂管理领导小组，由乡镇政府相关领导担任组长，水厂负责人担任副组长，成员包括财务、技术、维修等部门负责人。负责领导和决策水厂的重大事项，协调与外部相关部门的关系。水厂内部设置生产运行部、水质检测部、维修维护部、财务部等部门，明确各部门职责，确保水厂各项工作有序开展。2.人员配备与职责水厂负责人：全面负责水厂的管理工作，制定工作计划和目标，组织实施各项管理制度，协调内外关系，确保水厂正常运行。生产运行人员：负责水厂的日常生产运行操作，包括水源取水、水质净化、供水调度等，严格按照操作规程进行操作，保证供水水量和水质。水质检测人员：负责对水源水、出厂水、管网水等进行水质检测分析，确保水质符合国家饮用水卫生标准，及时发现和报告水质异常情况。维修维护人员：负责水厂设备设施的日常维护保养、维修检修工作，确保设备设施正常运行，及时处理设备故障和突发事故。财务人员：负责水厂的财务管理工作，包括资金收支、成本核算、财务报表编制等，严格执行财务制度，确保资金安全合理使用。3.人员培训定期组织人员参加专业技能培训，包括水质处理技术、设备操作维护、安全生产知识等，提高员工业务水平。鼓励员工参加相关职业资格考试，取得相应证书，对取得证书的员工给予一定奖励。新员工入职时，进行岗前培训，使其熟悉水厂工作环境、规章制度和岗位职责。

三、水源地保护与管理1.水源地选择选择水量充沛、水质良好、便于保护的水源地，优先采用地表水作为水源，如无合适地表水，可考虑地下水。水源地应远离污染源，如工业废水排放口、垃圾填埋场、养殖场等，确保水源水质安全。2.水源地保护措施在水源地周边设置明显的保护标志，划定保护范围，严禁在保护范围内进行任何可能污染水源的活动，如建房、开垦、倾倒垃圾等。定期对水源地进行巡查，检查水源地周边环境状况，及时发现和处理潜在的污染源。加强与水源地周边村民的沟通宣传，提高村民的环保意识，共同做好水源地保护工作。3.水源水质监测建立水源水质监测制度，定期对水源水进行水质检测，检测项目包括酸碱度、浊度、色度、微生物指标、重金属等。当水源水质发生异常变化时，及时增加检测频率，分析原因，采取相应措施，确保供水安全。

四、制水生产管理1.工艺流程农村水厂制水工艺流程一般包括取水、沉淀、过滤、消毒等环节。根据水源水质情况，可适当增加或调整工艺流程。严格按照工艺流程进行操作，确保每一个环节的处理效果，保证出厂水水质符合标准。2.生产操作规范生产运行人员应严格遵守操作规程，按时巡检设备设施，记录运行参数，如水位、流量、压力、水质指标等。定期对设备设施进行清洗、消毒、维护保养，确保设备设施正常运行，防止设备故障影响供水。在制水过程中，如发现水质异常或设备故障，应立即采取相应措施，并及时报告上级领导。3.供水调度管理根据农村居民用水需求特点，制定合理的供水调度计划，确保不同时段的供水量满足居民生活用水需求。安装流量监测设备，实时掌握供水量变化情况，根据实际情况及时调整供水流量。与乡镇政府、村委会等相关部门保持沟通，及时了解农村居民用水需求变化，做好供水保障工作。

五、水质管理1.水质标准农村水厂出厂水水质必须符合国家《生活饮用水卫生标准》（GB5749）的要求。管网末梢水水质应满足相应的卫生指标，确保农村居民能够使用到安全卫生的饮用水。2.水质检测制度水质检测部应按照规定的检测频率和项目对水源水、出厂水、管网水进行水质检测。每日对出厂水进行常规指标检测，每周对水源水进行全分析检测，每月对管网末梢水进行水质抽检。水质检测应采用国家标准检测方法，确保检测结果准确可靠。检测数据应及时记录、整理和分析，建立水质检测档案。3.水质异常处理当水质检测结果出现异常时，水质检测人员应立即报告水厂负责人，并采取相应措施。如对不合格项目进行复测，查找原因，调整制水工艺或采取水质净化措施。如水质异常可能影响供水安全，应及时停止供水，并向乡镇政府和相关部门报告，采取应急供水措施，直至水质恢复正常。

六、设备设施管理1.设备设施登记与档案管理建立水厂设备设施台账，详细记录设备设施的名称、型号、规格、购置时间、安装位置等信息。为每台设备设施建立档案，包括设备设施的运行记录、维护保养记录、维修检修记录、技术资料等，便于设备设施的管理和维护。2.设备设施维护保养计划制定设备设施年度维护保养计划，明确维护保养内容、时间、责任人等。按照计划定期对设备设施进行维护保养，确保设备设施正常运行。维护保养工作应包括设备设施的清洁、润滑、紧固、调试、防腐等，及时更换磨损的零部件。3.设备设施维修检修管理建立设备设施维修检修制度，当设备设施出现故障时，维修维护人员应及时进行维修检修。维修检修前，应进行故障诊断，制定维修方案，经审批后实施。维修检修过程中，应做好记录，维修完成后进行验收，确保设备设施恢复正常运行。对于重大设备设施故障，应及时向上级领导报告，并组织相关技术人员进行会诊，采取有效措施尽快恢复供水。

七、安全生产管理1.安全生产制度建立健全安全生产管理制度，明确安全生产责任，制定安全生产操作规程，确保水厂生产运行安全。与全体员工签订安全生产责任书，将安全生产责任落实到每一个岗位和每一个人。2.安全培训与教育定期组织员工参加安全生产培训，培训内容包括安全生产法律法规、安全操作规程、事故案例分析等，提高员工的安全意识和自我保护能力。新员工入职时，必须进行安全生产岗前培训，经考试合格后方可上岗。3.安全检查与隐患排查建立安全检查制度，定期对水厂进行安全检查，检查内容包括设备设施安全、电气安全、消防安全、水质安全等。对检查中发现的安全隐患，应及时登记，明确整改责任人、整改措施和整改期限，跟踪督促整改，确保安全隐患得到及时消除。4.应急预案制定与演练制定安全生产应急预案，包括供水突发事故应急预案、水质污染应急预案、火灾应急预案等，明确应急处置流程和各部门职责。定期组织应急预案演练，提高员工的应急处置能力，确保在突发事故发生时能够迅速、有效地进行应对，保障供水安全和人员生命财产安全。

八、财务管理1.财务预算管理每年编制水厂财务预算，预算内容包括收入预算、成本预算、费用预算等。财务预算应根据水厂的生产经营计划和发展目标进行编制，确保预算的科学性和合理性。严格执行财务预算，定期对预算执行情况进行分析和评估，及时发现问题并采取措施进行调整，确保预算目标的实现。2.成本核算与控制加强成本核算管理，准确核算水厂的生产成本、运营成本等，分析成本构成，找出成本控制的关键点。采取有效措施控制成本，如优化工艺流程、降低能耗、合理控制物资采购等，提高水厂的经济效益。3.资金管理加强资金管理，合理安排资金收支，确保资金安全。严格执行资金审批制度，规范资金使用流程。定期对资金状况进行分析，合理确定资金储备，确保水厂在生产经营过程中有足够的资金支持。

九、服务与投诉管理1.服务承诺向农村居民公开服务承诺，包括供水水质、供水水压、供水时间、维修服务等方面的承诺，接受社会监督。保证供水水质符合国家饮用水卫生标准，供水水压满足农村居民正常生活用水需求，按时供水，无特殊原因不得随意停水。2.维修服务管理设立维修服务热线，及时受理农村居民的维修服务需求。维修维护人员接到维修通知后，应在规定时间内到达现场进行维修。建立维修服务档案，记录维修时间、维修内容、维修结果等信息，对维修服务质量进行跟踪评估。3.投诉处理认真对待农村居民的投诉，及时受理并进行调查处理。对于投诉问题，应在规定时间内给予答复，确保投诉处理结果让居民满意。定期对投诉情况进行分析总结，针对存在的问题采取改进措施，不断提高服务质量。

十、监督与考核1.内部监督水厂管理领导小组定期对水厂的各项工作进行监督检查，包括生产运行、水质管理、设备设施管理、安全生产管理、财务管理等方面。各部门负责人对本部门工作进行日常监督检查，及时发现和纠正存在的问题，确保各项工作规范有序开展。2.外部监督接受乡镇政府、相关部门以及农村居民的监督，积极配合有关部门的检查和考核工作。定期向乡镇政府汇报水厂运行管理情况，听取意见和建议，不断改进工作。3.考核制度建立员工考核制度，对员工的工作业绩、工作态度、业务能力等