河北省物业服务合同

河北省物业服务合同合同编号：[具体编号]

甲方（业主大会）：名称：[业主大会名称]地址：[详细地址]联系电话：[联系电话]法定代表人：[法定代表人姓名]

乙方（物业服务企业）：名称：[物业服务企业名称]地址：[详细地址]联系电话：[联系电话]法定代表人：[法定代表人姓名]

根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》等相关法律法规的规定，在自愿、平等、公平、诚实信用的基础上，甲方（业主大会）与乙方（物业服务企业）就[物业名称]的物业服务事宜，经协商一致，订立本合同。

一、物业基本情况1.物业名称：[物业具体名称]2.物业类型：[如住宅、商业、写字楼等]3.坐落位置：[详细地址，包括所在区域、街道、门牌号等]4.建筑面积：[总建筑面积，单位：平方米]5.规划设计用途：[规划批准的用途]6.物业服务用房建筑面积：[物业服务用房面积，单位：平方米]7.物业区域四至：东至：[具体边界描述]南至：[具体边界描述]西至：[具体边界描述]北至：[具体边界描述]

二、服务内容与质量（一）共用部位的维修、养护和管理1.对建筑物的基础、承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶以及外墙、门厅、楼梯间、走廊、楼道、扶手、护栏、电梯井道、架空层及设备机房等共用部位进行日常巡查和养护，保障其结构安全和正常使用。2.建立共用部位维修档案，记录维修情况和相关资料。3.按照国家和地方有关规定，定期对共用部位进行检查、检测，及时发现并处理安全隐患。

（二）共用设施设备的运行、维修、养护和管理1.对共用的给排水系统、供电系统、照明系统、消防系统、电梯、智能化系统、避雷装置等设施设备进行日常运行维护，确保其正常运行。2.制定设施设备操作规程和维护保养计划，定期进行维护保养和检修，保证设施设备性能良好。3.设立设施设备运行记录档案，记录设施设备的运行状况、维修保养情况等。4.在设施设备出现故障时，及时组织维修，保障业主的正常使用。因设施设备维护保养不到位导致的安全事故，由乙方承担相应责任。

（三）绿化养护管理1.对物业区域内的绿地、树木、花卉等进行养护管理，包括浇水、施肥、修剪、病虫害防治等，保持绿化景观美观。2.根据季节和植物生长情况，适时调整绿化养护方案，确保植物生长良好。3.及时清理绿化区域内的杂物和垃圾，保持绿化环境整洁。

（四）环境卫生管理1.制定环境卫生管理制度，定期清扫物业区域内的道路、广场、楼道、电梯轿厢等公共区域，保持环境整洁。2.及时清运垃圾，做到日产日清，垃圾收集容器定期清洗消毒。3.对公共区域进行定期消毒，预防疾病传播。4.制止和纠正乱堆乱放、乱倒垃圾等破坏环境卫生的行为。

（五）公共秩序维护管理1.制定公共秩序维护制度，配备必要的秩序维护人员，负责物业区域内的安全防范工作。2.实行24小时值班制度，对物业区域进行巡逻检查，及时发现和处理各类安全隐患和突发事件。3.协助做好车辆停放管理工作，维护交通秩序，确保车辆停放有序。4.对进出物业区域的人员和车辆进行登记和询问，防止无关人员和车辆进入。5.配合公安机关做好安全防范工作，及时报告和协助处理各类治安案件。

（六）消防管理1.按照国家和地方有关消防法律法规的要求，制定消防管理制度，配备必要的消防器材和设施。2.定期组织消防演练，提高业主和物业使用人的消防安全意识和自防自救能力。3.对消防设施设备进行日常巡查和维护保养，确保其完好有效。4.保持消防通道畅通，禁止在消防通道内堆放杂物。5.及时发现和处理火灾隐患，协助消防部门做好火灾扑救工作。

（七）车辆停放管理1.制定车辆停放管理制度，明确车辆停放位置和收费标准。2.对车辆停放进行引导和管理，确保车辆停放有序。3.负责车辆停放场地的日常清洁和维护。4.按照规定收取车辆停放费用，开具合法票据。

（八）其他服务1.为业主和物业使用人提供物业使用方面的咨询服务。2.协助业主大会和业主委员会开展工作，提供必要的办公场所和设施设备支持。3.按照法律法规和合同约定，履行其他应尽的物业服务职责。

服务质量标准乙方提供的物业服务应符合以下质量标准：1.共用部位、共用设施设备完好率达到[X]%以上。2.绿化养护达标率达到[X]%以上。3.环境卫生达标率达到[X]%以上。4.公共秩序维护到位，无重大安全事故发生。5.消防设施设备完好有效，消防通道畅通。6.车辆停放管理有序，无乱停乱放现象。7.业主对物业服务的满意度达到[X]%以上。

三、服务费用（一）物业服务费用标准1.本物业的物业服务费用采取以下第[X]种方式收取：包干制。物业服务费用标准为每月每平方米建筑面积[X]元，物业服务费用包括物业服务成本、法定税费和物业服务企业的利润。酬金制。物业服务资金由业主按其拥有物业的建筑面积预先交纳，标准为每月每平方米建筑面积[X]元。物业服务资金是业主提供给物业服务企业用于物业服务合同约定的支出，物业服务企业按[X]%的比例提取酬金。2.物业服务费用不包括物业共用部位、共用设施设备的大中修、更新、改造费用，以及业主专有部分的维修、养护费用。

（二）物业服务费用的支付1.业主应在每月[具体日期]前向乙方支付当月的物业服务费用。2.业主与物业使用人约定由物业使用人支付物业服务费用的，从其约定，业主负连带交纳责任。业主与物业使用人之间的交费约定，业主应及时书面告知乙方。3.物业服务费用按年交纳的，业主应在每年[具体日期]前一次性支付全年的物业服务费用。

（三）物业服务费用的调整1.实行包干制的，物业服务费用的调整由乙方根据物业服务成本变动情况提出书面建议，经业主大会同意后进行调整。2.实行酬金制的，物业服务资金的调整由乙方根据物业服务合同约定的支出情况提出书面建议，经业主大会同意后进行调整。

四、物业的经营与管理（一）停车场经营收益1.利用物业区域内的共用部位、共用设施设备设置的停车场，其经营收益归全体业主所有。2.乙方负责停车场的日常经营管理工作，按照规定收取停车费用，并将停车费用单独建账，定期向业主公示收支情况。3.停车经营收益在扣除必要的管理成本后，按照业主大会的决定进行分配。

（二）其他经营收益1.物业区域内其他共用部位、共用设施设备的经营收益归全体业主所有。2.乙方利用物业区域内的共用部位、共用设施设备开展经营活动，应事先征得业主大会的同意，并按照规定办理相关手续。经营收益在扣除必要的管理成本后，按照业主大会的决定进行分配。

五、物业的承接查验1.在本合同签订前，乙方应对物业进行承接查验。承接查验的内容包括物业共用部位、共用设施设备的数量、质量、运行状况等。2.乙方应在承接查验后与甲方签订物业承接查验协议，明确双方的权利和义务。3.对于承接查验中发现的问题，甲方应督促建设单位及时整改，整改合格后再由乙方进行承接。

六、物业的使用与维护（一）业主、物业使用人的权利和义务1.业主、物业使用人享有以下权利：按照物业服务合同的约定，接受乙方提供的物业服务。提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议。参加业主大会会议，行使投票权。选举业主委员会成员，并享有被选举权。监督业主委员会的工作。监督乙方的物业服务工作，提出意见和建议。对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权。监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金（以下简称专项维修资金）的管理和使用。法律、法规规定的其他权利。2.业主、物业使用人应履行以下义务：遵守国家和地方有关物业管理的法律法规和本物业区域的管理规约。按照物业服务合同的约定，按时足额交纳物业服务费用。配合乙方做好物业服务工作，接受乙方的管理和监督。不得擅自改变物业的使用性质和规划用途。不得损坏物业共用部位、共用设施设备和相关场地，不得妨碍他人正常使用物业。按照规定交纳专项维修资金。法律、法规规定的其他义务。

（二）物业的使用1.业主、物业使用人应按照规划批准的用途使用物业，不得擅自改变物业的使用性质。2.业主、物业使用人在使用物业过程中，不得从事违法违规活动，不得损害公共利益和他人合法权益。3.业主、物业使用人装饰装修房屋的，应事先告知乙方，并遵守相关规定和装饰装修管理协议。乙方应将装饰装修的禁止行为和注意事项告知业主、物业使用人。

（三）物业的维护1.业主、物业使用人应负责其专有部分的维修、养护，保证专有部分的正常使用。2.因维修、养护专有部分影响共用部位、共用设施设备正常使用的，业主、物业使用人应及时采取措施消除影响。造成共用部位、共用设施设备损坏的，应承担相应的赔偿责任。3.物业区域内的共用部位、共用设施设备的维修、养护费用，由全体业主按照各自拥有物业建筑面积的比例分担。属于保修范围和保修期限内的，由建设单位承担维修责任。

七、专项维修资金1.本物业专项维修资金的缴存、使用、管理按照国家和地方有关规定执行。2.专项维修资金由乙方代管的，乙方应定期向业主公示专项维修资金的缴存、使用和结余情况。3.专项维修资金用于物业共用部位、共用设施设备的大中修、更新、改造，乙方应按照规定编制使用计划，经业主大会同意后实施。

八、违约责任（一）甲方违约责任1.甲方未按照合同约定按时足额支付物业服务费用的，应按照每日[X]%的标准向乙方支付违约金。2.甲方违反合同约定，擅自处分物业共用部位、共用设施设备的所有权或者使用权的，其行为无效，给乙方造成损失的，应承担赔偿责任。3.甲方未履行协助乙方开展物业服务工作的义务，导致乙方无法正常履行物业服务职责的，甲方应承担相应的责任。

（二）乙方违约责任1.乙方未按照合同约定的服务内容和质量标准提供物业服务的，应承担违约责任，采取补救措施，并按照以下方式向业主支付违约金：服务质量未达到约定标准的，按照当月物业服务费用的[X]%向业主支付违约金。因乙方原因导致业主财产损失的，应承担相应的赔偿责任。2.乙方擅自提高物业服务费用标准的，业主有权拒绝支付超出部分的费用。乙方应将擅自提高的费用退还业主，并按照擅自提高费用金额的[X]%向业主支付违约金。3.乙方未经业主大会同意，擅自改变物业共用部位、共用设施设备用途或利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的，其行为无效，所得收益归全体业主所有，并按照收益金额的[X]%向业主支付违约金。4.乙方未按照规定履行承接查验义务或承接查验不符合要求的，应承担相应的责任，并按照合同约定进行整改。5.乙方因管理不善，导致物业区域内发生安全事故的，应承担相应的赔偿责任。

（三）双方共同违约责任1.因一方违约导致另一方损失的，违约方应承担赔偿责任。2.因不可抗力等不可预见、不可避免、不可克服的原因导致一方无法履行合同的，不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明。

九、合同的变更、解除与终止（一）合同的变更1.本合同履行期间，经双方协商一致，可以变更合同的相关内容。2.合同变更应签订书面协议，并报物业所在地的物业管理行政主管部门备案。

（二）合同的解除1.经双方协商一致，可以解除本合同。2.因不可抗力等不可预见、不可避免、不可克服的原因导致本合同无法继续履行的，本合同可以解除。3.一方严重违反合同约定，给对方造成重大损失的，另一方有权解除合同。4.业主大会决定解聘乙方的，本合同自业主大会作出决定之日起解除。

（三）合同的终止1.本合同期满，双方未续签合同的，本合同自行终止。2.本合同因解除或其他原因终止的，双方应按照合同约定进行清算，并办理相关手续。

十、争议解决本合同在履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，按照以下第[X]种方式解决：1.提交[具体仲裁委员会名称]仲裁。2.依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。

十一、其他事项1.本