动物诊疗机构管理制度

动物诊疗机构管理制度一、总则1.目的为加强动物诊疗机构管理，规范动物诊疗行为，保障动物健康和公共卫生安全，根据《中华人民共和国动物防疫法》、《动物诊疗机构管理办法》等法律法规，制定本管理制度。2.适用范围本管理制度适用于在中华人民共和国境内设立的从事动物诊疗活动的机构。3.基本原则动物诊疗机构应当遵守国家有关动物防疫、兽药管理、环境保护等法律法规，遵循动物诊疗操作技术规范，保障动物医疗质量和医疗安全，维护动物诊疗市场秩序。

二、机构设立与审批管理1.设立条件有固定的动物诊疗场所，且动物诊疗场所使用面积符合省、自治区、直辖市人民政府兽医主管部门的规定。动物诊疗场所选址距离畜禽养殖场、屠宰加工厂、动物交易场所不少于200米。动物诊疗场所设有独立的出入口，出入口不得设在居民住宅楼内或者院内，不得与同一建筑物的其他用户共用通道。具有布局合理的诊疗室、手术室、药房、检验室、X光室或者B超室等，配备相应的诊疗设备。具有1名以上取得执业兽医师资格证书的人员。具有完善的诊疗服务、疫情报告、卫生消毒、兽药处方、药物和无害化处理等管理制度。2.申请与审批程序申请设立动物诊疗机构的，应当向县级以上地方人民政府兽医主管部门提出申请，并提交下列材料：动物诊疗许可证申请表；动物诊疗场所地理方位图、室内平面图和各功能区布局图；动物诊疗场所使用权证明；法定代表人（负责人）身份证明；执业兽医师资格证书原件及复印件；设施设备清单；管理制度文本；执业兽医和服务人员的健康证明材料。县级以上地方人民政府兽医主管部门应当自受理申请之日起20个工作日内完成对申请材料的审核和对动物诊疗场所的实地考察。符合规定条件的，颁发动物诊疗许可证；不符合规定条件的，书面通知申请人，并说明理由。3.变更与注销管理动物诊疗机构变更名称、法定代表人（负责人）、地址或者诊疗活动范围的，应当在办理工商变更登记手续后15个工作日内，向原发证机关申请办理变更手续。动物诊疗机构停业的，应当自停业之日起30个工作日内向原发证机关报告。动物诊疗机构停止诊疗活动超过1年的，原发证机关应当收回其动物诊疗许可证。

三、人员管理1.执业兽医管理动物诊疗机构应当按照国家有关规定配备与其动物诊疗活动相适应的执业兽医。执业兽医应当依法取得执业兽医师资格证书，并在动物诊疗机构中注册后方可从事动物诊疗活动。执业兽医应当遵守职业道德，履行兽医职责，按照有关动物诊疗操作技术规范进行动物诊疗活动。动物诊疗机构应当定期对执业兽医进行培训，提高其业务水平和职业道德素质。2.其他从业人员管理动物诊疗机构的其他从业人员应当具备相应的专业知识和技能，并经过培训合格后方可上岗。动物诊疗机构应当建立其他从业人员的培训、考核和档案管理制度，确保其业务水平和服务质量。

四、诊疗活动管理1.诊疗范围与规范动物诊疗机构应当按照动物诊疗许可证载明的诊疗活动范围从事动物诊疗活动。不得超出核准范围开展诊疗活动。动物诊疗机构应当遵守有关动物诊疗的操作技术规范，使用符合国家规定的兽药和兽医器械。动物诊疗机构应当按照国家有关规定处理病死动物和动物病理组织，防止动物疫病传播。2.病历档案管理动物诊疗机构应当建立病历档案管理制度，对动物诊疗病历进行规范书写、妥善保存。病历档案应当包括动物的基本信息、诊疗过程、用药情况、诊断结果等内容。动物诊疗病历应当保存3年以上。3.疫情报告制度动物诊疗机构发现动物染疫或者疑似染疫的，应当按照国家有关规定立即向当地兽医主管部门、动物卫生监督机构或者动物疫病预防控制机构报告，并采取隔离、消毒等控制措施，防止动物疫情扩散。动物诊疗机构应当配合有关部门做好动物疫情的调查、监测和控制工作。

五、兽药管理1.兽药采购与储存动物诊疗机构应当从具有兽药生产、经营资质的企业采购兽药，并索取兽药产品批准文号、质量检验报告、购进发票等证明文件。动物诊疗机构应当建立兽药采购、验收、储存、使用管理制度，确保兽药质量安全。兽药应当按照品种、规格、用途、有效期等分类存放，并有明显的标识。动物诊疗机构应当定期检查兽药的质量，发现过期、变质、失效的兽药，应当及时清理和销毁。2.兽药使用管理动物诊疗机构应当按照兽药说明书的规定使用兽药，不得超剂量、超范围使用兽药。动物诊疗机构应当建立兽药使用记录制度，详细记录兽药的名称、规格、数量、使用动物种类、使用剂量、使用时间、用药原因等信息。兽药使用记录应当保存3年以上。动物诊疗机构应当向动物饲养者提供合理用药指导，并告知其兽药残留的危害和注意事项。

六、医疗器械管理1.医疗器械采购与验收动物诊疗机构应当从具有医疗器械生产、经营资质的企业采购医疗器械，并索取医疗器械产品注册证书、医疗器械经营企业许可证等证明文件。动物诊疗机构应当建立医疗器械采购、验收、储存、使用管理制度，确保医疗器械质量安全。医疗器械应当按照品种、规格、用途、有效期等分类存放，并有明显的标识。动物诊疗机构应当对采购的医疗器械进行验收，检查其外观、数量、规格、型号等是否符合要求，并索取质量检验报告等证明文件。2.医疗器械使用与维护动物诊疗机构应当按照医疗器械说明书的规定使用医疗器械，不得超范围、超期限使用医疗器械。动物诊疗机构应当建立医疗器械使用记录制度，详细记录医疗器械的名称、规格、使用动物种类、使用时间、使用人员等信息。医疗器械使用记录应当保存3年以上。动物诊疗机构应当定期对医疗器械进行维护、保养和校准，确保其性能良好、安全可靠。

七、卫生消毒管理1.消毒制度建立动物诊疗机构应当建立卫生消毒管理制度，制定消毒操作规程，明确消毒责任人和消毒频次。动物诊疗机构应当配备必要的消毒设备和消毒剂，定期对诊疗场所、诊疗设备、医疗器械等进行消毒。2.消毒实施要求动物诊疗场所应当保持清洁卫生，定期进行清扫、消毒。地面、墙壁、天花板等表面应当定期擦拭消毒，保持清洁。诊疗设备、医疗器械等应当按照规定进行消毒，确保其无菌、无病毒。使用后的一次性医疗器械应当按照规定进行销毁处理。动物诊疗机构应当对病死动物和动物病理组织进行无害化处理，防止疫病传播。无害化处理应当符合国家有关规定和标准。

八、医疗废物管理1.医疗废物分类收集动物诊疗机构应当按照医疗废物的类别，将医疗废物分别置于防渗漏、防锐器穿透的专用包装物或者密闭的容器内。医疗废物专用包装物、容器，应当有明显的警示标识和警示说明。2.医疗废物暂存与转运动物诊疗机构应当建立医疗废物暂存设施、设备，不得露天存放医疗废物。医疗废物暂存时间不得超过2天。动物诊疗机构应当与有资质的医疗废物集中处置单位签订委托处置协议，定期将医疗废物交由其进行集中处置。3.医疗废物管理记录动物诊疗机构应当建立医疗废物管理记录制度，详细记录医疗废物的来源、种类、重量或者数量、交接时间、处置方法等信息。医疗废物管理记录应当保存3年以上。

九、收费管理1.收费标准制定动物诊疗机构应当按照物价部门核定的收费标准收取诊疗费用，并在显著位置公示收费项目和收费标准。动物诊疗机构不得擅自提高收费标准或者增加收费项目。2.收费票据管理动物诊疗机构应当使用税务部门统一监制的收费票据，不得使用自制票据或者白条收费。动物诊疗机构应当建立收费票据管理制度，妥善保管收费票据存根，以备查验。

十、投诉与纠纷处理1.投诉受理与处理动物诊疗机构应当设立投诉电话或者邮箱，接受动物饲养者的投诉和举报。动物诊疗机构应当及时受理投诉，并进行调查处理。对于投诉事项，应当在规定时间内给予答复，并将处理结果告知投诉人。2.医疗纠纷处理动物诊疗机构应当建立医疗纠纷处理机制，及时处理医疗纠纷。对于医疗纠纷，应当按照国家有关法律法规和医患双方签订的服务协议进行处理。动物诊疗机构应当积极配合有关部门做好医疗纠纷的调查、调解和处理工作，维护社会稳定。

十一、监督检查与法律责任1.监督检查县级以上地方人民政府兽医主管部门应当依法对动物诊疗机构进行监督检查，发现问题及时责令整改。动物诊疗机构应当接受兽医主管部门的监督检查，如实提供有关资料和情况。2.法律责任动物诊疗机构违反本管理制度的，由县级以上地方人民政府兽医主管部门按照《中华人民共和国动物防疫法》、《动物诊疗机构管理办法》等法律法规的规定予以处罚；构成犯罪的，依法