公司交接班“十交五不接”管理制度

公司交接班“十交五不接”管理制度一、总则1.目的为了规范公司各岗位的交接班工作，确保生产经营活动的连续性、稳定性和安全性，明确交接双方的责任和义务，特制定本管理制度。2.适用范围本制度适用于公司内所有涉及生产、运营、设备操作、安全管理等岗位的交接班工作。3.基本原则交接工作应严肃认真，确保交接内容准确、完整、清晰。交接双方应严格遵守交接程序，不得漏交、错交。交接过程中如发现问题，应及时解决，不得推诿扯皮。

二、"十交"内容1.交任务交班人员应向接班人员详细交代本班的生产任务、工作指标、作业计划等完成情况，包括产品产量、质量要求、工艺执行情况等。明确下一班需要继续完成的任务及注意事项，确保接班人员清楚了解工作重点和目标。2.交指标汇报各项生产指标的完成情况，如设备运行参数（温度、压力、流量、转速等）、能耗指标（电耗、水耗、气耗等）、质量指标（产品合格率、优品率等）。说明指标完成过程中出现的偏差及原因，以及采取的相应措施和效果，为接班人员提供参考。3.交原料交接本班所使用的各种原料、辅料的消耗情况，包括种类、数量、剩余量等。告知接班人员原料的质量状况，如是否有异常变化、是否存在质量问题等，以及对生产可能产生的影响。4.交操作介绍本班设备的操作情况，包括设备的启动、运行、停机过程，操作方法、调整要点等。说明设备在运行过程中出现的故障及处理情况，如故障现象、处理措施、是否影响生产等，以便接班人员做好应对准备。5.交质量汇报本班产品的质量情况，包括产品的外观、性能、尺寸等方面的检验结果。分享质量控制过程中的经验和问题，如发现的质量缺陷、采取的改进措施等，协助接班人员继续做好质量保障工作。6.交设备对本班所使用的设备进行全面检查，向接班人员交接设备的运行状况、完好程度。告知设备的维护保养情况，如是否进行了日常保养、定期检修，更换了哪些零部件等，以及设备的运行记录和故障隐患。7.交安全交接本班的安全生产情况，包括有无安全事故发生、安全隐患排查及整改情况。强调安全注意事项，如危险区域、设备的安全操作规程、个人防护用品的正确使用等，确保接班人员能够安全作业。8.交问题整理并向接班人员反馈本班工作中出现的各种问题，如生产工艺问题、设备故障问题、质量问题、人员协调问题等。说明问题的现状、产生的原因、已经采取的临时措施，以及对后续工作可能产生的影响，便于接班人员及时跟进处理。9.交工具交接本班使用的工具、仪器、仪表等设备的数量、完好情况及存放位置。确保工具等设备齐全、完好，如有损坏或丢失应说明原因及处理情况，防止影响下一班的正常工作。10.交记录向接班人员移交本班的各项生产记录、设备运行记录、质量检验记录、安全检查记录等。保证记录内容真实、完整、清晰，能够准确反映本班的工作情况，为后续的生产分析、追溯提供依据。

三、"五不接"规定1.生产任务不明确不接如果交班人员未能清晰、准确地交代本班生产任务的完成情况及下一班的工作要求，接班人员有权拒绝接班。交班人员应重新梳理任务内容，明确任务目标、重点和注意事项，直至接班人员完全理解并认可。2.设备故障未排除不接对于正在运行的设备，若存在故障且未得到有效排除，可能影响下一班正常生产的，接班人员不得接收。交班人员必须与维修人员沟通协调，尽快解决设备故障，恢复设备正常运行状态，并向接班人员详细说明故障原因、处理过程及目前设备的运行稳定性，经接班人员确认后方可交接。3.安全隐患未处理不接若现场存在安全隐患，如设备防护装置缺失、危险区域未设置警示标识、消防设施损坏等，交班人员未采取有效措施处理的，接班人员有权不进行交接。交班人员应立即组织整改安全隐患，整改完成并经安全管理人员检查合格后，向接班人员说明隐患情况及处理结果，确保接班人员能够在安全的环境下工作。4.原始记录不完整不接各项生产记录、设备运行记录、质量检验记录、安全检查记录等原始记录是反映生产过程和工作情况的重要依据。如果记录不完整、不准确或存在缺失，接班人员可以拒绝接班。交班人员应及时补齐、补正记录内容，保证记录的完整性和准确性，以便为后续的生产管理、数据分析提供可靠支持。5.工作场地不清洁不接工作场地的清洁卫生直接影响到设备的使用寿命、产品质量和工作效率。若工作场地杂乱、设备及周围环境存在油污、杂物等未清理，交班人员未进行打扫整理的，接班人员不应接收。交班人员需对工作场地进行全面清洁，达到规定的卫生标准，为接班人员创造良好的工作条件。

四、交接班流程1.班前准备交班人员在交班前15分钟，对本班工作进行全面梳理，整理好各项生产记录、工具等，做好交班准备。接班人员提前15分钟到达工作岗位，熟悉工作环境，了解上一班的工作情况，如有疑问可提前与交班人员沟通。2.现场交接交班人员和接班人员在工作现场进行面对面交接，交班人员按照"十交"内容依次详细介绍本班工作情况，接班人员认真倾听、查看、询问。交接过程中，双方应在现场对设备运行状况、工作场地等进行实地检查，确认各项内容符合交接要求。3.签字确认交接完毕后，双方在交接班记录上签字确认。交接班记录应包括交接时间、交接岗位、交接内容、双方签字等信息。签字确认表示双方对交接内容的认可，明确了各自的责任。4.问题处理若交接过程中发现问题，双方应立即进行沟通协商，共同寻求解决方案。对于能够当场解决的问题，应及时处理；对于一时难以解决的问题，应记录下来，并明确责任人和解决期限。问题解决后，应在交接班记录上注明处理情况。

五、监督与考核1.监督部门公司设立专门的监督小组，由生产管理部门、质量管理部门、安全管理部门等相关人员组成，负责对各岗位的交接班工作进行定期或不定期的监督检查。2.监督内容检查交接班工作是否按照"十交五不接"管理制度的要求进行，交接内容是否完整、准确。查看交接班记录是否真实、规范，双方签字是否齐全。了解交接过程中是否存在问题及处理情况。3.考核措施对于严格遵守交接班制度，交接工作认真负责，未出现因交接不清导致生产事故或工作失误的岗位和个人，给予适当的奖励，如绩效加分、荣誉表彰等。对于违反交接班制度的行为，视情节轻重给予相应的处罚：首次违反且情节较轻的，给予警告处分，并要求立即整改。多次违反或情节严重的，给予经济处罚，如扣除绩效奖金、罚款等，同时对相关责任人进行批评教育或岗位调整。因交接不清导致生产事故、质量问题或其他严重后果的，按照公司相关规定追究责任，严肃处理。

六、培训与教育1.培训计划人力资源部门应制定针对交接班制度的培训计划，定期组织相关岗位人员进行培训，确保员工熟悉"十交五不接"管理制度的内容和要求。2.培训内容详细讲解"十交五不接"的具体内容和含义，使员工明白交接工作的重要性和具体标准。通过案例分析、模拟演练等方式，让员工掌握正确的交接班流程和方法，提高实际操作能力。强调交接过程中的沟通技巧和责任意识，确保交接双方能够有效沟通、明确责任。3.教育宣传利用公司内部宣传栏、内部刊物、电子显示屏等多种渠道，宣传交接班制度的重要性和相关知识，营造良好的学习氛围。在新员工入职培训中，将交接班制度作为重要内容进行讲解，使新员工从入职开始就树立正确的交接观念。

七、附则1.本管理制度自发布