工作督查制度

工作督查制度一、总则（一）目的为确保公司各项工作目标的顺利实现，加强对工作执行情况的监督检查，提高工作效率和质量，特制定本工作督查制度。

（二）适用范围本制度适用于公司各部门、各岗位及其工作人员的工作督查。

（三）基本原则1.实事求是原则：督查工作要以客观事实为依据，全面、准确地了解工作进展情况，如实反映存在的问题。2.注重实效原则：督查工作要注重工作实际效果，突出对重点工作、关键环节的督查，及时发现和解决问题，推动工作落实。3.分级负责原则：按照公司组织架构和职责分工，实行分级督查，各部门负责本部门工作的督查，公司督查部门负责对全公司工作进行统筹督查。4.奖惩分明原则：根据督查结果，对工作表现突出的部门和个人进行表彰奖励，对工作不力、影响工作进展的部门和个人进行责任追究。

二、督查机构及职责（一）督查领导小组成立以公司总经理为组长，副总经理为副组长，各部门负责人为成员的督查领导小组。领导小组负责全面领导公司的督查工作，研究决定督查工作中的重大事项，协调解决督查工作中遇到的问题。

（二）督查部门公司设立专门的督查部门，负责具体组织实施公司的督查工作。其主要职责包括：1.制定和完善督查工作制度、计划和方案。2.对公司各项工作进行定期或不定期督查，及时发现问题并督促整改。3.收集、整理和分析督查信息，定期向督查领导小组汇报督查情况。4.对督查中发现的违规违纪行为提出处理建议，报督查领导小组批准后执行。5.负责与上级主管部门及其他相关单位的督查工作对接。

（三）部门督查员各部门指定一名工作人员担任部门督查员，负责本部门日常工作的督查。部门督查员的主要职责包括：1.协助本部门负责人制定工作计划和目标，并将其分解到具体岗位和个人。2.对本部门工作人员的工作进展情况进行实时跟踪，及时发现问题并督促整改。3.定期向本部门负责人汇报工作督查情况，提出改进工作的建议和措施。4.配合公司督查部门开展工作，提供相关资料和信息。

三、督查内容（一）工作计划执行情况1.各部门是否按照公司下达的年度、季度、月度工作计划和目标，制定详细的工作实施方案，并将任务分解到具体岗位和个人。2.各项工作任务是否按照计划有序推进，是否按时完成阶段性工作目标，是否存在拖延、推诿等现象。3.工作计划执行过程中是否根据实际情况及时调整和完善，调整后的计划是否得到有效执行。

（二）工作制度落实情况1.公司各项规章制度，如考勤制度、财务制度、保密制度、安全生产制度等，是否在各部门得到严格执行。2.各部门是否建立健全内部管理制度，如岗位职责、工作流程、考核评价等，制度是否符合公司实际情况，是否具有可操作性。3.工作人员是否熟悉并遵守各项工作制度，是否存在违反制度的行为。

（三）工作质量和效率1.各项工作是否达到规定的质量标准，是否满足公司和客户的要求。2.工作效率是否符合公司预期，是否存在工作拖沓、延误等影响工作进度的情况。3.各部门之间的协作配合是否顺畅，是否存在因沟通不畅、协调不力导致工作受阻的问题。

（四）工作纪律遵守情况1.工作人员是否遵守公司的考勤纪律，有无迟到、早退、旷工等现象。2.工作时间内是否认真履行工作职责，有无擅自离岗、串岗、闲聊等行为。3.是否遵守工作纪律和职业道德，有无泄露公司机密、损害公司利益等行为。

（五）重点工作和专项任务完成情况1.公司确定的重点工作和专项任务是否按时、高质量完成，是否达到预期目标。2.重点工作和专项任务推进过程中是否遇到困难和问题，采取了哪些措施加以解决，解决效果如何。3.对重点工作和专项任务的组织领导、资源配置、工作协调等方面是否到位。

四、督查方式（一）定期督查1.公司督查部门每月制定督查计划，对各部门的工作进行定期检查。2.定期督查的内容包括工作计划执行情况、工作制度落实情况、工作质量和效率、工作纪律遵守情况等。3.督查人员通过查阅资料、听取汇报、实地查看、问卷调查等方式，全面了解各部门工作进展情况，并填写督查记录表。

（二）不定期督查1.根据公司工作需要，督查部门不定期对各部门的重点工作、专项任务或突发事件处理情况进行督查。2.不定期督查重点关注工作推进过程中的关键环节、存在的问题及整改落实情况。3.督查人员采取不打招呼、直奔现场的方式，深入了解实际工作情况，及时发现和解决问题。

（三）专项督查1.针对公司某一时期的重点工作、难点问题或突出矛盾，组织开展专项督查。2.专项督查由督查领导小组统一部署，督查部门具体组织实施，相关部门配合参与。3.专项督查要深入剖析问题根源，提出针对性的解决方案和建议，形成专项督查报告。

（四）重点督查1.对公司领导交办的重要工作、涉及公司全局的关键事项以及影响较大的问题进行重点督查。2.重点督查实行全程跟踪，及时向公司领导汇报工作进展情况和督查结果，确保工作得到有效落实。

（五）部门自查1.各部门每月至少开展一次内部自查，对本部门的工作进行全面梳理和检查。2.部门自查要对照工作计划和目标，检查工作任务完成情况、工作制度执行情况、工作质量和效率等，及时发现并整改存在的问题。3.部门自查结果要形成书面报告，于次月上旬报公司督查部门。

五、督查程序（一）督查准备1.督查部门根据公司工作安排和领导要求，确定督查事项、内容、范围和时间。2.组建督查组，明确督查组成员的职责分工。3.收集与督查事项相关的政策文件、规章制度、工作计划等资料，制定督查方案和督查记录表。

（二）督查实施1.督查组向被督查部门发送督查通知，告知督查事项、时间、方式等要求。2.被督查部门按照督查通知要求，准备好相关资料，如实汇报工作进展情况。3.督查组通过查阅资料、实地查看、个别访谈、问卷调查等方式进行督查，详细记录督查情况。

（三）督查反馈1.督查结束后，督查组及时整理督查资料，形成督查报告，客观反映被督查部门工作的成绩、问题及原因。2.督查组将督查报告反馈给被督查部门，与被督查部门负责人进行沟通交流，听取意见和建议。3.被督查部门对督查报告如有异议，可在规定时间内提出书面反馈意见，督查组进行核实和复查。

（四）整改落实1.被督查部门根据督查反馈意见，制定详细的整改方案，明确整改措施、责任人和整改期限。2.整改方案报督查部门备案后，认真组织实施整改工作。3.督查部门对整改情况进行跟踪检查，确保整改工作按时完成，问题得到有效解决。

（五）结果运用1.督查结果作为对各部门和工作人员绩效考核、评先评优、职务晋升的重要依据。2.对工作成绩突出的部门和个人，公司给予表彰和奖励；对工作不力、未按时完成任务或存在严重问题的部门和个人，进行通报批评，并视情节轻重给予相应的纪律处分。

六、督查结果处理（一）通报表扬对工作成绩显著、表现突出的部门和个人，由公司发文进行通报表扬，并给予一定的物质奖励。

（二）责令整改对督查中发现的一般性问题，督查部门向被督查部门下达责令整改通知书，要求限期整改。被督查部门要在规定时间内将整改情况书面报告督查部门。

（三）责任追究1.对工作不力、